“在路上”网络教育论坛创业方案.docx

南国商学院创 业 方 案项 目 “在路上”网络教育论坛 指 导 教 师 许健上 团 队 成 员 肖巧飞 唐梓喻 林永楷 何健目录1.团队介绍41.1 团队宣言41.2 成员简介41.3 成员分工62.执行总结73.论坛概述73.1 宗旨73.2 理念73.3 目标74.市场分析调研74.1教育培训的市场分析74.2 消费群体分析94.3信息资源在互联网中的使用情况105. SWOT分析116. 营销推广116.1 网下营销推广126.2 网上营销推广137.运营管理策略147.1 版块策略147.2 规则策略157.3 内容策略157.4 用户组策略157.5 积分策略167.6 任务策略167.7 勋章策略167.8 活动策略177.9 团队建设178.盈利模式178.1盈利关键因素分析178.2 盈利方式189.财务分析199.1 期初资金投入199.2 预期月收入分析199.3 第一年度利润分析209.4 预期前三年财务分析2010.风险评估及应对措施2110.1 风险评估2110.2 风险应对措施2111. 论坛展示2211.1 注册2211.2 登陆2211.3 首页2311.4 讲座版块2411.5 升级VIP3011.6 视频下载3111.7 手机访问3311.8 设置3411.9 举报3411.10 建议反馈351.团队介绍在路上！正在路上！我们正在路上！我们是一个极富创业热情、具有高执行力、在众多项目实践中摸爬滚打依旧存活的团队，这一次，我们致力于打造出为广大网民所喜爱的网络教育论坛！1.1 团队宣言在路上，无所畏！1.2 成员简介姓名肖巧飞职务队长专业国际经济与贸易【全英】个性特点做事主动积极，实践能力强，喜欢思考，对创业有极大热情实践经历参加过西点商业户外拓展课程、进行汉普森英语机构市场推广、旅游代理、班级团体服饰代理、湖南益阳安化黑茶销售、香港量宇国际有限公司保健品销售、在校创立“南国微团购”、“千渡船”导航网站推广等等姓名唐梓喻职务 队员专业国际经济与贸易【全英】个性特点吃苦耐劳，充满热情，组织能力强，具有亲和力,富有责任心实践经历在校担任院学生会外联部副部长，成功拉取过立顿和苹果公司赞助；在深圳创越贸易公司实习过一个寒假和暑假，工作能力得到上司肯定；在佛山顺德豪臻办公家具公司担任翻译和接待，参加CIFF琶洲国际家具展，深受好评；为环球资源在秋季广交会撰写全英调查问卷。姓名林永楷职务 队员专业商业银行个性特点待人热情、真诚，做事认真负责，作风果敢实践经历曾担任步步高音乐手机有限公司导购员，业绩突出，一月独销25台手机；大学生销售计划发起人和负责人，2个月内创净利润超2万元；学校班级服饰代理；在校创立“南国微团购”；班上担任班长职务，成功举办各类活动姓名何健职务 队员专业国际经济与贸易个性特点踏实勤奋、锐意创新、精益求精、拥有较强的组织、交际及协调能力。实践经历参加过中国电信营销课程及实习、113届广交会的采购代表实习获得好评；在中国清远税务局担任业务助理获得好评；参加全国电子商务网络大赛、全国国贸职业技能大赛、投资银行对抗赛均获得奖项；班上担任学习委员，学习成绩优异。1.3 成员分工 项目成员创业方案项目实践肖巧飞团队介绍、运营管理策略、风险评估及应对策略、论坛展示论坛日常管理;员工招募林永楷执行总结、盈利模式、财务分析收集音频和视频讲座等教育资源;论坛版主唐梓喻论坛概述、市场分析调研筹集资金，拉取赞助；寻求外援从技术层面提供支持搭建论坛何 健营销推广、SWOT分析论坛宣传推广及维护2.