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仓储业务实训常州宏大仓储方案设计 系（ 部）： 管理系 专 业： 物流管理专业 班 级： 学 号： 小组成员： 2012-2013-1学期物流管理教研室目录项目一 常州宏大仓库选址与布局设计1任务一 仓库选址1任务二 仓库平面布局5项目二 常州宏大组织机构与岗位职责设计附公司简介7任务三 企业组织机构7任务四 确定企业岗位职责8项目三 常州宏大仓储合同签订14任务五 仓储合同签订14项目四 常州宏大仓库业务操作19任务六 库区货位编号19任务七 商品编号21任务八 商品盘点流程24任务九 订单处理流程25任务十 商品出入库流程设计26项目五 常州宏大仓储业务质量管理27任务十一 因果分析法实例27任务十二 仓库6S管理28项目六 仓储成本控制30任务十三 仓储成本要素构成分析30任务十四 仓储成本控制要点32项目七 仓储绩效指标体系设计46任务十五 仓储绩效指标体系设计46仓储实训总结51项目一 常州宏大仓库选址与布局设计任务一 仓库选址一、仓库选址的因素1、政治条件：常州市新北区在十二五规划期间准备抓住新城建设契机，重点发展为现代制造业配套服务的软件和服务外包、电子商务、电子政务、数字电视、基于互联网的增值服务等信息服务业。积极推进现代服务业研究院、现代农机装备研究院等服务平台建设。建立完善金融体系，积极提升创业投资，加快发展产业投资基金，加快发展金融服务业。2、经济条件：2011年实现地区生产总值623亿元，同比增长24.5%；地方一般预算收入73亿元，同比增长30.2%，占全市份额达20.8%；全社会固定资产投资477亿元，同比增长25.76%；工业总产值、销售收入、利税分别完成2150亿元、2110亿元、174亿元，同比分别增长25.76%、25.47%、17.41%。三次产业结构从2007年的2.5：73.7：23.8发展成为2011年的1.8:66.2:32，在全省开发区中的综合排名列第3位。2011年，全区年销售超亿元企业达280家，其中超10亿元企业23家。3、运输条件：新北区在全市率先实现了城乡规划的深度全覆盖，基础设施“西接空港、北沿长江、两城一带、轴向推进”，先后实施两高两铁、机场改扩建等重点交通工程，完成了S338省道东段扩建、S122省道、新S338省道改线等总长35公里的对外公路，以及玉龙路、赣江路、创业路、东海路、黄海路、黄河西路、飞龙路等骨架道路和云河路、南湖路等配套支路工程。改造县乡公路70公里，改造建设镇村道路320公里，总长度达到555公里，重建农桥105座，加固整修农桥25座，基本形成了镇村道路村村通（行政村），镇村道路灰黑化，镇村道路交通网络化。新区对外交通规划有水、铁、公路三种运输方式。水运有长江常州港四个万吨级泊位和若干千吨级泊位，以及新藻江河（六级航道）；铁路运输有沪宁铁路、规划京沪高速铁路、规划沿江铁路（镇江上海南翔）、规划通江铁路支线；公路运输有沪宁高速公路、规划沿江高速公路，与市内邻近区域接通的规划主干道有十余条。 新区规划城市道路网络结构为以二纵快速道路为轴线的有序连接的方格网状路网系统，规划40米宽及以上的道路：南北向贯通的有通江大道、西环二路、新区大道，东西向的有城北干道、101省道等十余条。4、用地条件：新区总体规划结构为轴向分散组团式形态，布局分三大分区：沪宁高速公路以南为高新分区，规划用地面积约30平方公里，规划功能区有高级行政办公区、高新技术产业区、生活居住区、商业贸易区、旅游休闲区等，规划为综合性的新城区；沿江铁路以北为新港分区，规划用地约38平方公里，规划功能区有重化工业区、港口工业区、精细化工区、能源工业区、新港生活居住区等，规划为沿江工业新城；两大分区之间为新龙分区，规划用地面积约48平方公里，规划为二十一世纪新型城区，作为高新技术产业发展区，为新港分区提供生活居住和配套服务的综合性城区。5、客户条件：产业集聚发展势头良好，成为沿江开发新优势。科学谋划沿江开发产业布局，大力推进产业带建设，正在形成“一城四带”发展大格局。一城，即在高速公路以北规划建设高新区新的行政、商贸、文化、服务中心。四带分别是：沿长江，依托中国精细化工（常州）开发园区和滨江工业园正逐步形成化工能源产业带，重点发展精细化工、能源、新材料等；沿通江大道，依托国家高新区，正逐步形成高新技术产业带，重点发展电子信息、半导体等；沿机场路，依托韩国现代、日本小松等，正逐步形成机电一体化产业带，重点发展汽车和工程机械及配件等；沿常州大西环线，正逐步形成传统产业带，重点发展纺织、印染等传统产业。 