论文标准格式样例.doc

天津天狮学院毕业实践报告题目：专 业 电子商务 学生姓名 指导教师 苏 迪 天津天狮学院商务学院 2011年 6 月 1 日 摘 要 本文论述了电子商务与物流的关系、电子商务环境下物流的应用及我国电子商务的发展，综合讨论电子商务与物流的协调发展。电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大，物流被看作是电子商务发展的基石。电子商务涉及的信息流、商流、资金流和物流四个基本要素中，前三流均可以通过计算机和网络通信设备实现。但作为四流中最特殊的物流，除一些信息产品外，大多数商品和服务必须借助一系列机械化、自动化工具传输。可见，物流是电子商务的重要组成部分。然而物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重，如何使双方协同发展，成为当前一项重要的课题。本文正是基于此，从电子商务与物流的关系入手，分析了电子商务环境下物流的应用及我国电子商务的发展，综合讨论电子商务与物流的协调发展问题。关键词：电子商务，物流，发展，模式目 录一、电子商务与物流的关系11.1电子商务对物流活动的影响11.2物流对电子商务的影响2二、发展电子商务物流运营模式32.1世界物流企业的电子商务物流的运营模式32.2国内物流企业的电子商务物流的运营模式42.3我国电子商务物流与发达国家的差距5三、我国物流业电子商务的发展53.1电子商务中物流发展的重点考虑因素53.2适合我国物流业电子商务发展模式的探讨7四总结7参 考 文 献8随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大，同时，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润变得非常透明。而电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，在网上实现商流活动后，需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。一、电子商务与物流的关系物流是电子商务的重要组成部分。电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流、物流。在电子商务下，四流中的前三流均可通过计算机和网络信息设备实现，但是作为上述四流中最为特殊的物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，但对于多数商品和服务，则需要借助一系列机械化和自动化工具传输。从这个角度说电子商务离不开物流，物流对电子商务的实现有非常重要的作用；同时，物流的发展也离不开电子商务，电子商务改变了物流业的地位、组织模式以及各作业、功能环节。物流是实现电子商务的有力保障。在整个电子商务交易过程中，物流实际上是以物流的后续者和服务者的姿态出现的，没有物流的参与，任何商流活动都会退化成一纸空文。在传统的交易过程中。商流伴随着相应的物流活动，即按购买方的要求将商品实体由卖方以适当的方式、途径转给购买方。而在电子商务下，消费者通过网上购物完成商品所有权利的交付，即商流过程完成。但商品的电子商务活动并未结束，只有通过物流，将商品真正的转移到消费者手中，电子商务活动才真正结束。1.1电子商务对物流活动的影响随着电子商务环境的改善以及人们对电子商务的巨大优势认识的加深，电子商务受到政府、企业界的高度重视，人们纷纷以不同形式介入电子商务活动中，这使电子商务在短短几年中已惊人的速度发展。电子商务改变传统产业结构的同时物流业也不可避免的受到影响。物流业的地位有了很大的提高。电子商务是一次高科技和信息化的共鸣，他把商务、广告、采购、支付、认证等实体和事务处理虚拟化、信息化，使它们能脱离物质实体，弱化了实体处理。这个特点必将导致一些产业进行重组和一些新兴产业的兴起，在这个过程中，物流业也会得到强化。在电子商务所创造的虚拟环境中，他将以实体的形式将各方连接起来，成为社会生产的领导者和协调者，为社会提供全方位的服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其发展提供了良好的机遇。在传统的供应链渠道中，产品从生产商手中转移到消费者手中要经过多层分销商，流通流程很长，由此造成很多问题。电子商务的供应缩短了生产企业与最终用户之间供应链的距离，改变了传统的市场结构，使生产企业和消费者可以直接互联。降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流路径短化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，货物流动方向变成“拉动式”，实现了销售方面的“零库存”。可见，电子商务促进物流技术水平的提高。1.2物流对电子商务的影响电子商务已成为21世纪重要的商务工具，他像杠杆一样翘起传统产业和新兴产业，在这一过程中，物流将成为这个杠杆的支点。由于信息技术的发展与普及，正在改变过去的生产，交易以及生活方式，流通体制也发生了重大变化，电子商务、连锁经营、电视直销等新的流通方式的逐步发展，对物流产业提出了更高的要求。所以电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。1.2.1物流信息化是电子商务的基础电子商务通过便捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流、资金流的问题，而将商品及时的送到用户手中，既完成商品的空间转移，这才是标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。