执行总结论坛全称为Bulletin Board System（电子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服务），是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子平台，每个用户都可以在上面书写，发布信息或提出看法，可下载和共享资源。它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等。我们的项目始于一个资源共享的教育论坛，像网易、天涯、猫扑等大型社区中都设有论坛，而论坛中都有着教育版面，如稍加留意，会发现其中绝大部分资源都只是文章，没有视频讲座，而我们教育论坛的特点在于完全免费共享大量各类有利于提升用户自身技能和素质修养的教育视频，如管理讲座、营销讲座、职业培训、易经国学、金融股票等等，并且保证高资源更新率，不断对论坛进行优化改造，留住访客使其成为我们论坛注册用户。当论坛的点击率和流量到达一定程度时，便可以通过各种方式进行盈利。但这个只是个开始，我们随后会对论坛实施SEO优化，提高网站在搜索引擎的知名度，并且不断地扩大论坛的规模，用3-4年时间将论坛演变成一个大型的社区网站，融合为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。3.论坛概述3.1 宗旨资源共享完全免费，现在不会收费，以后也永远不会收费3.2 理念致力于不断完善，不断创新，不断地做强做大，以更优质的服务面向广大网民3.3 目标将论坛一步一步打造成多个子网站合并的大型综合社区，形成服务性的商业化模式4.市场分析调研4.1教育培训的市场分析2008年中国网络教育市场规模同比增长23。9%，达到352亿元。促使市场保持高速发展的主要动力来自于网络教育在高等学历教育市场的应用， 由此带来的收入约占网教市场整体规模的85%-90%，而随着党的十七大提出的“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求的贯彻落实，中国网络教育市场规模还将进一步发展，2012年市场规模将达到723亿元，预计2013年将会更高。经历了几年的发展，目前国内的远程教育培训市场主要有以下特点:4.1.1 远程教育的观念越来越深入人心几年来“网络教育”概念已经普及，网络远程教育的概念已经被公众和企业普遍接受，越来越多的企业和个人开始关注通过网络教育进行学习，提高自身的知识水平和竞争能力。4.1.2 用户的关注点已经从“远程”和“网络”，转移到“教育”上来这是目前网络教育市场的一个明显变化。目前用户开始更加关注教育培训的内容，以及它能给客户带来的价值。这种情况充分证明国内网络教育市场已经开始走向成熟。4.1.3 学历教育市场发展迅速，管理逐步走向规范随着教育部不断规范和加强行业管理，很多网院都开始重视自身的品牌形象，不断加强招生管理，注重教学质量。目前网络本科学历教育正处在一个稳定调整的阶段。本科后（第二学位和研究生）远程教育正处在一个快速成长的阶段，尤其是“研究生课程研修班/学位班”已经进入市场快速成长阶段。4.1.4 国家和政府将远程教育作为促进中国社会发展的重要手段国家和政府已经充分认识到远程教育培训对中国社会和经济发展的重要作用，并给予远程教育高度重视。教育部推出了西部教育工程，提高西部地区中小学教育水平。国家发改委中小企业司发起“银河培训工程”，2004年联合财政部拿出8000万专款培训中小企业，主要采用远程培训方式；农业部推出“蓝色证书”远程培训项目，计划培训3000万农民成为具备专业技能的蓝领技术工人。4.1.5 国内企业也越来越重视网络远程教育的应用目前国内金融、通信、电力行业的大型企业很多都建立了内部E-Learning学习管理平台，为员工提供网络培训。随着市场需求的扩大，近两年企业内部E-learning学习管理平台的市场也在迅速成长。