商家联盟系统开发合同书.doc

商家联盟系统开发合同书甲方： 陈海勇（个人） （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）为满足商业运营的需求，甲方委托乙方为其进行商家联盟程序系统的开发定制，乙方根据甲方的要求进行具体的统筹设计和开发制作。为明确双方权利与责任，根据中国现行法律，经双方友好协商，签订此合同，以期双方共同遵守。一甲乙双方基本权利、义务：1、甲方委托乙方为其开发定制的商家联盟系统包括WEB网站、WAP网站和集成在网站后台的软件模块三部分。开发费用共计 元人民币（大写 ）整。2、本次合同中乙方的默认收款账户资料：收款银行：中国工商银行湖北省分行关东支行。收款账号：3202 0070 1920 0120 311。帐户户名：武汉市睿思拓科技有限责任公司。3、本合同一经签署，甲方须在三个自然日内向乙方默认收款账号支付预付款 元（大写 ）整（预付款占开发总费用的20%）。4、系统开发周期为三十天。乙方在收到甲方的预付款之后，须在三十六个小时之内进行开发事务的相关部署，在十五个工作日之内完成系统构架和主体模型，在总计二十五个工作日之内基本完工并进行各种相关技术测试，在总计三十个工作日之内完成已知BUG的修复并交付甲方验收，延迟交付将向甲方支付20元/天的迟纳金（即每天支付甲方已付开发费用的%)。开发工作一旦开始，乙方须向甲方提供远程进度监控方案，以便甲方能有效监控开发进度和进行即时的协助。5、系统开发按照商家联盟开发说明书（合同附件一）进行，乙方应充分调集自主能动性和开发经验进行开发的统筹设计以实现系统的最终使命和现实意义，而不得以任何形式在开发过程中巧立名目、虚设成本向甲方索取新的开发费用。6、项目开发完成并经甲方按商家联盟系统开发说明书(合同附件一)验收合格之后，甲方须在三个自然日内以第三方支付宝形式向乙方支付剩余尾款 元（大写 ）整（剩余款占开发总费用的80%）。7、在确认甲方已向支付宝打款的情况下，乙方须在36个小时之内将约定的开发成果全部交付甲方（包括系统源代码、使用权、所有权和处决权等），并协助甲方进行系统上线运行。甲方按要求收到乙方交付的完整开发成果之后，须即时告知支付宝收货事实，以便乙方能即时收到开发的剩余尾款。8、甲方享有本次开发成果的最终使用权、所有权和处决权。乙方只是甲方的系统开发委托单位，须就本次开发事实和开发成果严格保密，无权将甲方定制的系统以任何形式转卖或赠予他人使用（但允许对甲方定制的积分方案以外的部分模块经过修改后用于别人的开发定制）。且不得对交付甲方的程序源码进行木马安装、封装加密、远程控制和预设漏洞等非法操作，以妨碍甲方的系统运营和二次开发。9、甲、乙双方提供给对方的信息资料和产品成果等须符合国家法律且不得侵犯任何第三方的权利，若发生法律纠纷，由当事方承担全部法律责任。 10、乙方须向甲方提供免费、终身、快捷的系统漏洞、BUG修复服务和维护升级，对无法实现和无法良好实现的定制功能进行终身义务修改。同时，从软件交付甲方使用时开始提供为期一年的免费技术支持，包括不涉及复杂业务的系统微小改造、系统使用技术指导、系统数据修复和安全维护等等。二、违约、纠纷、终止及其他：1、甲乙双方中的任何一方如果在系统开发完结交付使用之前需要解除合同，须提前十五天通知对方，并承担相应的违约责任。2、因自然灾害、战争、动乱、国家政策变动等不可抗力或其他意外事件造成本合同无法继续履行，在出具相关部门有效证明的情况下，本合同可协议终止。3、本合同履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神协商解决，协商不成，提请四川德阳仲裁委员会进行仲裁或诉讼处理。4、商家联盟系统开发说明书（合同附件一）与本合同具有同等法律效力，双方须严格遵守，未经协议而擅自违背视为违约。5、本合同至签约之日起将持续有效（合同中兑现了的条款将不受有效期约束）。如果甲方违约，乙方有权不退换甲方已支付的开发费用，甲方须向乙方支付项目尚并可想甲方索取未支付开发费用相同数额的违约金。如果乙方违约，须返还甲方已支付的开发费用，并支付甲方未已支付的开发费用相同数额的违约金。6、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。