管理岗位胜任力评估表.xls

第 1 页 共 3 页 岗岗位位胜胜任任力力评评定定表表 被被评评估估人人 被被评评估估时时间间 1 1 能能力力指指标标 类类别别明明细细指指标标 四四级级 2 2分分 三三级级 1 51 5分分 二二级级 1 1分分 一一级级 0 50 5分分 分分值值 人人际际交交 往往能能力力 建建立立关关系系 容易取得他人信任 建立起长期的牢固的 合作关系 并占据主导地位 容易与他人建立可信赖的积极发展的长期 关系 能够与他人建立可信赖的长期关系 能够与他人建立一定的合作关系 较为自 我 团团队队合合作作 善于与不同类型的人合作共事 充当团队 中的润滑剂 促使团队士气高涨 团结一 致 善于与他人合作共事 相互支持 充分发 挥各自的优势 保持良好的团队工作氛围 能够与他人合作共事 相互支持 保证团 队任务的完成 能够保持基本的团队合作精神 不会对工 作产生不利的影响 解解决决矛矛盾盾 及时洞察矛盾出现的苗头并能够巧妙化解 将矛盾消灭在萌芽状态 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 能够解决已发生的矛盾 不会对工作产生 不利的影响 解决矛盾手法比较生硬 不致对工作产生 大的负面影响 人人事事敏敏感感 性性 对他人很关心 善于领会他人的意图并作 出最适当的回应 能够真心体谅他人 对他人较关心 容易感知别人的想法 体 谅他人 善于领会他人的请求 并付之于 适当的言行 能关心他人 体谅他人 领会他人的请求 有时帮助想办法解决 基本能够关心他人 体会他人的苦衷 团团队队影影 响响能能力力 发发展展团团队队 在团队中是自然的核心人物 任何情况下 都能够激励团队 带领团队达成目标 易于与他人沟通 积极促进团队协作 并 能引导团队达到组织目标 能够根据要求努力促进团队的协作和沟通 使工作顺利开展 能够与他人合作 努力协调 不会影响工 作 说说服服能能力力 表述自己的主张 论点及理由时逻辑严谨 方法得当 能够真心说服他人接受自己 的观点 能够表述自己的主张 论点及理由 比较 容易的说服他人接受某一看法与意见 能说服下级 同事 上级接受某一看法与 意见 能够说服别人 但比较困难 应应变变能能力力 待人处世很灵活 善于审时度势 很容易 适应变化所带来的冲击 并很快适应新环 境 取得主动 待人处世较灵活 能够审时度势 顺利适 应变化所带来的冲击 并很快适应环境 待人处世较灵活 能够根据要求 认可变 化所带来的冲击 并能顺利的完成转变 能够基本灵活的待人处世 对事情的变化 或角色的转变适应的较慢 影影响响能能力力 以自身的表现取得他人的认可并成为他人 学习和模仿的榜样 能积极影响他人的思维方式和努力方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人 沟沟通通能能 力力 口口头头沟沟通通 口才出众 善于把握听众的心理 具有很 强的煽动性和鼓舞性 简明扼要 具有出色的谈话技巧 易于理 解 抓住要点 表达意图 陈述意见 不太需 要重复说明 能够表达意图 有时需反复解释 书书面面沟沟通通 文章表达清晰 简洁 易于理解 无可挑 剔 文章通俗易懂 表达简明扼要 已与他人 理解 文章几乎不需修改补充 比较准确的表达 意见 文章基本通顺 能够表达清楚主要意图 倾倾听听能能力力 能够很好地倾听他人的述说 很快把握他 人倾诉的要点和想法 并能够领会隐含的 意思 能够注意的倾听别人的倾述 很快明白倾 述人的想法和要求 能够注意倾听 力求明白能够倾听 有时一知半解 判判断断和和 决决策策能能 力力 创创新新能能力力 鼓励并欣赏他人的创新 激励他人跳出框 框思考问题 营造促进创造性和灵活性的 氛围 不断寻找新的创意和解决办法 能提出创 新性的好方案 对业务拓展有积极作用 对模糊不清的工作状态把握自如 应变敏 捷 初次面对新形势能够镇定自若 能提出新的想法和方案以改进日常工作 对意外情况和挑战迅速灵活地作出反应 能够接受别人提出的新观念 新概念 并 能参与新概念活动 对变化持积极态度并 努力适应变化 解解决决问问题题 能能力力 能迅速理解并把握复杂的事物 发现关键 问题 找到解决办法 问题发生后 能够分辨关键问题 找到解 决办法 并设法解决 发现问题 能够想办法解决 但有时抓不 注关键 能够发现问题的存在 但无法解决或只能 求助于别人 分分析析判判断断 能能力力 能够在复杂的情况下 应用科学的方法和 手段 对事物作出科学合理的推断和评估 掌握一些较复杂的方法和工具 能够对事 物进行良好的权衡和判断评估 掌握一些基本的方法和工具 大致能作出 正确的判断和评估 对事物有大概的判断和评估 