4.1.6 市场越来越细分，产业链逐步清晰原来一些定位大而全的网络教育培训机构已经消失，剩下的企业不断转型，逐步定位于特定的细分市场，并形成自己的独特竞争优势。整个市场逐步形成较为完整的产业链。4.1.7 网络远程教育形成几大市场目前在网络教育的产业链上，已经形成几大市场:网络学历教育市场: 包括专升本、研修班等；非学历教育与网络培训市场: 包括企业管理培训、专业资格培训认证等；网络教育软件开发: 包括开发网络教学平台软件、企业E-learning学习管理平台等；专业课件开发商: 专门提供课件开发、行业课件定制服务等。4.1.8 用户越来越成熟，对服务的要求越来越高一方面，学员更加关注教学的内容；另一方面，学员要求提供更好的教学服务，尤其是对互动性的要求越来越高。除了网络学历教育外，单纯采用“网络+课件”教学模式已经很难吸引学员，而网络+面授的形式和集中式学习更易被学员接受。事实证明，仅仅把教学课件堆砌在互联网上，让用户自学的方式已经无法有效吸引客户。只有充分关注用户需求，重视用户学习体验，提供良好服务，有效帮助用户解决问题的网络远程教育，才有机会取得成功。 图4-1 2004-2012年中国网络教育市场格局4.2 消费群体分析 我们论坛的消费群体可分两种：个人消费者、企业消费者。4.2.1个人消费者消费行为分析个人消费者进行培训的动机一般分为两类，第一类是为提升自身技能或素质而参加的实务型培训，包括英语、电器维修、电脑软件操作、美容美发等等，第二类是为了拿证，如会计证、导游证、教师资格证等等。两类类消费者都具有学好专业知识的需求，在课程选择方面专业的指向性很强。4.2.2企业消费者消费行为分析企业为解决企业实际工作问题，会通过邀请专家到其企业开展讲座、组织员工出外学习等方式针对一般员工（尤其是销售及客户服务类的员工）或中高层管理者开展培训。对于上班一族来说，在保证正常工作不被影响的前提下进行学力深造，一边工作一边拿学历证书不再是梦想，网络学院使其成为了现实。在学习硬件方面，他只要有一台可以上网的电脑就可以。这无疑也给成人学历教育不完善的小城市内的居民提供了很好的受教育机会。4.3信息资源在互联网中的使用情况经过几十年的发展，互联网功能已经至少拓展以下四大方面：信息渠道、沟通、娱乐和生活助手功能。信息渠道功能是互联网基本的功能，这一功能已被中国网民广泛使用。3/4(76.3%)的网民的主要信息资源渠道是互联网，互联网位居网民信息来源的第一位。在网民的认识中，互联网不仅仅是主要的信息渠道，而且还是多数网民首选的信息渠道，很多网民有了思维定势，认定互联网是最新最快的信息渠道。网上调查结果显示，超过9成(90.4%)的网民表示，需要信息时，首先想到的就是去互联网上寻找；已有3/4(76.3%)的网民承认，重大信息资源一般都是首先从互联网上找到的。表4-1 互联网功能使用率使用率使用率信息渠道网络信息资源搜索引擎写博客交流工具即时通信电子邮件娱乐工具网络音乐网络影视网络游戏77.3%74.8%19.1%69.8%55.4%68.5%61.1%47.0%生活助手网络求职网络教育网络购物网络销售网络旅行预订网络银行网络炒股15.2%24.0%25.5%4.3%3.9%20.9%14.1%由上表可以见到，网民使用网络信息资源的频率非常得高，这恰恰成为了网络信息资源信息需求和供给的存在条件。在现实社会商业竞争非常竞争的环境下，把握住线上资源这一块无疑是非常重要的,我们的论坛就是应运这局势所诞生的。5. SWOT分析 内部能力外部因素优势（Strength）劣势（Weakness）利用线上模式占据市场资源，成本低，宣传效应大论坛在线客户比较复杂，目的性不明确，客户容易流失机会（Opportunities）SO WO互联网的日益发展，线上交易的日益成熟充分利用线上资源，加大宣传力度，提高线上交易率论坛实行专一化经营，网站定性明确，以保证浏览网民目的明确风险（Threats）STWT网站数目繁多，知名论坛内容覆盖面广，竞争压力大加大投入资本，实行网站SEO优化，力争网站脱颖而出推动论坛的知名度，从线上和线下配合，给网民一个正确的导向6. 