由于本合同以传真方式签约，合同本身不具有独立证明力，所以双方约定通过电子邮件建立合同确认书，对本合同进行法律证明。双方默认的确认邮件地址为：8277420(甲方)313313 (乙方)。甲方： （签字） 乙方 （签章）代表： 代表 地址： 四川省德阳市白河巷11号 地址： 电话：电话： 日期： 日期： 商家联盟系统开发说明书（附件一）一、项目引言作为第三方运营商的我们负责组织会员到联盟商家处消费，联盟商家根据会员的消费额按比例给我们返点，我们将这些广告收益的一部分拿出来根据会员对我们的贡献大小进行加权分配。同时，商家和会员都可以参与到我们构造的公益事业平台中来，获得进一步的资源、服务和利益共享。但是，怎么及时地获得会员在商家处的真实消费数据呢？怎么有效监控整个运营流程呢？又怎么把积分转化成现金并发放到会员帐号呢？我们的公益事业平台又由哪些部分组成呢？这些都是我们将要开发的系统所要解决的问题。整个开发内容既不是一个单一的企业管理软件，也不是一个单纯的网站程序，而是两者的有机结合。二、基础功能 整个系统要求支持电脑端操作，同时支持手机端操作。因为手机的普遍性特点，强化了我们对手机操作端的迫切需求，从一定程度上讲，手机WAP网站的建立比电脑操作平台的建立更为重要。因此我们的整个系统包括WEB网站和WAP网站两个部分。WEB网站以模仿/(163k地方门户系统)为基础，WAP网站则以(右边有个手机图框)为参考。不管是WEB站还是WAP站都要具备以下基础功能：1、 城市分类功能：支持省/市/区/街等无限层级的区域分类,不同城市可设置不同城市代理,自动生成二级域名（也可以选择不开启二级域名功能）,可直接对城市进行开启关闭,管理方便,支持横向无限城市数量分类! 2、SEO优化功能：支持全目录式URL伪静态,直接支持省/市/区/街/商家/分类信息拓展字段/甚至汉字搜索,全站只要baidu/google搜索得到的信息内容,100%为URL伪静态。 3、智能防采集功能 ： 可以实现自定义手机号码、QQ/MSN、邮箱等设置为图片方式显示，非常有效的防止被机器人采集。角色注册采用智能验证问答模式，防止机器人注册。4、IP来源识别功能： 可以准确的识别访客的IP来源地，然后精确的定位指向到该访客所在城市的页面，这无论对于信息的调用显示还是对商家广告的指定地域展示，都是非常有意义的。 5、手机号码识别功能： 可以准确的识别到发布者所填写的手机号码是属于哪个地区，而有效的防止诈骗情况的出现。 6、非法信息过滤功能：支持管理端后台设置非法文字过滤。当有人发布非法文字时，系统自动用*符号代替。并提示此处为不文明文字。7、文章栏目克隆功能：对于文章资讯栏目，如果管理端需要，可以非常方便地再次生成一个完全相同的该栏目，并可通过简单的修改，改造出一个非常实用的栏目，比如分类信息等。8、备份加密功能：支持系统自动备份功能，可以选择设置备份周期。同时可以对程序进行在线封装、加密和空间域名捆绑式授权操作以及对加密工具删除等。三、角色详述整个系统的操作角色包括会员、商家（含其员工）、代理（含其员工）、总部（含其员工）等。其组织构架如图所示： 系统角色的创建，可以由参与者通过电脑或手机操作终端自助注册实现，也可以由管理端代为写入。管理端可以选择性开启角色注册审核功能。下面以角色自助创建为例就创建流程和资料设定加以说明：1、创建流程：选择注册身份阅读注册协议选择所在城市填写详细资料提交等待审核通过注册审核行使相应权利。 A、选择注册身份：可以选择的注册身份有会员（分为普通消费会员和兼职商务代表，两者的区别在于是否享有推荐权）、商家、代理三种。选择商家或代理注册，系统自动赠送会员所有权利。但是商家和代理两者不可同时注册，即商家不能做代理，代理不可是商家。 B、阅读注册协议：操作者选定了要注册的身份后，系统自动弹出相应身份的注册协议（协议由管理端自定义编辑而成），只有当操作者选择接受协议才能进行下一步操作。 C、选择所在城市：省市县区镇。管理端可以自定义设置区域分类的层级。 D、填写详细资料：不同角色的资料内容有所不同，但会员资料（个人资料）是基础资料，其他角色的资料都是在此基础上扩展而成。要求支持管理端可以根据实际需要自定义资料字段。各种角色资料字段设定如下： a、会员资料字段：卡号绑定（支持手机号或身份证码绑定）、密码、姓名、性别、生日、年龄、职业、推荐人、照片（支持上传照片）、学历、座机、手机、QQ、住址、邮箱、爱好、收入水平、身份证号码、收款帐号（须设置更改通知、二级密码和审核机制）等。 