药剂科门诊调剂组长绩效考核指标.doc

药剂科门诊调剂组长绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本小组工作计划及总结制订及时性按照药剂科整体要求，按规定时间完成小组工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药剂科统计记录2药品请领的及时性药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品请领记录单3处方审核的准确性医嘱处方中存在不合理或违反医院规定的现象，但是没有审核出来的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算医嘱处方4药品调剂的准确性药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品调配记录5药品调剂的速度候药时间1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 分钟，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录6药品保管工作失误造成的损失由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算药品处理记录7药品检验的准确性药品检验过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录、投诉记录8贵重药品、限制性药品日常使用和管理的规范性在贵重药品、限制性药品日常使用和管理的过程中，出现违反规定的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作检查记录、贵重药品限制性药品登记记录9划价的准确性在划价过程中出现错误的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录10由于划价出现差错造成的损失由于划价出现差错、遗漏等给医院带来的损失1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录11盘点计划完成率实际完成的盘点次数计划盘点的次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录12药品帐实相符率盘点的药品金额药品金额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录13处方统计工作的准确性处方统计中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算处方统计表14调价管理的规范性调价相关统计、处理比规定日期延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算调价记录、调价统计记录15门诊用药情况统计分析报告完成上报的及时性门诊用药情况统计分析报告上报延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算门诊用药情况统计分析报告16药品科研项目进度计划完成率药品科研项目实际进度目标完成数药品科研项目进度计划完成数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度记录17药品科研项目按计划完成率当期实际完成的药品科研项目数当期计划完成的项目数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目验收记录18药学研究报告完成的及时性药学研究报告完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究报告确认单19在核心科技期刊上学术论文发表篇数当期在核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊20教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录21相关统计报表的准确性药品进、出、存统计报表中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品统计报表22相关统计报表完成上报的及时性药品进、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算签收确认单23相关档案资料归档的及时性档案资料归档延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算门诊调剂相关档案24相关档案资料日常保管和使用的规范性档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算门诊调剂档案使用记录25合理化建议提出并采纳的数量对门诊调剂、科研、教学方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告26本组被投诉次数由于工作态度不好、工作效率低、药品调剂出现差错等原因本组被投诉的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办投诉记录27本组绩效考核的组织管理在规定时间内完成本组的绩效考核1） 目标值，得100分2） 比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3） 介于其中按线性关系计算考核相关记录28本组绩效考核合规性本组直接下级因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1门诊用药情况统计分析报告的质量能够对地坛医院门诊整体的用药情况进行准确、清晰、明确的阐述，并进行比较分析，找出医院门诊用药中存在的问题或不足，并有针对性提出改进建议和应对措施，为领导决策提供很强的支持作用直接领导、门诊用药情