人事管理_人力资源管理培训教材14

人力资源管理HumanResourceManagement 周智娟237786951 Tel课程安排 课程学时 总共48个学时 1 12周课堂教学 案例分析实践操作 团队作业课堂练习 复习及测验考核安排 考核成绩 课堂表现 出勤 期末成绩100 30 5 65 1 按6 7人分组成立多个学习小组 2 上课的时候手机请关机 不要看手机或与课程无关的东西 3 认真完成老师布置的课外作业 4 多了解相关课程的课外信息多看多想多讨论 教学要求 课程主要内容纵览 人力资源管理概述工作分析人力资源规划招聘与选拔培训与开发 绩效管理薪酬管理劳动关系管理职业生涯管理全球视野下的人力资源管理实践 什么是人力资源管理 导入案例 宝洁公司的人力资源管理 第一章人力资源管理概述 了解人力资源与人力资源管理相关概念了解人力资源管理的发展历程熟悉人力资源管理的管理理论理解人力资源管理基础理论的运用环境 第一节人力资源与人力资源管理 一 人力资源及相关概念 1 人力资源与人口资源 劳动资源和人才资源用 符号来联系四者关系 人口资源人力资源劳动资源人才资源 做做看 2 人力资源的定义人力资源是指能够推动整个经济和社会发展 为组织创造价值的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人口总称 可以从数量和质量两个方面加以描述 分为狭义和广义两种定义 一 人力资源及相关概念 人口资源 是指一个国家或地区的人口总称 即全部的自然人 劳动力资源 指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口总和 人才资源 指一个国家或地区具有较强管理能力 研究能力 创造能力和专门技术能力的人口总称 从宏观视角分析 人口资源 劳动力资源 人力资源与人才资源之间是逐层的包含关系 二 人力资源特征 1 时代性2 能动性3 时效性4 持续性5 消耗性6 流动性 1 人力资源管理定义组织通过各种管理实践 政策 制度和技术 对人力资源的获取 选人 开发 育人 保持 留人 和利用 用人 等进行合理配置 有效开发和科学管理 从而影响员工的态度 行为和绩效 借以实现组织战略目标的管理活动 三 人力资源管理 三 人力资源管理 2 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 3 人力资源管理职能 4 人力资源管理任务 1 制定HRM战略 人力资源供需预测与平衡 2 组织设计与职位分析 3 员工招募与吸纳 4 绩效考核与评估 5 员工培训与开发 6 薪酬制度设计与实施 7 员工职业生涯与流动管理 人力资源任务 三 人力资源管理 第二节人力资源管理理论基础 人力资源管理理论基础 一 人性假设理论1 经济人假设2 社会人假设3 自我实现人假设4 复杂人假设二 人本管理理论1 理论模式2 管理要素3 管理机制4 管理方法 三 人力资源管理理论1 投资增值原理2 互补合力原理3 激励强化原理4 个体差异原理5 动态适应原理6 系统优化原理 一 人性假设理论 美国行为科学家埃德加 沙因 组织心理学 1965 总结前人研究成果归纳 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 并自己提出复杂人假设 理论 理论 超 理论 1 经济人假设 理论 理论解释 经济动机引发工作动机人被动接受组织的管理人都是精打细算的人是会逃避责任的管理模式 管理是为了提高生产效率 完成任务管理是少数人的事情金钱奖励 制裁消极怠工者 2 社会人假设 理论解释 工作动机是社会需要非正式组织对人有巨大影响人们期望被领导者承认 满足社会需求管理模式 参与管理 3 自我实现人假设 理论 理论解释 需求是多层次的 最重要满足自我实现力求工作上有所成就能够自我激励和自我控制自我实现和组织目标的实现能够达成一致管理模式 创造使用适宜的环境 使人发挥自己的才能 领导者的任务是消除员工自我实现的障碍 注重内在奖励 保证员工表现自己的才能 4 复杂人假设 超 理论 权变理论 理论解释 人的动机复杂多变不同的组织可以影响人产生不同的动机人对不同的管理方式产生不同的反应管理模式 权变模式根据具体情况采取适当的管理措施 二 人本管理理论 二 人本管理理论 人本管理的核心价值观是以人为本 尊重人 关心人 激发人的热情 以满足人的终极目标 保证人的幸福和自由全面的发展 第二节人力资源管理的理论基础 2 1人本管理基本要素和基本内容P14员工管理环境文化背景价值观 2 2人本管理的基本方法 1 目标管理 2 权变领导 3 沟通 4 工作轮换 5 工作扩大化与工作丰富化 6 企业文化建设 1 投资增值原理投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值 管理启示 任何一个人要想提高自己的劳动能力 都必须在营养保健和教育培训方面进行投资 三 人力资源管理理论 6种 2 互补合力原理互补合力原理指让每个人的长处得到充分发挥 避免短处对工作的影响 在互补的前提下 形成合力 管理启示 尊重每个人的个性 在团队建设中发挥各自的长处 取长补短 实现组织的共同目标 3 激励强化原理指通过对员工的激励 来强化努力工作的动机 管理启示 只要我们运用合适的激励方法 充分挖掘员工的潜力 一定能激发出员工无限的工作激情 4 个体差异原理承认人与人之间智力 能力水平上的差异 管理启示 在人力资源的利用上坚持能级层次原则 各尽所能 人尽其才 适才是用 5 动态适应原理动态适应指人力资源的供给与需求要通过不断的调整才能相互适应 管理启示 对人力资源要进行持续不断的动态调整 以满足组织的管理要求 人挪活 树挪死 6 系统优化原理系统优化即从组织的整体系统性质出发 对管理过程中各个方面出现的问题进行系统的分析和优化 最终实现组织的整体目标 管理启示 企业组织机构和部门设置上要充分考虑组织运行的良性问题 第三节人力资源管理者的角色定位 一般来说 企业人力资源管理的职能应该由组织的直线经理和人力资源经理来执行 我们将执行人力资源管理职能的管理者统称为人力资源管理者 谁是人力资源管理者 3 1人力资源管理职责的分工 直线经理包括 各部门经理 副总经理 总经理 3 2人力资源管理者的角色定位 掌握组织的核心业务 赢利模式运作规律 人力资源管理者阶梯角色定位 战略视野与决策 组织变革推动者 员工精神激励者 HR技术专家 组织战略伙伴 组织领导能力 HR各模块核心技术 激励机制与企业文化 3 3人力资源管理的专业人员应具备的素质 知识 专业 业务技能 人力资源管理技术执行与实施能力动机 主动工作的动机价值观与道德 正直 诚实守信 公平公正 较强责任心等 西方人力资源管理历程 1 经验管理阶段 18世纪后期到19世纪末 经济人 的人2 科学管理阶段 19世纪末 20世纪早期 3 现代管理阶段 第二次世界大战以后 管理科学阶段 人事管理阶段 人力资源管理阶段 第四节人力资源管理的发展历程 4 2我国人力资源管理发展的历史 1 计划体制人事管理阶段 1949 1978 2 人事管理改革阶段 1978 1949 3 人事管理向人