6、自然地理：新北区大地构造属于江阴溧阳复背斜、东台溧阳地震带，基岩以上分布着140米200米的第四纪冲积土层，属相对稳定地区。地震基本烈度为六度，重要建筑按七度设防。地貌单元属长江三角洲冲积平原，地面坡度小于0.5%，地面青岛标高一般为3米6米，区内水网遍布，河流纵横，最高洪水位标高3.69米，设防水位标高3.9米。二、仓库选址的结果任务二 仓库平面布局一、 仓库总平面布置的程序如下:1、 仓库总平面布置的准备工作2、 找出和布置关键性作业位置3、 对工作面积进行大致的布置4、 设计次要通道5、 单体设计6、 辅助和辅助装置的设置二、 仓库布局的原则1尽可能采用单层设备，这样做造价低，资产的平均利用效率也高。 2使货物在出入库是单向和直线运动，避免逆向操作和大幅度改变方向的低效率运作。 3采用高效率的物料搬运设备及操作流程。 4在仓库里采用有效的存储计划。 5在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间。 6尽量利用仓库的高度，也就是说，有效地利用仓库的容积。 三、 常州宏达仓库平面布局图 项目二 常州宏大组织机构与岗位职责设计附公司简介任务三 企业组织机构一、 组织机构的含义 组织结构是指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 二、 组织机构的类型直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司、三、 宏大仓储物流的组织结构任务四 确定企业岗位职责一、业务员1、详细了解所辖区域市场。 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标2、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款3、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 4、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。 5、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 6、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 7、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。 8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度二、仓管员 1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好。 2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。 3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损。 4、负责学校物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关。 5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观。 6、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用。 7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发。 8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理。 9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作。 10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。 11、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工。三、拣货员1、服从上级安排，按时上下班，保持个人卫生处理好与他人关系。 2、负责物流部仓库在库商品的保管工作，保证仓库入出库商品手续的严谨和完备，保证仓3、库在库商品数量账实相符，保证仓库在库商品的完好。 4、保持库房整洁，堆垛牢固，文明操作，对因保管不善而造成药品变质和损环的事故负具体责任。5、负责销货退回商品的收货、记录和信息送达，以及销货退回区域的现场管理。6、按时反馈近效期商品。 