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JSJ05-047@JSP住宅小区物业管理系统(源代码+开题报告+论文+答辩PPT),毕业设计计算机

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/* FCKeditor - The text editor for Internet - * Copyright (C) 2003-2007 Frederico Caldeira Knabben* = BEGIN LICENSE =* Licensed under the terms of any of the following licenses at your* choice:* - GNU General Public License Version 2 or later (the GPL)* /licenses/gpl.html* - GNU Lesser General Public License Version 2.1 or later (the LGPL)* /licenses/lgpl.html* - Mozilla Public License Version 1.1 or later (the MPL)* /MPL/MPL-1.1.html* = END LICENSE =* Translations Status.*/af.js Found: 401 Missing: 1ar.js Found: 401 Missing: 1bg.js Found: 378 Missing: 24bn.js Found: 386 Missing: 16bs.js Found: 230 Missing: 172ca.js Found: 401 Missing: 1cs.js Found: 386 Missing: 16da.js Found: 386 Missing: 16de.js Found: 401 Missing: 1el.js Found: 401 Missing: 1en-au.js Found: 402 Missing: 0en-ca.js Found: 402 Missing: 0en-uk.js Found: 402 Missing: 0eo.js Found: 350 Missing: 52es.js Found: 386 Missing: 16et.js Found: 386 Missing: 16eu.js Found: 386 Missing: 16fa.js Found: 401 Missing: 1fi.js Found: 386 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Internet - * Copyright (C) 2003-2007 Frederico Caldeira Knabben* = BEGIN LICENSE =* Licensed under the terms of any of the following licenses at your* choice:* - GNU General Public License Version 2 or later (the GPL)* /licenses/gpl.html* - GNU Lesser General Public License Version 2.1 or later (the LGPL)* /licenses/lgpl.html* - Mozilla Public License Version 1.1 or later (the MPL)* /MPL/MPL-1.1.html* = END LICENSE =* Translations Status.*/af.js Found: 401 Missing: 1ar.js Found: 401 Missing: 1bg.js Found: 378 Missing: 24bn.js Found: 386 Missing: 16bs.js Found: 230 Missing: 172ca.js Found: 401 Missing: 1cs.js Found: 386 Missing: 16da.js Found: 386 Missing: 16de.js Found: 401 Missing: 1el.js Found: 401 Missing: 1en-au.js Found: 402 Missing: 0en-ca.js Found: 402 Missing: 0en-uk.js Found: 402 Missing: 0eo.js Found: 350 Missing: 52es.js Found: 386 Missing: 16et.js Found: 386 Missing: 16eu.js Found: 386 Missing: 16fa.js Found: 401 Missing: 1fi.js Found: 386 Missing: 16fo.js Found: 401 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1nts运行环境：jdk1.5数据库：SQLServer2000服务器:tomcat5.0.28以上附加数据库：jspwygl.mdf采用jdbc数据源连接方式，数据库用户名：sa 密码：123将运行文件文件夹下的目录放在tomcat下的webapps文件夹下启动数据库，启动tomcat服务器在IE中输入：http:/localhost:8080/Xqwy/ 即可打开首页http:/localhost:8080/Xqwy/admin/login.jsp管理员名：admin密码：024adminnts xx学院 毕业设计（论文）开题报告 _计算机与信息科学 _系 _计算机及应用 _专业 设计（论文）题目 和谐住宅小区物业管理网的建设 学生姓名 学号 起迄日期 _ 设计地点 _ 指导教师 2008 年 3 月 22 日 nts 毕业设计（论文）开题报告 1.