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人脉经营的道与术牛津管理评论ICXO.COM ( 日期：2009-02-07 04:12)关键词：人脉经营 人际沟通 人脉这个词近年来在商业和政治领域中提及比较多，其实，所谓人脉，就是经由人际关系而形成的人际脉络，斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。是的，人脉是一个人通往财富、成功的入门票。在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你认识谁(whomyouknow)。”所谓人脉经营就是指善于使用人脉、经营人脉的群体(man keep)，因为人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。一、人脉的划分人脉按不同的形式可以作不同的划分，如根据其形成的过程可以分为血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等;根据作用来划分可分为政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源、技术人脉资源、思想智慧人脉资源、媒体人脉资源、客户人脉资源、高层人脉资源(比如老板、上司)等;根据重要程度的不同，可以分为：核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源;根据动态变化状态，可以分为现在时人脉资源、将来时人脉资源等等。二、如何建立人脉人脉的建立需要寻找并且建立自己的价值，然后把自己的价值传递给身边的朋友，并且促成更多信息和价值的交流，这就是建立强有力的人脉关系的基本逻辑。一是要建立你的价值。在盘点人脉关系前，冷静问问自己：你对别人有用吗?我能给他人提供哪些价值?不要一味地想到回报而没有付出，你无法被人利用，就说明你不具有价值(比如说，职业规划无非是提升你的“被雇佣价值”)，你越有用，你就越容易建立坚强的人脉关系。二是向他人传递你的价值。世界第一的推销员乔杰拉德在台湾演讲时他把他的西装打开来，至少撒出了三千张名片在现场。他说：“各位，这就是我成为世界第一名推销员的秘诀，演讲结束。”然后他就下场了。发现了自己的价值，要善于传递自己的价值，采取开放的心态与朋友沟通交流，善于向别人传递你的“可利用价值”，从而促成交往机会，彼此更深入地了解和信任对方。三是向他人传递他人的价值，成为人脉关系的一个枢纽。你很有价值，你身边也有很多朋友各有自己的价值，那么为什么不把他们联系起来，彼此传递更多的价值呢?如果你只是接受或发出信息的一个终点，那么人脉关系产生的价值是有限的;但是，如果你成为信息和价值交换的一个枢纽中心(hub)，那么别的朋友也更乐意与你交往，你也能促成更多的机会，从而巩固和扩大自己的人脉关系。三、人脉的经营法则如何经营人脉?人脉法则中有一句话：你要想知道你今天究竟值多少钱，你就找出身边最要好的3个朋友，他们收入的平均值，就是你应该获得的收入。在人脉的经营过程中，需要把握如下法则：一是互惠。人和人之间都是相互的，所谓赠人玫瑰空手余香就是这个道理，如果我们只想拥有而不想给予，那将是一个自私的人，而自私的人是不会拥有真正的朋友的。主动的去帮助对方，并且不要拒绝朋友的帮助，人是越帮忙越近，越不好意思越远的。二是互赖。互赖包括：互相依赖、互相信赖。“人”字本身就是一撇、一捺互相依靠，互相扶持，要建立守信用和可信赖的形象，在某一领域突出自己的专业形象。三是分享。分享是一种最好的经营人脉网的方式，你分享的越多，你得到的就越多。你分享的东西对别人是有用有帮助的，别人会感谢你;你愿意向别人分享，有一种愿意付出的心态，别人会觉得你是一个正直、诚恳的人，别人愿意与你做朋友，当你愿意拿出你的智慧和力量与朋友分享时，你就拓展了你的人脉。四、拓展人脉的道与术要拓展人脉圈，需要培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能力和感恩的心态。一是自信。以自信心来说，“你的舒适圈(comfortzone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此不愿主动走出去与人交往，更不用说要拓展人脉了。如在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是，华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，尽管许多机会就在你身边，但我们总是平白让它流失。二是沟通能力。这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。在沟通的过程中，注重沟通的语言、语调和肢体语言的运用。三是善于赞美他人。面对不同的朋友，开始都以较低的姿态去与对方沟通交流，善于发现对方的优点并赞美他，因为人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。四是感恩的心态。无论面对的是什么群体，都要有一颗感恩的心，感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志;感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识;感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立;感激批评你的人，因为他让你得以成长;感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒;感激你和你爱的人，因为这就是本分。总之，人脉如同一张网，要提升自我的竞争能力，我们需要经营人脉，因为财富的积累最初是靠本领，然后靠资本，最高层次靠的是资源的整合与人脉的经营。文章来源：/Expand/# http:/gb.n