海尔公司企业文化描述.doc

海尔公司企业文化描述营销0802 万江玥 2008161257企业文化是以人为本的管理哲学，而现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用。打造独具特色的企业文化，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的一大法宝。青岛海尔集团创立于1984年，那时，海尔是个亏损147万元、濒临破产的小厂青岛电冰箱总厂。后来在张瑞敏的领导下，因为有了海尔的企业文化作为先导，海尔集团经过十几年的时间，逐渐发展壮大，成为当今中国家电行业的排头兵，名列世界500强之中。而海尔的成功，不仅仅在于企业业绩的成功，它的企业文化的建设更是值得众多企业学习的！海尔公司在企业文化上的独树一帜得到了国内外专家与舆论的高度评价 。 一 海尔的企业文化内涵 企业文化作为一个完整的体系，其内容构成包括四个部分，及企业价值观，企业道德，企业伦理形象，企业形象。而企业价值观与企业道德是最最核心的内容，这两者影响着企业伦理形象，而这些最终在企业形象上展示出来。而海尔公司正是从这些方面着手，打造出优质的企业形象，并且成为国内企业文化管理的佼佼者，海尔公司在企业文化管理上做的不仅仅是固守原来的，它还在不断地创新。而海尔文化被定义为全体员工认同的企业领导人创新的价值观，海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。对于企业文化管理，海尔定律认为，企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。依据这一理论，海尔集团创造了“OEC管理”，这个模式就是“制度管理”。在此基础之上，海尔坚持把“创中国的世界名牌”作为海尔的发展目标，矢志不渝，并大力倡导以创新为核心的企业文化，因而使“爬坡的球”有了“牵引力”，这就是“文化管理”，海尔把制度管理与文化管理有机地结合起来了。而企业文化的管理给企业带来的有利之处在于：可以凝聚企业员工，使其拥有归属感，并且对员工有着导向的作用，进一步对员工发生激励作用，二，海尔企业文化的基本结构及其内容企业文化的基本结构也就是企业文化的组成部分，主要由：企业文化的价值观，企业精神，企业形象组成！而海尔的企业文化基本结构在海尔的不断发展中也渐渐成形，完善，到现在的稳定！海尔的企业文化分为三个层次，最外层是物质文化，中间的是制度行为文化，最核心的是精神文化。海尔价值观的核心就两个字创新。下面以海尔文化的升级来说明海尔文化的结构的演变：求变创新，是海尔始终不变的企业语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。 创业21年、已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段-全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。 第一个十年 海尔精神：无私奉献 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了无私奉献、追求卓越的心声。 作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，迅速反应、马上行动成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。 第二个十年 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。 作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。 在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取向，迅速反应、马上行动成为海尔创造比较优势、挑战国际名牌的速度利器，面临资金、技术、人才等巨大差距的海尔，以跨越式赶超为动力，义无反顾地冲向国际名牌的目标。 2005年8月30日，金融时报评选中国十大世界名牌，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中，海尔排名第四。 第三个十年 海尔精神：创造资源 美誉全球 海尔作风：人单合一 速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。 海尔的全球化，需要企业的全球化追求。 遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神-创造资源 美誉全球应运而生。 创造资源本质上是创新。与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。 美誉全球就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵。 在这一更高的目标下，人单合一 速决速胜，就成为海尔工作作风的最新表述。人单合一是手段，速决速胜是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合，然后以速度取胜。 第一个十年，创业，创出中国第一名牌； 第二个十年，创新，走出国门，第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。 海尔企业精神的创新之路，就是海尔的品牌之路。但无论怎样调整，海尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向：创世界顶级品牌！ 三：企业文化形成的分析员工，决策者的努力“你能翻多大跟斗，我就给你搭多大的舞台。”海尔提出，在海尔人人是人才；只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化需求。为了鼓励员工创新，海尔以员工姓名命名发明创造。多少年来，不仅是科研部门，生产线上员工们的小创新、小发明也比比皆是。海尔平均每天都有专利申报；平均每天都有新开发的产品。他们因为自己创作的解释海尔理念的精彩漫画而获奖，笔墨间展现的是员工们对海尔价值观的认同。海尔优秀企业文化的形成不得不说是企业给了员工平台，而员工也在这个平台上贡献出了自己的力量。优秀企业文化的形成有每个海尔人的心血海尔的发展过程中，张瑞敏一直在充当牧师角色，深刻把握民族文化心理，并通过企业文化中心，改造、运用传统文化理念，为科学管理、制度化管理减轻了阻力、铺平了道路。在海尔的文化中，员工是创造企业的主人公，在海尔文化的建设中，员工和决策者都对企业文化的形成有着积极的作用，企业文化的形成离不开决策者和员工，而越来越优秀的企业文化则对员工自身的提高起了作用，而最终结果是企业文化在大家的共同努力下日益完善！四：海尔文化的案例吃休克鱼吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措的一种形象的比喻。什么叫“休克鱼”？海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。从上个世纪90年代初开始的近10年间，海尔先后