结合毕业设 计（论文）课题任务情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写文献综述。 随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理 网 是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的 一个平台 ，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。因此，开发这样一 个 小区物业管理 网 成为很有必要的事情。 而要实现这一功能，就要求物业管理者配备一套高效率的管理网络系统，并以最 快地速度 响应 用户 地要求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效 、舒适地居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应是指对以居住为主要功能的物业进行管理。除住宅还应包括公寓、别墅等。 本网站系统可以彻底解决手工计算、抄写物 业管理中房产资料、业主资料、住户资料以及文件档案等操作时数量庞大地难题，也可以有效避免 长 时间无法即时 查询某房产或业主资料的繁琐性。随时按照业主名称、房号、房屋类型、房间朝向、面积等多种条件任意查询，减少重复，提高工作效率。 1 小区物业管理开发的意义 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅 比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的 事物能更方便、更快捷、更满意的得到 答复。伴随着小区的 规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点 ,比如 :效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据 ,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难 1。 随着科学技术的不断提高 ,计算机科学技术日渐成熟 ,其强大的功能已为人们深刻认nts识 ,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分 ,使用计算机对企业单位的各项信息进行 管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如 :检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率 ,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情 ,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统 ,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。 2 小区物业管理的发展过程 传统意义上的物业管理起源于 19 世纪 60 年代的英国。由于工业革命的发展，大量农村人口涌入工业城市，引起了对城市房屋需求的增 加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题 2。当时，英国有一位名叫奥克维娅 希尔(Octavia Hill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制订了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人士纷纷效仿。这可以说是世界上最早的 “物业管理 ”。随着现代科学技术的进步和市场经济的迅速发展，小区物业管理的范围日益扩大，管理程度也日益复杂。面对激烈的市场竞争和人民群众对改善物业环境的渴望，物业管理单凭依靠物业管理者的丰富管理经验和高超的管理艺术已经远远不能适应世纪对 科技进步和小区物业管理飞速发展的客观要求，小区物业管理全面实现管理现代化的势头已是势不可当。伴随着物业管理的现代化进程，小区管理信息系统也经历了 3 个发展过程 3。 2.1 单项数据处理阶段 该阶段由于计算机硬件本身的局限，软件系统及外部设备发展不够完善，此时的小区管理系统仅能模仿手工管理方式，多用于简单的处理 物业 、计划、统计 等的事务性工作，是小区管理系统用于管理的低级阶段。 2.2 数据综合处理阶段 该阶段的主要特点是：小区管理系统由单项数据处理发展到具有一定反馈功能的子系统管理，小区管理系统出现分时系统，单 级发展成网络，信息处理由批处理方式发展为实时处理方式。 2.3 管理信息系统阶段 随着计算机广泛应用于管理，以及信息论、控制论、系统工程等优化理论在软件程序中的应用，使计算机具有存储数据的功能，即数据库的出现和各种通讯网的建立，促使小区管理信息系统由管理某个子系统而发展为全面管理系统，由简单的运算，发展到nts控制制订计划、编制报表、提供高层决策等的管理信息系统阶段 4。 该管理信息系统的特点是强调从系统的角度来处理事务，力求达到全面最优，建立以人为主体，计算机为助手的人 机自动化管理系统；依靠计算机对各种信息处 理和综合，使管理做到有序的实时处理。 