7、协助分管仓库的物流部副经理做好仓库现场的内保工作四、保安1、根据后勤主管的工作安排，坚守岗位。 2、做好公司办公场所区域内的安全维护工作，消防检查工作，保 障消防安全。3、维护公司公共财产，保障公司财产安全。4、上班时间，除外来联系业务人员外，不准在值班室闲坐杂谈。5、积极参与突发事件的处理，杜绝各种不安全因素。6、外来人员，必须经有关人员同意后，方可入内，谢绝私人参观。7、上班时间，谢绝私人会客，不允许来路不明者入厂门。8、公司内一切材料、生产设备、工具配件、成品、半成品等物资一律凭出门联核对无误后出门。9、负责管理公司仓库的，注意防火防盗。10、严格管理仓库进出制度，严禁无出入证人员进入仓库。11、及时发现并处理仓库内的突发事件。12、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。五、财务人员1、保管公司财务印鉴和各项财务资料。2、记账和报表记账和报表记账和报表记账和报表：根据账簿设置管理规定设置账簿；根据会计核算政策和会计科目使用管理规定及时进行账务处理，登记总账、多栏账和二级、三级明细账，做到账证、账账、账表相符；根据报表管理规定每月按时编制并上报各种财务报表，如：设计师工资及提成明细表、管理费用明细表、在施工程结算表、完工工程结算表、收入与费用比例表、资产负债表、损益表；根据财务软件管理规定进行电算化账务处理。3、工资管理：根据工资管理规定准确核算有关员工的效益工资及提成明细并上报公司经理审核。 4、审核：审核原始凭证；审核记账凭证；审核收据、发票和支票；审核日报和现金、银行存款日记账。5、资产管理： 根据资产管理规定对公司的资产进行登记、入账、保管、检查等管理工作，做到账账、账实相符。 6、成本控制和财务分析 ：正确、及时和完整地记录公司的财务状况，根据每月的账簿和报表，对其经营状况进行分析，制定出适合本公司的成本控制方案，实现增收节支，协助公司提高经济效益，当好公司经理的参谋和助手。 7、对外工作： 每月税务报税，缴税工作和工商年检工作。 积极参加工商、税务等政府部门组织的各项会议，按时纳税、交费，如发生延误而导致公司受罚，其责任由会计承担，及时向公司经理提示国家有关财经方面的新规定，未经公司经理许可不得泄露公司的财务状况。附：公司简介关于我们常州宏大物资有限公司拥有新进的物流配送设施，采取现代物流组织架构、信息网络工程、电子商务系统、仓储配送管理等诸多技术，实施第三方物流供应链一体化整合解决方案。根据客“顾客需要什么服务,我就提供什么服务”的原则，可为您量身定做物流方案，提供一体多元化的综合性服务。 在不断创立最佳服务质量信誉，最佳企业形象的同时，超前完成了设备更新，人才培养的工作。公司员工都经过现代化物流理论与运营的高级培训，并且长期从事车辆调度的运输管理业务，熟悉物流市场运作规律，积累了丰富的物流操作经验。我们主要向客户提供以下服务：一，企业可以将供应链中的库存，仓储运输与配送交付于宏大储运；二、宏大储运可以为储存之商品进行分捡、包装、标签、条码包装后续服务的完善工作，并为企业进行大型设备及精密设备的搬移、吊装；三、基于成本考量，我们将协同客户共同运作降底客户之成本。（时间、空间、周转率、运程监控等）。项目三 常州宏大仓储合同签订任务五 仓储合同签订 仓储合同七彩星家纺存货方：七彩星家纺 合同编号：910001 签订地点：常州宏大物资有限公司保管方：常州宏大物资有限公司 签订时间：2012年10 月29 日根据中华人民共和国经济合同法和仓储保管合同实施细则的有关规定，存货方和保管方根据委托储存计划和仓储容量，经双方协商一致，签订本合同。第一条 储存货物的品名、品种、规格、数量、包装。品名：迷你洗衣机 XQBM20-10EW规格：如下表数量：1000台第二条 验收货物的包装 1、包装规格：450*450*700的硬纸箱包装内附泡沫加固保护。 2、存货方负责货物的包装，包装标准按国家或专业标准规定执行，没有以上标准的，在保证运输和储存安全的前提下，由合同当事人议定。 3、包装不符合国家或合同规定的，造成货物损坏、变质的，由存货方负责。第三条 货物验收的内容、标准、方法、时间内容：1000台包装完好无损的迷你洗衣机 XQBM20-10EW 标准：品名：迷你洗衣机 XQBM20-10EW规格：如上图数量：1000台包装：450*450*700的硬纸箱包装内附泡沫加固保护方法：清点数量，抽样检查包装内部产品质量，比例为10%时间：2012年11月1日2012年11月8日第四条 货物保管条件和保管要求。保管条件和保管要求：安放位置不能太潮湿，地面不能太光滑或不平，不能安装在台子上，环境温度不能低于0度。