营销推广众所周知, 建好一个论坛不是目的, 这只是网络建设团队进行网络营销推广的第一步。论坛建设的真正目的是要使这个论坛取得效果, 能吸引众多的访问者, 提高“眼球效益” , 使目标人群能很方便地找到自己的论坛。论坛推广是互联网营销的基本职能之一, 论坛推广的作用现在已经被众多企业所理解: Internet 论坛上的web 站点多如牛毛, 如果一个论坛做好后不能实施有效的推广, 那就如锦衣夜行一样, 论坛建设的再好也不会有多少人来访问。名牌的创建可以分为三个阶段: 知名度阶段、美誉度阶段和忠诚度阶段。知名度主要靠广告, 美誉度和忠诚度主要靠论坛的人群和论坛赋予的优质服务, 这些都不是一朝一夕就可以迅速提高的。因此论坛推广是个系统工程, 而不是一些论坛推广方法的简单应用。制定有效的论坛推广策略应当重视论坛推广的系统性思想, 如论坛建设对论坛推广策略的影响、论坛推广方法在不同论坛推广阶段的适用性等; 在宣传方法上, 要综合运用网上和网下各种媒体与方式, 全方位、多方面地营销推广企业的论坛, 提高企业论坛的知名度。无论是网下的传统媒介, 还是网上新创的信息传播工具都是论坛推广中重要的营销方式, 论坛的推广方式一般可以分为两大类: 一类是利用网下传媒宣传, 另一类是在互联网上利用各种网络资源进行宣传。6.1 网下营销推广利用网下传媒推广论坛, 就是要设法在各种网下传媒上宣传论坛, 塑造论坛在公众中良好的形象。关键是要让网址、域名或论坛名称在尽可能多的地方出现。此中高手就是当年的天涯论坛, 从2001 年开始, 天涯论坛就在机场、火车站、宾馆门口, 甚至全国各地的大街小巷发送制作精良的会员卡, 这种推广方法使得天涯论坛成为了我国现在最大的论坛之一。“在路上”网络教育论坛可以效仿天涯论坛的做法设法在各种网下传媒上宣传企业论坛, 塑造论坛在公众中良好网上学习平台的形象。其次针对“在路上”网络教育论坛最大的潜在客户是在校大学生和企业及公司白领。“在路上”网络教育论坛能免费提供良好和优质的全方位教学视频供所有人学习，分享和提高个人知识层面使其能紧跟时代潮流的发展步伐。因此，校园推广是我们团队进行网下推广的重中之重。首先，我们通过在广东外语外贸大学南国商学院开展推广活动，我们团队联系南国商学院内各大团体组织的宣传部进行校内量化宣传，同时开展校园广播介绍和推广“在路上”网络教育论坛的优势和资源，然后更多的学生了解和接触这个论坛，进而有效的通过论坛获得更多知识学习。接着，我们通过论坛在学校知名度，跟学院相关的部门建立联系，进而把论坛从南国商学院推广到省内的学术研究较好的大学院校，在这个层面上进行跨省纵向推广，进而使论坛在全国拥有比较好的口碑，这就是我们团队需要贯彻落实的未来的推广方向。当论坛达到一定的知名度以后，可以利用电视、电台、报纸、杂志以及其它媒体将论坛富有个性地介绍给公众, 特别是有针对性地介绍给论坛潜在的用户群: 就像在中央电视台播放的中国英才网的广告一样, 其潜在用户群为各级毕业生待业青年, 因此选择在世界杯足球比赛中场休息时播出世界杯的观看对象大部分为在校或即将毕业的学生。需要注意的是, 论坛推广广告不仅要以提高论坛的知名度为目标, 而且要在社会公众中树立良好的形象, 同时要尽可能地针对潜在用户的需求与兴趣, 把他们最关注的、最感兴趣的、对用户最有价值的信息介绍清楚。