近年面试真题ppt课件

近年面试真题解析 一 近年面试题特点 一 考题结构变化2005年 意愿性问题 行为性问题 应变性能力问题2006年 情境性问题 智能性问题2007年 团队合作能力 信息获取能力 服务意识2008年 适应能力 沟通能力 应变能力综合分析能力 智能性问题 2009年 综合分析能力 主动性 组织协调能力 沟通能力 应变能力2010年 信息获取能力 组织协调能力 沟通能力 综合分析能力 应变能力 二 2011年出题趋势1 考查题型全面 主要考查自我认知与职位匹配 计划组织 信息获取 沟通协调和综合分析这五大类题型 全面考查考生的各方面能力 2 社会热点 如 醉驾入刑的争议广州一母亲溺死两个脑瘫儿的是是非非 民生保障 官员失言种种 臭不要脸局长 县领导 整死交警 权力意识 如何认识 会来事 与 会做事 勤政为民的服务意识 高调行善的是是非非 德行 大学副教授的 全心教学是毁灭 的评价 职业道德 双汇瘦肉精事件 行政执行力 在高速公路上截车救狗行为的是非 3 体现部门特征 即与部门 职位匹配性问题如 辽宁的 毒豆芽 事件 人民日报 四顶大盖帽管不住一颗豆芽菜 4 社会新词的运用 如 给力 三俗 蒜你狠系列 豆你玩 姜你军 煤超疯 苹神马等5 计划组织和沟通协调类题目更加情境化 情境性 往往都是日常工作的再现 6 出现混合类型题目 难度加大 如 让你组织一个对农民工的普法宣传活动 你认为工作的重点是什么 到了宣传地点 发现有一份材料忘记拿了 同时老张批评了你 你怎么办 也有将自我认知和名言警句分析结合的题目 请你结合自身经历 谈一谈对于 习惯成自然 的看法 例二 职业态度 你认为 成功 的含义是什么 失败 的含义又是什么 例三 职业道德 陷阱题 听说这次进面试的考生 有的在到处托关系 跑后门 据说你也在跑关系 是吗 例四 职业态度 有些公务员上班上网偷菜 影响工作 引起群众的不满 你觉得出现这种现象原因是什么 如果你成为一名公务员 你会怎么做 例五 职业与自我认知 就所报考的职位 请简要谈谈你的优势和不足 例六 诚信 你的笔试成绩入闱消息传出后 有人反映你过去有不诚实的行为 这将影响到对你的录用 请你做出合理的解释 二 适应能力 适应能力 指能了解机关工作的特点 规范 迅速掌握机关工作的要求 调整自我 融入新的环境 答题思路 了解 学习机关工作的要求 人际关系 调整自己的心态 处理问题的方式方法 例一 性格适应 公务员小张个性鲜明 工作想干就干 不太拘泥程序 小王中规中矩 事事安程序办事 有人说他得了 机关病 如果你类似小张的性格 你将怎样开展工作 答题要点 机关工作 性格特征 1 了解机关工作的特点 规范和要求 尽快进入角色 及时调整自己的想法 做法 方式等2 在工作中要学习小王的严谨作风 依法行政 严格按行政程序办事 3 保持个性优点 积极工作 勇于创新 不断提高效率 例二 工作适应 如果你被录用 组织上选派你下基层 或到上级机关 跟班学习一年 你将怎样开展工作 例三 不同性格之间的适应 你进单位之后 有四个同事 甲爱讲闲话 乙胆小怕事 爱推卸责任 丙恃才傲物 丁小心眼 只顾眼前利益 你如何与他们相处 答题参考 1 每个人都有自己的个性 人际关系的和谐首先就是建立在彼此包容的基础之上的 作为同事我应该对他们给予充分的理解和包容 在包容 理解的基础之上 本着开诚布公 和睦相处的原则 保持一颗真诚的心 开展批评与自我批评 与同事共同改进 2 作为同事 我应当善于发现别人的优点 就甲而言 他爱讲闲话说明他善于发现问题 有一种批判式的思维 