综上所述，从三个发展阶段中，我们不难看出，当前的小区物业在信息管理系统的应用，还处于第二个阶段向第三阶段发展与完善的时期。因此，小区管理信息系统在小区物业管理中的应用还真是任重而道远。 3 小区管理信息系统的发展趋势 小区管理信息系统在我国很多小区已经得到了应用，其效果是明显的。一方面是取得了可计量的直接效果，如节省了人力，减少了费用，防止损失，增加收益等；另一方面取得的效果是无形的，是无法直接计量的。如提高了企业的管理水平，提高了管理人员的素质，促进了管理的现代化等， 而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使小区管理信息系统在小区物业管理中发挥其应有的效果，就要不断地拓宽小区管理信息系统在物业管理中的应用范围，使小区管理信息系统真正成为管理的助手。因此，从小区管理信息系统应用范围的趋势看，应在下述个方面进行开发 5。 3.1 大力开发物业管理的规划与决策软件 不言而喻，物业管理不仅是为房屋及其设备设施等进行维修保养，对治安、环卫、小区绿化等进行定期管理，而且它还要为住户提供全方位的管理服务，如 建立商场、医院、学校及一些家庭生活上的需求服务等。这就要涉及到整个物业管理的规划和决策。为此，不仅需要管理者具备管理经验，还需要依赖管理者对信息的处理、投资理财、大量的原始信息、资料整理以及严格的投资计划可行性分析等能力，如若没有计算机的协助处理，管理人员要在短期内提出规划和决策方案是相当困难的，而采用微机情况就不一样了，它可对各种方案进行计算机模拟并加以评价，很快就可以为管理者提供出快捷的科学决策依据 6。开发出这样一套规划与决策软件，马上会使物业管理在短时间内达到一个较高的水平。 3.2 大力开发物业管 理范围的计划管理软件 在计算机模拟结束和决策方案制定后，管理的任务就是依据模拟结果，选用最佳决策方案，然后就是具体地执行计划。可以说，包括收集、统计资料在内的绝大部分工作都可以由计划管理软件来完成 7。由于物业管理与服务项目较多，以往通过人工去制定计划，还有赖于对有关资料的收集、记录和分析十分繁琐。若是有了软件程序使用计算机就可以完成统计预测，以便管理人员在掌握所需情况后，有的放矢地制订出房屋、设nts备与设施的维修计划，通过信息反馈系统，计算机还可对维修计划执行情况， 做 出统计分析，并且能够提供房屋、 设备、设施的完好率、故障率和其他具体情况。开发出这样的计划管理系统软件，已是计划管理工作的多年愿望 8。 3.3 大力开发财务会计系统软件 物业管理作为自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体，其资金的运营状况是其存在和发展的关键。 作为小区物业及其物业管理的资金来源，一方面来自管理服务收入；另一方面还要开展多种企业化服务流动，借以扩宽资金来源渠道。由于小区物业管理涉及的业务范围，多而杂，管理人员要详细、全面了解其资金的收支状况，并不是件易事，若大力开发物业财务会计系统软件，就使物业管理的财务状况一目了然，不 仅使管理者对具体业务的资金收支状况了如指掌，而且还可借助计算机进行新的投资计划决策和及时调整原有计划中的失误 9。然而，以计算机为信息处理工具，使财务会计进入全面的电算化编程系统，替代手工核算，尚存在较多的困难，除经济条件的限制外，包括小区物业财务会计在内的企业会计系统不是独立存在的系统，它不仅与企业内部发生直接联系，它还要和外部、上级主管、财税、银行等发生经济往来，所以难度很大，但根据实际需要，大力开发内部财务会计系统软件的范围、目标是可以积极探索的。 总之，对小区物业管理信息系统应用及其发展趋势的认识 ，应持机遇与挑战并存的态度。办公自动化、小区服务信息化，是社会科技进步赋予物业及其物业管理的历史必然，是人类社会进入世纪之后，所要经历的必由之路 10。但人类社会要全面实现电脑社会，矛盾也是客观存在的。迎接挑战，探索适合小区物业管理信息系统管理的新路，应是我们追求的最终目标。 4 小区物业管理 网 简介 小区物业 管理网是 针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理 者 和小区用 户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项 管理等几个方面的功能。 对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。 在功能方面： a对楼盘、户型要有介绍 b对住户、房产资料要有记录 ntsc对楼房的 销售 情况有记录 d对物业设备要有登记 e对住户的 车位 进行管理， 对报 修进行处理 5 小区物业管理 系统 的功能分析 小区物业管理 网主要包含网站及内嵌的物业管理系统，基于 jsp 进行设计，主要功能为提供相关物业信息，为登陆网站的人提供信息查看及留言搜索等网站功能，而内嵌的管理系统 是面向小区的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统是基于 JSP 连接 SQL Server 数据库进行开发的小区物业管理系统，力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。 小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户 。主要功能有对物业设备、仪表数据、停车场、收费、报修、投诉、维修等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。