例如以书面形式向许多有关因特网技术、计算机信息技术等方面的出版物, 或者一些企业潜在用户能看到的出版物上发送论坛方面的信息; 也可以像搜狐、淘宝网一样通过公共场所的公共画廊进行宣传, 在公交车的车身上绘制发布论坛的宣传广告。除了在媒体上广告宣传之外, 还要尽可能地利用一切机会, 宣传推广论坛。6.2 网上营销推广利用网下传媒进行论坛宣传推广的同时, 还应不失时机地利用互联网的各种信息传播工具进行论坛宣传与推广。作为信息传播最快、信息量最大的媒体渠道, 利用互联网本身进行推广宣传也是一种有效而且必要的方法。为了提高“在路上”网络教育论坛的点击率, 必须考虑尽可能地增加用户知晓网站、了解论坛的机会。根据中国互联网络信息中心( CNNIC) 2004 年7 月的统计报告, 86. 9%的用户通过搜索引擎得知新的网站。而根据CNNIC 第13 次中国互联网络发展状况统计报告, 有69. 6%的用户认为在互联网上获取信息最常用的方法是通过搜索引擎查找相关的网站。因此, 搜索引擎登录及竞价排名目前仍是最主要的网站推广手段。搜索引擎有免费和收费两种。大部分搜索引擎网站仍提供免费的服务, 只需在登录页中填入论坛网站的名称、网址及邮箱地址即可。对于可免费登录的搜索引擎, 可选择一些重要的搜索引擎( 如雅虎、Google、百度等) 逐个手工登录; 而对其他则可采用搜索引擎自动加注软件进行批量自动登录。此外, 一些搜索引擎还提供按行业类别或关键字排名以及关键字竞价排名的有偿服务。这类服务通常可以使网站网址出现在访问者按行业类目或关键字检索结果的前几十位, 使得网站容易被访问者找到并访问, 能达到良好的推广效果。尤其是关键字竞价排名服务( 如百度竞价排名) , 它基于搜索引擎, 效果比较直观, 只要肯花钱就能占据较好的展示位置, 是一种较好的推广方式。另外，“在路上”网络教育论坛由我们团队开发和维护，没有较为充裕的资金支持论坛的网络广告投放及付费竞价排名。因此，我们的网络推广更趋向于较为可取的友情链接和广告交换联盟广告发布。这两种论坛推广方式的共同特点, 都是可将网址的文字或图片链接放置到许多其他相关网站的页面中, 从而起到相互推广的作用。在这个层面上，我们团队已经初步跟校园网乌托邦论坛建立友好合作关系，我们的网站信息在乌托邦论坛建立友情链接。此外, 也可以采用电子邮件推广的策略, 即取得的与其潜在群体或视频相关的潜在顾客的邮箱地址, 再通过邮件群发邮件将其广告信发送给这些潜在顾客采用这种方式时, 应当针对潜在的客户群做适量的宣传, 不能胡乱发送垃圾邮件, 否则只会适得其反, 降低形象。与此同时，我们在社交网络和各大社交工具上进行网络推广。我们以“在路上”为名建立了专属微博、QQ群、博客等各大社交软件，我们通过团队成员及时上网发布“在路上”教育论坛更新的相关教学及视频共享信息，务必在第一时间让更多的帖主及客户了解和分享我们的论坛的信息。同时，我们在网络生成属于“在路上”论坛的专属二维码，让人们更方便快捷的了解到我们的论坛及查看我们论坛的相关信息。现在我们正在努力拓展论坛在移动电子商务平台的信息维护和管理，开发移动电子商务平台中的潜在潜在客户及拓展论坛在这一平台的影响力。我们团队认为论坛推广是个系统工程, 而不仅仅是一般论坛推广方法的简单应用。因此，团队从论坛的建设时期开始规划, 妥善处理论坛推广系统性所涉及到的关联问题, 诸如论坛策划与建设阶段对论坛推广需求的支持、论坛推广的时机、论坛推广手段的选择等等; 注意不同的推广方法对同样的论坛可能会产生明显不同的效果, 从论坛推广与网址推广的区别、论坛推广效果的影响因素、论坛推广的作用等基本认识方面选择适当的推广方式, 而不是人云亦云随大众; 应当注重论坛推广的系统性和阶段性, 在同一论坛发展的不同发展阶段, 论坛推广采用不同的策略组合的系统性思想。在制定论坛推广策略时的关键是不能忘记或是错误认定了论坛推广的目的。