只是缺乏方 法和手段 结果不能十分可信 决决策策能能力力 善于确定决策时机 提出可行方案 合理 权衡 优化选择 对困难的事件处理果断 得当 善于确定决策时机 提出可行方案 但在 权衡 选择时偶有适当 大多数日常事务 处理果断得当 能够确定决策时机 提出基本可行的方案 但经常求助于他人 按照经验和惯例处理问题 对于新情况无 法处理 只能求助于他人 第 2 页 共 3 页 计计划划和和 执执行行能能 力力 计计划划执执行行准准 确确性性 严格按照实现的安排或计划执行 并能够 预留出足够的应变时间 确保最终结果的 准确性 能够按照计划严格执行 并确保在每个细 节上减少差错 能按照计划执行 比较注意细节 偶有差 错发生并能迅速改正 能大致按计划执行 不太注意细节 偶有 差错发生 执执行行效效率率 时间和资源的利用达到最佳 工作效率高 完成任务速度快 质量高 效益好 工作效率较高 能够抓住工作重点合理安 排时间和进度 按时完成工作并保证质量 工作效率尚可 能分清主次 能够按时完 成工作 基本保证质量 工作效率一般 有时需要别人帮助才能完 成任务 计计划划和和组组 织织 具有极强的制定计划的能力 能自如的指 挥调度下属 通过有效的计划提高工作效 率 以最佳的结果为目的 能根据要求 制定相应程序和计划 在权 限范围内配置资源 明确目标和方针 以 及确保供应的保障 按照要求制定相应的计划和组织工作 并 合理安排下属分工 制定计划和组织实施的能力一般 有时需 要别人帮助方能进行 学学习习能能 力力 基基础础知知识识 知识面广博 自然科学和社会科学知识都 很丰富 对某些问题有较深的研究 知识面较广 对自然科学和社会科学知识 都有较多了解 知识面一般 除本行业知识外 对其他知 识略知一二 掌握本行业知识 对其他知识了解甚少 专专业业知知识识 全面掌握本专业的理论知识并有所创新 是本专业内的行家 系统全面掌握本专业理论知识 对某些问 题有独立见解 掌握本专业的理论知识 具有一定的深度一般地掌握本专业的知识 能够满足工作 要求 实实务务知知识识 全面掌握实务知识 精通实务内容 除出 色完成本职工作外 还能指导同事的工作 掌握实务知识 能出色完成本职工作 一 定程度指导同事的工作 基本掌握实务知识 能独立处理较为复杂 的实务工作 实务知识基本掌握 有时需要同事的指点 和帮助才能完成工作 技技能能技技巧巧 本职工作操作和处理关系娴熟 具有各种 本职工作所需要的资格证书 具有本职工作所需要的资格证书 工作过 程中熟练处理各类关系 熟悉本职工作流程 能完成工作任务 但 有些吃力 对本职工作基本熟悉 基础技能基本全具 备 有时不能独立完成任务 学学习习能能力力 掌握系统的理论知识 能够将工作中的经 验进行总结提炼并有所创新 形成自己的 理论体系 并能够将所学传授他人 参加专业培训班或再深造学习 系统地学 习相关各种知识 主动对工作中的经验进 行总结和提炼 形成自己独特的工作方式 和方法 主动学习专业知识及基础知识 结合工作 中的经验 初步形成自己独特的工作方法 能够在工作中慢慢积累相关工作经验 但 不会总结提炼 始终停留在感觉或经验阶 段 领领导导能能 力力 评评估估 能合理评价他人的技能和绩效 使下属心 服口服 并能使下属明确努力方向 能较为合理的评价他人的技能和绩效 指 出其不足 能够按要求对他人作评估 指出其优点只对自己的工作负责 反反馈馈和和培培 训训 善于了解下属需要 通过一对一的反馈和 培训以帮助他人成长和发展 能够根据实际情况 通过培训和反馈帮助 他人成长和发展 基本掌握反馈和培训的手段 但实施效果 一般 只对自己的工作负责 分分配配工工作作 善于分配工作与权力 并能积极传授工作 知识 引导部属完成任务 能够顺利分配工作与权力 有效传授工作 知识 完成任务 能够分配工作和权力 指挥下属完成任务基本能够分配工作和权力 任务进行偶有 困难 激激励励 了解他人的需求 善于引导下级 用奖励 和表彰等方式提高积极性 并使员工积极 努力地工作 有制度 能够利用奖励和表彰等方式提高 员工积极性 有一定的制度 但不能充分发挥作用 无 改进措施 员工积极性一般 工作主要靠命令与指示 无法充分调动下 属工作积极性 建建立立期期望望 善于与员工沟通 给下属订立明确合理的 工作目标和标准并建立合理的期望 能够与员工沟通 给下属订立明确的期望 目标和标准 能够给下属订立工作标准和分配任务 建 立期望目标和标准 基本能够给下属订立工作标准和分配任务 有时无法建立期望目标和标准 责责任任管管理理 能够充分与下属沟通 督导员工的工作进 展及时反馈和培训 让下属对自己的工作 担负责任 能够与下属沟通 注重过程管理 及时指 