b、商家资料字段：商家除了要填写上面的会员资料外，还要登记商铺相关资料： 商铺所属城市：省市县区镇。要求管理端可以对商铺区域进行无限层级的自定义分类。 商铺行业属性：比如餐饮小吃面条。要求管理端可以对商铺属性进行无限层级的自定义分类。 商铺详细资料：商家名称、logo（支持图片上传）、商铺简介、资质认证（支持营业执照认认证提交，提交后商家信誉指数要高些，系统支持信誉指数显示）、经营内容（产品或服务，可以在简单注册后再详细添加）、商铺地址、交通线路、联系电话、车位信息、人均消费、客服QQ、营业时间、电子地图等。要求支持管理端可以根据实际需要自定义商铺资料字段。 c、代理资料字段：代理除了填写上面的会员资料外，还需就代理事宜填写相关内容： 申请理由、代理区域、实力说明、保证金额、运营规划、承诺宣言、从业经历、特长爱好、家庭关系等。 F、提交等待审核：完成上述步骤以后，等待管理端审核通过（管理端可选择是否开启该功），角色的会员资格和其他资格应该相对独立，作为会员资格可以直接通过，但是对商铺功能和代理资格则需要协议审核之后才能开通。 G、行使相应权利：商家的权限主要是比普通会员多一个商铺管理权限，而代理则在一定程度上代表着总部的各种权限，只是其行使范围受区域限制而已，其具体权限由管理端分配而成。2、注意事项： A、普通消费会员和兼职业务代表的系统异同性：a、两者都可以在联盟商家处享受消费打折。都可以享受达标消费后的消费分红。b、普通消费会员无权推荐他人入会和享受相应的各种奖金（如果普通会员想升级为兼职业务代表，要求管理端可以简单的实现其身份转换：可以将普通消费会员的账号设计成为一个“黑名单”，如果系统中有人用黑名单中的账号作为推荐人，系统将不接受，这样就能消除普通会员的推荐权，如果某人要升级为兼职业务代表，直接点升级就可以实现“黑名单”除名）。c、从注册协议上来看，普通消费会员属于运营商的顾客，而兼职业务代表则属于运营商的员工。 如何在系统设计上体现两者的以上差异，将直接牵扯到这个模式和传销之间的界定问题。所以要慎重。 B、各种角色完成注册后，系统将自动生成相应的二维码认证，会员可以通过手机或者电脑上网将该认证图片下载到自己的手机里，消费时，出示手机里的二维码认证就可以通过相应的POS设备刷卡消费。同时可以将会员注册账户和手机号码（身份证号码等）绑定，实现手机号码身份识别。 四、网站前台整个系统是在遵从城市分站功能的前提下结合WEB和WAP两种操作端来开发的（包括WEB和WAP两个站），也就是说它是一个立足全国性的本土化应用系统。系统包括前台界面、后台控制和软件功能三部分。由于软件功能嵌植于网站后台，所以，也可以理解为网站前台和网站后台两个部分。系统的功能和界面须同时遵从模仿网站和本说明书，充分体现城市门户网站风格，如模仿网站和本说明书有冲突，则以本说明书为准。我们要开发的前台模块主要有文章、商家、分类、商城、调查和论坛（可直接整合discuz论坛，但要考虑其PHP语言的不同）。其他的功能细节则由贵公司按常规逻辑把握，以确保各模块之间的有机组合和系统使命的最终达成。本人以/(163k地方门户系统)为参考就栏目的开发事宜说明如下：1、文章栏目： 文章栏目是一个基础栏目，要求可以对本栏目进行方便、简单的频道克隆操作就是管理端可以同时生成多个文章栏目，然后把这个栏目改造成为其他功能的栏目。通过这种克隆方法可以方便地开发出类似的栏目。对于文章栏目的主要功能特点说明如下： A、分类设置：管理端后台可以编辑栏目简介。在遵从城市区域分类的前提下，管理段可以自定义设置文章的类别，且无限分类的数量。同时支持对已分类栏目进行固顶、排序、合并等操作。B、权限设置：管理端可以对栏目和栏目内的文章进行权限设置，即对栏目和栏目内的某文章的查阅、投稿、删除、修改、回复等进行精准的角色设定。 C、积分设置：当授权操作者进行某栏（篇）文章的查阅、投稿、修改、删除、回复操作时，管理端可以设置是否奖励或扣除其积分，以及积分的具体数量。 D、其他设置：管理端可以对某栏（篇）文章开启回复功能、举报功能，且可对回复者的身份进行限制。同时可设置回复、举报文章及查看回复是否增减积分以及具体的积分增减值。 