




已阅读5页,还剩14页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
美丽春城欢迎您 精神科临床护理沟通技能 访谈技术在护理查房中的应用 云南省精神病医院酒与药物依赖治疗科赵丽琼2013年10月18日 2 25 2020 访谈的定义 访谈是访谈者与受访者进行口头交谈的方式来收集受访者有关心理特征和行为数据资料的一种方法 访谈法可分为结构型 非结构型和半结构型 前者的特点是按定向的标准程序进行 通常是采用问卷或者调查表 后者是指没有定向标准化程序的自由交谈 2 25 2020 护理访谈的目的 建立和维护良好的护患关系 降低护患纠纷及不良事件的发生 收集患者的资料进行健康评估 确定患者的健康问题 采取相应护理 了解患者的心理精神状况 针对其实施心理护理 促进患者的心理健康 共同讨论解决患者的治疗护理问题 促进健康 2 25 2020 访谈的内容 1 饮食2 睡眠3 二便4 心理动态5 病情6 患者想解决的问题 依从性7 经济状况8 意见及建议 2 25 2020 访谈的策略 护理上常采用 交谈 对患者进行访谈 交谈是一种有目的 有计划进行的活动 并不是漫无目的的聊天 访谈过程中访谈者作为主导者 以一般的 家常性 问题入手 适时切入主题以此来收集资料 2 25 2020 精神科护理访谈策略 一 安全策略对患者进行暴力风险评估对环境进行安全评估访谈者注意语言和语调保持安全距离要有防范意识 2 25 2020 精神科护理访谈策略 二 访谈者的仪容仪表 行为举止决定人第一印象的55387定律服饰外表55 表情声音38 谈话内容7 2 25 2020 精神科护理访谈策略 三 提供有助访谈的环境适宜的家具适当的光线适宜的温湿度轻松而不匆忙的气氛适当的距离隐私的环境 2 25 2020 精神科护理访谈策略 四 深入了解 换位思考 2 25 2020 这两张图片给你的感觉 2 25 2020 精神科护理访谈策略 五 恰当铺垫 准确发问1 根据不同的对象要有不同的提问方式 1 对于表达能力差的对象 访谈者不妨多用闭合式问题对其进行引导 2 对于不同身份的对象 通常会使用一些严谨规范的句式和更正式的措辞 2 根据所谈内容 在提问中穿插叙述和议论 帮助理顺逻辑 增值信息 2 25 2020 精神科护理访谈策略 3 有效提问 1 逻辑严谨 访谈者的提问应内容明确 指向单一 这样的问题对访谈对象的回答形成了引导和限制 在此基础上 访谈对象的回答才可能切题 2 问题简明 一次提问避免多个内容 一次发问设有多个问题 大多受访者往往也只回答了其中一个问题 3 策略灵活 在实际生活中 并不是每一个访谈对象都能做到 知无不言 言无不尽 访谈者常常遇到不配合的对话者 他们处于各种原因试图掩盖真相 类似情况下 就需要访谈者灵活的提问技巧 2 25 2020 精神科护理访谈策略 六 交流反应有时访谈者要说一些像 啊 嗯 喔 等这样的话 表明你在倾听病人所说并且希望他继续说下去 七 适时的健康宣教 2 25 2020 访谈的注意事项 1 要了解病史2 对病人有同情心 责任感 关心病人3 尊重病人人格4 注意紧扣主题 主导场面 善于引导5 尽量少用专业术语6 注意病人的非语言行为7 注意访谈内容的保密8 认真做好记录9 要注意保持安全距离10 语速控制好 2 25 2020 访谈的禁忌 1 提问说话过快 语言生硬 语调过高 面无表情 不尊重人 容易使患者反感 不愿意回答 2 说话过慢 患者心理焦急 容易不耐烦 3 访谈时东张西望 不时变换姿势 心不在焉 4 不要过于主动 5 不要啰嗦 6 自己不要帮忙下结论 2 25 2020 决定能力的因素 知识技巧态度 2 25 2020 让我们一起努力做一名三级甲等护士 一级就病治病二级治病治人三级治病治心甲等对病人如亲人 满怀亲情 病人感到舒心乙等对病人当熟人 满怀热情
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 材料作文“感谢”(2011年四川达州中考满分作文4篇)
- 江苏省扬州市邗江区2026届九年级数学第一学期期末学业质量监测模拟试题含解析
- 2026届福建省莆田荔城区五校联考数学九年级第一学期期末考试试题含解析
- 应急产业安全规范讲解
- 电路维修专业知识培训班课件
- 在2025年全市深化全国文明城市建设工作会上的讲话
- 2025电力工程建设的监理合同范本
- 电荷课件介绍
- 中班数学活动教案春游教案附教学反思(2025-2026学年)
- 第8课 过程嵌套灵活用说课稿-2023-2024学年小学信息技术(信息科技)六年级下册人教版
- 2025北京门头沟区招聘社区工作者21人备考考试题库附答案解析
- 编码安全培训课件
- 2025年党员党的基本理论应知应会知识100题及答案
- 人员资产移交协议书
- 水力学与桥涵水文课件
- JIS G4304-2021 热轧不锈钢板材、薄板材和带材
- 桥墩柱安装钢抱箍加固施工方案
- GB∕T 9441-2021 球墨铸铁金相检验
- 导视系统设计83543
- NACHI 那智机器人资料(操作篇)PPT课件
- 超标准洪水应急预案2
评论
0/150
提交评论