物流现代化中最重要的部分是物流信息化。物流信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化等。物流信息化能更好的协调生产销售、运输、储存等环节的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。1.2.2物流是电子商务的重要的组成部分电子商务使整个贸易活动电子化，它是一组电子工具在商务活动中的应用，物流则是实现从销售到售后各个环节电子化的关键。在电子商务的定义中，电子化的对象是整个交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流、而且还包括叉车、自动导向车、机器手臂等自动化工具。可见，从根本上说，物流电子化是电子商务概念的重要组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务的过程就不完整了。1.2.3物流是保证电子商务提供远程服务的核心 借助于网络，电子商务将整个世界联系在一起，电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，因为电子商务的跨区域性和跨时域性，使得物流活动必然呈现跨国性，国际物流在整个商务活动中越来越占有举足轻重的地位。随着电子商务的发展，跨国、跨区域、的物流将日益重要，没有物流网络、物流设施和物流技术的支持，电子商务的发展将会受到严重的影响。没有完善的物流系统，电子商务虽然降低了交易费用，却无法降低物流成本，电子商务所产生的整体效益将不尽如人意。 二、发展电子商务物流运营模式物流的战略意识应提到供应链的高度从前沿的理论看，以后的竞争不仅仅是一个公司与另一个公司之间的竞争，而是一条供应链与另一条供应链间的竞争，要从整个供应链上来考虑资源的合理利用，企业往往有很多供应厂家，为了满足某一个具体用户目标，就必须对所有这些供应厂家生产资源进行统一集成和协调，使他们能作为一个整体来运作。可以为整个供应链提供专业的服务，使成本更电子商务将是一场商务大革命，它打破了区域和国界，开辟了巨大的网上商业市场。作为保证电子商务运作的电子商务物流将有巨大的发展。发展电子商务物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇，具有良好的前景电子商务物流在我国具有广阔的发展空间。尽管我国电子商务起步较晚，但发展势态很好，国家和企业都十分重视发展电子商务，可见电子商务的大发展必然带动我国电子商务物流的大发展。电子商务物流不仅为网络交易进行配送服务，而且也是未来企业竞争战略的核心内容。信息技术与物流技术的发展为电子商务物流提供了基础。大量涌现的物流企业以及先进的物流理论和现代物流技术将推动电子商务物流系统的发展。 2.1世界物流企业的电子商务物流的运营模式在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流公司必须要有良好的信息处理系统和传输系统。具有良好的信息系统，公司才能够提供极好的信息服务，从而赢得客户的信赖。美国电子商务物流主要采取物流中央模式，它强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益体为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理模式。UPS是一家有近百年历史的传统大型企业，该公司早在因特网出现之前就已经建立起了信息网络，用来跟踪客户包裹的去向。在过去，每接受一次客户的访问，通信成本和人工成本之和约在7-8美元之间，并且往往因回答不够及时而引起客户的不满。今年来，随着企业电子商务网站的建设和开放，瞬间电子接入服务，包裹及时查阅服务相继实现。目前UPS网站拥有8000多个页面的信息，每天有数十万条送往全球200多个国家和地区的包裹信息接受客户的询问，每次访问的成本约为0.1美元，成本显著下降。并且因为信息及时，客户可完成自主操作，从而提高了客户的满意度和信任度。UPS的汽车司机也是利用电子商务开展客户的，他们每人都携带一块称作DLAD的电子操作板，用来捕捉和发送运货信息，并随时将在某网站发布，寄件人可以登陆网站了解包裹运送的详细信息。这一改变使UPS由一家拥有电子技术的货物运输公司转变成拥有货车的电子化公司。电子商务不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低成本，增强了企业竞争力。又如，日本的物流企业十分重视不断提高物流服务质量，降低物流成本，增强在市场上的竞争力，注意研究探索物流的新技术，新方法，引进发达国家的物流先进技术和先进方法。日通公司是日本一家专业性的物流公司，其物资运送之广可以用无所不运来形容，只要是法律允许运输的物品，就都是日通公司的运输对象，而它在全世界的业务同样能够满足客户的要求，能做到如此程度，跟它强大的物流中心和良好的信息系统是分不开的。日通公司在世界各地拥有很多的物流中心，这些物流中心都是紧密链接、协同作业的，它所依靠的就是公司庞大的计算机信息网络系统。这个系统不仅可以为公司内部作业提供服务，而且还同样为客户随时查询物资传递动态，大大满足了为客户服务的能力。同时，使公司始终处于良性的发展状态。 2.2国内物流企业的电子商务物流的运营模式我国物流业经过近些年的加速发展，已经具有了相当规模，但是从总体上还不能适应经济发展的需要，物流效益不高，与国际先进水平尚有很大的差距。