第五条 配送要求 1、配送计划下发：甲方每天将配送计划电话通知乙方，乙方应指定专人在10分钟内到达甲方处领取配送出库单。 2、车辆调度安排：乙方接到配送出库单应按委托单注明的要求，派出相应配送车辆在规定时间内到达甲方指定的装货仓库，乙方根据甲方配送计划积极组织、调度好运输工具，确保完成甲方当天的配送任务。 3、乙方所用运输工具应保持清洁，达到甲方要求。在配送运输作业过程中应保证甲方货物的包装完好，整洁，否则应当就产生的货损货差承担赔偿责任。 4、货品装卸及堆码应严格按照甲方产品特点及要求，轻拿轻放。在天气状况欠佳及长途运输时，承运车辆必须有防雨，防尘措施后方可承运。 5、如在配送运输过程中发生意外，包括天灾人祸如：地震，雷击，火灾，翻车，打劫，塌方，洪水等，乙方应在第一时间报告给甲方。其他由于运输不当或人为因素造成的货损按来 自3722.cn 中国最大的资料库下载损坏程度赔偿相应的金额，货差按货物的销售金额赔偿。 6、乙方在仓库装卸车时必须做到服从甲方仓库相关人员指挥，在配送作业过程中应积极配合甲方工作，若因不服从甲方管理而导致甲方工作受阻，则考核乙方100元/次，若因此给甲方造成损失的，则需乙方负全部赔偿责任，同时甲方有权单方终止本合同。 7、乙方不得以任何理由推迟或拒绝发货，如出现此情况，造成的损失由乙方全额承担，且情况严重的甲方有权拒绝支付运费第六条 货物入库、出库手续、时间、地点、运输方式。货物入库、出库手续：按照有关规定办理，如无规定，按双方协议办理。入库和出库时，双方代表或经办人都应在场，检验后的记录要由双方代表或经办人签字。该记录应视为合同的有效组成部分，当事人双方各保存一份。第七条 货物的损耗标准和损耗处理。按照有关损耗标准和损耗处理的规定办理，如无规定，按双方协议办理。第八条 计费项目、标准和结算方式。 1、结算时间为一个月，甲方依据客户签收回单与乙方结账。 2、乙方于每月5日提供上月运费汇总表，交甲方审核无误后开具正规运输发票办理结算。 3、甲方在收到乙方开出的正规发票后15个工作日内结清费用。 第九条 商业秘密 1 、本合同及其附件内容属商业秘密，双方有义务和责任保证遵守此商业秘密，不得向第三方泄露本合同之内容。 2 、乙方在配送中必须为配送商家的要货信息进行保密，严禁将商家的要货信息（配送单）泄露给第三方第十条 违约责任。1、保管方的责任（） 在货物保管期间，未按合同规定的储存条件和保管要求保管货物，造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，应承担赔偿责任。（） 对于危险物品和易腐物品等未按国家和合同规定的要求操作、储存，造成毁损的，应承担赔偿责任。（） 由于保管方的责任，造成退仓不能入库时，应按合同规定赔偿存货方运费和支付违约金50万元。（） 由保管方负责发运的货物，不能按期发货，应赔偿存货方逾期交货的损失；错发到货地点，除按合同规定无偿运到规定的到货地点外，并赔偿存货方因此而造成的实际损失。（） 其它约定责任。2、 存货方的责任（） 由于存货方的责任造成退仓不能入库时，存货方应偿付相当于相应保管费20（或25）的违约金。超议定储存量储存的，存货方除交纳保管费外，还应向保管方偿付违约金8万元，或按双方协议办。（） 易燃、易爆、易渗漏、有毒等危险货物以及易腐、超限等特殊货物，必须在合同中注明，并向保管方提供必要的保管运输技术资料，否则造成的货物毁损、仓库毁损或人身伤亡，由存货方承担赔偿责任直至刑事责任。（） 货物临近失效期或有异状的，在保管方通知后不及时处理，造成的损失由存货方承担。（） 未按国家或合同规定的标准和要求对储存货物进行必要的包装，造成货物损坏、变质的，由存货方负责。（） 存货方已通知出库或合同期已到，由于存货方（含用户）的原因致使货物不能如期出库，存货方除按合同的规定交付保管费外，并应偿付违约金60万元。由于出库凭证或调拨凭证上的差错所造成的损失，由存货方负责。（） 按合同规定由保管方代运的货物，存货方未按合同规定及时提供包装材料或未按规定期限变更货物的运输方式、到站、接货人，应承担延期的责任和增加的有关费用。（） 其它约定责任。第十一条 保管期限从2012年11月 8日至2013年5月31日止。第十二条 变更和解除合同的期限由于不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在7天内，提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商解决是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。