线上口碑传播范本课件

喜酒网线上口碑方案提案2012 05 2 策略篇多样化营销模式 实现口碑的线上传播 策略目标 聚焦喜酒网品牌 树立婚庆服务优质形象 现状分析 营销模式 思路转变从原有单纯的SEM营销向微博 WIKI等方向转变 实现营销的多元化 事件营销 链接情感通过官网 微博的事件营销活动 增强品牌的知名度 以及用户的粘稠度 高曝光广覆盖 传播落地以高性价比的方针策划媒体整合传播计划 导入更多流量 全面提升知名度 营销思路 联盟投放情况统计3 1 3 31 网站流量统计情况3 18 4 16 分析 目前谷歌和百度都有投放 展示次数较高 但是点击率非常低 平均点击费用较高 说明在SEM中的投放转换率不高 单次点击价格较高 性价比不突出 消费者分析 婚庆的主要用户群体 是喜酒网的最主要受众 关注内容婚庆时间婚庆地点品牌和性比价婚庆的质量 普通婚礼 高端阶层10 其他潜在阶层20 工薪阶层70 奢华婚礼 如何办婚礼 其中 婚庆中的少数高端人士对婚礼的质量要求比较高 是打造品牌的重点人群 潜在阶层不仅是喜酒网的潜在客户群体 也是喜酒网未来的重要推广力量 关注内容婚庆时间婚庆地点能否订到酒店酒店知名度同类对比 关注内容婚庆时间婚庆地点能否订到酒店地段好不好 消费者洞察 婚礼 一生只有一次它是人生最重要的时刻在融汇婚礼喜庆的过程中 对于新婚夫妻最重要是 选择吉祥的日子选择合适的地点选择性比价高的酒店 策略思考 高端人群人虽然少 但具备普遍的引导性 对普通工薪阶层举办婚礼有引导性作用 思考 时间安排 星级酒店选择及时 婚礼举办足够奢华和有面子转换到婚庆上 需要安排婚礼 考虑奢华程度 是否能够选到吉祥日 婚庆一切顺利 面子大为沾光 普通工薪阶层是婚庆的主力人群 他们对于高端人群的走向 易被高端人群所引导 思考 时间安排 性比价高的酒店 费用考量 顺利程度转换到婚庆上 需要安排婚礼 考虑性比价 是否能够选到吉祥日 婚庆一切顺利 影响决策 媒介策略 SEM媒介 SEM媒介 运维微博 微活动 SNS网站 wiki 喜酒网的网络营销 从原来的单纯SEM媒介营销 转变为SEM 微博 SNS和WIKI的立体式网络营销模式 传播构思 好友 亲戚 其他 同事 热心网友 社会舆论初步关注 微博发帖引爆话题 婚庆所关心的问题上进行讨论 话题转发 口碑传播 参与互动 点评咨询 新婚夫妇产生共鸣 形成2次传播 2次传播影响人群 话题2次转发 口碑2次传播 参与互动 舆情监控 话题炒作 后续报道 文案持续曝光 营销数据分析 负面声量监控 竞品分析 引爆网名病毒式传播迅速扩散 持续提升社会关注度 并且为后续活动积蓄人气 总结本阶段营销结果 为下一阶段做调整 第二阶段准备 推广时间安排 推广阶段 推广重点 预热期 高峰期 维持期 配合网站活动 提升在网络中的搜索量 微博活动设立 聚拢人群 影响微博受众 围绕网站 提升口碑美誉度 阶段亮点 微博 官方微博建立 初期维护 提升网站的知名度 微博直播配合 关键词 引发关注 易于关注者搜索查询 各酒店最近促销活动信息分享 用促销吸引粉丝聚集 酒店信息介绍 地段对比等信息分享 提升粉丝的黏着度 微博重点 微博有奖活动 黄道吉日测算 奉子成婚微博营销事件 微博有奖活动 针对高端受众 普通受众 针对特殊受众 高端受众 普通受众 7月 内容篇借助事件营销理念 以及多样化的传播方式增加喜酒网的品牌知名度 活动考量 基于喜酒网的品牌调性 展示喜酒网在婚庆预定方面的优势针对不同结婚人群的特点针对性策划活动 促进品牌产品相融充分考虑目标用户的参与习惯 高参与性 低门槛 第一阶段 阶段重点 1 提升网友对喜酒网的认知度2 提升网友对喜酒网服务的关注度3 引发网友对于婚礼准备的讨论 时间段 1个月推广手段 投放话题 KOL引导言论QA 微博 SNS BBS 预热内容婚礼准备的开始 