物业公司年度评优工作方案.doc

（ )物业( )年度评优工作方案为了鼓励先进，进一步调动和激励员工的工作积极性和创造性，经公司领导班子研究决定，对一年来在工作中业绩突出，为( )物业发展做出重大贡献的优秀员工、先进集体进行评选表彰，具体要求如下：一、成立评选委员会组 长：副组长： 成 员：二、评奖项目1、优秀员工2、优秀客户助理3、先进集体4、优秀护管员5、优秀保洁员6、优秀维修员三、评选条件和评选方式序号奖项评选条件评选方式1优秀员工（1） ( )年1月1日前入职的管理人员（不含客户助理）；（2） 能出色完成本职工作，工作认真负责；（3） 在实际工作中能起模范带头作用；（4） 谦虚好学，思想积极要求进步；（5） 热爱集体、有奉献精神；（6） 无业主有效投诉；（7） 工作出勤率98以上，培训出勤率95以上。部门选举后，报公司评定。2先进集体（1） 完成公司经营责任书和安全责任书各项指标；（2） 严格遵守各项规章制度；（3） 各项工作认真按管理体系标准执行；（4） 全年无安全、质量责任事故；（5） 在管理服务中，及时完成上级下达的各项工作任务；（6） 积极配合相关部门的工作，不推诿、不拖拉，工作效率高；（7） 公司各项统计报表等文件规范、上报及时、内容准确。部门自荐或推荐其他部门，填报材料，公司评定。管理中心以基层部门为单位推荐或自荐（如护管部、客服部）3优秀客户助理（1） ( )年1月1日前入职的客户助理；（2） 年收费率在本部门排名第一（或前两位）；（3） 管理服务过程中无违反公司制度的行为；（4） 无业主有效投诉；（5） 获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先。部门选举后，报公司评定。4优秀护管员（1） ( )年1月1日前入职的护管员；（2） 服务过程中无违反公司制度的行为；（3） 能出色完成本职工作，工作认真负责；（4） 在实际工作中能起模范带头作用；（5） 谦虚好学，思想积极要求进步；（6） 热爱集体、有奉献精神；（7） 工作出勤率98以上；（8） 无业主有效投诉；（9） 获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先。部门选举后，报公司评定。5优秀保洁员（1） ( )年1月1日前入职的保洁员；（2） 服务过程中无违反公司制度的行为；（3） 能出色完成本职工作，工作认真负责；（4） 在实际工作中能起模范带头作用；（5） 思想积极要求进步；（6） 热爱集体、有奉献精神；（7） 无业主有效投诉；（8） 工作出勤率98以上；（9） 获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先。部门选举后，报公司评定。6优秀维修员（1） ( )1月1日前入职的维修员；（2） 服务过程中无违反公司制度的行为；（3） 能出色完成本职工作，工作认真负责；（4） 在实际工作中能起模范带头作用；（5） 谦虚好学，思想积极要求进步；（6） 热爱集体、有奉献精神；（7） 无业主有效投诉；（8） 工作出勤率98以上；（9） 技术创新、获取特殊嘉奖者或业主表扬（以书面表扬为主）者优先。部门选举后，报公司评定。四、评选人数分配部 门管理人员优秀员工优秀客户助理护管员优秀护管员保洁员优秀保洁员维修员优秀维修员合计五、表彰和奖励公司组织召开总结表彰大会，先进集体每人颁发( )元标准的纪念品和奖牌；优秀员工、优秀客户助理、优秀护管员、优秀保洁员、优秀维修员颁发( )奖金和证书。六、要求1、各部门评比结果不得超过本方案中的分配人数，个人奖项每人只能评选一项。2、各级领导要正确引导员工的推荐（评选）工作，做到民主、公正、公平、公开，坚决杜绝拉票等现象的发生，要把真正具备条件的员工评选上来。3、上报业绩材料必须详实认真，突出主要事迹。4、公示说明：公司对评选后的名单进行公示，员工如有意见可逐级反馈，也可直接反馈到公司总部，但反馈材料必须署名，否则不予接待（员工意见受理电话： ）。5、各部门、服务中心于( )月( )日下班前完成评优工作，并将登记表（附件）报品质部。6、登记表统一用A4纸打印，（事迹材料用宋体5号字打印。如正面事迹栏填满，可附页填写，不得少于600字）。 附件：登记表( )管理有限公司 二零一一年十二月八日( )优秀员工登记表（ 年度）姓名性别出生年月民族政治面貌入职时间文化程度现任职务所在部门职称受过何种表彰奖励主 要 事 迹（600字）部门意见公司审批意见( )先进集体登记表（ 年度）部门名称负责人部门人数主 要 业 绩（600字）部门意见公司审批意见( )优秀客户助理登记表（ 年度）姓名性别出生年月日民族政治面貌入职时间文化程度现任职务所在部门职称受过何种表彰奖励主 要 事 迹（60