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文档简介

客房预定（旅游服务礼仪情景剧本中英文）Billy (B)打电话预订房间，前台服务员Ann(A) 接听电话。A：早上好，假日酒店，我能为您做些什么？B：我可以预订一个房间吗？A：请问您需要几间房，何时入住？B：三间房，我们从5月6号住到5月9号共三晚。A：您需要什么样的房间？B：两个标准间和一间套房。A：对不起，现在是旅游旺季，套房已经全部预订出去了。B： 那就三个标准间吧。请问房价是多少？A：一共130美元加上百分之十五的服务费和税金。B：好的，请为我订这些房间，我是肯.詹森先生。请问您能提供接机服务吗？A: 当然，请告诉我您的航班号及抵达时间。B：886号航班，3月6号早晨6：30。A：我们期待您的光临。译文：Room Reservation(Billy is calling to make a room reservation. Receptionist Ann is answering the call .) A: Good morning, Holiday Inn. Can I help you?B: Can I make a room reservation? A: May I know how may room you need and when you need them?B: Three rooms for three nights. Well arrive on May 6th and depart on May 9th .A: What type of room would you prefer?B: I just want two standard rooms and a suite. A： Sorry, for it is peak season, all the suites are fully booked.B: In this way, three standard rooms are just O.K. And whats the room rate?A: Its 130 US dollars plus 15% service charge and tax.B: Fine, please book the rooms for me. Im Mr. Ken Johnson.By the way, would you please offer an airport pick-up service?A: Of course, please tell me your flight number and arrival time.B: Flight NO.886. 6:30 p.m, May 6th.A: I
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