E、注意事项： a、当上一级别的栏目设置和下一级别的栏目设置产生冲突时，系统自动遵从上一级别的栏目设置，即不同层级的栏目之间可以进行组合式的权限设置。如上一级别的栏目进行积分设置，下一级别进行回复设置，那么就相当于对该栏目同时进行了积分设置和回复设置。 b、文章和文章回复的编辑器要求具有主流论坛的强大功能，支持文本、图片、视频、链接等多种编辑操作。c、文章栏目参考样式：/article/（163k门户系统本地资讯栏目）。2、商家栏目： 商家分为普通商家和联盟商家两种。普通商家的网站只有一种简单的风格模板（参考：/c-229515/），联盟商家的网站则有多种高级模板可供选择，还可以上传之间的BANBER（参考：/c-229499/），拥有独立的轮显广告位。商家的显示排列支持时间先后排列、点评得分排列和固顶设置等。主要功能要求如下： A、分类设置：在遵从城市区域分类的前提下，管理段可以自定义设置商家的属性类别，且无限分类的数量。同时支持对已分类栏目进行固顶、排序、合并等操作。 B、商铺特点：商家的商铺具有黄页展示、网络商店、消费点评三大功能，即要求网店在展示企业、产品和服务的同时，支持商品的在线交易或服务的在线预订，而且购买过商品或服务的人可以对商家、商品和服务发表评论。 C、栏目设置：联盟商家的网站包括以下几个可自定义增减的通用栏目：商铺首页、商家简介、经营内容、店面形象、消费点评（包括文本评论方式和打分评论方式，打分评论支持整体打分、商品打分、服务打分、环境打分以及得分统计等，商家可对评论进行回复，但是不能删除评论）、业主空间（即商家的个人空间）、联系我们（留有地址、电话、QQ的同时配置一个留言窗口，留言只有商家可见，且留言要求是注册会员同时输入验证码）。 D、经营内容：一般说来商家分为贸易型和服务型两大类。所以经营内容可能是流通性很强的商品，也可能是一种服务。商家的管理后台可以进行商品和服务的库存分类以及日常管理操作，如果商家想把库存商品上架到商铺销售或者向商铺添加可预定的服务，就需要遵从运营商设置的新的分类商品类和服务类（这种分类和商家自身库存分类不冲突）。只要选择了这个大的分类之后，才能进行下一步的商品和服务添加。如果商家在经营内容中选择添加“商品大类”，那么这个商品就可以进行在线支付，而且在运营商开放商城功能的前提下，这个商品将被调用到商城售卖。如果商家在经营内容中选择添加“服务大类”，那么这个服务就不会被调用到商城售卖，而且不能在线支付，只能存在于商铺中，可在线预订。也就是说，选择商品将遵从商品展销模式，选择服务则遵从服务预定模式。3、分类信息：分类信息是为了满足人们的日常生活信息的网络匹配而开设的专栏。不同的分类信息的会有不同的版式风格，比如同城活动和房屋信息预设的添加功能就有所不同，满足不同类别的实际需要是开发时需要注意的问题。常见的信息分类有：二手交易、招聘求职、征婚交友、房屋信息、教育培训、同城活动、票券优惠、车辆信息、便民服务等等。分类信息栏目的主要功能如下：A、分类设置：管理端后台可以编辑栏目简介。在遵从城市区域分类的前提下，管理段可以自定义设置信息的类别，且无限分类的数量。同时支持对已分类栏目进行固顶、排序、合并等操作。B、权限设置：管理端可以对某栏（篇）信息进行权限设置，即对栏目和栏目内的某信息的查阅、写入、删除、修改、回复等进行精准的角色设定。 C、积分设置：当授权操作者进行某栏（篇）信息的查阅、写入、修改、删除、回复、转发和举报操作时，管理端可以进行积分奖惩设置，以及设置积分的具体数量。 D、规则逻辑：当上一级别的栏目设置和下一级别的栏目设置产生冲突时，系统自动遵从上一级别的栏目设置，即不同层级的栏目之间可以进行组合式的权限设置。不同类别的分类信息会表现出不同的风格版式，这个需要贵公司根据实际来开发设计。参考样式：/live/（163K门户系统生活信息栏目）。 4、网络商城：网络商城是电子商务的重要标志，重点功能包括：A、分类设置：在遵从城市区域分类的前提下，管理段可以自定义设置商品的类别（包括商品分类和品牌分类），且不限分类的数量。同时支持对已分类栏目进行固顶、排序、合并等操作。B、权限特点：运营商可以在该栏目自由添加商品，同时可以选择是否对商家开放商城功能（同时还可以选择是对联盟商家开启，还是对所有商家开启）：如果选择关闭，网络商城也就成了联盟运营商专享的产品销售平台，商家的商品只能在自己网站上销售，不会被调用在此进行集中分类展销。