管理的量化评估与标准幻灯片

医院绩效与成本管理的量化标准与评估 以KPI 工作量 奖金制度提升医院绩效与成本管理效益 依职务类别区分医师 护理 医技 行政后勤四大类 设计全院不同部门绩效奖金计算公式 合计182部门 细化奖金计算考核部门 区分不同职系设计奖金计算公式 各职系工作量绩效奖金计算方式 各职系绩效制度的工作量收入计算 医师绩效奖金的量化评估标准 参考哈佛大学研究相对价值比率RBRVS Resource basedrelativevaluescale 通过比较医生服务中投入的各类资源要素成本的高低来计算每次服务的相对值 并结合服务量和服务费用总预算 算出每项诊疗 收费 服务项目的医师劳务费 此系统于1992年初在美国试行后 因其在对医生的支付方面不依据市场价格 可以说是以投入成本为基础而规定的诊疗行为的各自单价 故成为美国抑制医疗费用上涨的一个举措之一 进行每一个医疗项目的成本分析 指 能表达医师投入资源和技术力的一个相对关系值 建立临床人员的绩效奖金量化评估标准 落实到每一个诊疗项目 完全体现将绩效奖金与临床人员工作量結合 以RBRVS为医师劳务费设计基准 RBRVS的评估项目及内容 医师工作 physicanwork 54 反应医师提供某项医疗服务时 所耗费的时间与努力的强度 执业成本 practiceexpense 41 诸如办公室租金 薪资 设备及事务用品等成本 医疗纠纷 malpractice 5 系指医师的医疗纠纷保险费 RBRVS介绍 以RBRVS做为绩效点数参考值 医师工作量贡献计算原则 必须为医师亲自操作的项目药品 材料完全排除 技术 责任 风险要求高 其分配比率亦高 如手术 介入 以判读 指导辅助为主的项目 其分配比率相对较低 如检查 检验 放疗 花费时间多者 分配比率高 反之则分配比率低 前者如血管造影 后者如胸部摄片 使用设备贵 人员多者 分配比率低 设备便宜 人员少者 分配比率较高 前者如CT 后者如心电图 脑电图 以RBRVS进行医疗项目的贡献评估 每一个临床医疗项目 医院投入成本 临床人员劳务贡献 价值 归属医院 工作量绩效评估 医师绩效奖金计算步骤 医师组绩效奖金计算公式 医疗项目 数量 医师贡献率 医师组绩效奖金 医师组工作量收入 医师組可控成本 医师组工作量收入 医师組可控成本 医疗变动成本 基本工作量基准 绩效制度中计入成本扣除项目 绩效减扣成本项目 一 医师工作收入计算范例 監督收入 医师工作收入计算范例 执行收入 扣除成本管理与查询 医师工作收入计算范例 医师组奖金 奖金如何分配 实施整合性的医院绩效管理 核算 考核 分配 绩效管理 医师奖金考核与分配原则 医师工作量 实施一次分配 职称 教研 质量考核 实施二次分配 合并个人所得奖金 医师奖金分配步骤与原则 工作量部分 门诊奖金统计医师个人门诊工作量 合并个人所得奖金 病房奖金组 科 内分配 手术奖金统计医师个人手术工作量 医师門診獎金分配范例 門診医师个人工作量 病房医师奖金分配范例 病房医师工作量 病房医师奖金分配范例 医师手術工作量 病房医师奖金分配范例 医师个人奖金 医师职称 教研 质量考核标准 职称考核 10 行政工作考核 10 教研考核 5 临床工作质量考核 65 病程病历纪录 30 诊断质量 10 服务质量 10 感染管制 15 科主任综合考评 10 例 骨科两位医师的奖金构成 奖金差别的原因 门诊工作量相差3倍 手术工作量相差2 5倍 手术病人的差别也导致病房奖金相差2倍 找出奖金差别的源头 职工也就找到自身工作上的差距 明白了以后工作的方向 不同绩效制度的管理重点差异 多收多得 以医療为中心 全成本核算 指标因素一 收入 指标因素二 成本 