招商部人事组织及岗位职责.doc

横沥汇英国际模具城（营销部人事组织及岗位职责）一、营销部人事组织1）营销经理1人；2）营销副经理1名：3）招商代表3名；4）营销代表3名5）助理文员1名；二、人员编制 1）营销经理： 林琼鹤2）营销副经理：韩 莉3）招商代表： 叶治洲、香根旺（1名待定）4）营销代表： 李 兰、姚媛媛（1名待定） 5）助理文员： （待定） 三、 岗位职责1、营销部经理 1）制订、执行完善营销规章制度；2）了解本行业行情及商户动态，配合策划部拟定切实可行的招商及招展的相关方案；3）根据市场发展的需要,拟定及调整市场租赁价格并监督执行；4）督导本部职员完成各项工作计划，并做出相应评估；5）商户入住前的资格评审及签订合同条款确认；6）负责引进行业知名品牌企业，整合产业链条与国际接轨。7）协调本部与其它部门的关系，共同做好本广场的企业文化推广与创新工作。2、营销部副经理1）负责所有来访客户的接待及跟踪，督导前台顾问完成基础任务。 2）执行及监督本部门人员遵守各项规章制度； 3）负责建立行业信息数据库，及时了解各类专业期刊、新闻媒介信息, 协助策划部制订有效的市场推广计划； 4）对前台全面工作状况进行汇总，商铺销控统计和意向客户的跟踪情况表、每周工作报表呈交部门经理；5）对营销代表接待客户的礼节礼仪培训。6）了解商户的需求，定期对商户回访及进行市场调查并上报部门经理或直管副总经理。3、招商代表1）了解本行业周边市场情况，外界出租动态，并及时反馈信息；2）熟识公司各铺面的位置、面积、价位、各项招商条款，详细、准确的向客户介绍；3）多渠道、多角度地开拓市场，按公司整体计划按质完成招商任务； 4）与商户保持良性沟通，参与招商方案的执行及市场推广活动；5）能向客户熟悉概括本项目的定位及环境、交通的各大优势。6）遵守公司规章制度，登记每天的工作记录，拟定自己的工作计划。4、营销代表1）熟识公司各铺面的位置、面积、价位、各项招商条款，详细、准确的向客户推荐；2）利用电子商务，开展网络发布招商信息； 3）主动热情、耐心细致的接听来访电话及接待来访客户，及时填写相关记录表并跟进意向客户； 4）做好对刚签订合同的商户办理移交物管部门的交接服务工作；5）营销中心现场卫生保洁，共同创造一个良好的办公环境。6）负责本部门文件资料的整理、打印及归档；7）协助部门搞好商铺租赁的销控工作并及时向本部营销员公布；8）本部门办公用品、耗材的申请及领用；9）协助做好市场调查工作，负责意向客户资料更新及租赁月报表；10）配合本部门其他人员共同搞好“5S” 工作，创造一个优越的工作环境。四、 报表制度1）每日工作报表制度招商顾问需及时准确填报此表并建档，详细记录客户洽谈情况 以便下次跟进。2) 来访客户登记制度来访客户统一由营销代表接待，并需做出详细记录，根据实际情况转交给相应人员继续洽谈。3）意向客户登记制度意向客户需登记入档，登记后视为保护名单，每人每次限额15名，保护期为15天，保护期内本部其他营销人员不可再联系，逾期视为无效（只限制招商代表外出招商客户）；期满尚未签单视情况可继续申请保护，但同一客户最多保护三次，并向部门经理或副经理汇报正确情况。4）客户来电记录及统计制度本部门对外宣传电话，所有来电由前台接听并做详细记录，并统计出意向客户5）外勤登记制度 本部人员外勤需到前台登记，营销人员外勤需经部门经理同意。6）当月业务佣金报表制度 便于部门更好的沟通与协调，本部每月底以书面形式提交一份完整的当月出租业务报表，便于财务计算业务提成。营销人员在每个月底需将本月签单情况进行汇总，由前台整理后交部门经理，确认无误后交财务部核算。 五、招商工作细则（1） 招商范围：商贸区：国内外机械五金模具企业、行业代理商、个体经营者；驻东莞办事处等。加工区：五金模具加工厂、塑胶模具加工厂，冲压模具等。（2） 招商原则：造行业至尊市场，吸引行业品牌大客户、厂家及一级代理商优先；（3） 招商理念：服务、创新、高效、共赢 （4） 项目定位：扎根东莞、面向珠三角、辐射全中国，服务全球。（5） 招商流程；客户电话咨询或实地考查（预约者本公司安排接送）商洽加盟事宜，确定租赁区域、面积、位置、价格等签订协议书，预付押金（按时签合同）提供企业营业执照或承租人身份证复印件双方确认租赁位置及面积，签正式合同文本移交物业管理部门，办理相关手续（6） 招商方式 根据现阶段情况，特选定以下方式：业务招商为主，网络及广告招商为辅。招商代表将以东莞为圆心，向周边目标客户及行业品牌客户发动宣传攻势。目前主要工作如下：a). 整理现有客户资料，将意向客户转为签约客户；b). 展会收集的资料、专业杂志提供的资料联系跟进；c). 与周边专业市场同行进行交流；d). 营销代表划分区域（珠三角、长三角、华东、华南、东北），进行网络发布招商信息； e). 建交机械五金模具行业客户做朋友，争取老客户介绍新客户的传销模式。（7） 商铺价格表及收费项目租 金：商贸区：首层25元/ m2起， 二楼10元/ m2 加工区：首层8元至13元/ m2，二楼6元/ m2视不同区域、位置决定不等的租赁价格。押 金：5000元/间（按商铺制定的押金标准执行） 管理费：统一首层2.5元/m2；二层1.5元/ m2。（按租赁面积计算，包括清洁、保安、绿化、杀虫、灭鼠等）。 （8）国际机械展销中心一楼展销中心：国际品牌大、中型机械设备租金及管理费：（待定） （9）招商工作须知 a). 注重自已的仪表、谈吐，顾全大局，积极向上，努力提高沟通及谈判技巧，以公司利益为重； b). 熟练掌握商铺及常年机械展销中心的功能配套、面积、特色、经营理念、项目定位、服务项目优劣势及行业品牌客户等情况；c). 明确认识招商对象、招商政策与招商流程；d). 充分认识及分析横沥镇的发展趋势，要清晰了解横沥镇打造成为模具产、销基地的目的和意义及举办每年的机械、模具产品展销会的意义及重要性；e). 注意收集机械、五金、模具行业的信息（可留意各地展会、专业期刊、专业市场等）并及时反馈； f). 服从部门工作安排，每天外出前到助理文员处登记目的地及工作事由，对收回的信息要及时整理并交前台存档； g). 意向客户要及时跟进并报前台处登记；h). 签单客户资料（公司名称、电话、租赁期限、面积、押金等）报营销前台处存档，并把客户移交至物业管理部门。 （10）部门工作纪律a). 遵守公司的规章制度，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工， 如有违规，严格按公司制度给予处理；b). 本部安装局域网的目的是