如果选择开启，商家的商品将同时展示在自己的网站和商城栏目。C、支付模式：网民可以直接在具体的商铺也可以在商城里点击商品进入购买流程，在商城购买时也可以很清楚地看到供货商家。要求支持支付宝、百付宝、财付通等多种三方支付平台。D、商品管理：商家后台可以进行灵活的商品或服务库存管理，同时可以决定是否将商品陈列上架到网店中展销。如果选择不上架，那么在商家的商铺中就看不到商品或服务，但可进行后台管理（软件特点），如果选择上架，那么相应的商品或服务就会自动在商家的商铺和商城中显示（网站功能）。F、商城商品可以按照上架时间、人气指数、评论得分、积分额度、折扣额度等参数排序查找。网络商城参考风格样式：/shop/index.html（163k门户系统同城购物栏目）。5、在线调查： 调查是数据集成的重要手段。我们非常需要。对于调查栏目要求可以实现以下功能：A、分类设置：在遵从城市区域分类的前提下，管理段可以自定义设置调查的属性类别，且无限分类的数量。同时支持对已分类栏目进行固顶、排序、合并等操作。 B、权限设置：管理端可以对调查栏目和栏目内的问卷进行权限设置，即对栏目和栏目内的某问卷的查阅、发起、删除、修改、回复、举报、转发等进行精准的角色设定。C、积分设置：管理端可以对栏目进行积分比率设置，即设置调查任务的悬赏积分和任务接受者的所得积分之间的对应比率。且可对不同栏目设置不同的积分比率。比如设置为10:1则表示在该栏目发布调查时如果发布者悬赏10分，那么接受此任务则可以得到系统的1分奖励（注意：这10分并非悬赏者给予，而是系统自动给予）。积分比率的设置，只是为了达到“悬赏积分越多完成任务奖励越多接受任务的人越多”这样的驱动效应。 D、调查发布：发布调查须发布者自己编写调查内容（系统需支持调查设计功能），设定调查时段、悬赏积分、结果查询权限（默认状态为发布者自己可见）等。问卷设计支持单选、多选、问答、投票、评分等多种编辑功能。E、结果统计：调查结束后，系统自动统计调查结果，并可以文本数据和图形方式显示结果。包括柱型图、饼型图、曲线图直观图式。调查栏目参考风格样式：/publicsurveys.aspx（问卷星调查系统）。 6、大众论坛：论坛作为增加网站粘合度、提高网站互动性的重要手段，不可缺少。独立开发很不容易，所以接受通过整合一些比较优秀的开源论坛来实现，但是需要保持论坛和主站程序语言的一致性。这里的整合包括:同步注册、同步登陆、同步退出、同步注销、积分互通以及后台整合等。其他不再赘述。五、网站后台角色注册通过审核后，系统将自动根据电脑和手机操作端的不同生成相应的管理后台，分配相应的管理权限（代理需要特别授权）。网站后台不仅仅时要实现对网站前台的管理和控制，同时还要还集成了商家联盟业务管理软件的各种功能。具体说明如下： 1、会员后台：会员通过审核后，系统自动生成相应的管理后台，分配相应的读写权限。具体权限说明如下： A、个人设置：修改、完善个人资料、重置登陆密码等。其中银行账号、手机号码修改需输入二级密码才能进行。完善个人资料可以得到一定的互动积分，具体积分规则由管理端设置。 B、财务中心： a、可以查看到的总部绩效数据：商家返点总额、其他分红来源、新增互动基金、互动基金总额、消费积分总额、拓展积分总额、服务积分总额、互动积分排行。b、可以查看到自己的绩效数据：本月消费积分、季度消费积分、本月拓展积分、本月服务积分、新增互动积分、互动积分总额。c、可以查看到收入数据：本月收益总额、本月消费红利、本月拓展红利、本月服务红利、历史累计收益总额。对于以上三大类，要求点击相应的栏目可以查看到具体的数据详情，并可直接对查看到的数据进行与总部的对账功能。d、在管理端开启互动积分现金购买和礼品兑换功能的情况下，会员可以在这里进行互动积分的在线购买。也可以直接进入互动积分的礼品兑换通道，享受各种礼品兑换。 C、文章管理：可以在管理端限定的栏目内查看、发布、回复、转发和举报文章，在这种读写的过程中，会员将可能得到积分，也可能被扣出积分。具体积分设置由管理端操作。 D、调查大厅：可以在管理端限定的栏目发布调查（调查一般只有发起人可见）、填写答卷等。在这种读写的过程中，会员可能得到积分，也可能被扣出积分。具体积分设置由管理端操作。 E、信息管理：可以在管理端限定的栏目内查看、发布、回复、转发和举报信息，这里的信息包括招聘求职、活动聚会、教育培训、票据证券、二手交易等。