提供各种信息的录入，比如投诉人资料、投诉内容及处理过程；物业报修、并可对物业公司所进行的物业维修；还包括对住户和房产信息的管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了对查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，如用户权限可以为用户提供权限服务。 【参考文献】 1 莫继红 计算机在生活小区物业管理中的应用 电脑与信息技术 1997,1： 29-30 2 洪文霞卢培猛 智能管理系统在住宅小区的应用 住宅科技 2003, 4： 125-142 3 文林峰 物业管理发展方向的探寻 中外房地产导报 2002： 21 4 沈瑞珠 刘墨玲 物业智能化管理技术 中国轻工业出版社 2001： 45-52 5 徐德华 信息系统建模方法研究 计算机工程应用 2002： 83-86 6 王志儒 住宅小区物业管理 中国建筑工业出版社 1998： 12-18 7 赵海林 物业管理计算机化 华中师范大学出版社 1998： 22-26 8 Tim Converse， Joyce Park PHP4 Bible Hungry Minds Incorporated 2000： 39-46 9 Blake Schwendiman.Php4Developer s Guide McGrawHillProfessional 2001 10 LonManager LonMaker UsersGuide Echelon 1993:65-67 11方芳，吕萍 物业管理 中国建材工业出版社 1999:192-200 12耿祥义，张跃平 jsp 实用教程 清华大学出版社 2003,5. 13闪 四清 SQL Server 实用简明教程清华大学出版社 2005,7 nts14龙马工作室 JSP+Oracal 网络开发实例精讲 人民邮电出版社 2007,2 15杨学瑜 ， 王志军 ， 刘同利 JSP 入门与提高 清华大学出版社 2002,3 16Vivek Chopra， Jon Eaves， Rupert Jones 编著 张文静 ， 林琪 等 翻译 JSP 程序设计 人民邮电出版社 2006， 1 17廖望 ， 何俊 ， 谢春旺 ， 钟永生 ， 黄智诚 SQL Server 2000 案例教程 冶金工业出版社 2004， 4 18Groof.J.R 编著 章小莉 翻译 The Complete Reference， Second Edition 电子工业出版社 2003， 7 2.毕业设计（论文）任务要研究或解决的问题和拟采用的方法： 2.1 设计主要实现内容 和谐小区物业管理网的建设源自物业管理的发展需求，该网主要包含网站及内嵌系统 设计主要采用 JSP 进行设计 。 设计包含网站及系统，网站提供相关的物业管理网站信息服务，包括留言板，小区物业新闻咨询等信息。 管理系统则根据实地调研情况主要包含了四大模块（见图 1）别是：基本数据录入模块、统计报表与查询模块、物业管理模块、 系统管理模块。这四大管理模块归纳了 物业管理 流程的主要功能，具体的模块功能描述如下： 和谐小区物业管理系统源自物业管理的发展需求，设计本系统根据实地调研情况主要包含了四大模块（见图 1）别是：基本数据录入模块、统计报表与查询模块、物业管理模块、 系统管理模块。这四大管理模 块归纳了 小区物业管理系统 的主要功 能，具体的模块功能描述如下： nts 图 1 和谐小区物业管理系统系统模块图 1. 基本数据录入模块 （见图 2）： 用户首先应输入用户名称和用户密码，当用户信息中存在此用户名称和用户密 码时，可以登陆系统，否则重新输入用户名称和用户密码。而基本数据输入模块 (如图 4-2 所示 )包括房型资料的录入及编辑、小区及房屋资料录入编辑、住户资料录入编辑、物业收费项目管理、停车场车位资料录入编辑。用户可以添加用户信息当中无重复的用户名称，用户可以修改个人信息，可以查询其它用户信息，不可以进行删除。 “房型资料录入”用于管理小区内楼房的房间类型的详细信息，其中包括这些房型的房型、建筑面积、使用面积等信息。 “住户资料录入”用于管理入住小区内住户的详细信息，其中包括这些住户的住户名称、联系电话、联系地址等信息 。 “物业收费项目录入” 用于管理小区内各类收费的详细信息，其中包括这些收费的收费名称、收费金额、收费单位、收费周期等信息。 “停车场资料录入”用于管理入住小区的住户车辆的详细信息，其中包括这些车的车位编号、车辆型号、使用日期等信息。 和谐小区物业管理系统 基本数录入 统计报表与查询 房型资料录入 住户资料录入 物业收费项目管理 停车场车位资料录入 住户预付款处理 物业缴费管理 住户停车车位管理 住户报修管理 住户投诉管理 住户投诉统计报表 住户报修统计报表 物业收费统计报表 用户权限管理 用户口令修改 数据备份与恢复 重新登陆 退出 系统管理 统 计 报 表与查询 基 本 数 据录入 物业管理 小区物业管理 nts基 本 数 据 录 入住户资料录入停车场资料录入物业收费项目管理房型资料录入图二 基本数据录入模块 2. 统计报表与查询 模块（见图 3）： 统计报表与查询用于生成小区内的用户反溃的意见和建议的基本信息。统计报表与查询模块 (如图 3 所示 )包括住户投诉统计报表、住户报修统计报表、住户物业缴费欠费查询。所有的管理都有对应的报表和数据统计报表生成供用户打印出来。 住 户投 诉统 计报 表住 户报 修统 计报 表物 业收 费统 计报 表统 计 报 表 与 查 询图 三 “统计报表与查询”功能模块 “住户投诉统计报表”用于管理住户的投诉信息，其中包括投诉原因、投诉住户、处理情况等信息。 “住户报修统计报表” 用于管理住户的报修信息，其中包括报修内容、报修住户、维修情况等信息。 “物业收费统计报表” 用于管理各种收费项目的详细信息，其中包括收费名称、收费金额、收费住户等信息。 3. 物业管理模块 (如图 4 所示 )包括住户投诉管理、住户报修管理、住户停车车位管理、住户物业收费金额生成管理、物业缴费管理、住户预付款管理。 nts住户停车车位管理住户报修管理物业缴费管理住户预付款管理住户投诉管理物 业 管 理图 4 “物业管理”功 能模块 “住户停车车位管理”用于管理住户车辆的详细信息，其中包括车位编号、住户编号、使用情况等信息。 “住户预付款管理”用于管理住户交付房屋金额的详细信息，其中包括预付金额、住户名称、预付日期等信息。 4. 系统信息管理模块（见图 5）：“系统管理”用于设置系统的安全信息的基本信息，包含的功能如图 5 所示。由于各种原因，系统管理模块可造成数据库文件破坏，所以每次操作后，都要进行数据备份，以防不测。 重新登录退出数据备份与恢复用户口令修改用户权限管理系 统 管 理图 5“系统管理”功能模块 2 2 设计方法与实施方案 该设计采用 JSP 做为开发环境。 JSP（ IAVA SERVER PAGES）是由 Sun Microsystems 公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准，其在动态网页的建设中有其强大而特别的功能，他主要用于创建可支持跨平台及跨 Web 服务器的动态网页。 Java Server Pages 技术可以让 web 开发人员和设计人员非常容易的创建和维护动态网页。作nts为 Java TM 技术的一部分， JSP 能够快速开发出基于 web、独立于平台的应用程序。 JSP 把用户界面从系统内容中分离开来，使得设计人员能够在不改变底层动态内容的前提下改变整个网页布局。 JSP 具有以下优点 ： （ 1）一次编写，到处运行。在这一点上 Java 比 PHP 更出色，除了系统之外，代码不用做任何更改。 （ 2）系统的多平台支持。基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。相比 ASP/PHP 的局限性是显而易见的。 （ 3）强大的可伸缩性。从只有一个小的 Jar 文件就可以运行 Servlet/JSP，到由多台服务器进行集群和负载均衡，到多台 Application 进行事务处理，消息处理，一台服务器到无数台服务器， Java 显示了一个巨大的生命力。 （ 4）多样化和功能强大的开发工具 支持。 Java 已经有了许多非常优秀的开发工具，而且许多可以免费得到，并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。 数据库处理采用 SQL SERVER2000 作为后台数据库支持。 SQL Server 2000 具有非常强大的关系数据库的创建、开发、设计及管理功能，并对 Microsoft 公司的其它产品及第三方产品具有良好的兼容性，能方便地实现无缝操作。此外， SQL Server 2000 对开发工具提供良好的支持，能为大型数据库项目提供优秀的企业解决方案。 SQL Server2000是微软公司推出的基于 RDBMS（关系数据库管理系统）技术的数据库。它与 ORACLE、 SYBASE相比，有着安装方便、使用简单的优点，而且在性价比上有着其它数据库无法企及的优势。在我国，采用 WINDOWS NT 作为局域网操作系统的占不小比例，而从技术角度来说，同 DB2 结合大型机一样， SQL Server 同 WINDOWS NT 紧密的结合在一起。能很好的处理部门级的数据。作为 SQL Server 系列中的新版本， SQL Server2000 增强了很多功能，服务器性能主要有：新数据类型、数据仓库、分布式查询和更新、动态锁定、通过MICROSOFT 代理服务器访问 SQL Server、新的安全模型、 XML 支持等；管理性能增强有：数据转换服务工具（ DTS）、管理控制台（企业管理器）、 WEB 助手向导等。 SQL Server 2000所具有的将关系数据库管理系统（ RDBMS）扩展为虚拟的对象数据库管理系统（ ODBMS）的能力，使 SQL Server2000 成为当今应用于 Intranet、 Internet 及其 extrnet 中最具综合性的数据库开发环境。这就是我们采用 SQL Server2000作为支持数据库的主要原因。 nts3.指导教师意见（对课题的深度 、广度及工作量的意见和对毕业设计（论文）结果的 预测）： 指导教师 _ 年 月 日 4.系意见： 主 任 _ 年 月 日 说明：开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一， 此报告应在导师指导下，由学生填写，经导师签署意见及系审查后生效。 nts小区物业管理系统 nts课题背景及意义 Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。 Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯， 人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。 建立一个基于 B/S架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。通过较丰富的功能将 Web的技术特点体现出来。该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。 nts首页 nts用户注册 nts注册成功 nts用户登陆 nts后台登陆 nts基本信息管理 nts公告管理 nts报表统计管理 nts会员管理 nts致谢 谢谢各位老师！