提升专卖店销售业绩.doc

提升专卖店销售业绩策划方案提升专卖点的销售业绩，换句话说就是想办法让专卖店火起来。那么怎样才能让专卖店火起来呢？这就要从几个方面来阐述这个问题。A B C D区域考察 专卖店行销过程中要注意的一些问题 宣传力度 广告的投放 E F G H竟争对手的调查 气氛布置 人员执行 客户服务一、 区域考察 中心点：朝晖六区 朝晖四区 应家桥社区a、 东南面朝晖四区、朝晖二区b、 西南面朝晖一区c、 西面应家桥社区 华联社区 塘南社区 朝晖五区d、 北面朝晖八小区 德胜新村 大关南一到四苑从整体来说，专卖店的选址还是不错，专卖店的四周都有小区围绕，此路段人流量也不错。按理说顾客应该是比较多。附图说明专卖店地址二、 专卖店行销过程中要注意的一些问题专卖店并不是单纯陈列商品的场所！而是通过专卖店的设置、商品的选择、陈列方法、销售技巧、促销手段等，将经营项目以及销售人员的思想、态度巧妙地传达给顾客，激发顾客需求、引导顾客消费、最终获得成功销售商品的目的。1、营造方便顾客购物的专卖店环境 入口方便：入口必须宽敞明亮、干净整洁、充满朝气和活力。物理方便：店门需要宽大透明，让顾客在外面就能浏览到店内的商品；同时，在一般情况下店门都需打开。还要注意专卖店的地板是否过于光滑、防止顾客滑倒。商品或杂物是否会堵塞入口、纸箱是否乱堆乱放等等包括视觉、听觉、嗅觉、审美等多方面的不妥！这些细节常常是给顾客留下深刻的第一印象，是至关重要的。 心理方便：一是店内设置上要考虑到顾客的心理因素，尽量减少阴暗面和销售人员的窥视目光。 二是为了打消因为预算和价格之间的矛盾，要明确地标出价格，在销售过程中再略低于标价出售，更能吸引顾客。 三、销售人员要有极度亲和力，顾客只要进店就会得到最好的礼遇，才能争取更多的销售和回头客。 2、 吸引顾客眼球的店外气氛店外配置不同造型的POP广告，如有可能，还可拉一些彩旗，易拉宝，X展架之类的广告。 3、 营造方便顾客浏览的卖场布局 无论是主通路还是次通路，其设置必须简单明快、易找易记、方便宽敞 收银台的位置是顾客最集中的地方，可以在收银台周围摆放一些畅销商品，这是提高销售额的一个好方法。 4、 重视商品陈列，激发消费需求 学习桌摆放的基本常识：干净、整洁、美观是前提。专卖店不仅仅要时刻保持地板及店铺周围的干净整洁，更重要的是要时刻保持柜台、包装、学习桌的清洁、整齐及学习桌摆放的艺术性。繁荣的专卖店总会给人一种明亮、整洁、朝气蓬勃的景象，学习桌的摆放一定要将正面朝向前面。5、制作使顾客产生购物欲望的POP 宣传POP：用于宣传的POP一般包括店面宣传POP、店内宣传POP、引导型POP三类。 店面宣传POP一般起着吸引顾客、烘托气氛、造热卖场、告之顾客促销活动内容的作用。店内宣传POP一种是区域性宣传POP，指某个特定的区域内促销宣传用POP， 引导型POP一是指卖场行走路线的指引POP，二是指商品选购POP，相当于导购。怎样写POP：POP的书写一定要遵循醒目、简洁、易懂的原则。POP是吸引顾客注意商品的重要手段，将商品特点及促销活动的特点总结成条目，用最简洁的语句让消费者产生购买欲望。再者，POP的语句要简单易懂，语句不能晦涩难懂，不能有岐义。 6、培养高素质的促销人员 卖场、商品、POP、促销人员都是为更好地销售服务的，光有好的店面、好的商品、好的陈列、好的POP还不够，制造专卖店火热气氛，更需要促销人员先热起来。卖场促销不但要求具有极佳的亲和力，还需要经常保持朝气、热情、笑脸相迎。其次，促销人员务必十分熟悉商品的位置、特性以及促销活动的细节，当为顾客引导时，可以大大增加销售的机会。接等顾客或在为顾客引导的过程中，首先应了解顾客的购买信息，掌握顾客所需的商品，然后将合适的商品介绍给顾客。这就要求促销员不但会揣摩顾客的心理，还要用自己的伶牙俐齿去推销产品、说服顾客购买。帮助顾客寻找到满意的商品并成功实现销售，这种高满意度常常带来顾客长期的忠诚度。 