物业管理服务协议.doc

条据书信/协议书 物业管理服务协议 委托方：*大学轻纺工程与美术学院 (以下简称甲方) 受托方：*物业管理有限公司(以下简称乙方) 为了更好地为教学科研和师生提供优质的后勤服务，不断提高后勤服务的质量和水平，甲方将第一教学楼物业管理服务委托给乙方。经双方协商一致，达成如下协议： 一、服务区域 第一教学楼周边道路内侧石以内。 二、服务内容 1、房屋建筑及附属设备维修、养护和管理，包括：屋面、门窗、墙面、地面、楼梯、走廊、门厅、卫生间、给排水设备、供电及照明设备、卫生设施等。 2、设备、家具、教具的维修、养护运行和管理，包括：电梯、空调、安防监控、电子显示屏、广播音响、电铃、各种办公家具、课桌椅、黑板、讲台、窗帘、各种门牌等。 3、场地、教室、公共走道、卫生间、设备设施卫生保洁。 4、提供粉笔、黑板擦。教师休息室开水供应。 5、做好花草树木、盆景(花)的养护工作。 6、地下停车场的使用管理，督促各种车辆按秩序停放,保证楼四周无车辆。 7、消防安全及消防设备设施的运行管理。 8、配电间配电安全运行管理。 9、服务区域内安全保卫。 三、服务标准和要求 1、房屋建筑、设备、家具、教具良好、运行正常、无事故隐患、完好率达90%以上，维修及时率达90%以上。 2、各类管理服务人员要有明显标志、遵守职业道德、语言规范文明、服务热情主动、各项管理制度完善、档案资料齐全。 3、实行24小时保安制度，加强巡视，无重大偷盗、火灾事故发生。因乙方原因造成的重大事故，乙方应承担相应责任。 4、实行标准化清扫保洁，教室和公共场所垃圾日产日清。厕所保洁做到无异味、无积水、干净整洁。 5、执行第一教学楼管理制度，做好管理和服务工作，维护正常的公共秩序，对违章人员做出处罚或提出处理建议交学校有关部门处理。按时开关大门，按时开放教室和教师休息室，保证上下课铃声准时，保证教师饮用开水、粉笔、黑板擦的供应。 6、无重大投诉事件，在甲方组织的评议中满意率达到90%以上。 7、必须对服务范围内的情况经常性巡查或询问，发现问题及时处理。 四、服务费用 1、第一教学楼建筑面积16725(含地下停车库)，甲方按建筑面积每年10元/向乙方支付服务费，合计167250元。分三次支付，协议签订后先付6万元，下半年再支付6万元，年终根据考核结果结算。 2、乙方承担服务区域内单件服务价格在300元(含人工和材料)以下的另星维修费用(电梯、空调、广播音箱、多媒体、安防监控设备、电子显示屏设备除外)，单件服务价格在300元以上的甲方另付。 五、违约责任 1、甲方在抽查中发现同一地点或同一项目连续五次至十次不符合服务标准的，每次扣50元，十次至五十次，每次扣100元，五十次以上，每次扣500元。这些都从支付乙方的服务费中扣罚。 2、发现未经有关部门同意，擅自使用教室及设备的情况，及时分别向有关部门与甲方反映，否则发现一次扣罚100元，二次扣罚200元，依次类推。 3、甲方原因造成乙方达不到服务标准，由甲方承担责任。 六、附则 1、本协议如有未尽事宜，由甲乙双方另行商定。 2、本协议仅期限自20xx年1月1日起至20xx年1