同时 我会从集体利益出发本着批评与自我批评的原则积极帮助其改正 对乙丙丁都可以参照这样的模式予以回答 即分析不同的情况 发现缺点背后的优点 坚持原则帮助改进 3 我要认识到同事的这些缺点并不是一朝一夕能够克服掉的 我应该给他们改正的时间 并积极主动地帮助他们在最短的时间内改掉这些缺点 在以后的工作中本着以大局为重的原则 积极搞好同事之间的人际关系 加强团结 从本单位的工作大局出发 齐心协力地完成单位的任务 而不能因为个人因素影响到单位的整体形象 例四你在一科室工作 这个科室轻闲而且又能发挥你的特长 此时 领导安排你去另一个科室 但是这个科室特别忙 你又没怎么接触 请问你会怎么办 三 人际沟通能力 人际沟通 指能准确把握他人话语背后的想法和情感 理解 并明确 清晰地表达自己的想法和意见 根据信息反馈和职责采取相应方法 回答此类问题的要点 考虑问题全面 理解他人 具有好的沟通方法和沟通艺术 类型 行政管理 行政执法与相对人关系 行政人际关系主要有3种类型 上级领导建议服从同事自己群众分工 协作服务 管理 执法 例一 同事间沟通 处理 你急需到一个偏远的乡镇去核实灾情 要求单位车队派车 而车队负责人说 现在单位用车比较紧张 年轻人 你可以坐班车去嘛 而这时又没有班车了 在这种情况下 你将如何取得该负责人的支持 答题要点 情绪障碍 工作紧迫 1 从话语中正确判断车队负责人不愿派车的原因 2 理解车队负责人的苦衷和难处 3 冷静面对 采取适当方式消除车队负责人的不满情绪 4 如实说明核实灾情工作的紧迫性 争取车队负责人的理解和支持 例二 沟通 处理 小王有份急件发出 但负责收发的同志对这事十分冷漠 并说 我正忙 这时 小王该怎么做 答题思路 情绪障碍 1 争取理解 把握对方情绪的变化2 冷静面对 采取合适的方式缓和对方的情绪3 委婉陈述急件发出的紧急性4 在上述方法没有产生效果的情况下 再采取其他合情合理的解决方法 例三 工作中的沟通 分享成绩 你工作成绩比较突出 得到领导的肯定 但同事们越来越孤立你 你怎么看这个问题 你怎么办 例四 工作中的说服 你有一个很好的工作设想 经过实际调查认为这个设想既科学又可行 但你的领导和同事们很固执 你采取什么办法说服他们与你合作 例五领导要求你与一位同事共同完成一项任务 但你与这位同事关系紧张且工作思路与做事方式也不一致 你怎么开展工作 四 综合分析能力 综合分析能力 指对新问题有较强的敏感性 并迅速把握问题的本质 事物的内在联系 进行全面的剖析 此类问题属于 智能性 回答此类问题要求 观点正确 层次清楚 逻辑严密 回答全面基本类型 见仁见智题是非题 例一 文化现象 对现在社会上出现的 三俗 现象 请谈谈你的看法 例二 社会发展目标 当今社会经济发展在取得显著成就的同时 幸福问题却变得十分突出 对此 请谈谈你的看法 例三 自主与合作 在低碳经济建设方面 有人认为关键要加强我国的自主创新 有人认为关键要加强国际合作 你如何看待这个问题 答题要点 自主创新 国际合作 1 自主创新和国际合作是建设低碳经济有机统一的两个方面 前为基础 后为实现有效利用资源的必要条件 2 强调自主创新 是为了打造我国的核心竞争力 强调国际合作 是为了更好地有效利用自然资源 3 我们要有国际合作的意识和胸怀 但又不能过分依赖别国的技术 要不断增强自己的核心竞争力 使我国在有效利用自然 发展低碳经济方面更有发言权 例四 社会道德 慈善行为中有一种方式叫 暴力慈善 即以张扬的方式宣传和从事慈善 对此 你是怎样看待的 例五 社会管理 对于禁摩和禁超标电动车规定 