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文档简介

网络营销与电子商务 什么是电子商务 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务 广义的电子商务定义为 使用各种电子工具从事商务或活动 狭义电子商务定义为 主要利用Internet从事商务或活动 无论是广义的还是狭义的电子商务的概念 电子商务都涵盖了两个方面 一是离不开互联网这个平台 没有了网络 就称不上为电子商务 二是通过互联网完成的是一种商务活动 网络营销与电子商务的关系 1 有共同的技术基础2 网络营销是电子商务整体战略的核心环节3 网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合 网络营销与电子商务的区别 研究问题的角度与侧重点不同 电子商务是从企业全局角度出发 根据市场需求对企业的各类业务活动 包括网络营销 进行系统规范的从新设计和构造 网络营销是从客户需求的研究角度出发 创造交换机会 和交换的实现 电子商务的特征 普遍性方便性整体性安全性协调性集成性 功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务 因此 它具有广告宣传 咨询洽谈 网上定购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理等各项功能 按交易对象分类 B2BB2B BusinesstoBusinessB2CB2C BusinesstoCustomerC2CC2C ConsumertoConsumerB2MB2M BusinesstoManagerB2G B2A B2G businesstogovernment M2CM2C ManagertoConsumerO2OO2O OnlinetoOfflineC2BC2B CustomertoBusinessB2B2CB2B2C BusinessToBusinessToCustomersB2TB2T BusinessToTeamC2B2SC2B2S CustomertoBusiness Share 其他分类 按照商业活动的运行方式 电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务 按照商务活动的内容 电子商务主要包括间接电子商务 有形货物的电子订货和付款 任然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货 和直接电子商务 无形货物和服务 如某些计算机软件 娱乐产品的联机订购 付款和交付 或者是全球规模的信息服务 按照开展电子交易的范围 电子商务可以分为区域化电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 按照使用网络的类型 电子商务可
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