培训培训员教案.ppt

TRAINTHETRAINER 培训员的培训 2020 2 25 KASKER 2 培训导师的职责与任务 面对一班成年学习者 培训导师的任务即不是 教 别人学 也不是 迫使 学员学习 而是为他们的学习 创造条件 他 她的满腹经纶即不是用来炫耀的 也不是为了控制 课堂纪律 的 更非 镇压 学员的武器 而是用以帮助学员学习 促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步 2020 2 25 KASKER 3 培训导师的职责与任务 一名优秀的培训导师应该做到 认 真 参 与 认可 对每一个学员都给予适当的关注 无论对方是否附和自已真心 真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课参与 积极 有效地保证每个人的参与与个人成长相联系 明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 2020 2 25 KASKER 4 培训导师的八个特性 有教学的愿望深广的专业知识与行业背景 与培训相关的基础学科知识 如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质 如擅于倾听 乐意分享 不歧视学员 灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题 2020 2 25 KASKER 5 培训导师必須具備的能力 知識Knowledge 態度Attitude 技能Skill 2020 2 25 KASKER 6 基本功夫 MKASH M动机 强烈动机 能力开发 生涯发展 企业需求K知识 专业知识 角色定位 教学对象 传授主题A态度 积极心态 内心 教学 学员S技巧 纯熟技巧 调研 设计 实施H习惯 良好习惯 收集信息 终身学习 专业形象 2020 2 25 KASKER 7 需求调查 了解培训的核心目的了解调查的六个步骤了解四种培训需求的调查方法有能力界定企业培训的需求有能力提供企业作培训决策的依据 2020 2 25 KASKER 8 在进行需求分析 TNA 时应注意 擅长提问 注意倾听 因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到 查阅资料所获十分有限 面谈对象的职位最好能比较全面 而不仅仅是抓住部门头头所得到的信息越具体越好 尤其是关于未来受训者那方面的有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息 所以如果能有机会亲临现场看看就更好了在整理分析这些信息时要注意地域上差别 2020 2 25 KASKER 9 在作课时策划方案时需注意 每天的学习重点最多不能超过5个 以3个为最佳以从早上9 00学到下午5 00为例 每天至少要预留一个半小时的休息时间 其中包括1小时的午饭 2次15分钟的休息下午从1 00到2 30最好安排一些活动而不单是讲课每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题 2020 2 25 KASKER 10 培训方法的选择 是否符合学员的兴趣爱好 他们是否会对此感到反感 厌倦 是否刺激了学员的左右半脑 对于重点是否使用了3种不同的方式重复提醒 每一项教学活动的安排是否合理 即不紧张也不松散 当一个重点结束后应该问 我用什么方法能知道他们有没有学懂 当一个单元结束后 应该问 我怎样才能知道本单元的目标已经达到 2020 2 25 KASKER 11 目标确认 目标评估要点 学员人数 多少 远近 集中分散的程度 差异培训时间 长短 集中分散 是否影响工作培训师资 人数 经验 时间 专长 成本培训器材 数量 分配 特性 特殊操作场地是否有够 培训场地 公司内 外 大小 远近 成本 住宿 质量 独立性 自有 租赁 2020 2 25 KASKER 12 内容设计 了解教学内容发展的程序了解时间分配的要领具有设计教学内容的能力认识四种教材的版面规划方法认识教材应该涵盖的项目 2020 2 25 KASKER 13 方法选定 1 了解多种教学方法的特性2 了解教学方法选用时机3 了解常用教学法的使用技巧4 了解教学设备与器材的特性5 了解教学设备与器材的使用技巧 2020 2 25 KASKER 14 教学实施 了解课前注意事项场地布置要领讲台注意事项口语表达技巧破冰技巧 引发兴趣技巧发问技巧回答问题技巧处理特殊情况掌握时间与进度 2020 2 25 KASKER 15 培训师课前注意事项 健康方面 睡眠 饮食 体能物品方面 教学用品心理方面 心理预演放松心情突发事件的准备穿着举止带动技巧 投入 肢体语言 暗示场地道具 事先检查 备用电池 2020 2 25 KASKER 16 表达三要素 文字方面1 讲课结构清晰2 开头结尾3 内容 案例 数据 笑话 4 逻辑 强 清晰 弱 混乱5 修辞6 文字的偏向 2020 2 25 KASKER 17 表达三要素 声音 印制 音量 速度 停顿 节奏 语调 情绪肢体 位置 动静 前后 左右 快慢 大小 关联 2020 2 25 KASKER 18 时间控制技巧 上下课时间讲课进度回答问题学员发言主管发言 事先打好招呼 2020 2 25 KASKER 19 教学评价的项目 针对课程内容