不同栏目遵从不同的积分规则，有的奖励积分有的惩罚积分，有的积分多有的积分少，具体的权限和积分规则由管理端设置。 F、查询功能：可以对商家、商品和服务按区域位置、行业属性、加入先后、折扣比例、积分大小、口碑得分等字段参数进行查询（也可以直接在前台查询）。可以对文章、帖子、分类、调查等进行各种查询操作。可以查看自己推荐的人数和他们的相关资料和活跃状况、收入情况等。G、服务评分：会员可以对自己的推荐人进行服务评分。分值从0-100分，由会员手工录入，其录入值就是其推荐人当月的服务积分值的一部分。如果会员到系统结算时都没有录入评分值，系统则自动默认为M分(M由管理端设置)。 H、通讯专区：可以查看管理端发送的注册欢迎信、通知信息、生日祝福、帐户及帐户金额变化警报等。在管理端开放信息传输系统的情况下，会员可共享到运营商分配的信息传输平台，进行短信、彩信、PUSH信息发送操作（需向运营商购买短信）。 J、大众论坛：角色可以通过不同窗口登录论坛进行相关操作。同时可以实现同步注册、同步注销、同步登录、同步改密、积分互通、后台一体化（无需另行激活）等。K、权限升级：会员可以点击该栏目进行商家注册申请或代理注册申请（也就时前面的商家创建和代理创建通道）。会员只能在商家和代理中选择一种申请注册，不支持两者都注册。L、注意事项：普通消费会员和兼职业务代表在系统中除了称谓不一样，最大的区别就是有无推荐权。选择普通消费会员注册，其注册账号自动进入特殊的“黑名单”中，只要进入了这个名单中的账号，系统就不会接受其作为推荐人的身份，除非将该账号从黑名单中转移到兼职业务代表的“白名单”中（逻辑关系）。后台参考可注册/的会员登录查看。 2、商家后台： 通过商家认证的会员除了具有会员的各项权限以外，其后台还可以进行关于商铺的权限操作（这里的商铺包括现实店面和网络商铺两部分）： A、权限设置：商家建立员工账号，并可将系统分配的商铺管理权限自由地分配给自己的员工。 B、连锁管理：可以增加、删除连锁分店以及分配连锁分店管理权限。 C、信息维护：可修改商铺信息、后台登陆密码，以及设置收据小票的打印Logo和底部签名文字等。D、联盟账务：采用了预付费模式的商家可以在这里查看自己的积分使用情况、剩余数量，也可以设置积分数量预警值，当数量低于这个值的时候，系统自动短信和邮件通知。同时系统支持通过网上银行等在线方式向运营商购买积分（所谓预付款模式就是商家先从运营商购买积分，然后才能向会员支付积分）。对于采用月缴纳模式的商家可以在这里查看到自己当月该给运营商的返点额，以及返点数据的详细报表。 E、库存管理：a、 分类添加：商家可以对商品或服务进行无限层级的自由分类（这里的分类只适用于商家本身，和运营商对商家、商家经营内容以及商城的分类无关）并可以向自己的虚拟仓库添加商品。商品录入信息包括：商品编号（支持条码扫描枪，为国际标准条码形式）、商品名称、商品规格、商品单位、所属分类（属性直接选择）、消费类型（服务型或商品型决定着被调用到商铺时是支持在线购买还是在线预订）、库存数量（服务型商家一般无需建立库存值，系统默认为无限库存）、库存警戒值（当库存低于这个值时，条目将以红色字体显示，以示报警）、进货价（商家可设置查看权限）、零售价、供货商（点供货商字样可直接弹出供货商详细资料）。这些数据录入之后，系统自动生成相应的产品会员价、返点额、积分值（包括消费积分和互动积分两种）等（商家可以查看到会员价、积分值和返点额，但无权修改，它由运营商根据协议设置而成。运营商可以对商家的商品设置统一的折扣率和积分率，也可以细致地对不同商品进行不同设置）。b、出入仓库：商家可以增减已有库存商品数量。并可建立出库商品流向日志，方便连锁型商家分店之间进行商品调拨。商品调拨日志查看、删除权限由商家管理端设置。c、进货操作：商家可以通过本系统进行进货渠道管理，建立详细的供货商通讯录。当商家认为某库存商品需要进货时，可直接选中该库存商品，再选择进入进货操作，输入进货数量，填写进货备注说明等，系统将自动生成相应进货单据，并将进货信息发送到供货商邮箱（供货商邮箱须商家自己事先设定）。 F、在线售卖：商家库存中的商品只有商家自身可见，如果商家想把某商品放到自己的网络商店以及商城里销售，需要对库存商品进行上架操作。商品上架须遵循运营商管理端设置的产品或服务分类方案，它和商家自己设置的库存分类并存而不冲突。