有人认为有利于交通安全秩序 有人则认为不符合国情 不方便人们出行 对此 你是怎样看待的 例六 公共安全问题 针对最近各地地频频发生的酒后驾驶事件 你是怎么看待的 或 最高人民法院提出对醉驾不能一律入刑 应当结合具体情节处理 此解释遭到普遍的反对 对此 你是怎样看的 答题参考 1 交通法规意识淡薄 2 漠视自己与他人生命 3 社会责任感差 4 自我约束力差 道德修养方面存在问题 例七 诚信与沟通艺术 有人说 说真话领导不高兴 说假话老百姓不高兴 说笑话大家都高兴 谈谈你的看法 考核内容 综合分析能力 语言表达能力和权力观答题主线 破题 危害 原因 对策 表态参考答案 1 这种现象在我们一些地方和机关是存在的 2 对于这种现象 我是这样看的 首先 这是一种不良的机关作风 它不利于我们领导干部了解实情 体察民情 体恤下情 不符合我们党历来提倡说真话 反对说假话的优良传统 不符合我们实事求是的工作作风和为民服务的宗旨 是应当加以批判和纠正的 其次 出现这种情况既有历史原因 也有现实原因 有说话人的原因 也有听话人的原因 但主要还是看听话人愿听不愿听 中国历史上说真话丢了脑袋的 可以说举不胜举 同时 因弄虚作假 阿谀奉承而升官发财的也不乏其人 正是因为这个原因 所以在关键时刻 往往敢说真话的人少 而明哲保身 含含糊糊 不求有功 但求无过的人多 这就形成了说假话 说领导和上级喜欢听的话的不良之风 现实生活中 我们一些领导干部喜欢 报喜不报忧 没有实事求是的精神 一些人摸准了领导的脾气 只拣好听的话说 对于真话却故意隐瞒或含糊其辞 说假话群众不高兴 这是事实 因为历史的经验已经证明 说假话最终受害的是群众 3 为了鼓励大家说真话 我想我们的领导干部和工作人员应当做到以下几点 领导干部应该以身作则鼓励说真话 以人民群众的根本利益作为自己工作的出发点和落脚点 要敢于听真话 乐于听真话 反对假材料 假汇报 形成一种以说真话为荣 说假话为耻的工作风气 工作人员要时刻想群众之所想 急群众之所急 要勇于向上级汇报真实情况 要敢于做魏征 善于做魏征 把人民群众的呼声 利益要求及时地反馈给上级领导 对老百姓要实事求是 敢于面对困难 及时帮助群众解决问题 人民群众要敢于揭发那些说假话的人 要发挥舆论监督的作用 4 其实大凡明智的领导者都是愿意听真话的 因为听到真话 才能了解实情 才能为制定科学决策提供可靠的依据 可见 领导喜欢听真话 求真若渴 是说真话的重要前提 我们应该有说真话的市场 各级领导干部应该像温总理一样 善于听真话 喜欢听真话 鼓励说真话 唯其如此 说真话的人多了 干实事的人才能多 求真务实才能形成氛围 落实科学发展观 构建和谐社会才大有希望 例八 医疗保障 当前我国存在老百姓 看病难 看病贵 现象 对此 你是怎么看的 例九 是非问题 广州一母亲曾是某银行大堂经理 为照顾因早产而脑瘫的双胞胎儿子 不得不辞职在家 耗尽家财为儿治病 13年 这个家连房租都快负担不起 可两个儿子的大小便仍不能自理 2010年11月20日晚 她溺毙了双子后服毒欲自尽 被医生救活 对此 你是怎样看的 例十对于当前一些医务人员收受 红包 行为 有人认为这可以使医患双方取得互信 有利于医疗工作 有人对此持否定观点 你是如何看待这种现象的 例十一一名新生患儿异常 医院方面下达 病情告知书 认为患儿是先天性巨结肠 建议对婴儿手术 需手术费十万元 后家长带孩子转诊另一医院 该院医生开了8毛钱的石蜡油后 孩子病情有 好转 迹象 其家长据此认为先前医院误诊 并向媒体报料 旋即引发 8毛钱治十万元的病 