公司领导应十分重视对促销人员的培训，外重礼貌、仪表、等客、引导、宣传的技巧，内训顾客心理分析、语言表达能力等项目。毕竟在有好的卖场、好的商品、能造势的POP的同时，还需要一帮激情热烈的促销队伍，才能形成各势相乘的效应，从而把专卖店越做越火。 7、策划极具诱惑力促销活动寻找促销时机：顾客购买行为一般深受节日、季节、天气、规律时间如周、月份、寒暑假以及时事等多种因素所影响，所以，抓住这些机会，是专卖店提高销售额、聚集人气、做火专卖店的关键因素。促销方式一般有购买不同档次的学习桌，送不同价值多的学习椅；拿到抵金券购买不同档次的学习桌可省多少钱；购买不同档次的学习桌，送不同档次的大礼包一份；等等三、 宣传力度在做宣传的时候，要根据不同区域，不同的时间，不同的人群进行不相同的宣传和力度。在新市街店，我们的宣传要以专卖店为中心，向四周发散性宣传，然后再以四周向中心点聚集。活动的期间，宣传的次数要反反复复，不厌其烦。这样才能起到效果，从整体上来说，才能向着公司大的方向发展。人员分配：中心点 5人 东 面 2人 东南面 1人 南 面 2人 西南面 1人 西 面 2人西北面 1人 北 面 2人 东北面 1人另：不管是在活动其间，还是在没有做活动的时候，宣传是第一，应该时常不间断做宣传，这样可以在比较短的时间里让区域大众知道我们的产品，认识我们的产品，了解我们的产品，这样等时机到来的时候，我们再加以促销活动，这个时候，我们的销售一定会上升。四、 广告的投放广告的投放有多种多样，真对我们产品，最直接的广告投放就是印刷品的印制、活动期间道具的制作（有POP广告牌、X展架、易拉宝等等），报纸广告的投放(推荐科学消费报，每周发行量为8-10万，受众人群非常广)，电梯广告（各个中高档小区可做电梯内广告，受众人群广，接触人群多）车身广告（这个广告是流动性比较大的广告，城市的每个角落都可以到，当然受众的人群也是非常广的）五、 竟争对手的调查每个区、市、区域、省、全国都要有所调查，调查他们的动态，调查他们的市场价格，调查他们的一举一动。正所谓的是“知已知彼，百战不殆”六、 气氛布置1、 地毯颜色用大红色，用于进门处，以增加现场的气氛。适合开业当天，或促销活动现场2、 POP异形牌展示开业时用2个异形牌，以最具吸引眼球的展示牌加以展示，推荐用手掌形POP展示牌。3、 横幅，红色的横幅白色的字或黄色的字，用于专卖店所在位置的街道宣传，离专卖店近的街道路口处，用2条横幅，街道的另一路口用3-5条。横幅内容：a、 一切为了孩子的健康(2条)b、 健康学习我最棒c、 热烈庆祝仕邦首家专卖店隆重开业(2条)d、 预防近视，预防驼背，从正确坐姿开始(2条)e、 健康成长，快乐学习，开心生活4、 赠品赠送有纪念意义的精美赠品，有备为孩子提供。更好的健康咨询家长朋友带孩子填写促销赠品领取登记表，即可获得仕邦公司送出的有纪念意义的精美赠品。5、 产品宣传手册和视力表用于活动前周边宣传，和活动中产品资料的发放，主要是为了客户很好了解公司产品。活动边程中，街道边等地方向顾客发放产品宣传单张和视力表，同时促销员应向顾客说明我司正在新市街首家产品专卖店隆重开业和正在举行现场促销活动，要请顾客到现场参观、咨询。6、 气球（无字气球）装修专卖店的时候用于室内适当的装饰，（有字气球）用于活动当中发放给小孩子的礼品，7、 三角彩旗活动中主要用于专卖店门前横拉或竖拉10到50条，起到的主要作用是增加活动的气氛，提高活动过程中的人气所用。8、 刀旗刀旗一共有3种不同文字类型，每种类型有四种色彩（分别为红、黄、蓝、绿），每种30幅。活动过程中刀旗插在附近街道花坛中，3种不同类型，4种不同颜色用隔花式插法，街道两侧刀旗插成一竖排相隔3米插一根，如此循环，这样整个街道两侧都是刀旗，规模庞大，气势磅礴，给人以深刻的印象和购买的欲望。刀旗主要用于活动过程中渲染气氛，造大声势之作用。七、 人员执行在这