战略及战略管理 第一章.ppt

战略管理概述 第一讲 第一章战略及战略管理 ChapterObjectives 叙述战略管理过程 解释为什么在战略管理中需要将分析与直觉相结合 定义并举例战略管理中的关键术语 讨论战略制定 实施和评论活动的特性 说明好的战略管理的益处 解释为什么说在战略管理中好的道德就是好的经营 解释进入全球市场的利弊 1战略 古称韬略 原为军事用语 战略即作战的谋略 一 战略的产生 美 20世纪前50年大批量生产时代 前30年 控制式管理 大批量销售时代 后20年 推断式管理 美 20世纪后50年 经济发展 企业 经济发展 企业 后工业时代or突变时代 两个时代 二 我国军事上对战略的理解 古代孙子 上兵伐谋孙子 夫战而庙算胜者 得算多也 多算胜 少算不胜 而况无算乎近代毛泽东 战略问题是研究战争全局的规律性的东西 辞海 军事名词 指对战争全局的筹划和指挥 它依据敌对双方的军事 政治 经济 地理等因素 照顾战争全局的各方面 规定军事力量的准备和运用 三 国外军事上对战略的理解 冯 克劳塞维茨 战略是为了达到战争目的而对战斗的运用 战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标毛奇 战略是一位统帅为达到赋予他的预定目的而对自己手中掌握的工具所进行的实际运用 简明不列颠百科全书 在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术 四 经营战略与军事战略 相似点术语目标 获得竞争优势 规划 内 外环境分析 动态不同点出发点 竞争 对抗 表1企业战略与军事战略的区别 五 战略的理论研究 理论设计型战略研究阶段20世纪60年代初 70年代初钱德勒 AlfredD ChandlerJr 实际应用型战略研究阶段20世纪70年代初 80年代初安德鲁斯 Andrews 安索夫 I Ansoff 适应战略研究阶段20世纪80年代以来迈克尔 波特 MichaelPorter 伊丹敬之 2战略及战略管理的概念 钱德勒 AlfredD ChandlerJr 安德鲁斯 KennethAndrews 安索夫 H I Ansoff 彼特 F 德鲁克魁因 J B Quinn 明茨伯格 H Mintzberg plan ploy pattern position perspective 定义 企业确定其使命 根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标 为保证目标的正确落实和实现进行谋划 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施 以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程企业面对激烈变化 严峻挑战的环境 为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划 如何理解 战略是有形的 是一种指导思想or原则 也是一种具体设计or规划 并且包含着将制定出的战略付诸实施的管理 全过程管理 这个规划首先是根据竞争环境的形势分析 为企业确定总体 长远目标 因而是一个循环往复的动态管理过程 战略的目的 确定企业同环境的关系 规定企业从事的事业范围 成长方向和竞争对策 合理调整企业结构和分配企业的全部资源 实现企业目标的行动方案的选择 必须以扬长避短 发挥企业竞争优势 符合和保证实现企业使命为基准 影响企业战略的基本要素 企业的经营环境与服务范围企业的发展目标企业的经营结构与竞争优势协同作用 3战略管理过程 战略制定 strategyformulation 战略实施 strategyimplementation 战略评价 strategyevaluation 战略制定 包括确定企业任务 认定企业的外部机会与威胁 认定企业内部优势与弱点 建立长期目标 制定供选择战略及选择特定的实施战略 战略制定 问题 企业进入何种新产业 放弃何种产业 如何配置资源 是否扩大经营或进行多元经营 是否进入国际市场 是否进行合并或建立合资公司 如何防止被敌意接管 战略实施 要求公司树立年度目标 制定政策 激励雇员和配置资源 以便使既定的战略得以贯彻执行 包括 培育支持战略实施的企业文化 建立有效的组织结构 调整企业经营方向 制定预算 建立和使用信息系统 将雇员报酬与组织绩效挂钩 战略评价 三项基本的战略评价活动包括 重新审视外部与内部因素 度量业绩 采取纠正措施 4战略管理中的关键术语 战略制定者目标与任务陈述外部机会与威胁内部优势与弱点长期目标年度目标 短期目标 战略政策 术语 战略制定者 strategists CEO 总裁 企业主 董事会主席 执行经理 大学校长 系主任 企业家 战略制定者 职责 追踪产业和竞争趋势 建立预测模型 分析企业前景 评价公司和个人绩效 发现新出现的市场机会 识别企业遇到的威胁 制定创新性的行动计划 高层管理者 中层管理者 低层管理者 0 能力分布 100 人际能力 技术能力 思维能力 图1 2管理者不同能力的分布 术语 目标陈述 visionstatement 我们要成为什么样的企业 任务陈述 missionstatement 