第一阶段细则 PHASE1吸引人气 预热网络 通过引导话题 引发准婚人群的共鸣 引爆话题 增强话题的社会舆论性 引起 奉子成婚 的讨论 引爆话题促进关注 SNS 针对受众人群聚集地进行内容扩散 影响更多人群 第一阶段资源示例 BBS 女性论坛 大众论坛 论坛类型 挑选女性集中的论坛 如折扣特卖 服饰 化妆品等 选择妈妈级网友集中论坛 如育儿 早教 怀孕咨询等 挑选大众论坛 如杂谈 门户等 女性论坛 Q A 百度知道 问答类型 挑选综合高人气问答平台 使问答影响搜索引擎的效果放大 锁定目标人群 百度知道 大众论坛 SNS 开心网 SNS类型 选用年轻职业女性较为集中的开心网 影响目标受众人群 开心网 奉子成婚事件 关注社会热点 引爆话题通过微博渠道 引爆话题 增加网站的点击量和关注度 你们结婚是不是奉子成婚 如果是 你对此有何看法 如果不是 那么你同意不同意 以事件营销的理念 引爆网站关注度 奉子成婚事件思考 奉子成婚 你同不同意 活动主题 以时下社会最关心的奉子成婚作为话题 通过引爆话题 实现提高网站关注度你同不同意奉子成婚 未婚先孕 然后引发网友热烈讨论 实现信息的2次传播 一般奉子成婚对于结婚的时间要求很高 植入喜酒网 宣传品牌优势 奉子成婚事件策略 ANNONUCE ENGAGE AMPLIFY 以奉子成婚时间作为引子 引爆话题营销 你是不是奉子成婚 话题炒作 形成网友热烈讨论 引发网站关注 未婚先孕 奉子成婚 婚前试爱 你同不同意 通过事件炒作 进一步体现喜酒网的价值 上喜酒网 20天之内帮您打包操办婚事 奉子成婚事件步骤 2 通过热点事件引发关注结合时下最为热门的奉子成婚话题 引发网友的关注 3 互动机制融入 形成讨论氛围通过热门话题 引发网友关注之后 促使网友进行热烈讨论 结合社会现象引发网友自主讨论及传播 4 进一步增强喜酒网的品牌效应针对奉子成婚的特殊受众对于结婚时间要求比较高的特点 可以适时推出产品 诸如婚庆的一站式服务 展现喜酒网的特殊品牌效应 1 官方微博推出30天婚礼套餐官方微博及官方网站发出30天婚礼套餐 打响第一波 30天即可完成婚礼准备 若不完成则免去所有费用 口号 通过各种渠道传播 引发大众关注 阶段重点 1 提升网友对喜酒网的认知度2 提升网友对喜酒网服务的关注度3 引发网友主动咨询 长线内容挑个好日子去结婚吧 第二阶段 时间段 2个月推广手段 投放话题 KOL引导言论QA 微博 SNS PHASE2提升关注 提醒消费 提醒关注 引发更多准婚人群的关注 通过活动引起重视 引导咨询 引发准婚人群的关注 起到提醒关注的作用 第二阶段细则 第二阶段资源示例 Q A 百度知道 问答类型 挑选综合高人气问答平台 使问答影响搜索引擎的效果放大 锁定目标人群 百度知道 SNS 开心网 SNS类型 选用年轻职业女性较为集中的开心网 影响目标受众人群 开心网 第一波活动创意 好酒店 哪里订 喜酒网解决你的烦恼 活动主题 以新婚夫妻寻找酒店烦恼作为主线 体现喜酒网在预定酒店方面的优势 根据新婚夫妻在结婚的时候的种种烦恼 喜酒网提出解决建议 从侧面体现出网络酒店预定的优越性 引入竞争机制 让活动更有传播性 第二阶段思考 ANNONUCE ENGAGE AMPLIFY 建立官方微博 开辟新的网络营销渠道 喜酒网官方微博正式成立 发起微博活动 以婚庆酒店预定等开展事件营销 结婚难 找个好时间和好地方更难 那么找谁能解决 软文投放 并对微活动获奖者给予礼品 并突出喜酒网的优越性上网预定新时尚 喜酒网为我们解决婚庆烦恼 第二阶段策略 1 开辟新的网络营销渠道改变了喜酒网以往单纯的SEM网络营销模式 开辟新的营销渠道 其营销渠道更加立体 2 趣味且低门槛的互动机制交融在微博中 新婚人士可以互动交流 一方面体现喜酒网的品牌价值 另外一方面 通过互动交流 