第十三条 解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由中国仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。第十四条 货物保险、运输等约定事项。1、甲方负责办理货物保险，支付相应费用。 2、 运输破损根据甲方要求决定是否予以接收，相关事项根据需要另行约定。第十五条 本合同未尽事宜，一律按中华人民共和国经济合同法和仓储保管合同实施细则执行。保管方：常州宏大物资有限公司 存货方：七彩星家纺公司签章 公司签章地址：常州市新北区 地址：上海市浦东新区法定代表人：王丹 法定代表人：袁爱萍委托代理人：张三 委托代理人：李四电话电话户 银 行：中国银行 开户 银 行：工商银行账号：GB45755586654 账号：RT78954123856邮政编码：213000 邮政编码：2000002012年10 月29 日 2012年10 月29 日项目四 常州宏大仓库业务操作任务六 库区货位编号 货场编号1号货场 (西)2号货场（东）10号货场12号货场11号货场9号货场8号货场7号货场6号货场5号货场4号货场3号货场2号货场1号货场大门1、 货位编号的要求 货位的编号就好比商品在仓库中的住址，必须符合“标志明显易找，编排循规有序”的原则。2、 货位编号326510417118912大门任务七 商品编号1、商品编号规则规则一 类、章及分章的标题，仅为查找方便而设；具有法律效力的归类，应按品目条文和有关类注和章注确定。规则二 (一)品目所列货品，应视为包括该项货品的不完整品或未制成品，只要在进口或出口时该项不完整品或未制成品具有完整品或制成品的基本特征，还应视为包括该项货品的完整品或制成品(或按本款可作为完整品或制成品归类的货品)在进口或出口时的未组装件或拆散件。(二)品目中所列材料或物质，应视为包括该种材料或物质与其他材料或物质混合或组合的物品。品目所列某种材料或物质构成的货品，应视为包括全部或部分该种材料或物质构成的货品。由一种以上材料或物质构成的货品，应按规则三归类。规则三 当货品按规则二(二)或由于其他原因看起来可归入两个或两个以上税目时，应按以下规则归类：(一)列名比较具体的品目，优先于列名一般的品目。但是，如果两个或两个以上品目都仅述及混合或组合货品所含的某部分材料或物质，或零售的成套货品中的某些货品，即使其中某个品目对该货品描述得更为全面、详细，这些货品在有关品目的列名应视为同样具体。 (二)混合物、不同材料构成或不同部件组成的组合物以及零售的成套货品，如果不能按照规则三(一)归类时，在本款可适用的条件下，应按构成货品基本特征的材料或部件归类。 (三)货品不能按照规则三(一)或(二)归类时，应按号列顺序归入其可归入的最末一个品目。规则四 根据上述规则无法归类的货品，应归入与其最相类似的货品的品目。“最相类似”指名称、特征、功能、用途、结构等等因素，需要综合考虑才能确定 。规则五(一)制成特殊形状仅适用于盛装某个或某套物品并适合长期使用的照相套、乐器盒、枪套、绘图仪器盒、项链盒及类似容器，如果与所装物品同时进口或出口，并通常与所装物品一同出售的，应与所装物品一并归类。但本款不适用与本身构成整个货品基本特征的容器。 (二)除规则五(一)规定的以外，与所装货品同时进口或出口的包装材料或包装容器，如果通常是用来包装这类货品的，应与所装货品一并归类。但明显可重复使用的包装材料和包装容器可不受本款限制。”常州宏大物资有限公司储存货物一览表序号品名品牌规格制造商1朝气版女式小花休闲衬衫雨虹M、L、XL浙江天伦制衣有限公司2百带丽蕾丝女式长罩衫丝雨M、L、XL浙江丝雨制衣有限公司3秋色印花女式连衣裙罩衫白莲M、L、XL浙江媛媛制衣有限公司4男士阳光夏威夷衬衫虎豹M、L、XL江苏虎豹制衣有限公司5短袖紧实斜纹男士衬衫宜爽M、L、XL湖南宜爽制衣有限公司6秋季魅力黑色男士衬衫冠军M、L、XL安徽冠军制衣有限公司7秋季爽朗格子男士衬衫晨曦M、L、XL广东晨曦制衣有限公司8运动套袖男士T恤虎豹M、L、XL江苏虎豹制衣有限公司9链绣男士T恤虎豹M、L、XL江苏虎豹制衣有限公司10经典重版男士T恤宜爽M、L、XL湖南宜爽制衣有限公司11耐克运动鞋耐克刘翔系列：41-45码耐克公司12阿迪达斯运动鞋阿迪达斯麦迪系列：41-45码阿迪达斯公司13好孩子童车好孩子A516G、H456K江苏好孩子集团14小天使童车小天使WA6PQ、AWGPQ北京小天使童车有限公司15百爱童车百爱C102、N200无锡百爱童车有限公司2、按名称编号法编号女衬衫：女CS-雨虹、丝雨、白莲男衬衫：男CS-虎豹、宜爽、冠军、晨曦男T恤：T-虎豹、宜爽运动鞋：YDX-耐克、阿迪达斯童车：TC-好孩子、小天使、百爱分类编号货物名称衬衫女CS-雨虹朝气版女式小花休闲衬衫女CS-丝雨百带丽蕾丝女式长罩衫女CS-白莲秋色印花女式连衣裙罩衫男CS-虎豹男士阳光夏威夷衬衫男CS-宜爽短袖紧实斜纹男士衬衫男CS-冠军秋季魅力黑色男士衬衫男CS-晨曦秋季爽朗格子男士衬衫T恤T-虎豹运动套袖男士T恤链绣男士T恤T-宜爽经典重版男士T恤运动鞋YDX-耐克耐克运动鞋YDX-阿迪达斯阿迪达斯运动鞋童车TC-好孩子好孩子童车TC-小天使小天使童车TC-百爱百爱童车任务八 