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市场营销毕业论文范文三篇 市场营销，又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。下面是为大家精心的市场营销毕业论文范文。 一、市场营销的概念 在西方国家，不仅认为企业存在着市场营销活动，而且认为社会、政治、法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处，市场营销学的应用事实上已经超出了经济活动的范围。这样，市场营销就有了一个最一般的定义：任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境，以及对变化着的环境做出反应的动态过程。根据这一定义来认识企业的市场营销是无不可，但未免过于抽象，流于一般。 现代市场营销学认为，推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能；如果企业搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，做好渠道选择、销售促进等市场营销工作，那么这些产品就能顺利地销售出去。 美国市场营销协会（AMA）定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义：市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程这一解释尽管较之营销=销售（推销）的认识进了一步，但仍然是失之于偏狭，仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上，为了占领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动，而是还要进行产前活动（如市场调研、产品开发）和售后活动。这就是说，市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动，不仅要以顾客为全过程的终点，更重要的是以顾客为全过程的起点。 由此看来，所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销去过程的质的规定性，则是商品交换过程。 理解市场营销的定义要把握以下几点： 1、营销活动的主题是营销者即企业。 企业是交换的主动者和积极的一方，千方百计促成交换。也就是说企业在千方百计地想把产品销售出去，而不是消费者千方百计想购买。 2、消费者和用户是企业营销的对象，营销活动的核心。 也就是上文提到的谋划、筹划的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。这是市场营销的最主要、最精微的含义，也是企业经营的目标。正是在这个意义上企业把消费者称为上帝。 3。、市场营销是一个商务活动过程，它包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等一系列有计划的活动。 绝不仅指一手交钱、一手交货的具体、瞬间行为。这种具体、瞬间行为只是市场营销的结果（甚至不是最终的结果，因为完成交换之后还有售后服务等）。它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不足道的，因为一系列有计划的营销活动完成好以后，具体的交割手续是自然而然的事。企业谋划的是消费者需求是什么，怎样才能满足这种需求，而不是怎么办理买卖手续。从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。 二、市场营销的功能 市场营销的根本任务，就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应，具体地实现生产与消费的统一。 因而，市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以，市场营销的功能认为主要有以下几个方面。 1、便利功能。 便利功能系指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用，可以控制或改变产品的流向和流量，在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。风险承担，是指在产品交易和产品储运中，必然要承担的某些财务损失，如产品积压而不得不削价出售；产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。 市场信息的收集、加工和传递，对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的，没有信息的沟通，其他功能都难以实现。产品的标准化和分等分级，可以大大简化和加快交换过程，不但方便储存与运输，也方便顾客购买。 2、市场需求探测功能。 企业面临的是动态市场，市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。比如服装，年年推出流行色，随时可能流行新款式；刚推出的时髦皮鞋，很快就在消费眼里变得俗气了。在令人眼花缭乱的变化中，要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说，不能随时把握消费者的需求，就意味着不能获取它、满足它。 