2 0 0 8年 月 日年 月 日nts 1 小区物业管理系统 一、需求调查 通过对某小区的调查，获知小区物业管理系统应具备以下功能： 对小区所有房屋资料的录入和增，删，改，查询等功能的实现，这是一个小区管理的基础，小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。 对本小区内住户的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业管理产生的基础，物业管理都是相对该小区的所有住户而言的。 有了上述资料后，需要实现实质性的物业管理，本系统主要实现物业设备管理，仪表包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户投诉管理，住户报修管理，设备维修管理，停车场 管理，这些基本的物业管理功能构成了小区物业管理的主体，其中与住户密切的是仪表数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水，电，气表的资料，统计住户每月的用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水，电，气等使用费用和物业管理费用，物业维修费用等费用。住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修，物业设备和设备维修管理则是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录，比如小区大门和小区里户外的健身器材。 各种物业统计报表，包括物业设备统 计报表，所有住户的水，电，气仪表资料的统计，各种收费统计，住户投诉统计，住户报修统计，物业设备维修统计等。这样以便物业公司对整个小区的物业管理情况有个全面的了解。 物业管理（系统）：实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。其中包括的注册 /登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。 住户信息管理：实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。 业主信息管理包括（业主 ID，业主姓名，出生年月，籍贯，性别，工作单位及地址，邮编， 身份证号码，联系电话，开户银行，银行帐号，入住时间，迁出时间等） 房产信息管理：实现对小区房产信息的录入，管理和查询的功能。 房产信息管理包括（房间编号，物业地址，建筑面积，使用面积，转修情况，nts 2 单价，总价，是否已经售出，买主编号，买主姓名，备注等） 物业设备管理：实现对小区物业设备的录入，管理和查询的功能。 物业设备管理包括（设备编号，设备名称，型号，品牌，所属部门，购买日期，事故记录等） 仪表数据管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。 仪表数据管理包括的主要内容有（仪表编号 ，住户姓名，物 业地址，年份，月份，上月数据，本月数据，本月用量，单价，本月费用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交费日期，办理人等） 物业对住户的仪表管理包括水表，电表，气表。 停车场管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。 停车场管理主要包括（车位编号，车位位置，停车住户，物业地址，使用日期，备注等）。 收费管理：实现对小区物业管理收费，仪表使用情况收费的录入，管理和查询的功能。 收费管理主要包括（收费编号，住户姓名，物业地址，年份，月份，收费项目，收费方式，应收总额，已交金额，欠款金额，交费日期， 办理人，备注等）。 住户投诉管理：实现对小区住户投诉的录入，管理和查询的功能。 住户投诉管理主要包括（投诉编号，投诉日期，接待人，投诉住户，物业地址，电话，处理日期，处理人员，投诉内容，处理情况等）。 用户报修管理：实现对小区用户报修的录入，管理和查询的功能。 用户报修管理主要包括（报修编号，报修日期，接待人，报修住户，物业地址，电话，完成日期，维修人员，服务费用，屋料费用，合计费用，报修内容，维修情况等）。 物业设备维修管理：实现对小区物业设备维修的录入，管理和查询的功能。 物业设备维修管理主要包括 （维修编号，设备编号，设备名称，维修日期，完成日期，维修费用，维修人员，维修内容，维修情况等）。 二、系统的设计 nts 3 1 系统的功能模块设计 图 1 功能模块图 图 2 子功能模块图 图 3 子功能模块图 房产公司物业管理系统 用户管理 (系统 ) 基本资料管理 物业管理 报表统计 基本资料管理 员工资料管理 房产资料管理 住户资料管理 物业管理 系统管理 注 册 登 录 修改密码 添加新用户 nts 4 图 4 子功能模块 图 5 子功能模块图 2 系统数据库设计 3 2 1 主要数据流 用户表 =序号 +登录名 +登陆密码 +用户描述 住户表 =住户编号 +物业地址 +房型 + 建筑面积 +使用面积 +业主名称 +籍贯 +工作单位 +邮编 +身份证号 +电话 +开户银行 +银行帐号 +入住时间 +迁出时间 +性别 房产资源表 =房间编号 +物业地址 +建筑面积 +使用面积 +房型 +装修情况 +单价 +总价 +买主 +备注 +是否已售出 物业设备表 =设备编号 +设备名称 +型号 +品牌 +所属部门 +购买日期 +事故记录 停车场信息表 =车位编号 +车位位置 +停车住户 +物业地址 +开始日期 +截止日期 + 备注 