治疗护士培训课件

治疗护士培训 治疗室护士工作要点及细节 服务态度很关键 语气 礼貌用语 不怕脏 不怕臭 內心 细心 关心病人的重要性 治疗室的护士对各种仪器的作用 用途和使用方法都必须掌握好 治疗过程中要不断询问病人仪器温度是否适宜 冲洗 灌肠温度调到病人适宜的温度为准 时刻关心和询问病人 温度是否太高了或太冷了 让病人接受温度的适宜程度 给病人解释到位 需躺在床上治疗时的话术 称呼 您好 现在帮您做xx治疗 请您脱鞋上床躺下 做治疗时有什么不舒服 请告诉我 不要紧张 治疗过程中可能出现 将可能产生的症状和感觉首先告知患者 让患者有心理准备 动作 扶患者上床躺好 需脱衣 裤 治疗时的话术 称呼 您好 现在帮您做xx治疗 请您解开衣 裤 你觉得冷吗 很快就好请别紧张 动作 关好门窗 尽量少暴露患者 态度严肃 做妇种冲洗上药时的话术 称呼 您好 请上x号床后脱下一侧裤腿 两腿分开 放松不要紧张 不会疼痛的 若感到不适可作深呼吸 很快就好了 谢谢您的配合 动作 冲洗干净 上药动作要轻柔 观察患者情況动作 冲洗干净 上药动作要轻柔 观察患者情況 阴道上药时特殊话术 给妇科病人阴道上药时一定要特地告知病人 我给你上的这种药是我们主任的验方 效果很好的 把可能发生的情况告知清楚 上药后有可能今天晚上或明天局部会发生更痒的情况 但不是每个人都会痒的 因为药物在局部已产生作用 有分泌物外渗出来 会刺激外阴局部皮肤 会导致外阴更痒的情况发生 如您有发现外阴更痒的情况发生 请您不必担心 这属于正常现象 一定要提前吿知病人 避免病人对医生的治疗方案和疗效产生怀疑 导致中断治疗 做妇科灌肠治疗时的话术 称呼 您好 请上x号床后 请将裤子脱至大腿 侧卧 灌肠后可能会有便意 可作深呼吸 请尽量忍耐 以利药液经肠吸收 动作 灌肠动作轻柔 灌肠液保持适当溫度 做微波时注意事项 微波温度控制要让病人接受为宜 一定要告知病人 不是温度越高越烫效果好 温度太高了会把局部烫伤 反而起到负作用 而是我们治疗护士掌握的温度起到的治疗效果是最佳的 治疗过程中的要点 如病人做单种治疗时 治疗室护士一定要动员病人加强做其它仪器物理治疗 把所推荐的仪器治疗对该种疾病的作用和效果给予肯定 恢复快等优点 让病人信服 说服病人接受其它仪器物理治疗后 应及时电话通知让主任开xx治疗单 治疗护士可代病人交费 治疗过程中的要点 如遇病人情绪不对或对治疗特别反感时 治疗护士要及时和病人拉近距离切入沟通点 与病人成为朋友 安慰病人 如的确安慰不过来到治疗室及时电话把情况反馈给接诊主任 让接诊主任及时上来安抚病人 治疗过程中 要注意观察病人疗效 如病人治疗超过三天效果不明显时 应及时告知接诊主任 环境 清洁要让病人放心 一次性垫单最好当着病人的面换 消毒要严格 不要导致交叉感染的后果 做完治疗后的话术 称呼 您好 治疗做完了 您有什么感觉 如果需要继续治疗 请xx时间再来 如有什么不舒服或咨询的请及时打电话 请带好随身物品 慢走 动作 扶患者下床 协助穿衣穿鞋 微笶 点头 示意再见 治疗室制度 一 工作制度1 进入治疗室必须穿工作服 戴工作帽及口罩 严格执行无菌技术操作 2 保持室内清洁 每做完一项处置 要随时清理 每天消毒一次 除工作人员及治疗病人外 不许在室内逗留 3 器械物品放在固定位置 及时请领 上报损耗 严格交接手续 4 各种药品分类放置 标签明显 字迹清楚 5 剧毒药品与贵重药品应加锁专人保管 严格交接班 治疗室制度 6 各类器械用具 每周大消毒一次 无菌持物钳浸泡液每周更换二次 接触病人粘膜的各种导管需高压消毒 7 已用过的注射用具要随手清理 进行初步消毒后 再同供应室对换 8 无菌物品须注明灭菌日期 超过1周重新灭菌 9 室内每天消毒 每月采样做空气培养 结果要有记录 10 及时做好各项登记 统计报告 治疗室制度 二 消毒灭菌制1 工作人员工作时间应衣帽整洁 操作时必须戴工作帽和口罩 严格遵守无菌操作规程 2 使用合格的消毒剂 消毒器械 卫生用品和一次性使用医疗用品 3 进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求 凡接触皮肤 粘膜的器械和用品必须达到消毒要求 各种注射 穿刺 采血器具应当一人一用一消毒 4 无菌器械容器 敷料缸 持物钳等 要定期消毒 灭菌 消毒液定期更换 用过的物品与未用过的物品严格分开 并有明显标志 治疗室制度 5 医疗器械的消毒灭菌合格率要求100 包内有化学指标卡 包外贴3M指示带 无菌物品专室 专柜存放 每日检查品名 有效期 无菌包一经打开不超过24小时 铺无菌盘不超过4小时 无菌干罐持物钳不超过4小时 6 必须将无菌与清洁 污染物品分开存放 严格按照消毒方法进行消毒 并定期开展消毒与灭菌效果检测工作 7 定期对紫外线灯管清洁和强度检测 强度不够要及时更换 定期进行空气 物表和工作人员手的采样检测 8 对消毒灭菌效果检测有原始记录 9 拖布专用 标识明确 分类清洗 悬挂晾干 定期消