论坛推广的目的并不是为了让用户记住网址, 而是为了获得更多的潜在用户, 直到“在路上”网络教育论坛真正能帮助千千万万莘莘学子和百姓群众达到更好学习和获取更多的教学资源为最终目的。7.运营管理策略如前所述，成立以社区网站为名的公司是我们的终极目标，但在这之前我们最开始要做的是打造一个优秀的论坛。论坛不同于传统的WEB1.0型网站，所谓的WEB1.0是以内容为主，只要推广得力就会有流量。而且推广简单，就一步：把用户想办法拉到你的网站来浏览。但是论坛不行，社区至少要比WEB1.0多四步。仅仅将用户拉到论坛还不够，因为光有人浏览还是不够，依然是个死论坛，没意义。这就需要再完善第二步，让用户注册，但注册不发帖，这是死用户。于是还需要第三步，让用户发帖，是用户发了贴子就算成功了吗？也不是，偶尔发个贴子，那论坛还是火不起来。于是第四步是要用户经常发帖，但是经常的发帖是灌水的话，也不能说上是一个好论坛。所以最后一步，即第五步是让用户发些有价值的贴子，经常参与到社区的讨论和互动中来。而在这五步中，除了第一步能够通过推广完成外，其它四步根本无法通过推广完成，剩下的四步，就得完全靠运营了。所以对于社区来说，网络推广做的再好也没用，反过来说即使不会推广但是论坛本身运营的好，也会发展的非常好。对于社区，最大的推广就是用户的口碑，只要运营的好，用户就自发用口碑帮我们推广了。对于论坛的运营管理，我们将采取以下九个策略：7.1 版块策略7.1.1 前期粗，后期细论坛建立初期，版块的数量不宜多。首先，论坛初期肯定没人气，假如初期有10个注册用户同时在线，已经非常不容易了，但是论坛一下整了一百个版块，平均一分，一个版块才0.1个人，一下人气就分流了，谁愿意在一个空荡荡的论坛独自游荡？而反过来说，如果一个论坛，就两个版块，那10个在线用户，平均一个版块就是五个，就显得小有人气了。论坛的后期要根据客户的需求拓展版块数量，因为我们是教育论坛，整个版块全是学习内容对用户来说难免枯燥，所以要增加一些休闲娱乐版块。我们可以问问身边的人，他们平常上网都在干什么，肯定大部分人会和你说，上网是为了玩、找乐子。这是网民的特色，上网的主要内容就是娱乐。所以不管是学术型的论坛，还是交流型的论坛，想有人气，想留住人，就一定要有玩的东西。7.1.2 主次分明，突出重点论坛里面必须要有明确的几个重点版块，这几个版块应该是主打版块、特色版块、核心版块，通过这些版块去聚集人气，余下的版块则作为辅助。不能觉得手心手背都是肉，不会取舍的后果是人气的分流、减少。7.2 规则策略俗话说，无规矩不成方圆，论坛发布之前要制订出一套可行的发展方案及管理规则。例如发帖规则，必须由管理员或版主亲自制定，每个版块都要有一个发帖须知，对发在该版块内的帖子有什么要求和奖惩制度都要说清楚，并加精固顶，以便陆续前来的新人能一目了然。7.3 内容策略7.3.1 何为好内容对于论坛来说，好内容的前提一定要是要是真实的人发的真实的文字，这样的内容才有灵魂，哪怕是再牛的作者写的好文章，发到论坛里，都不能算是好内容。对于论坛来说，没有灵魂的文字，写的再漂亮也没用。比如说那怕是一句话“我今天喝水呛着了” 但是如果是真实的会员发的，那对于论坛来说，就是好内容。所以论坛的原创内容非常好造，一句话、一句牢骚、一件生活琐事，都是好内容。好内容不局限于此，能够引导用户互动，带动论坛气氛的也是好内容，举个例子，在论坛上发个这样的帖子，标题就叫“我要娶XX”内容大概就这么写：我看了XX照片，被她漂亮的外表，善良的内心吸引，我要娶XX做我妻子云云。7.3.2 禁止的内容各种攻击他人，其他单位的负面信息。涉及到政府、政治或是时政的内容。影响国家和谐稳定的内容。尽量不要出现与国家领导人名字有关的贴子，比如说拿领导人开玩笑。