住户投诉表 =投诉编号 +投诉日期 +接待人员 +投诉住户 +物业地址 +电话 +处理日期 +处理人员 +投诉内容 +处理情况 住户报修表 =报修编号 +报修日期 +接待人员 +报修住户 +物业地址 +电话 +完成日期 +维修人员 +服务费用 +物料费用 +合计费用 +报修内容 +维修情况 住户报修管理 住户投诉管理 收费管理 报表统计 设备维修统计 设备维修管理理 仪表数据管理 物业设备管理 停车场管理 住户报修统计 住户投诉统计 物业设备统计 收费统计 仪表数据统计 nts 5 设备维修表 =维修编号 +设备编号 +设备名称 +维修日期 +完成日期 +维修费用 +维修人员+维修内容 +维修情况 仪表资料表 =仪表编号 +住户姓名 +物业地址 +年份 +月份 +上月资料 +本月用量 +单价 +本月费用 +上月抄表日期 +本月抄表日期 +办理人 物业收费表 =收费编号 +住户姓名 +物业地址 +年份 +月份 +收费项目 +收费方式 +应收总额 +已交金额 +欠费金额 +交费日期 +办理人 +备注 仪表收费表 =收费编号 +住户姓名 +物业地址 +年份 +月份 +收费项目 +收费方式 +应收总额 +已交金额 +欠费金额 +交费日期 +办理人 +备注 3 数据库逻辑设计 逻辑结构设计的任务就是把概念结构转换为与筛选的 dbms 所支持的数据模型相符合的过程。该系统的逻辑结构就是将概念结构（基本 E-R 图）转换为 SQL SERVER 所支持的关系型数据模型，具体转换规则如下： 1.基本 E-R 图转换为 SQL SERVER 所支持的关系型数据模式（表），实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码 2.在占用设计过程中，运用规范化理论与方法对实体尽量分解成 BCNF 模式 3.一个联系转化为一个关系模式，与该联系相连的各实体的码，以及联系的属性转化为关系属性，对象同码的关系模式进行合并。 根据上述转换原则对该系统的实体进行了分解，同时，采用数据字典的方式对该系统的逻辑结构进行描述。参见该系统数据库字典。 用户表 表名 :USERtable 表结构 : 字段名 类型 说明 Username varchar Not null Password varchar Not null Truename varchar Not null Regtime Date Not null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 nts 6 住户表 表名 :client 表结构 : 字段名 类型 说明 住户 编号 varchar Not null 物业地址 varchar null 房型 varchar null 建筑面积 varchar null 使用面积 varchar null 业主姓名 varchar null 籍贯 varchar null 工作单位 varchar null 邮编 varchar null 身份证号 varchar null 电话 varchar null 开户银行 varchar null 银行帐号 varchar null 入住时间 Date null 迁出时间 varchar null 性别 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 房产资源表 表名 :house 表结构 : 字段名 类型 说明 房间编号 varchar Not null 物业地址 numeric null 使用面积 numeric null 房型 varchar null nts 7 装修情况 varchar null 单价 money null 总价 money null 买主编号 varchar null 买主姓名 varchar null 备注 varchar null 是否已售出 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 物业设备表 表名 : equipment 表结构 : 字段名 类型 说明 设备编号 varchar Not null 设备名称 varchar null 型号 varchar null 品种 varchar null 所属部门 varchar null 购买日期 Datetime null 事故记录 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 停车场信息表 表名 : park 表结构 : 字段名 类型 说明 车位编号 varchar Not null 车位位置 varchar null 停车住户 varchar null 物业地址 varchar null 开始日期 varchar null nts 8 截止日期 varchar null 备注 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户投诉表 表名 : toushu 表结构 : 字段名 类型 说明 投诉编号 varchar Not null 投诉日期 Datetime null 接待人员 varchar null 投诉住户 varchar null 物业地址 varchar null 电话 varchar null 处理日期 varchar null 处理人员 varchar null 投诉内容 varchar null 备注 varchar null 数据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户报修表 表名 :baoxiu 表结 构 : 字段名 类型 说明 报修编号 Varchar Not nul