组织行为学_01.ppt

1 1 龚文北京工商大学商学院 组织行为学 1 2 自我介绍 龚文心理学博士 副教授10年企业管理经验10多年企业咨询顾问现任北京工商大学商学院专职教师电子邮箱 benito 电话Q 1310066010 1 3 学生学习的目的 通过考试 获得学分掌握知识 提高能力了解心理学 特别是社会心理学提高处理人际问题的技巧理解组织运作的基本规律为明天的管理工作打下基础 最重要的是 提高自己的身价 1 4 教材与参考书 组织行为学精要 11版 Robbins Judge著 机械工业出版社2011 组织行为学 Hitt Miller Colella著 机械工业出版社2008 组织的概念 Handy著 人大出版社2006 组织 March Simon著 机械出版社2008 心理学与工作 DuBrin著 人大出版社2007 1 5 考核与考试 期末考试为闭卷 占总评60 平时成绩 每人上交一篇500字以内短文 占总评40 利用所学的相关知识分析一个身边的真事 按照时间上交且符合要求者80分起 晚一天扣1分 1 6 简单的概率问题 假设某一个硬币是绝对均匀的 因此抛出该硬币得到正面与反面的概率是相同的 我把它抛出99次 每次都得到正面 我下一次抛出得到反面的概率是多少 A 0 99 B 大约0 75 C 0 50 D 大约0 25 E 0 01 1 7 三个和尚的故事 有一天 三个互不相识云游和尚在一间破庙里相遇 不知道是谁提出 这庙为什么荒废了 必定是和尚不虔 所以菩萨不灵 甲和尚说 必定是和尚不勤 所以庙堂不修 乙和尚说 必定是和尚不敬 所以香客不多 丙和尚说 三人争执不下 最后决定大家留下来各尽所能 看看谁最成功 于是甲和尚虔心礼佛 乙和尚重修庙堂 丙和尚化缘讲经 不久后 香火鼎盛 访客不绝 破庙又恢复了旧观 都因我礼佛虔心 所以菩萨显灵 甲和尚说 都因我重修庙堂 所以庙宇堂皇 乙和尚说 都因我讲经化缘 所以香客众多 丙和尚说 从此 三人日夜争执不休 庙里的盛况又逐渐消失了 1 8 公司公告 今天 公司总裁办公室宣布 原苏州工厂厂长张大军已经被任命集团公司安全总监 全面负责集团公司新设的安全项目 同时免去其苏州工厂厂长一职 负责财务控制的 总裁助理赵平先生将作为工厂的代理厂长接替张大军先生于苏州工厂的工作 王晓辉先生对此发表了个人意见 在过去的几年里 我自始至终地认为我们有必要开发一个全面的 有力的安全系统 我个人非常支持此次张大军就任安全总监 负责公司新组建的安全项目 张总多年来在公司制造部门的多个岗位任职 其卓有成效的工作经历为他推动公司安全计划的实施提供了有力的保障 赵总在集团总部服务多年 勤勤恳恳 工作成绩斐然 这次任职于苏州厂 他将特别致力于我公司新开发的膨化材料计划 1 9 第一章组织行为学简介 组织行为学的概念 OB 与组织行为学相关的学科系统的与权变的思想OB的机遇与挑战OB分析层次 1 10 组织行为学的界定 研究个体 群体以及组织结构对组织内部行为的影响 组织行为学的目标是运用相关知识来改善组织的运营效率 P3L 9 行为的特征 行为是人 说的 和 做的 行为可以被观察 描述和记录行为是个体心理活动的外显行为对外界环境产生影响行为受规律的支配 1 11 组织行为学的主要研究内容 组织中的个体行为 组织中的群体行为 组织中的领导与决策行为 组织中的激励行为 组织中的工作行为 组织设计与组织发展 变革 组织文化与组织建设 1 12 1 13 组织行为学的五个锚 多学科 系统研究 权变 开放系统 多层面分析 组织行为学的五个原则 1 14 组织行为学的五个原则之一 系统研究 而不是经验与民俗积累 组织行为学研究依赖于科学方法组织行为学同时采用 扎根 理论 以及其他一些相似的定性研究方法客观观察 统计推断 因果分析 广泛推广循证管理 evidence basedmanagement EMB 1 15 组织行为学的五个原则之二 多学科组织行为学的许多概念来自于其他学科组织行为学不仅发展自己的模型及理论 同时需要借鉴其他学科的知识 1949年芝加哥的学术会议 首先提出行为科学 BehavioralSciences 行为科学的定义 行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法 研究在自然和社会环境中人 和低等动物 的行为的科学 公认的行为科学包括心理学 社会学 社会人类学以及其他科学中观点与方法和这些科学相类似的学科 这些学科在过去的二十年中越来越广泛地应用于研究工作环境中人的行为 美国 管理百科全书 1982年 1 16 1 17 OB的相关学科 心理学Psychology 社会心理学SocialPsychology 社会学Sociology 人类学Anthropology 1 18 组织行为学的五个原则之三 权变研究对象涉及的过程过于复杂 难以想象存在着 唯一的最佳方式 现实中的行为表现是许多作用力相互作用的复杂结果特定行为在不同的情景中会产生不同的结果需要对情景做出判断 选择该情境下的最佳方案 1 19 不容忽视的十大商业趋势 资源匮乏全球化受阻商业信任耗竭政府更为强势管理的科学性 消费模式的变化亚洲的崛起实业呈现新格局继续创新价格稳定存疑 麦肯锡公司发表于2009年 哈佛商业评论 8月号 1 20 组织行为学的五个原则之四 多层面分析组织行为学可以从个体 群体 团队 组织层面进行分析研究主题通常关系到各个层面 1 21 组织行为学的五个原则之五 开放系统组织需要管理以适应外部环境从环境中获取资源 加以转化 再影响环境外部环境 组织外部的自然环境和社会环境利益相关者 所有在组织中有既定利益的人 1 22 开放系统 反馈 反馈 反馈 反馈 环境 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 输入转换成输出 输入 原材料人力资本信息金融资源设备 输出 产品 服务员工行为盈利 亏损浪费 污染 关于组织运作的系统论观点 今天的问题来源于昨日的 解决方案 轻松 便捷的解决方法常常会导致返工原因和结果在时空上并非紧密相关影响巨大的关键点通常是藏而不露的局部的妙手有可能是全局的败招 1 23 1 24 为什么要学习组织行为学 理解行为 预测行为 影响行为 为什么要学习组织行为学 1 25 趋势 全球化 全球化指的是与世界各地的人们在经济 社会 文化方面产生的联结 全球化对于组织的影响 新的组织结构不同的沟通方式多样化的劳动力更多的竞争 兼并 更高的工作强度 以及对弹性工作制的需求 1 26 趋势 劳动力的变化 最近的趋势民族 区域 城乡背景多元化劳动力中外籍人士增多代际多元化新的年龄层 例如 新三届 68级 80后 90后 启示多元化的优势新的挑战 冲突误解 1 27 趋势 新型雇佣关系 可雇用性 新 型雇佣关系持续学习新技能临时工作雇主与雇员间没有显性或者隐性的长期雇佣合同 或者说雇员的最低工作时间会不断变化 工作没有