的讨论 此后不久 患儿又出现大便排出困难 家长带着患儿来到第三家大医院就诊 结论同先前医院的诊断几乎完全一致 后家长向被其误解的医院书面道歉 对此 你有什么看法 例十二一打工仔就医时带的钱不够 医患双方发生分歧 该院一医生为其缝合伤口后 随即将线拆除 对此 你是怎么看的 1 服务环境问题 一些医疗机构就医手续繁琐 流程不合理 导致患者等候时间过长 看病排长队问题长期未得到较好的解决 有些医疗机构标识不够清晰 诊疗程序不规范等 2 服务态度问题 少数医务人员接待病人不热情 服务不周到 解释不耐心 帮助不及时 使医患之间缺乏信息沟通 引起了病人误解等 3 过度医疗问题 少数医生受经济利益驱使 热衷于介绍业务 推销产品 违反合理用药原则 增加患者医药费用负担 4 服务质量问题 少数医务人员工作责任心不强 基本功不过硬 由此造成误诊漏诊等现象 引起病人不满 甚至导致纠纷发生 对医院的正常工作 外部形象和声誉产生了不良影响 5 廉洁行医问题 有少数领导干部利用手中职权 少数医生利用自己的处方权 接受服务对象或药械供应商的吃请 国内外旅游和消费 收受回扣和贿赂 假公济私 五 工作的主动性 主动性是指 自觉 独立地工作 并发现问题 能够做工作要求之外或没有人要求做的工作 答题思路 做好份内工作 协助 关系分外工作 讲究工作方法 例一 事务中的主动性 如果你对 个人自扫门前雪 莫管他人瓦上霜 这中观点持否定态度 你将如何体现在工作中 答题参考1 既要做好自觉份内工作 也要留意别人没有做好的工作或存在的问题 2 若发现他人工作中存在的问题 会及时向他人指出 并帮助他人改进和完善工作 化解危机 3 在可能的情况下 能主动承担职责之外的工作 4 预见到他人还没有察觉到的机会并做出准备 例二 协作中的主动性 甲和乙是同一办公室的同事 某日 乙因故未上班 来找乙办事的人 都被甲以 乙不在 等他来再说吧 给档回去了 假如你是甲 你该怎么办 答题参考 份内与分外事 1 坚守岗位2 对来找乙办事的人热情接待 并对能代办的事做出相应处理 3 对一些无法处理的事项 向当事人解释 并记录下来告诉乙处理 例三 工作中谋划与实干 在工作中 有些人想了再干 有些人边想边干 有些人干了再想 若是你会怎么办 参考答案 其实这代表了多种处事的模式 想了再干 可能是一种 深思熟虑 边想边干 可能是一种 具体情况具体分析 而 干了再想 可能是一种 总结反思 的表现 当然事物也有着两面性 想了再干 也可以是 犹豫不决 的体现 边想边干 也可能是一种 准备不足 的表现 干了再想 更可能是一种 武断 的思维 所以 应该是根据具体的情况 让 想 和 做 完美地结合在一起 例四 工作中的筹划 你认为 在公共卫生工作中怎样 防患于未然 或 你怎样理解 凡事预则立不预则废 例五 工作中的主次 轻重缓急的安排 你在值班时 手头有很多事要做 但领导又交待一件重要的任务给你 你怎么处理 六 应变能力 应变能力是指 在有压力的情况下 思考 解决问题时 能迅速而灵巧地转移角度 随机应变 触类旁通 做出正确的判断和处理 属于 情境性 问题 涉及的能力 应变能力 情绪控制能力 人际关系处理能力 例一你在某正式场合向大众公布一条重要信息 突然有人当场指出该信息未经证实 现场群众反映强烈 在这样的情况下 你如何处理 答题参考 场面 信息真伪 1 冷静面对 控制局面 2 向全场群众客观陈述事实 3 对个别同志的疑问 可约定事后沟通 交流 例二 秩序或安全 冲突 因极端天气 某地区发生严重的交通堵塞 车辆大量拥堵 进退两难 司机和乘客十分急着 