7.4 用户组策略充分利用论坛的用户组功能，名字与论坛的主题契合度要高，我们是教育论坛，自然要往文学方向靠拢，可以这样：初学者 - 游学者 - 有学者 - 俊才 - 初师 - 学师 - 有道者 - 有智者 - 智者 - 仁师 - 仁者尊者 - 大智尊 - 坛圣。这样有三个好处： 增加论坛的趣味性满足用户的虚荣心，特别对在生活上不如意的用户有更好的效果提升论坛和用户间的粘合度，因为用户想提升等级就必须在论坛上更加活跃发帖等等7.5 积分策略论坛想运营好，引导用户是关键，而引导用户最重要，最核心的是论坛的积分系统，或说是论坛的经济体系。就像现实生活中一样，如果一个国家的经济体系是健康的、完整的，能够形成一个良性的循环，那这个国家肯定会越发展越好，社会也会稳定、团结。如果一个国家的经济系统出问题了，那各种社会矛盾就会不断涌现，甚至影响到整个世界的金融体系。论坛也一样，如果论坛能够有一套完美的经济体系，那就会形成一个良性循环，会员的积极性也会被充分调动起来。 我们的论坛只要用户注册，就会免费开放所有教育资源供他们下载，但若想要下载更多资源则需要更多的积分和更高的等级。获得积分和提高等级的方式有多种，包括发原创帖、转帖、评论、上传照片和其他资源等等，这些都有利于提高论坛的活跃度和人气。总之，论坛的积分获取方法和途径，要和我们的目的挂勾。7.6 任务策略加入任务系统有利于聚集论坛人气，用“奖励”的方式来提高论坛会员的参与性和积极性，用户每做一个任务都有积分经验的增加。任务的形式多种多样，例如：每日打卡任务：每天来论坛报道浏览任务：点击查看各类活动页面帖子类任务：发帖、转帖的数量要达到一定数量头像类任务：上传真人头像论坛推广任务：将本论坛的网址链接分享到其他社区、网址等等等级任务：随等级的提升有相应的任务7.7 勋章策略引入勋章系统，用户在论坛上某些特定的行为符合领取条件后即可获得。勋章相比等级的提升来的更容易，且勋章更加绚丽，更吸引广大用户，给予他们更大的成就感。勋章的名称和样式也多样，如终身成就奖、灌水天才奖、优秀斑竹奖、特殊贡献奖、新人进步奖、原创工具先锋奖、贴图音乐大师奖等等。7.8 活动策略6.8.1 线上活动线上活动是论坛非常实用的让用户活跃的方式。小型的一般可一周一次，每周活动都要新颖有趣，通过频繁活动，才能为论坛添加新鲜血液。大型活动时间一个月为宜，因为在活动前期网友热情高涨，但到后期则会逐渐冷却，若时间超过了一个月，则需要不断炒活动，让老会员带来新会员，然后给老会员一些奖励。7.8.2 线下活动举办的线下活动可以随着节日、环境等变换，形式多样，但会比组织线上活动更吃力，因为多了人力和财力环节。先说人力问题，组织线下活动的人力是很重要的，而且需要责任到人，企业最希望看到用有限的人力达到活动预期效果的最大化。然后是财力问题，线下活动所有的经费都要经过预算，比如场地、饮料、宣传用品、交通工具等，预算是根据活动的大小人数而定，企业最希望看到有赞助商来伸出援助之手。虽然有这些困难，但如果处理好了，对于提高论坛管理人员和新老会员的忠诚度和活跃度有着非常大的益处。7.9 团队建设团队建设虽然放到运营管理的最后一点来说明，但其重要性却排在第一位。团队的好坏直接关系到论坛的生死存亡，没有了论坛，要发展成为大型的社区网站更是痴人说梦。因此，必须着重打造坚强的核心团队，培养骨干成员，在论坛的建设实践中提高实战能力，为论坛更长远的发展做准备。除了骨干成员外，在论坛以后的发展中又需要招募新的人手，其中必不可少的是版主，版主是一个论坛的顶梁柱，他们拥有的不是权利，而是责任。我们要做到任人唯贤，要独具慧眼，挑选那些有管理才能的人做版主，拒绝那些为了任意编辑和删除他人帖子，耀武扬威才申请版主的人。8.盈利模式8.1盈利关键因素分析我们可以从四要素入手 构成要素要解决的问题具体内容客户选择对哪些客户提供服务能够为哪些客户提供价值？