更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为市场需求探测器，使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布，从而为企业指明生存、发展的机会。 3、产品开发推进器。 企业之所以要不断改进原有产品，不断推出新产品，不断进行产品更新换代，从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求，作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎的、聋的。迷失方向，失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义，我们把市场营销称作产品开发推进器。 4、维护客户的凝聚器。 市场营销不仅把握并满足了消费者的需要，而且通过售前、售中和售后服务，以及不断横向扩展服务范围，对顾客形成吸引力，是顾客自发地向企业靠拢，保持和增加对企业或品牌的忠诚度，扩大产品的潜在市场。这种维持和增加消费者忠诚度的任务在供需矛盾突出的买方市场上非常艰巨，有非常重要，只能依靠市场营销这个凝聚器来完成。 此外，市场营销的信息沟通功能把市场需求具体地反馈给生产者，有助于生产出适销对路的产品，从而对产品形态效用的创造也发挥着不可或缺的重要作用。 摘要：报刊发行是一项传统业务，是邮政企业不可缺少的业务之一。同样，报刊发行业务也是国家与党交付给邮政企业的一项重要政治任务。近几年邮政报刊发行业务一直处于低水平状态，出现了市场占有率偏低，业务增长缓慢的局面。面对当前日益激烈的行业竞争，邮政企业如何选择营销策略，帮助企业提升竞争力，改善当前报刊市场面临的困境，已成为当前需要解决的核心问题之一。 关键词：邮政、报刊业务、营销、策略 了解邮政报刊发行业务，需要在市场细分、营销调研的充分支持下，再配合上客户关系理论基础，就能够针对邮政报刊发行业务的实际情况来制定营销策略。这不仅是为邮政现代化市场营销管理提供一个支持，同时，也具备良好的理论意义和现实意义。 一、邮政报刊发行业务存在的问题 （一）发行模式单一。 目前，邮政报刊发行业务所面临的主要问题是发行的方式过于单一。虽然邮政属于国有企业，但是企业的运行、机构设置等方面依旧选择老套的管理模式，使得传统业务之一的报刊发行业务一直处于低水平的发展阶段。其发行业务模式都是从传统计划经济体制之下衍生出来的，过于机械化，在发行中仅仅是依靠大收订模式，这样难以实现不同报刊发行需求。再加上在思想意识上，从事报刊发行的工作人员的“固守”，导致其与现有的市场环境脱轨1。 （二）营销体系建设缺位。 由于邮政报刊发行部门缺少专业营销队伍的支持，营销过于依赖基层发行、邮政综合营销以及投递人员。大多数省市的综合营销平台都是负责的重点业务的营销，再加上邮政业务种类以及时效性的限制，往往就会出现营销力度偏低的局面。而基层的发投人员由于自身专业营销知识匮乏，就第三方订阅业务的实际特性来看，普通的发投人员都不拥有业务开发的能力。 （三）服务质量亟待提高。 第一，投递欠缺时效性。由于每一项业务需要多个环节的综合处理，因此，邮政发行渠道的传递速度偏慢。 第二，发行成本背离价值规律。随着报刊发行业务市场环境的变化以及业务的发展，原本的固定费率值已经满足不了成本的变化，导致其与价值出现了严重的背离局面。 第三，零售网点的建设度不足。邮政报刊发行能够深入到乡村一级，这算是邮政报刊发行的优势所在，但是在区域市场中，邮政的网络优势却被大幅度削弱，反之，庞大的发行网络让邮政报刊一度限于处理时效劣势的地位。 （四）客户关系管理薄弱 客户主要是报刊社以及订户，所以，在开发与维护报刊社时需要注意：对报刊社提供订户数据的详细分析，将信息发布平台的服务项目进一步完善；提供更为高端的发行业务服务；开拓出“印刷、发行、广告一条龙”的合作新模式；与报刊社之间形成深度的合作，实现全面的非邮发报刊回归，确保资源共享，做到借力发行。 对于订户而言，需要做到：投递及时、准确，积极响应订户的收订与投诉，认真解决；加强日常的订户维护处理；利用收订的信息与地址明细，做好优惠与促销活动。但是，现阶段的邮政仅仅是提供最基本的客户服务，还无法满足市场发展的要求。 二、邮政报刊发行业务营销策略 （一）大力发展报刊零售。 一般来说，城市地区才是报刊市场的中心。而报刊发行业务也需要围绕中心城市来发展，在报刊发行竞争激烈、市场发达、拥有良好收益的地区，明显提高了竞争力，对于邮政报刊发行市场的占有率有一定程度的提升，然后以重点城市为依托，带动周边区域，这样才能确保报刊的发行业务能够跟上整体的发展。相对报刊零售业务，报刊的订阅主要是按照订单来进行实际的生产，由于发行成本低廉，所以，其发展也逐渐以报刊的订阅作为其主导。但是，就当前的报刊发行市场来看，其业务增长速度较快，已经成为主要的报刊市场规模总体扩大的力量2。 所以，在重视报刊订阅业务时，需要大战零售业务，积极参与到零售市场的竞争中去。总而言之，零售与订阅这两种模式应该贯穿报刊发行的始末，让两者受到同等的重视。订阅是基础，也是根本的稳定报刊发行保障，零售作为核心的发行渠道，逐渐成为邮政报刊业务发展的重要促销手段。 （二）建立大客户服务机构。 随着时代的发展，机构订户对于销售、服务的要求逐渐提高，但是现有的邮政投递人员显然无法满足这一要求，而邮政报刊发行业务在维护大客户方面还仅仅停留在优惠政策上。但是，市场调查显示：促销优惠已经无法满足机构订户的需求，它已经不在是核心的需求。 所以，建立专业的销售队伍势在必行，不能单一的依靠优惠促销。在市场细分的基础上，优选大客户群、确定大客户，做好大客户的营销，对于大客户实施区别于一般用户的个性化、高质量服务已经成为报刊业务的发行趋势，这需要以大客户服务为中心，做好日常的维护。尽量为大客户开辟绿色通道，提供优质服务。 