eq情商_工作压力管理培训课件1

工作壓力管理 有限公司 目錄 認識壓力 壓力源 工作壓力產生後果 工作壓力管理 緩解工作壓力十七種技巧 認識壓力 早晨上班 你經常乘坐的那路公車遲遲不來 A 繼續等待 可以等到車 但也可能會遲到 面臨選擇 B 避免遲到 坐計程車 但要付出額外費用 你面臨的選擇 認識壓力 压力 压力 認識壓力 認識壓力 第一 壓力是指那些使人感到緊張的事件或環境第二 壓力是一種主觀的反應 是一種心態 是人體內部出現的解釋性的 情感性的 防禦性的反應過程第三 是對需要或傷害侵入的一種生理和行為上的反應 在這種情況下 人們會感到全身發冷 手掌心甚至腳心出汗 臉發熱 雙手顫抖等等 認識壓力 認識壓力 壓力 人們體驗到的緊張狀態或對工作壓力的體驗焦慮 一種心理現象 是一種情緒狀態 而壓力不僅是心理 情緒狀態 還會在生理 病理現象出現上起重要作用神經緊張 神經緊張總是表露於外 而壓力可能表露於外 也可以隱藏起來 增強機體活力 集中注意力 提高忍受力 工作壓力產生的后果 減少錯誤發生 應付能力提高 工作效率提高 消極作用 工作壓力產生的后果 生理癥狀 心理癥狀 行為癥狀 生理 心率 呼吸加快 血压 血脂高 心肌梗塞 溃疡 关节炎 癌症 心理 工作不滿意 焦虑 压抑 神经质 易激动 紧张 厌烦等情绪状态行為 消极情绪 怠工 缺勤 離職 生產效率下降等 敌对情绪 易怒 悲观情绪 失望 情绪低落 缺乏自信 孤僻等 悲观厌世 自杀 工作壓力消極作用 工作壓力消極作用 壓力的個人管理 鍛煉 散步 跑步 游泳 打球等 壓力的個人管理 放松 气功 太極 瑜伽 或休闲的电视节目 壓力的個人管理 行为自我控制 生物反馈训练建立支持性社会网络 同事 朋友倾诉心理治疗 理性情绪疗法 壓力的個人管理 生活方式管理 著眼於自身生活習慣 學會有規律 有效率生活 可以減輕工作壓力 時間管理 善於管理自己的時間 壓力的组织管理 控制組織氣氛 提供控制能力 減少角色衝突 工作再設計 彈性工作制 參與管理 放鬆訓練 壓力的组织管理 缓解工作压力的十六種技巧 一 要有目標和追求 二 經常保持微笑 三 學會和別人分享喜悅 四 樂於助人 五 保持自己的一顆童心 六 學會和各種人愉快的相處 七 經常保持幽默感 八 要能處亂不驚 九 要學會寬恕他人 十 要有幾個知心朋友 十一 經常和別人保持合作 並從中得到樂趣 十二 享受你的天倫之樂 十三 保持高度自信 十四 尊重弱者 十五 偶爾放縱一下自己 十六 不要財迷 最後 要學會放棄 1 觉得手上工作太多 无法应付 2 觉得时间不够 所以要分秒必争 例如过马路时闯灯 走路和说话的节奏很快速 3 觉得沒有時间消遣 终日记挂着工作 4 遇到挫败时很容易发脾气 5 挺开心別人对自己工作表现的评价 6 觉得上司和家人都不欣赏自己 7 担心自己的经济状況 8 有头痛 胃痛 背痛的毛病 难于治愈 9 需要借烟酒 葯物 零食等抑制不安的情緒 10 需要借助安眠药去协助入睡 11 与家人 朋友 同事的相处令你发脾气 12 与人倾谈时 打断对方的话题 13 上床后觉得思潮起伏 很多事情牵挂 难以入睡 14 太多工作 不能每件事做到尽善尽美 15 当空闲时轻松一下也会觉得内疚 16 做事急躁 任性而事后感到內疚 17 覺得自己不应该享乐 计分方法 从未发生0分 有时发生1分 经常发生2分 分析結果0 10分 精神压力程度低 但可能生活缺乏刺激 比較简单沉闷 个人做事的