商品盘点流程任务九 订单处理流程任务十 商品出入库流程设计项目五 常州宏大仓储业务质量管理任务十一 因果分析法实例1、鱼骨图定义问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。 头脑风暴法（Brain StormingBS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。2、 案例分析公司员工离职率高的鱼骨分析图: 工作量 工作环境 福利 薪资 强度大 福利低 环境差 工资低 离职 互相冲突 自信心差 学习能力差 住房迁移培训 家庭 路程 适应能力任务十二 仓库6S管理一、6S的内容 整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。 清洁（SEIKETSU）将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。 素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。 安全（SECURITY）重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 用以下的简短语句来描述6S，也能方便记忆： 整理：要与不要，一留一弃; 整顿：科学布局，取用快捷; 清扫：清除垃圾，美化环境; 清洁：清洁环境，贯彻到底; 素养：形成制度，养成习惯; 安全：安全操作，以人为本. 二、6S管理评分表项目六 仓储成本控制任务十三 仓储成本要素构成分析一、仓储成本构成要素仓储成本(Warehousing cost)是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。仓储成本是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。仓储成本的构成（一）保管费 为存储货物所开支的货物养护、保管等费用，它包括：用于货物保管的货架、货柜的费用开支，仓库场地的房地产税等。（二）仓库管理人员的工资和福利费仓库管理人员的工资一般包括固定工资、奖金和各种生活补贴。福利费可按标准提取，一般包括住房基金、医疗以及退休养老支出等。（三）折旧费或租赁费仓储企业有的是以自己拥有所有权的仓库以及设备对外承接仓储业务，有的是以向社会承包租赁的仓库及设备对外承接业务。自营仓库的固定资产每年需要提取折旧费，对外承包租赁的固定资产每年需要支付租赁费。仓储费或租赁费是仓储企业的一项重要的固定成本，构成仓储企业的成本之一。对仓库固定资产按折旧期分年提取，主要包括：库房、堆场等基础设施的折旧和机械设备的折旧等。（四）修理费 主要用于设备、设施和运输工具的定期大修理，每年可以按设备、设施和运输工具投资额的一定比率提取。（五）装卸搬运费装卸搬运费是指货物入库、堆码和出库等环节发生的装卸搬运费用，包括搬运设备的运行费用和搬运工人的成本。（六）管理费用 管理费用指仓储企业或部门为管理仓储活动或开展仓储业务而发生的各种间接费用，主要包括仓库设备的保险费、办公费、人员培训费、差旅费、招待费、营销费、水电费等。（七）仓储损失 是指保管过程中货物损坏而需要仓储企业赔付的费用。造成货物损失的原因一般包括仓库本身的保管条件，管理人员的人为因素，货物本身的物理、化学性能，搬运过程中的机械损坏等，实际中，应根据具体情况，按照企业的制度标准，分清责任合理计入成本。任务十四 仓储成本控制要点一、仓储成本分析（一）仓储成本分析为企业制定仓储经营管理计划提供依据 仓储经营管理计划是仓储企业为适应经营环境变化，通过决策程序和方案选择，对仓储经营活动的内容、方法和步骤明确化、具体化的设想和安排。在制定经营管理计划时，必须考虑自身的经营能力，仓储成本正是仓储经营能力的重要指标，因此通过仓储成本的分析，能帮助企业对不同经营方案进行比较，选择成本最低、收益最大的方案制定经营计划，开展经营。 （二）仓储成本分析为仓储产品定价提供依据 仓储企业的根本目的依然是追求利润最大化。