情绪也越来越冲动 扬言要冲卡 假如你是现场唯一的交警 你该怎么办 答题要点 疏导 职责 1 向司机和乘客做好解释工作 稳定他们的情绪 控制局面 2 将冲卡的不利后果告知司机和乘客 以免事态激化 3 及时将情况向上级报告 请求指示 4 根据堵车情况的变化 向上级提出疏导建议 及时化解矛盾 解决问题 例三 公共突发事件 交通安全事件 春运 旅客滞留 塞车等 安全生产事件 易燃 易爆 腐蚀 有毒 自然灾害事件 洪水 冰雪 塌方 火灾 公共卫生事件 甲流 血铅儿童 尘肺病 例四在你值班的时候接到报告 某单位发现群体性中毒事件 对此你如何处理 七 服务意识 服务意识是指 时刻意识到公务员的行为代表政府形象 有全心全意为人民群众及其他部门服务的意识 答题思路 有服务态度和形象 合理运用职责权限 受理 解释 处理他人反映的问题或提出的要求 例一 接待群众 小李正在起草急件 电话铃响了 拿起仔细一听 是反映某路段下水管破裂的电话 小李没等对方把话说完就打断道 对不起 我很忙 随即放下电话 假如你是小李 你应怎么做 为什么 答题参考 态度 受理艺术 1 急群众所急 有明确的服务意识 接听电话态度好 有耐心 2 对群众的困难尽力给予帮助 如告知相关部门的联系电话 或打电话向有关部门求助解决水管破裂之事 3 对群众所需的其他信息 尽力提供 4 公务员的权力是人民给的 所以 必须以满腔热忱为人民服务 例二公安部长孟建柱指出 小事连全局 小事连民心 不会办老百姓关心的小事 就不会办大事 也办不成大事 对此你是怎么理解的 1 树立群众利益无小事的思想 正确处理警民关系 要坚持从人民群众最关心的小事做起 从为群众办好每一件小事入手 怀着积极主动的态度 为群众做好事 办实事 解难事 2 要讲究工作方法 密切与群众的联系 了解和掌握群众关系的事情 既要有长远工作规划 更要有具体细致的工作内容和工作重点 3 正确处理好严格执法和热情服务的关系 严格执法是核心 热情服务是根本 严格执法与热情服务辩证统一 相辅相成 相互促进 只有严格执法 把公安业务工作纳入法制轨道 处理一切问题都 以事实为依据 以法律为准绳 才能最大限度地体现和维护广大人民群众的意志和利益 只有热情服务 把群众的需要作为一切工作的出发点和归宿 才能使严格执法建立在广泛的群众基础之上 真正提高执法的社会效果 例三 在值班 办事 时期 遇到大量群众来访 自己连吃饭的时间都没有 而一些群众对你的表现十分不满 语言激烈 对此 你将如何处理 例四面对患者及其家属的询问 有人认为 医护人员应当如实告知其病情 有人认为 不应当如实告知 对此 你是什么观点 例五全国政协委员 中国卫生部中日友好医院院长许树强接受中新社专访时表示 中国60 以上的医疗纠纷是因为医务工作者的服务态度引起的 如果你被录用 你认为应当从哪些方面改善服务态度 八 执行力 执行力是指 坚决执行国家各级各类部门的相关法规和政策 答题思路 根据执行内容 明确执行职责 执行方法 执行规划 例一某市为解决老城区脏 乱 差问题 决定实施整体改造 现绝大多数居户已经搬迁完毕 但有个别居户拒不搬迁并一再加价 如果你是这项工作的负责人 你该怎么办 答题参考 整体改造 拆迁沟通 措施 1 要向拒迁户解释清楚旧城改造计划是从公共利益出发 旧城改造是合法的 2 认真考虑拒迁户的要求是否合理 补偿是否到位并采取相应措施 3 从多方面对拒迁户进行思想政治工作 如可通过居委会 老邻居等沟通协调 平息拒迁户过激的心情 争取他们的理解与支持 4 在所有工作均告无效后 如拒迁户一味无理取闹 