目标与绩效.pptx

目标与绩效2013 10 31 你忙吗 忙什么 忙 茫 盲 为什么 五大原因 目标模糊措施错位 方法检查追踪不到位奖惩不清执行力差 成功与目标的思考 心理学家做过这样一个实验 组织三组人 让他们分别向着10公里以外的三个村子进发 第一组的人既不知道村庄的名字 又不知道路有多远 只告诉他们跟着向导走就行了 第二组的人知道村庄的名字和路程有多远 但路边没有里程碑 只能凭经验来估计行程的时间和距离 第三组的人不仅知道村子的名字 路程 而且公路旁每一公里就有一块里程碑 人们边走边看里程碑 问题 你认为哪一组先到达目的地 为什么 目标的意义 目标使我们产生达成最终结果的积极性 难度大的目标能增强意志 目标使我们看清自己所承担的使命 注意力集中到相关重要因素上 目标有助于我们安排事情的轻重缓急 调节自己的工作程度目标使我们有能力把握现在 排除工作的盲目性 目标管理的含义 所谓目标管理 就是指让组织中的管理者与被管理者参与目标的设置 实施 评价等活动来管理组织 并经过自我管理和自我控制等管理方式 建立各级人员的责任心和荣誉感 最终实现组织绩效的一套管理系统 是一种面向成果的管理 目标管理的特征 参与管理的一种形式 目标的执行者同时也是目标的制定者 形成 目标 手段 链强调 自我控制 促使下放权利 注重结果第一 核心 让员工自己当老板 主人 自己管理自己 变 要我干 为 我要干 目标管理的内容 1 明确 制定 目标2 实现目标过程中的管理参与决策 规定期限3 目标成果评价也即反馈绩效 是否达成了既定目标 细分为五要素 见下页表 绩效考核或成果测评 是企业为了实现生产经营目的 运用特定的标准和指标 KPI 对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作成果和由此带来的价值判断的过程 什么是绩效 绩效考核的定义绩效考核是一个不断制订计划 执行 改正的PDCA循环过程 体现在整个绩效管理环节 包括绩效目标设定 绩效要求达成 绩效实施修正 绩效面谈 绩效改进 再制定目标的循环 这也是一个不断的发现问题 改进问题的过程 企业的绩效系统 团队 以成果为导向潜能 激发员工原本具有的能力利润 绩效递增为企业创造价值成果 三赢 利润 公式售价 成本 利润售价10 成本8 利润2 绩效考核包括两大部分 目标考核 KPI 客观行为考核 主观 绩效管理四大步骤 目标制定方法措施检查评估激励机制 目标的制定与分解 目标的制定是组织自上而下与自下而上地把组织总体目标层层展开 最后落实到每个职工 形成一个完整的目标连锁体系 共同保证实现总目标的过程 目标体系 上级措施就是下级目标 组织目标 完成目标的措施 下级目标 完成目标的措施 再下级目标 完成目标的措施 具体的目标分解 系统图法 一级目标 手段 二级目标 三级目标 手段 手段 目标分解系统示意图 目标分类 1 愿景目标2 管理目标 表现目标 3 行动目标 1 愿景目标 企业或个人的愿景目标是一个长期目标 是人们心目中的未来景象 是宏大的 令人兴奋的 结果不能受自己控制的 2 表现目标 企业管理目标即表现目标或成果目标 是具体的 明确的 有时间限制的 达成后可见成果 制造部目标 制造部11月份目标 品保部目标 工程部目标 资材部 仓库目标 3 行动目标 团队或个人的行动目标即每天所需要做的工作付出行动 以达成表现性目标 成果目标 制订制造部 品保部各组行动目标11月1日起试行 具体如下 整线组目标 焊锡组目标 成型组 包装组 品保IQC 品保IPQC 品保FQC 品保OQC 目标的实施一 授予权限1 权限必须明确 实在 2 责 权 利对等 3 上 下级责任明确 4 权限必须在目标确定阶段授予 5 权限尽可能下放到底层 6 上级保留处理例外事件权限7 目标方向与指挥命令步调一致 二 分配资财 目的有效利用资源 促使管理人员为获得资源而展开竞争 方法1 上级提出分配原则 2 下级各部门依原则制定各自活动计划 3 论证目标和计划的必要性 可行性 4 在成本 利润分析基础上 为实现总目标使成本最小化 三 目标控制 三个阶段1 明确关键因素 实施控制标准 2 建立预警和监测系统 3 纠偏行动 控制点1 环境控制2 目标控制3 计划控制4 资财控制5 日常工作控制 四 协助 五 训练 成果评价和报酬支付一 成果考评1 含义 结合绩效考核2 原则 1 目标性原则 2 客观性原则 3 激励性原则 4 自我考评与上级考评相综合原则3 实质将管理人员的实际绩效与既定目标相对照的过程 4 成果考评的步骤目标执行者对成果进行自我评价上级领导者的正确指导和考评考评小组的综合评价5 评价方法累计评分法 适用于对目标进度进行评价 主要的考核指标有目标完成率 目标进度偏差率和目标进度均衡率 终结评分法1 确定得分比重 2 确定评价指标的等级和得分标准 二 报酬支付1 报酬制度思路 固定报酬制可变报酬制可变报酬 基本工资 差别报酬 奖金 2 部门差别付酬制实行中的问题目标的权衡问题奖金水平问题正常奖固定职能或技能基数 浮动系数超额奖员工超产奖金计算 目标达成 绩效考核本质上是一种