仓储企业在为社会提供仓储产品（服务）时，需要有明确的产品价格，即仓储费。从长远看，必须保证仓储费高于仓储成本，才能保证仓储企业的生存与发展。因此仓储成本是仓储费制定的主要依据。 （三）仓储成本分析有利于加速仓储企业的现代化建设 仓储成本分析有利于推动仓储技术革新，充分挖掘仓库的潜力，为仓储设施设备改造提供依据。仓储企业要提高仓储能力和仓储效率必然要进行技术革新，改造设施和设备，但是设施设备的投入必须获得相应的产出回报，这必须在准确的成本核算和预测的基础上才能提供保证。 （四）仓储成本分析为仓储企业的劳动管理提供依据 劳动力成本本身就是仓储成本的重要组成部分，但是劳动力成本与其他成本之间可能存在着替代关系，也可能有互补关系，因而确定劳动量的使用的决定性因素是收益，以能够获得总成本最低或者总收入增加为原则确定劳动力的使用量。同时，成本因素也是劳动考核、岗位设置的依据和决定劳动报酬的参考依据。 总之，通过仓储成本分析，有利于提高仓储企业的经济效益，降低仓储生产经营中的各种浪费，同时也可以将企业的经济利益与职工的经济利益紧密地联系起来，提高企业经营者的自觉性，从而提高企业仓储经营管理水平和经济效益。二、降低仓储成本的措施（一）采用“先进先出”方式，减少仓储物的保管风险 “先进先出”是储存管理的准则之一，它能保证每个被储物的储存期不至过长，减少仓储物的保管风险。有效的先进先出方式主要有：1、贯通式(重力式)货架系统 利用货架的每层形成贯通的通道，从一端存入物品，另一端取出物品，物品在通道中自行按先后顺序排队，不会出现越位等现象。贯通式(重力式)货架系统能非常有效地保证先进先出。 2、“双仓法”储存 给每种被储物都准备两个仓位或货位，轮换进行存取，再配以必须在一个货位中出清后才可以补充的规定，则可以保证实现“先进先出”。 3、计算机存取系统 采用计算机管理，在存货时向计算机输入时间记录，编入一个简单的按时间顺序输出的程序，取货时计算机就能按时间给予指示，以保证“先进先出”。这种计算机存取系统还能将“先进先出”保证不做超长时间的储存和快进快出结合起来，即在保证一定先进先出的前提下，将周转快的物资随机存放在便于存储之处，以加快周转，减少劳动消耗。 （二）提高储存密度，提高仓容利用率 这样做的主要目的是减少储存设施的投资，提高单位存储面积的利用率，以降低成本、减少土地占用。具体有下列三种方法： 1、采取高垛的方法，增加储存的高度 具体方法有采用高层货架仓库、集装箱等都可比一般堆存方法大大增加储存高度。 2、缩小库内通道宽度以增加储存有效面积 具体方法有采用窄巷道式通道，配以轨道式装卸车辆，以减少车辆运行宽度要求，采用侧叉车、推拉式叉车，以减少叉车转弯所需的宽度。 3、减少库内通道数量以增加有效储存面积 具体方法有采用密集型货架，采用不依靠通道可进车的可卸式货架，采用各种贯通式货架，采用不依靠通道的桥式起重机装卸技术等等。 （三）采用有效的储存定位系统，提高仓储作业效率储存定位的含义是被储存物位置的确定。如果定位系统有效，能大大节约寻找、存放、取出的时间，节约不少物化劳动及活劳动，而且能防止差错，便于清点及实行订货点等的管理方式。储存定位系统可采取先进的计算机管理，也可采取一般人工管理。行之有效的方式主要有： 1、“四号定位”方式 “四号定位”是用一组四位数字来确定存取位置的固定货位方法，是我国手工管理中采用的科学方法。这四个号码是：库号、架号、层号、位号。这就使每一个货位都有一个组号，在物资入库时，按规划要求，对物资编号，记录在账卡上，提货时按四位数字的指示，很容易将货物拣选出来。这种定位方式可对仓库存货区事先做出规划，并能很快地存取货物，有利于提高速度，减少差错。 2、电子计算机定位系统 电子计算机定位系统是利用电子计算机储存容量大、检索迅速的优势，在入库时，将存放货位输人计算机。出库时向计算机发出指令，并按计算机的指示人工或自动寻址，找到存放货，拣选取货的方式。一般采取自由货位方式，计算机指示入库货物存放在就近易于存取之处，或根据入库货物的存放时间和特点，指示合适的货位，取货时也可就近就便。这种方式可以充分利用每一个货位，而不需要专位待货，有利于提高仓库的储存能力，当吞吐量相同时，可比一般仓库减少建筑面积。（四）采用有效的监测清点方式，提高仓储作业的准确程度 对储存物资数量和质量的监测有利于掌握仓储的基本情况，也有利于科学控制库存。在实际工作中稍有差错，就会使账物不符，所以，必须及时且准确地掌握实际储存情况，经常与账卡核对，确保仓储物资的完好无损，这是人工管理或计算机管理必不可少的。此外，经常的监测也是掌握被存物资数量状况的重要工作。