我们的业务是什么 术语 外部机会与威胁 externalopportunitiesandthreats 在经济 社会 文化 人口 环境 政治 法律 政府 技术和竞争等方面可以明显使公司在未来受益或受害的发展趋势和事件 现在的你不生活在未来 未来的你将生活在过去 术语 内部优势与弱点 internalstrengthsandweaknesses 管理 营销 财务会计 生产作业 研究与开发及计算机信息系统等 术语 长期目标 long termobjectives 企业为完成其基本任务所要得到的具体结果 超过一年 术语 年度目标 annualobjectives 又称短期目标 short termobjectives 管理 营销 财务会计 生产作业 研究与开发 信息系统等 术语 战略 strategies 包括 地域扩张 多元经营 企业收购 产品开发 市场渗透 收缩剥离 divestiture 清算兴办合资企业 术语 政策 policies 实现年度目标的方法 包括 指导方针 规则及实现确定目标的工作程序 具体 管理 营销 财务会计 生产作业 研究与开发 信息系统等 术语 战略联盟 strategicalliance 指两个或两个以上的公司为了达到某些共同的or自身的总体战略目标而建立的长期性联合与合作的一种经营行为方式战略创新 strategyinnovation 在一个相当长的时期内 企业经营管理者根据对本企业发展的各种因素 条件的研究 对企业发展全局进行的根本性的谋划 5战略管理的益处 财务收益 防止财务危机 销售 盈利 生产率 非财务收益提高对外部威胁的认识 增强对竞争者战略的了解 提高雇员的生产效率 减少变革阻力 对业绩与收入关系的明确了解 格林利 Greenley 使人们识别 重视和利用机会 使人们客观地看待管理问题 加强对业务活动的协调与控制 将不利条件和变化的作用减少至最小 使重要决策更好地支持已建立的目标 使时间和资源更有效地分配于已确定的目标 使企业将更少的资源和时间用于纠正错误或专项决策 建立企业内部人员沟通和环境与条件 将个人的行为集合为整体的努力 为明确个人的责任提供了基础 鼓励前瞻式思维 提供了对待问题和机会的合作的 综合的工作方法和积极的工作态度 鼓励对变化采取积极的态度 加强企业管理的纪律和正规 6对战略规划的认识 为什么一些公司不进行战略规划缺乏奖励机制忙于应付日常事务浪费时间过于昂贵懒惰自满自足惧怕失败过分自信失败的经验既得利益惧怕新事物坦诚的不同意见怀疑 6对战略规划的认识 战略规划中容易出现的错误利用战略规划获得决策与资源控制权 仅仅为了人员任命和满足制度要求而进行战略规划 过于急促地从制定任务过渡到战略制定 不能将计划传达给雇员 致使其仍旧在黑暗中工作 最高管理者做出很多与正式计划相矛盾的即兴式决定 最高管理者不积极支持战略规划的制定 不能以计划作为衡量绩效的标准 让 计划员 而不是所有管理者进行战略规划 未能让重要雇员参与到规划进行的所有阶段中来 未能创造支持变革的合作环境 将规划看做是不必要和不重要的 埋头于日常问题而不能进行或不能以足够的精力进行战略规划 战略规划的过程过于正规 以致抑制了灵活性和创造性 7商业道德与战略管理 商业道德 businessethics 在企业内指导决策过程的行为准则商业道德准则 codeofbusinessethics 企业制定日常经营行为和决策政策的基础不道德的商业行为道德与战略制定的结合 商业道德准则 产品的安全性 接管行为 雇员的健康 利益的冲突 吸烟 雇员的隐私 酸雨 不适当的礼品 反歧视 公司文件的保密 废弃物处理 解雇 国际商务行为 性骚扰 掩盖事实 工作场合的艾滋病 不道德的商业行为 误导性广告破坏环境产品或服务的安全性差虚报支出账目内部交易在国外市场倾销违禁或劣质产品不能给妇女和少数民族以平等的机会过高定价非法用工 道德与战略制定的结合 在制定企业长期计划时考虑道德因素 在业绩评价过程中考虑在决策中是否遵循了道德准则 鼓励揭发公司内部腐败行为和报告不道德行为 在商业道德方面监督部门和整个公司的经营行为 8全球竞争的特征 国际经营的优势国际经营的劣势 国际经营的优势 找到新的市场 可以利用企业过剩的生产能力 减少单位产品成本 分散经营风险 可以使企业在接近原材料或廉价劳动力的地方以更低的成本进行生产 国外市场可能不存在竞争 或者竞争程度弱于国内市场 可能会享受到低关税 低税收及更为有利的政治待遇 可以学习到他国的技术 文化和商务做法 并与他国潜在的用户 供应商 债权人和经销商进行接触 他国政府提供各种优惠措施 可能实现规模经济收益 国际经营的劣势 可能会受到所在国民族主义势力的制裁 母公司与子公司沟通困难 所在国当地竞争者的弱点往往被夸大 各国间的语言 文化和价值体系方面均有所不同 对某些区域性经济组织进行了解的困难 国际经营要涉及两种或更多种的货币系统 复习和讨论问题 给出一个最近发生的政治局势的变化改变了企业整体战略的例子 谁是你所在的学院或大学的主要竞争者 他们的优势和弱点各是什么 他们的战略是什么 同你的学校相比 这些机构是否成功 如果你拥有一家小企业 你是否要建立一套商业行为准则 如果要建立 你的准则将要包括哪些方面 如果不建立 你又将如何保证雇员遵循一定的商业道德标准 说明为什么