也就是说，如果商家想将某商品上架到商铺或卖场，须从新选择新的分类。这里的分类首先包括两个大类服务大类和商品大类。选择服务大类，将遵从服务在线预定模式，选择商品大类将遵从商品在线支付模式。具体查看前面的前台商城说明项。商品上架后，系统自动调用商品建档时的零售价、会员价、积分值（包括消费积分和互动积分两种）、库存量等数据到商铺或商城显示，并自动建立起消费评论数据以及评论得分等。G、统计报表：可查看进货、销售、库存、挂单、财务（包括返点额）、订单、退货等综合明细报表，连锁总店可查看各个门店的详细刷卡消费记录和统计数据，同时可导出为EXCEL表格，供分析、打印和导入其他系统。H、收银管理：系统具有商品销售收银操作功能，能实现会员和非会员产品销售收银操作： a、散客收银：非会员消费时，只需点击收银面板上的散客消费即可实现散客消费收银功能。因为无折扣和积分操作，结账比较简单。 b、会员收银：会员收银包括快速消费和明细收银两种。前者属于整单消费，后者须写入商品消费明细。说明如下： 快速收银：适用于没有或无需建立商品条目的商家（比如全场执行统一折扣的商家）；当会员结账时点击进入该栏目，刷卡或直接输入会员卡号、消费金额，然后系统自动运算出会员的实付金额和消费积分（此处的折扣和积分参数由商家事先和联盟商协议确定，确定后的修改只能由管理端代为执行）。 明细收银：会员消费结账时，首先刷卡或录入卡号，商家从商品列表中手工选择消费项目，也可进行商品编码录入或者采用商品条码自动扫描输入（电脑接上条码扫描枪即可实现扫描功能）。结账时，系统自动遵从管理端设置的折扣和积分规则为会员结账（此处的折扣和积分参数由商家事先和联盟商协议确定，确定后的修改只能由管理端代为执行）。如下图所示： c、计时收银：所谓计时收银，就是根据顾客消费所用时长，乘以预设的消费费率，自动计算出所需费用的功能。适用于KTV、羽毛球馆、乒乓球馆、台球馆、网吧等按时收费的消费场所。商家可设置单位时间的消费价格（即N元/小时的N值）以及对“不足时长”进行设置，即不足一个小时按以一个小时计算。会员进场刷卡或报卡号，商家将其设为进场状态，会员消费完毕后，商家将其改为出场状态，系统自动按照预设的会员消费折扣和积分规则对本次消费进行结算（包括普通价、会员价、积分值（包括消费积分和互动积分两种）等参数）。如下图所示： 设定计时费率： 高级时段选项设置： 进出场刷卡，费用自动生成： J、返点记账：商家对运营商有两种返点方案月缴纳模式和预付款模式。月缴纳模式，意味着商家积分账户的积分无限量，当会员有消费时，系统自动派发相应的消费积分给会员，然后商家在每月月底按积分记录给运营商支付广告佣金。这种模式方便了商家，但是对运营商来说却存在一定的经营风险（如果商家倒闭或者耍无赖就会很麻烦）。预付款模式，就是商家先拿钱在运营商处购买一定的积分，给自己的积分账户充值（商家账户低于其设置的警戒值时，将收到相应的短信、站内弹出邮件通知），然后当会员消费时，商家从自己的账户里给会员支付消费积分。这种模式对商家来说可能不是很乐意接受，但是对运营商却很安全，如果商家用不完这个积分，也可以和运营商协商退还成现金。从系统开发的角度来讲，要求系统支持管理端可以自定义开启具体的返点模式，且这两种返点模式可以单一的使用，也可以针对不同商家混合使用，以及针对某一具体商家采取具体的模式。本系统所发放的会员卡不支持储值、升级、计次消费功能，只支持消费打折的同时享受消费积分的功能（含计时消费），即会员到本联盟运营商的联盟商家处消费时，可以凭卡或卡号享受现场打折优惠，同时享受积分服务（这里的积分包括消费积分和相应数量的互动积分）此积分实际就是联盟商家需要向联盟运营商支付的广告佣金的凭据，而联盟运营商将拿出其中的一部分来按照会员对运营平台的贡献大小进行加权分配。 商家希望得到会员的消费，但是一定不愿向运营商支付广告佣金，为了避免商家作弊，特建立如下消费记账方案： a、手工方案：会员消费结帐时报自己的卡号（如后台绑定后可报手机号）、密码（管理端可选择是否开启密码设置），联盟商家通过电脑或者手机WAP登陆系统并手工录入卡号和会员消费数据。 b、刷卡方案：会员消费结帐时出示手机里的二维码认证（手机会员卡），通过联盟商家处配置的二维码读卡设备刷卡进行身份验证。联盟商家则通过电脑（接有二维码读卡器）或者专用的手机POS（自身含读卡功能）进行消费数据录入。