监测清点的有效方式主要有： 1、“五五化”堆码 “五五化”堆码是我国手工管理中采用的一种科学方法。储存物堆垛时，以“五”为基本计数单位，堆成总量为“五”的倍数的垛形，如梅花五、重迭五等等。堆码后，有经验者可过目成数，大大加快了人工点数的速度，而且很少出现差错。 2、光电识别系统 在货位上设置光电识别装置，通过该装置对被存物的条形码或其他识别装置(如芯片等)扫描，并将准确数目自动显示出来。这种方式不需人工清点就能准确掌握库存的实有数量。 3、电子计算机监控系统 用电子计算机指示存取，可以避免人工存取容易出现差错的弊端，如果在储存物上采用条形码技术，使识别计数和计算机联结，每次存、取一件物品时，识别装置自动将条形码识别并将其输入计算机，计算机会自动做出存取记录。这样只需向计算机查询，就可了解所存物品的准确情况，因而无需再建立一套对仓储物实有数的监测系统，减少查货、清点工作。（五）加速周转，提高单位仓容产出 储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，周转速度一快，会带来一系列的好处：资金周转快，资本效益高，货损货差小、仓库吞吐能力增加、成本下降等等。具体做法诸如采用单元集装存储，建立快速分拣系统，都有利于实现快进快出，大进大出。 （六）采取多种经营，盘活资产 仓储设施和设备的巨大投入，只有在充分利用的情况下才能获得收益，如果不能投入使用或者只是低效率使用，只会造成成本的加大。仓储企业应及时决策，采取出租、借用、出售等多种经营方式盘活这些资产，提高资产设备的利用率。 （七）加强劳动管理 工资是仓储成本的重要组成部分，劳动力的合理使用，是控制人员工资的基本原则。我国是具有劳动力优势的国家，工资较为低廉，较多使用劳动力是合理的选择。但是对劳动进行有效管理，避免人浮于事，出工不出力或者效率低下也是成本管理的重要方面。 (八)降低经营管理成本 经营管理成本是企业经营活动和管理活动的费用和成本支出，包括管理费、业务费、交易成本等。加强该类成本管理，减少不必要支出，也能实现成本降低。当然，经营管理成本费用的支出时常不能产生直接的收益和回报，但也不能完全取消，但是加强管理是很有必要的。三、库存成本管理方法（一）、ABC库存管理法1、ABC库存管理法简介ABC分类法，又称巴雷托分析法，是指将企业的库存物资按其重要性划分为A、B、C三类，然后对其进行分类管理的方法。2、ABC库存管理法划分标准及控制要点一览表类别划分标准控制方法适用范围占储存成本比重实物量比重A类70%左右不超过20%重点控制品种少、占用资金多的存货B类20%左右不超过30%一般控制介于两者之间的存货C类10%左右不低于50%简单控制品种多、占用资金少的存货3、ABC库存管理法的控制措施(1)对A类存货的控制，要计算每个项目的经济订货量和订货点，尽可能适当增加订购次数，以减少存货积压，也就是减少其昂贵的存储费用和大量的资金占用；同时，还可以为该类存货分别设置永续盘存卡片，以加强日常控制。 （2）对B类存货的控制，也要事先为每个项目计算经济订货量和订货点，同时也可以分享设置永续盘存卡片来反映库存动态，但要求不必像A类那样严格，只要定期进行概括性的检查就可以了，以节省存储和管理成本。 （3）对于C类存货的控制，由于它们为数众多，而且单价又很低，存货成本也较低，因此，可以适当增加每次订货数量，减少全年的订货次数，对这类物资日常的控制方法，一般可以采用一些较为简化的方法进行管理。常用的是“双箱法”。 所谓“双箱法”，就是将某项库存物资分装两个货箱，第一箱的库存量是达到订货点的耗用量，当第一箱用完时，就意味着必须马上提出订货申请，以补充生产中已经领用和即将领用的部分。（二）、 MRP库存控制法1、MRP库存控制法简介物料需求计划（Material Requirement Planning，简称MRP）库存控制法，是指根据主生产计划、物料清单、库存余额等对每种物料进行计算，并指出何时将会发生物料短缺，以最小库存量来满足需求并避免物料短缺的方法。MRP被设计并应用于制造业库存管理信息处理系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。MRP可以通过主生产计划（MPS）明确企业要生产什么，并通过物料清单（BOM）明确企业的物料需求状况，其逻辑关系如图9-2所示。图9-2 MRP逻辑关系示意图2、MRP库存控制法实施步骤实施MRP库存控制法一般需要如下四个步骤，具体如图9-3所示。(三)、JIT库存管理法1、JIT准时生产准时生产方式（Just In Time，简称JIT），又称零库存（zero inventories）生产方式，是指在需要的时候按需要的量生产所需