团队的力量超越个人的力量.doc

團隊的力量超越個人的力量Team is beyond oneself. 團隊精神是一個經常被濫用的詞語。以批判的角度來看，學校老師利用團隊精神要求你齊頭並進，遵循規則；軍隊長官利用團隊精神要求你安分守己，不得抗拒；企業則利用這個口號要求你無私奉獻，鞠躬盡瘁。特別聰明的特殊人物例如能力特別高強的強人，比較無法在如此教條式的口號下充分發展。企業必須讓個人盡情發揮，又不能變成造就明星的舞台，便建立了許多內部制度鼓勵員工表現，同時不容許員工假公濟私、經營個人事業。除了眾所周知的目的方便群體管理，還有其他的實際意義。有位宗教領袖說過：我們必須學習像兄弟般一起生存，否則我們就會像笨瓜那樣一同消失。（We must learn to live together like brothers or perish together like fools.）在競爭激烈、資源短缺的現代社會，除了個人的才華與努力，一個人的成就還需要外界資源的共襄盛舉。筆者曾經提過，你個人的事業、公司的目標，都是以有限的資源去實現無限的理想。如何實現呢？只有一個方法：與人合作、與人配合，集合群力共同達成目標。妥善處理團隊人際關係 個人想求取商職場百戰百勝的基本方法，其中一項就是看你能否吸收、掌握與使用商職場的資源。只要有機會、有空間，你一定要妥善處理與團隊成員之間的關係。首先，不管你在什麼職位，能與團隊融洽共處、同心協力，成效絕對遠勝於自己孤芳自賞、獨占功名，因為團隊可以帶給你雙倍擴大與相乘的力量（power of duplication and power of multiplication）。這話怎麼說？倘若團隊運作得好，表現在外的力量不僅是相加而已，經過天衣無縫的配合，效果將可相乘，遠超過自己的力量。其次，假如你過去始終無法與團隊密切配合，不妨參考以下原則進行人際互動的調整：1. 你必須了解一件事所有良好的關係與合作都根基於有拿有給（give and take）你與同仁互相尊重、互相幫忙，不是嘴巴講講就可以，你必須以行動清楚地表達。有好事，務必與同仁分享；有功勞，絕對優先表揚團隊成員。假如你一心利用他人、想騎在他人頭上，司馬昭之心，很快就人人皆知。2. 你必須主動伸出熱情的手有時候團隊成員有許多矜持與觀望，也有許多羞怯或懷疑，如此浪費掉原先豐富的資源。與其等待他人吸收你，不如主動向團員表達友誼。如果你能以真正誠懇的態度待人，長期一致，前後一致，你的團員就會像太陽下的冰雪因你而溶化，使眾人團結為一體。3. 你可以維持低姿態而掌握團隊資源許多時候，其他人會與你競爭，搶奪團隊資源。有些人姿態十分高傲、方式激進；有些人十分有計謀（strategic）、有手腕；更有些人擁有尚方寶劍、有靠山。然而，團隊最後是否支持你，還是看你往常的待人接物。因此你每天都必須提醒自己，旁邊的人正在看著你。他們也許沒說話、沒表態，但是對你的舉手投足、溫暖冷酷，都看在眼裡，記在心上。 團隊的力量超越個人的力量。團隊也是你的資源，要不要把握它，還是在於你。藏拙與發光我這一代在成長時，或許因為社會深受儒家思想影響，我們被培養出安守本分，固守本位的心態傾向，還經常被提醒要謙沖為懷，避免強出頭。我們也時時受到一個教誨：只要你埋頭苦幹，遲早會受到賞識與提拔。這是很好的人本基礎。可是西風東漸之後，我們深深感受到西方人強調個人充分表現，才能迅速脫穎而出的文化，與原本熟悉的謙讓文化實在不同。除了跟老外或同儕工作的競爭之外，我們還必須有當仁不讓的表現，因而讓我們的文化面臨了劇烈、大幅的改變。比我們年輕的朋友對盡力表現自己的潮流較習以為常，認為那是生存競爭的基本要項。但是目前整個文化演變成以下這種思維：不管有無內容，只要用盡各種辦法、手段或噱頭，就會有發光的機會，這就是所謂的出頭文化。最初是各人各憑能力競爭，以便成為領頭之人，後來演變成各人卡位、搶風頭的競賽，最近似乎還有搞噱頭就成為話題人物的趨勢。的確，價值觀已經非常不同了。有內容的人，不必以譁眾取寵的方式爭取發光的機會；缺乏核心價值的人，永遠只能借用他人的風光，或扮演成花蝴蝶為自己立足。為什麼有些歌藝不佳的歌星，得靠奇裝異服、聳人聽聞的言談，來掩蓋他們缺乏才華的事實？為什麼內在不夠充實的人，必須靠身體穿環或驚人的紋身圖樣，才覺得自己有價值？這些都是發光文化的副產品。然而，在企業或職場裡，如此副產品經常造成負面影響。群體裡的每個人都必須與他人共處、共事，當其中的某人總是憑藉權術卡位邀功時，旁邊的人不是黯然退避，就是與之對抗，產生分歧。我們經常看到、也經常與這樣的人物共事。也許是他們內心的自卑感以負面方式表現出來，因此他們有著非常強烈的發光需求。好像他們若不是眾人的關注焦點，就十分沒有安全感，很自然地要來奪取中心位置。凡是向團隊報告的好事，或向大家邀功的英雄事，都由他來做；其他糗事或平凡事，就推給別人或屬下去張羅。劣幣驅逐良幣，始之於此。在這種情況下，其他有內容但習於謙讓的同事，不知不覺地便選擇了藏拙，不與他爭。一個好好的團隊，在某個人的奪權掌勢之中，變成個人秀。其他眾多有實力的人，藏起自己的抱負，變成旁觀者，任由這卡位者以天下非我莫屬的錯誤認知浪費其他大好資源。朋友們，如果你是這種情況的受害者，或是不知不覺地成了此號人物，要如何處理呢？筆者提供以下四點建議，讓讀者朋友參考：1. 只有團隊發光，才是真正的發光。個人的發光，也應該是策略上用來幫助團隊與企業的。如果你還能稍微自省，察覺到團隊不知何時變成只有你一人的聲音時，不必沾沾自喜，而要警惕了。2. 每個人都有他獨特的價值與貢獻，不要因為光彩讓人寡占了，你就自動退縮。眾人的眼光都是明智犀利的，誰有幾把刷子，即使嘴巴不說，心中卻十分有數。千萬別因噎廢食，委屈自己。3. 藏拙或發光，完全反映個人內心修為與團隊環境。鼓勵並允許每個人發光，絕對是培養人際關係與經營團隊的最佳方法。對那種只知道抓住眾人目光，非得到所有關注而至死不悟的人，他會想盡辦法壓抑你、貶低你。對這種人，你恐怕要敬而遠之了。4. 你的核心