如下图所示： 读卡界面： 读卡中. 读取的结果： c、短信方案：会员消费时报自己的卡号（如后台绑定后可报手机号）、密码（管理端可选择是否开启密码设置），联盟商家通过自己的手机以特定的编辑方式向系统数据中心提交会员消费数据。会员也可以通过短信的方式查询自己的帐户情况。d、电话方案：会员消费结账时，联盟商家通过电话方式向电话中心号码拨打电话，并按照语音提示进行会员消费数据录入。会员也可以通过电话方式进行帐户详情查询。 商家为会员的消费积分后，数据将自动传输到系统服务器，服务器确认数据后再把确认后的数据以手机短信和站内邮件同步通知该会员，并建立相应的消费日志，对本次消费进行数据确认，避免商家作弊（管理端可设置是否开启手机短信通知功能）。K、消费挂单：顾客消费可实现挂单功能，将临时不能结账的单据挂起（可用于点餐消费行业或零时赊账），结账时只需将挂单调出即可结账。系统支持建立挂单报表功能。如下图所示： L、退货管理：会员买单消费后，需要退货时，可通过会员退货功能，将会员之前的消费进行退货处理，系统自动将支付的现金返回给会员，同时将购买对应产品获得的积分扣除（支持整单退货和单件商品退货）。同时系统将自动向会员和运营商发送退货确认通知短信和邮件，并建立退货日志报表（管理端可以选择是否开启邮件、短信确认通知功能）。 M、交班设置：可进行员工交班操作。对交班数据进行准确记录（代理端也需具有此功能）。3、代理后台：代理同样具有会员的各项权限，其在一定程度上代表着总部的权限，只是其行使权限的范围只限于所代理的区域之内。具体说明如下： A、信息维护：代理有一个独立的代理平台。这个平台相当企业黄页性质一样，用于展示代理（公司）的各种信息内容。对于代理模块，要求前台建立专栏集中调用展示。代理可以修改代理端的公示信息以及后台登陆密码等。 B、权限设置：可以将系统所授予的代理权限进行再分配。设置某下属员工账号的权限范围（内部员工）和下级代理的权限和权限区域。 C、商家管理：可查看、增加、审核、锁定代理区域内的某（些）商铺，对商铺进行授权范围内的参数设置。 D、会员管理：可查看、增加、审核、锁定代理区域内的某（些）会员，对会员进行授权范围内的参数设置。 E、报表查询：可查看代理区域的各种报表，包括商家销售报表、会员消费报表、下级代理业务报表、自己的绩效报表等，同时可导出为EXCEL表格，供分析、打印和导入其他系统。 会员和商家的很多权限参数相对固定。对于代理的权限，要求系统支持上级管理端可以进行非常精细的分配。比如是否对代理开启商家删除权限、下级代理报表查询、重要资料查阅等。代理这个角色比较特殊，如何避免过渡授权而造成系统风险，开发商应该予以充分的考虑比如当代理和总部发生纠纷时，代理可能把其所代理区域的数据清空、造错、盗用、转卖，或者进行一些其他的非法操作，这将对运营商带来无可挽回的伤害，甚至可能让系统品牌无法再次进入该市场，这些问题在系统设计和代理权限设定上必须充分考虑。4、总部后台：总部享有系统最高管理权限，不仅具有会员、商家和代理的权利，而且具有灵活、自由的权限分配功能。常见功能有：系统设置、备份加密、权限设置、栏目管理、财务中心、信息系统、统计报表、会员管理、商家管理、分站设置、广告链接等等。这里着重就极具软件特点的统计报表和信息系统说明如下：A、统计报表：统计报表的创建，在于提供给联盟运营商强大的数据分析能力。具体的统计报表创建如下： a、商家信息报表：可以查看商家数量、区域分布、行业分布、注册时段分布、商家评论得分排行（会员给商家的综合评分排行）、店主的年龄分布、性别分布、偏好分布、消费力分布等。 b、商品信息报表：可以查看热销商品分布、滞销商品分布、退货商品分布、好评商品分布、劣评商品分布等。 c、会员信息报表：可以查看会员的数量、区域分布、注册时段分布、年龄分布、消费力分布、偏好分布、职业分布等。 d、代理信息报表：可以查看代理的年龄分布、性别分布、偏好分布、工作绩效排行等。e、财务明细报表：可以按区域、行业、时段等参数进行报表查询。报表分为商家返点总额、历史返点查询、返点行业排行、返点城市区域排行、赊欠帐商家报表、会员消费积分报表、拓展积分报表、服务积分报表、互动积分报表等，并可对个某一字段下的报表数据进行排行，如会员收益排行、收益区域分布、收益性别分布、收益年龄分布、收益职业分布等。 f、操