另外，大客户资料数据库有待进一步健全，以便了解用户的需邮情况，从而对市场潜力加以挖掘。订阅手续有待进一步完善，让用户享受更为丰富的报刊征订信息，实现信息的检索。通过用户需求的调查，就能为报刊产品提供需求方案。通过上述的一系列措施，就可以稳定客户群，提高市场营销的成功率。 （三）积极介入报刊的网络销售。 诸多研究调查表明：互联网的发展，使得网络销售必定会成为营销的主流方向，而网络销售与现实销售的相互结合也会成为一种趋势。所以，邮政的报刊发行业务应该注重互联网的利用，利用网络优势，结合自身实际，选择合适的进入电子商务渠道，享受报刊订阅业务在互联网中的无限商机。在建立互联网网站后，需要做好及时的广告宣传。网站的推广客户利用各种媒体模式，使用不同的方式推广营销才是最有效的措施。建立网站需要满足： 第一，基于客户为导向的网站设计。 第二，在网上需要有价值的信息，并非是对每一种业务的简单介绍。 第三，网络应方便客户的轻松浏览，不能过于复杂；第四，在线销售易操作；第五，网站拥有良好的交互特性，能够及时接受客户反馈的信息；第六，网站也能根据客户的咨询，及时反馈信息给客户。 三、结语 一直以来，报刊发行市场都占据了邮发的主导地位，经济体制的改革，使得报刊发行市场逐渐打破原本的邮发垄断，逐渐形成了多种发行模式共同发展与相互竞争的新局面。 面对如此形势，邮政报刊发行业务就应该及时分析其面临的调整，能够合理地调整各项营销战略，从而构建出与邮政报刊发行业务相匹配的营销体系，来推动报刊发行业务的不断发展。 参考文献 1杨世莹.新形势下邮政报刊发行经营策略J.邮政研究，xx，01：2425. 2李婷.关于邮政报刊发行系统改革的思考J.湖北民族学院学报（哲学社会科学版），xx， 摘要：中国的社会经济正在飞速发展，而且已经进入了一个新的经济时代，这也让经济宏观市场的环境正在慢慢的变化。社会经济的发展也让市场中的竞争越来越激烈，如果一个企业想要保持自己在市场中竞争力并且稳定的发展，就要不断的开拓市场，只有拥有了市场才能为企业带来更高的效益，企业才会有长远的发展。 企业要是想拓宽市场，必须要对这个市场进行充分的调研，然后制定出相应的市场营销策略，所以市场营销策略对于当代企业的发展是非常重要的，本文将对企业市场营销策略的重要性进行简要分析。 关键词：市场营销策略当代企业发展 我国实行改革开放政策已经有30多年，在这些年里中国的进步和发展令世人惊叹，经济建设的发展速度飞快，GDP的增长速度连年创新高，这都使得中国在国际经济市场的地位逐步升高。然而随着社会经济的不断发展，市场的竞争越来越激烈，企业正在面临着巨大的生存难题，所以，企业想要在残酷的市场中生存并且发展，就要对市场下足功夫，做好市场营销策略，企业的产品在市场中占据了一定的位置，才能保证企业生存和发展。对于任何一个企业来说，发展的根本就是产品的销售，要做出良好的销售业绩，就要对市场做深入的研究并制定出营销策略，这才是保证企业快速发展和高效良性运作的根本。 一、市场营销策略对当代企业发展的重要性 在中国经济市场竞争激烈的环境下，如果企业能将市场营销策略做好，就相当于在市场中掌握主动权，从而为争夺市场打下了最牢固的基础。所以，现代的企业要将营销策略重视起来，因为它才是企业立足的根本，而市场营销策略对于企业的重要性一般体现在以下两个方面： （1）现代企业的一切经济活动都是围绕市场营销策略进行的 市场营销从根本上来讲就是交换。在现代企业当中，从每一位员工到整个企业都是以生产目标为中心从而展开工作的，从一开始的产品研发阶段到生产阶段，再到包装阶段，经过这一系列的环节之后才能投放市场进行销售。市场营销需要在这些环节中充当交换的场所，就是将产品所具有的价值和消费者手中代表价值的货币进行交换。 市场营销的含义就是将企业的产品推销到市场当中，最终的接受者就是对他们消费的人们。所以，做好产品的营销策略在很大程度上就是获得了和消费者进行交换的最好方法，也对企业的经济效益产生了很大的影响。企业要将市场营销策略的制定重视起来，这样才能将产品最初的设计到最终的销售做出一个合理的规划，进而在这个市场中占据一定的位置，最终帮助企业获得更高的经济效益。所以，我们可以从这些方面看到，市场营销策略贯穿了现代企业发展中的各个环节并且发挥出了非常重要的作用。 （2）当代企业的发展和价值离不开市场营销策略 企业的发展目标是要实现自己的市场价值以及在市场中获取较高的经济效益，这两方面需要共同发展，只有提高了自身的价值才能获得更大的经济效益，而要实现自己的价值就需要将产品做好并在市场中站稳脚跟。所以现代企业的发展无论何时都不能离开市场营销策略，它是企业生存和发展的重要战略，并且包含了产品的销售价值和市场调研价值。 首先，对于当代企业来说，通过合理的市场营销策略把自己所生产的商品销售出去是最基本的目标，如果在策略制定上出现失误，就会导致商品无法销售出去，造成大量的货物囤积，这样就非常不利于企业的发展。其次，在制定营销策略之前要做好对市场的调研和分析，要充分了解市场的需求，将收集到的信息和数据进行科学的研究才能制定出具有针对性的策略，这也是对市场调研价值的准确反馈，同时也为以后的市场调研提供基础和参考。 二、市场营销对当代企业发展的具体策略 在中国社会经济市场中立足也同样是每一个企业发展的目标。一个正确的市场营销策略会让这个企业在市场中站稳脚跟并且保持住一定的核心竞争力，只有这样才能实现企业的最终目标。而市场营销对现代企业发展的具体策略主要表现在以下三个方面： （1）树立正确的市场营销理念并满足消费者的需求 现代企业要将市场营销的理念树立起来，把这一理念作为销售行为的指导，这就需要企业的所有员工协力，把做出让顾客满意的产品作为共同的目标。 俗话说：顾客就是上帝，所以企业的营销理念要把顾客放在首位，顾客的需求就是企业的需求，哪个企业要是了解并满足了顾