导和协助员工完成任务 能够与下属沟通 经常指导和协助下属完 成任务 可以和下属进行沟通 不重视对下属工作 的指导和协助 决决策策 在下结论 作决定时充满信心 并能给出 非常充分合理的理由 能够较为自信地做出决策 依据的理由较 充分 在下结论 作决定时有一定信心 并能给 出相对合理的理由 决策时有一定的信心 有时无法给出相对 合理的理由 缺少备选计划 授授权权指指导导 能够充分有效地对下属进行授权 能指导 下属积极主动地完成绩效目标 或通过各 种指导 建议或安排工作等支持手段与方 式培养下属 较好地对下属进行授权 指导下属积极完 成绩效目标 基本上能够对下属进行授权 指导下属完 成绩效目标 需事事请示 自己亲历亲为 陷于繁忙的事务工作 对 下属授权不够 管管理理技技 能能 技技 巧巧 会会议议沟沟通通 独立主持工作会议 表达与领导的不同意 见时非常自信 条理非常清晰 直面困难 主动 科学解决矛盾冲突 敢于挑战他 人 较独立主持工作会议 表达与领导不同意 见时很自信 用适当方式对付困难问题 主动 科学解决矛盾冲突 表达重要观点时能令人信服 有一定的条 理性 有解决冲突的能力 出席会议很少发言 有时逃避问题 不能 有效地解决冲突 目目标标管管理理 充分理解公司经营目标中分管或本部门的 核心任务 对部门目标能进行有效地再分 解并制订相应工作计划 能够有效跟踪事 情的发展 较好理解公司经营目标中本部门的核心任 务 对部门目标能进行再分解并制订相应 工作计划 善于有效的采取补救措施 基本理解本部门的核心任务 部门目标分 解比较到位 相应工作计划较简单 工作无明确的计划 属 应对型 第 3 页 共 3 页 协协作作 及时高效地与同事协作完成分管或部门的 工作任务 工作质量很好 及时与同事协作完成分管或部门的工作任 务 工作质量较好 能够有效地与同事协作完成分管或部门的 工作任务 基本能够与同事协作完成分管或部门的工 作任务 应应变变 管理变化的过程以保持运作效率 形成统 一的理念 统一对目标的认识 准确评估团队是否做好了变化的准备 为 变化的原因作出解释 为新的项目做好铺 垫 能够评估团队是否做好了变化的准备 基 本了解变化的原因并对下属进行解释 未考虑变化的原因 结果造成更频繁的变 化 未充分估计变化的影响 培培育育部部下下 能能力力 非常关心下属 对于下属员工的工作兴趣 知识能力以及工作态度等能够做到充分 掌握 并且能够通过言传身教积极地帮助 下属人员不断提高工作水平 同时努力为 他们提供更新知识以及强化管理能力的机 会 尽可能地为下属人员做好获得晋升的 准备 下属人员进步迅速 关心下属 对下属员工的工作兴趣 知识 能力以及工作态度等有比较清楚的了解 注意帮助下属人员更新知识 提高工作水 平以及管理能力 下属员工能够得到比较 好的锻炼 进步明显 比较关心下属 对下属员工的工作兴趣 知识能力以及工作态度等有一般性的了解 有时也会帮助下属人员更新知识 提高 工作水平以及管理能力 下属员工能够得 到一定的锻炼 有一定的进步 不太关心下属 对下属员工的工作兴趣 知识能力以及工作态度等了解得比较片面 不太注意帮助下属人员更新知识 提高 工作水平以及管理能力 下属员工得不到 应有的锻炼 没有什么进步 管管理理创创新新 能能力力 具有很强的管理创新能力 总是能够提出 合理的 超前的管理理念 管理方式和管 理手段并付诸实践 大大提高本公司整体 的工作绩效 有较强的管理创新能力 经常提出合理化 的 适时的管理理念 管理方式和管理手 段 绝大部分能够付诸实践 本公司整体 的工作绩效有一定程度的提高 有一定的管理创新能力 有时能够提出一 些合理化的管理方式和管理手段 有时也 把它们付诸实践 本部门的工作绩效在某 些方面有所提高 管理创新能力较差 大多数时候只能做到 照章办事 管理工作没有新意 执执行行力力 认真组织 坚持不懈 立足工作 解决问 题 认真主动执行公司的规章制度或领导 有关部门工作安排 能够认真主动地执行公司规章制度或领导 有关部门工作安排 积极解决问题 工作 效果良好 能够执行公司规章制度或领导有关部门工 作安排 效果较好 能够部分地执行公司规章制度或领导有关 部门工作安排 工作有一定的效果 激激励励 了解他人的需求 善于引导下级积极主动 地工作 用奖励和表彰等方式提高积极性 并使员工积极努力地工作 有制度 能够利用奖励和表彰等方式提高 员工积极性 有一定的制度 但不能充分发挥作用 无 改进措施 员工积极性不高 工作主要靠命令与指示 2 2 工工作作技技能能指指标标 类类别别明明细细指指标标四四级级 10 10分分 三三级级 7 5 7 5分分 二二级级 5 5分分 一一级级 2 52 5分分 分分值值