展现新婚夫妻对婚礼的种种细节性的想法 3 有利于增加用户的粘稠度以婚庆为专题 在展现喜酒网的品牌知名度 增加网站点击量和流量的同时 也让让更多会员注册喜酒网 方便喜酒网的会员管理 第二阶段主题 官网 官方微博 免费咨询黄道吉日 挑选最适合的日子结婚 开启黄道吉日咨询活动 引发更多网友关注及咨询 官方微博发布 即日起转发本微博 并 3位好友 可免费咨询结婚黄道吉日 还在为网络各种对不上号的黄道吉日惆怅 赶紧来转发吧 网友发布 网络上的黄道吉日绝对不靠谱 同一个日子有好有坏 原本随便挑选个日子就行 可惜家里人很纠结啊 阶段重点 1 提升网友对喜酒网的认知度2 提升网友对喜酒网服务的关注度 口碑内容订婚宴哪里好 第三阶段 时间段 1个月推广手段 投放话题 KOL引导言论QA 微博 SNS 提升产品正面口碑 在话题中更强调产品植入 树立品牌正面形象 将产品口碑放大 烘托品牌 引发大众关注全新视角 配合第二阶段持续增强口碑 第三阶段细则 PHASE3关注口碑 第三阶段资源示例 Q A 百度知道 问答类型 挑选综合高人气问答平台 使问答影响搜索引擎的效果放大 锁定目标人群 百度知道 SNS 开心网 SNS类型 选用年轻职业女性较为集中的开心网 影响目标受众人群 开心网 第三波活动方向 结婚神马最头疼了 一站式搞定有木有 社区 营销和 营销结合通过 社区的互动和 的宣传 以问答的方式进一步宣传喜酒网的品牌价值 一站式服务的婚庆机构有木有 喜酒网这个如何 要订酒席 服务好不好 以互动的形式 进一步体现品牌价值 第三波活动主题 一站式婚庆 哪个好 活动主题 通过 和 平台的问答 宣传喜酒网在一站式婚庆上的品牌价值 以交友社区的互动形式 展现喜酒网的品牌价值 实现各种网络社区的立体化营销模式 第三波活动机制 ANNONUCE ENGAGE AMPLIFY 制作喜酒网的 配合 媒介进行宣传 喜酒网好不好 一站式婚庆服务质量如何 问答式传播 借助 互动机制 提高产品知名度 好的一站式婚庆有木有 有 喜酒网就是 持续宣传喜酒网喜酒网 一站式婚庆服务到家 第三波活动亮点 1 增加 媒介搜索几率制作 的 借助百度知道 进一步提高 媒介的搜索概率 2 互动机制融入 宣传品牌借助开心网等 社区的宣传和问答 进一步的传播喜酒网的品牌形象 3 品牌效应持续增强以互动的交互形式的方式 进行持续不断的宣传 进一步提高网站的知名度 实现持续不断的发展和关注 SEM 渠道篇超越投放 扩散口碑 把握自营 以百度 作为主线 通过百度贴吧和百度百科的导入 增加搜索概率 1 官方网站 后台关键词优化2 活动网站 对接社交媒体3 移动平台 喜酒网持续营销4 百度 专区 QA及搜索营销 1 微博 建立新浪微博2 微活动 话题炒作 建立口碑矩阵3 进行胡铁互动 借助微博和 营销手段改变原有的单纯 推广手段 媒体矩阵规划 百度 针对目前经营较弱的搜索引起渠道全面改进强化对自有渠道的把控 对流量进行有效引导 利用百度工具营销品牌及活动流量捕获 经营 导入 追踪 关键词搜索 捕获流量 狙击竞品 百度QA 为品牌作官方背书 百度专区 四条产品线曝光 贴吧 粉丝俱乐部经营 婚庆喜酒服务 微博策略 依托成熟的社交媒体阵地 充分发挥口碑营销能量将活动网站与社交媒体无缝连接 加强账号矩阵的经营 追踪舆论 创新内容实行微博营销运营建立喜酒网专用的官方微博 定期发送信息 进行一些婚庆常识的提醒 增加微博的关注度 每个话题都要和官网保持密切 小号话题以 着重突出 立体传播四级KOL口碑扩散第一级 引爆话题 带动讨论 第二级 新婚夫妻带动话题的讨论内容第三级 草根转帖 形成 次传播第四级 活跃好友 参与分享 S CRM建立持续沟通机制依托移动互联网平台和喜酒网官方微博的联动 并通过微博带动 社区的传播 策略 借网络红人扩大影响 提升关注 媒介