中国邮政利用自己得天独厚的竞争优势，发展电子商务物流，即为百年邮政重新焕发出青春找到出路，又为推进中国电子商务的发展做出了自己的贡献。转变观念，抓住机遇，赢得中国邮政参与电子商务物流的主动权。中国邮政是一个行业性较强的政府企业，主动打破“封闭办邮”的局面，把用户请进来，关心不同用户的需求，成为用户值得信赖的“信息、资金和物品的传递使者”。 2.3我国电子商务物流与发达国家的差距随着社会的进步，科学技术的发展，尤其互联网的广泛应用，使得整个世界经济呈现一体化趋势。和欧美等经济发达国家相比，我国的物流起步较晚，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在如下的许多问题，政府对电子商务物流的重视程度还不够高，在技术装备和技术水平方面我国电子商务物流企业还有一定的差距。欧美发达国家的物流企业电子化、信息化、自动化程度较高，这样一来减少了大量的人员来操作，降低了成本，同时物流陪送的准确性也可以得到保证，这些都是与他们的先进技术设备和较高的技术水平分不开的。我国物流企业的数量虽然具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少，规模也很小，服务质量还有待提高。电子商务流配送需整合以降低其配送成本，也许把众多分散的电子商务物流企业结成联盟，形成服务网络，才是降低电子商务物流配送成本的最佳途径。我国专业的物流管理人才严重缺乏，电子商务物流的基础设施还不能满足电子商务的发展要求，尤其是涉及到各种运输方式之间、国家运输系统和地方运输系统之间、不同运输系统之间相互衔接的枢纽设施和有关服务设施建设方面缺乏投入，对物流产业发展有重要影响的各种综合性货运枢纽、物流中心和基地建设发展缓慢，这些因素影响我国物流系统的协调发展。同时，物流及其配套设施不健全，也影响了电子商务的发展。三、我国物流业电子商务的发展随着世界各个国家之间经济的联系更加紧密，电子商务越来越得到各国的重视。我国将电子商务物流看成跨世纪发展的重要产业和新的增长点。虽然我国电子商务物流发展正处于起步阶段，与先进国家相比尚有很大差距，但市场潜力和发展前景十分广阔。加快我国电子商务物流发展，对于优化资源配置，改善投资环境，调整经济结构，增强综国力和企业竞争力，提高经济运行质量与效益，实现可持续发展战略，推进我国经济体制与经济增长方式的根本性转变，具有非常重要和深远的意义。3.1电子商务中物流发展的重点考虑因素我国物流业经过近些年加速发展，已经具备了相当规模，但是从整体上还不能适应经济发展需要，物流效益不高、与国际先进水平尚有很大差距。3.1.1重视电子商务物流基础设施建设电子商务物流基础设施是发展电子商务的基础，它的状况直接决定物流的质量、效率、和效益。加强物流基础设施的规划与建设，尽快形成配套的综合运输网络，完善的库储配送设施，先进信息网络平台等，为电子商务物流发展提供重要的物质基础条件。重视对中心城市、交通枢纽、物资集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹规划，要充分考虑物资集散通道、各种运输方式的衔接及物流功能设施的综合配套，兼顾近期运作和长远发展的需求，注意硬件建设与软件管理相结合。物流设施很多是属于公益性的，加快公路、港口、铁路、航空等运输设施网络的建立，以及与多种运输方式相互衔接的物流中心的规划和建设。3.1.2加强物流技术的开发与利用在电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。完善物流信息网络，重视物流技术的开发与利用。提高电子商务的自动化和智能化水平。物流企业要采用信息网络等技术手段，加快科技创新和标准化建设。企业要积极围绕业主发展电子商务，为企业组织物流或依托物流企业组织物流创造信息平台条件。专业化物业及相关交通运输、库储等企业要积极开发和研制物流服务信息系统和信息传递与交换系统，为物流的合理高效组织以及提高企业自身的经营管理效率与水平创造更广阔的空间。积极发展适宜的管理技术与装备，实现现代物流的高质量、高效率、低成本。重视物流的标准化工作，与国际接轨以提高物流动作效率和设备利用水平。3.1.3大力引进外资来推进物流业的电子商务化大力引进外资，发展物流业电子商务化，它是指利用互联网等现代信息传递技术和处理工具，以物流过程的信息流为起点，进行低成本网络营销，同时大规模集成信息跟踪服务，从而在大幅度降低服务成本的同时，又提供了前所未有的信息跟踪和反馈服务，使物流业做到真正意义上的即时化。物流业作为传统商务领域中的一个行为，使整个电子商务实施的重要组成部分，电子商务技术的进一步应用不仅仅是实现对现代物流管理的辅佐和完善，充分利用电子商务技术的优势，还可以给物流业务领域开拓出新的经营思路和商机。3.2适合我国物流业电子商务发展模式的探讨服务要专业化，不能盲目的发展多元化。与制造业不同，物流企业所说的多元化发展，不是要制造差别比较大的各种产品，而是提供差别较大的服务，比如说在运输方面，有些企业主要运一些耐用的小商品，而让他去运一些快速消化的食品可能就有问题。还有像在库储方面，有些特殊的商品存储时需要很高的专业水平和库储条件的。有实力的大的物流企业可以寻求多元化，这样有可能扩大业务量，而中小的物流企业还得积累一定的资金和技术，把主要的业务做得更专业，不能盲目的发展多元化少，更有竞争优势，值得庆幸的是，我国物流企业也迅速发展起来，在供应链和电子设备应用方面都有很大的进步，开始走向国外，参与很多的国际竞争，如中国远洋物流有限公司，中铁特货运输有限公司，中铁集装箱运输有限公司，中国对外贸易运输（集团