哪些客户有利润？放弃哪些客户？价值获取如何获得盈利如何为客户创造价值从而获取其中一部分利润？采用什么盈利模式？战略控制如何保护利润流客户购买的诱因为何？价值判断和竞争对手有何不同？特点何在？业务范围从事何种经营活动向客户提供何种产品、服务及解决方案？从事何种经营满足何种需求?8.2 盈利方式我们的论坛是教育型论坛，提供各种讲座视频的分享，如管理讲座，营销讲座，人力资源，金融股票等，都是涉及个人职业和内在提升的经典讲座。我们保证实现论坛所有资源的免费共享，并会及时更新各种内容，通过网站SEO优化的方式，提高网站的知名度，扩大论坛流量，为论坛盈利做准备。盈利模式很多种，前提是论坛流量必须足够大，而且关键的是找到适合论坛自身的，以下列出三种我们未来会采取的模式：8.2.1 VIP会员注册 由于我们论坛上的视频下载需要积分和受到其他限制，积分不够则需要通过发帖等方式赚取，但是只要付费成为我们VIP会员的用户则不需要积分和受其他限制，并享受更尊贵的服务。8.2.2 与有独立播放器的公司或商家合作论坛上在线播放视频讲座只能使用其专属的视频播放器观看。由于网络上有很多款免费的网站视频播放器，我们应该选择与那些播放器还未在网络上占据主流地位，又亟需让更多网民使用的公司或商家谈判，它们一般会愿意出更高的价格与我们合作。我们永远让网民享受免费，但是其实已经为我们的播放器做了广告宣传。8.2.3 OTO（online to offline 线上到线下）OTO商业模式一种新诞生的电子商务模式，即线上到线下，这种模式大大的缩短了消费者决策时间，它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。如今传统企业频频要试水电商，老牌电子商务企业也在寻求新的增长点，我们论坛可以充分利用这点，为企业打造合适的平台，再结合自身的线上优势和企业的线下优势，做到互利共赢。具体方案可以如下：和与我们论坛主题相关的企业或机构合作，给它们制定或出租专门的版块，放置它们的产品服务等相关信息，积极鼓励用户线上支付交易，还可以不定时举办线下活动，将线上用户引导到线下实体店消费，保证线上推广和线下活动相互映射，从而达到推广与营销的最大化。以与英语培训机构的合作为例，寻求一家刚起步的英语培训机构合作，在论坛主页做一个该家机构的免费试读报名处（我们的特点：在网上报名，可以到该教育机构免费试学三个课时，若满意再交费报名）.由于是免费，不仅有利于提高了我们网站的知名度，也能把潜在客户带到教育机构。9.财务分析9.1 期初资金投入表9-1 期初资金投入明细表单位：元 项目金额域名注册981G主机服务器空间16810个网络硬盘5000合计52669.2 预期月收入分析表9-2 预期月收入分析明细表单位：元项目金额注释1-3月0论坛处于内部建设、宣传推广的初期阶段，和商家的合作尚未开始，人气不足，只有少数用户访问论坛，极少数用户付费成为VIP，收入忽略不计，并且所用视频播放器是免费的，不能创收。4-8月13400论坛开始步入正轨，设每天访问量500人次，1%的用户付费成为VIP，VIP价格88元 500*1%=5 5*88=440 30*440=13200（设一个月30天）；拥有独立播放器的公司或商家在我们论坛嵌入视频播放器，每月向其收费200元。9-12月85400论坛已具有较高人气，和企业或机构开始合作，在论坛投放广告，版块出租，线上线下活动亦开展起来，保守估计每月收入达6000元；设每天用户访问量增加两倍，达1500人次，2%的用户付费成为VIP 1500*2%=30 30*88=2640 30*2640=79200（设一个月30天）；向视频播放器公司或商家收取费用200元/月注：0、13400、8540