则可以考虑运用法律手段推进旧城改造计划 5 如果法院判决可以强制拆迁 则拆迁前还应制定应急预案 防止意外发生 例二领导派你和同事对违法单位进行执法检查 而这个单位的领导正好和你的这个同事是亲属关系 相关条例规定有亲属关系的应回避 碰到这种情况你怎么办 例三假若你被我们单位录取了 但在今后的行政执法期间 不断有亲戚朋友向你求情 你怎么办 答案参考1 严格履行法定职责 依法办事2 具体分析亲戚求情事情的性质和程度 采取相应的处理方法 如果事情错误不严重 那么只有依法处理 如果不是很严重 本着教育原则可以接受他的请求从轻处罚 3 为杜绝这种情况在以后执法中发生 我将从两个方面做工作 一是在平时的工作生活中 在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象 让他们遇到这种事情不会来找你 二是在平时与亲戚朋友的交往中向他们灌输知法守法的思想 不去犯法 例四对于领导的指示 有人不分情况一概执行 也有的人有选择地执行 请问你对领导指示将采取何种态度 为什么 答题参考 领导 指示 下级 可采取以下态度1 依据公务员法 对领导指示原则上应当执行2 对不合理但不违反法律 法规的指示 采取适当方式说明领导修正后执行 3 对违反法律法规的指示 要向领导说明理由 请求领导改正 领导不改正应拒绝执行 如果领导坚持 有责任向相关部门反映原因 公务员法规定 公务员执行公务时 必须按照下级服从上级的原则 认真执行上级指示 但同时必须遵守国家法律法规 必须依法行政 公务员明知领导的指示违反法律法规 还去执行 须承担相应的法律责任 九 信息获取能力 行政管理中的信息获取 是行政管理合法 合理 科学的基础 信息获取是一种社会调查方式 其程序 根据任务和目标 确定获取信息的内容 获取信息的方式 对所获取的信息按照目标要求进行整理 形成报告 呈送领导或相关部门 对所获取的信息还应当根据纪律要求保守秘密 例一如果领导让你负责一件公共卫生事件的调查 你到达现场后 将主要调查哪些问题 如何展开调查 领导能够派我去负责一件案件 这是领导对我的信任 也是我一次锻炼的机会 我一定要认真的完成任务 1 先向领导了解一下是什么性质的案件 现在掌握的多少情况 在赶到现场的路上就做好一个简单的调查计划 2 到达现场后 保护现场 控制现场局面 跟同事做好分工 了解情况 第一时间搜集好现场人证 物证 如有人员伤亡或需要警力支援 马上联系相关人员 以人民的生命健康安全为第一要务 3 作为新人和负责任 辛苦危险的工作一定要冲在前面 例二上级派你了解某地农民增收难的具体情况 你怎样做 九 团队合作 团队合作是指 能与他人共同合作工作 希望成为团队的一分子 破题 各成员各有各的作用 团队是每个成员发挥作用的基础 各司其职 分工协作 团队利益高于个人利益 例一相声 五官争功 说的是眼 鼻 嘴等只顾表白自己的功劳而对其他器官的作用不屑一顾 这个相声对你今后工作有那些启示 答题参考 1 肯定人的五官都有自己不可替代的作用 并发挥各自功能 2 充分认识到团队精神对每个人 每个部门的重要性 3 工作中主动与同事加强协作配合 尊重他人的劳动 4 关心团队并愿意为团队的利益牺牲个人的利益 将团队利益置于个人利益之上 例二有人说 一个和尚挑水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃 这对你今后的工作有什么启示 答题参考1 团队合作中的职责明确 2 分工负责与协作 3 制度与工作效率 十 责任意识 责任意识 在法