结余提成 绩效目标 医师工作奖金制度 指标因素一 工作服务总量 指标因素二 工作难度和风险系数 工作量奖金 绩效目标 鼓励创新和多劳多得 以病患为中心 科室奖金总额 科室全收入 科室全成本 差异 1 建立统一客观基准 避免不断调整各科提拨率 使各科室实际奖金效益更具比较性 过去 提成比例 k值 不同科室标准不一 2 奖金来源100 直接归属医师贡献与控管力度 奖金直观效果强 3 区分不同工作难度与风险系数 4 过去强调 控制 新制强调 激励 科室奖金总额 科室工作量收入 科室可控成本 护理人员绩效奖金计算办法 护理绩效奖金的考虑因素 設計原則 区分出护理实际贡献项目与收入 考虑不同科别护理风险系数关系 以标准护理时数进行床日单价计算 以护理费与护理治疗收入反映科室病患严重度贡献 落实护理工作量照护基准以照护床日数 病人数 进行奖金计算 扣除护理作业成本 共同促成医护合作节省成本 病房护理奖金计算公式 病房护理奖金计算 床日照护单价 床日数 入院人数 3 出院人数 3 病房护理科室可控成本 床日照护单价 疾病严重度 实际照顾床日数 病人数 病房护理科室可控成本 人力与耗材节省 病区护理奖金计算范例 护理费收入 病区护理奖金计算范例 护理治疗费收入 护理奖金考核分配 职称考核 10 行政工作考核 10 教研考核 5 临床工作质量考核 65 工作班次 35 工作质量 30 护理长综合考评 10 护理单元二次分配 岗位奖金统计护士所在岗位的系数 合并个人所得奖金 质量奖金统计护士个人工作质量系数 班次奖金统计护士所在班次系数 以护理质量 出院者人均费用 病人满意度等指标为每月考核指标 当月兑现奖惩 班次系数 白班 0 3大夜班 1小夜班 0 6两头班 0 6 岗位系数 责任制护理 办公班 夜班主班 护士长岗位 1分班辅班 辅助护理 8 4班 治疗班 二头班等辅助班 0 7 医技人员奖金计算公式 绩效费率与件数单价的设定 边际贡献率分析 边际贡献又称边际收益 MarginalIncome 以医务收入减除变动成本及费用而得 用以收回固定成本并计算当期损益 因化成比率关系 基准点相同 有利于各检查项目间之比较 非病房护理与医技科室 工作绩效 KPI 指标 非病房护理类绩效奖金公式 科室收入 耗材成本 绩效费率 工作指标 KPI 件数单价 科室人员工资 奖金设计同时考核效益 生产力 基本工作量因素 A 效益 科室收入 耗材成本 绩效费率B 生产力 以各部门KPI指标 作为绩效工作量计算指C 基本工作量 科室人员基本工资 技术人员工作量核算范例 1 放射科 普透 X线拍片 摄片 胃肠 乳腺钼靶 牙全景片 DSA MR CT 造影等依据不同成本与技术风险按件提拨 2 检验中心 生化 临检 体液 急诊 微生物 免疫 发光免疫 PCR依据不同成本与技术风险按件提拨 3 病理科 病理切片 涂片 冰冻活检 免疫 特殊染色依据不同成本与技术风险按件提拨 4 内镜中心 内镜 胃镜 肠镜 按每人次提拨 5 放疗机房 按放疗治疗每人数提拨 6 药剂科 按一般处方 住院麻醉及精神处方与药品品项提拨 医技人员绩效核算设定 依据项目 工作量核算绩效的实施指导原则 1 规范收入行为 按照执行收费标准 2 药品 材料收入不作为科室收入 鼓励人员回归临床工作本质 3 鼓励科室加强以技术性劳动含量为主的收入结构调整 4 鼓励新技术 新项目的加快应用 5 鼓励科室控制材料与成本支出 结余费用100 转嫁为科室奖金 工作量绩效奖金 按岗取酬 按工作量取酬 按工作业绩取酬 按劳务分配按效率分配按质量分配 落实个人 职务 工作量绩效考核 以职务与工作指针实施绩效考核 来自温总理的赞许与肯定温总理对我院的绩效考核方法给与