香磨五谷-市场营销培训.ppt

香磨五谷全国营销中心市场部2011年7月 香磨五谷市场指导培训 如何选址 第一个问题 选址有 三看 1 客流 2 环境 3 前景 选择购买日常消耗品的客流大的地段 小区 超市 公园 农贸市场周边或步行主干道 看未来客流 未来客户的增长 如何做好日常店内销售 第二个问题 重点解决店内日常管理问题 营业前的准备 每天开门3件事 1 整理环境 2 准备用具 3 备齐商品 补充要求 熟悉产品价格 产品类别 优秀店员接待10个步骤 1 等待时机 2 初步接触 3 产品提示 5 产品说明 6 劝说 7 销售要点 9 收款包装 10 送客 4 揣摩需求 8 成交 检验您的店是不是顾客喜欢的 经常对照问题 有利于改善你的店面经营 顾客对于有以下行为的店是不喜欢的 1 啰啰嗦嗦地紧迫盯人 2 待客不亲切 3 如果不买 态度马上就改变 4 强迫推销 5 脸色很不友善 6 对顾客虚伪地巴结 7 缺乏商品知识 且不懂装懂 8 对工作没有热情 9 店内令人觉得不干净 10 无视顾客的提出的要求 无动于衷 11 无视顾客的反应 我行我素 12 在营业时间拨听私人电话聊天 13 对顾客很不客气 甚至动作粗鲁 14 谈论已经离开的顾客 15 在顾客面前窃窃私语 16 在接待某顾客时 不理其他顾客 17 对顾客厚此薄彼 18 无视陪同购物的人 19 不坦率地聆听顾客的抱怨 20 说其他店的坏话 21 在品质 分量上有欺骗行为 22 不找零钱 贪图小便宜 23 该店铺门庭冷落 24 不兑现宣传中的承诺 就是要解决 如何让顾客知道 如何让顾客感兴趣 的问题 如何吸引更多顾客进店 第三个问题 1 邀人捧场 2 花团锦簇 3 名人效应 4 分享喜气 5 见者有礼 6 开业优惠 7 密切配合 1 利用开张期间造势 要求1 店面要整洁规范 要求2 南方店侧重品牌感 其他地方店面侧重特点 门头的两种形式 1 香磨五谷的商标 香磨五谷字样2 香磨五谷商标 食疗养生专营店 全国第XX号店 店外形象 从外面看店的整体形象 包括门头 橱窗 外墙的海报 放在门口的展板 易拉宝等 2 利用店外形象吸引顾客 店外形象列举 2 利用店外形象吸引顾客 1 门上挂横幅 2 显示屏日夜宣传 3 玻璃窗贴字 4 门框挂条幅 5 外墙贴海报 6 组合效果最佳 在哪发 发给谁 发什么 谁去发 怎么发 派发目的 思考下列要点能提高单页派发效果 3 通过派发单页吸引顾客进店 1 时间地点2 确保卫生3 适合口味4 锁定目标5 引起关注6 广告 促销 陈列配合7 消除疑虑 抓住顾客的嘴 就能抓住顾客的钱包 4 通过 免费品尝活动 吸引顾客 截留理由 到哪截留 截留谁 5 通过店外截留吸引顾客 参考以下效果不错的办法 看看哪些适合你 1 免费品尝饮品 宣传资料派发 2 食疗养生科普指导 招贴宣传 3 免费检测 科普宣传 4 产品展示 礼品派发 单页派发 5 产品特价酬宾 科普宣传 6 单页 夹报 海报张贴 用简单的办法来解决大问题 第四个问题 提升业绩最简单的办法 4 通过 免费品尝活动 吸引顾客 提高店内的 环境 销售力 第一招 留住人 提高人气 营造热销氛围 第二招 贴3张海报 提高店内的 硬销售力 1 标有 组方周期 疗程 和适合人群的症状 的展板 2 含有权威专家或代言人照片的展板 3 食疗健康明星专栏 使业绩倍增的办法 第五个问题 1 报纸广告2 电视广告3 广播广告 1 打广告做宣传 1 和周围饭店合作2 和周边茶行 烟酒大店合作3 和周边的美容院合作4 选择与周边的药店合作 2 联合销售 提升销量 1 比隔壁的店做得好一点2 好店员可提高20 业绩3 重点经营 当家 产品4 旺季一定要 热卖 5 把顾客变为 常客 6 老板坐店 提升经营业绩的6大