库存管理_库存管理改善

TFTLCD之庫存管理改善 試行限制理論於C公司之研究 壹 摘要貳 緒論叁 文獻回顧肆 研究方法伍 案例實証探討陸 結論 學位論文報告大綱 壹 摘要 消費性市場的劇烈變動特性與愈來愈短的產品生命週期衝擊下 不適當的庫存管理勢必將造成跌價的損失 反而侵蝕獲利水準 在傳統供應鏈運作過程 常以預測的方式來決定區域倉庫的庫存 水準 造成區域倉庫堆積著大 的存貨 而卻總是短缺客戶所需要種 的問題 屢見不鮮 有鑑於預測的不確定性對供應鏈運作所造成的干擾 因此 供應鏈策略的擬定有助於企業掌握供應鏈的整體運作 為 解決上述問題 本研究將應用限制 TheoryofConstraints TOC 觀 以 Demand pull 取代過去以 Forecast 生產 以 動態庫存管理 來管控庫存水準 並使用其發展出 的 Demand pull 與 Buffermanagement 方式 並以一家光電材料公司的案 驗證限制 的庫存管 方式 可以幫助公司 低整體的庫存水準以及達到滿足客戶的需要 壹 摘要 Continued 實際驗證結果顯示 以限制 的庫存管 方式運作在平均庫存 有效產出天 元 Throughput Dollar Days TDD 及存貨天 元 Inventory Dollar Days IDD 的績效表現皆優於驗證前之表現 期冀透過理論的探討與實際資料的驗證 希望能找出一些有助於光電材料公司因應市場景氣波動之對策 避免產生大量的庫存損失 進而提昇企業之應變彈性能力 提高獲利 壹 摘要 Continued 一 研究背景與動機二 研究目的三 研究限制四 研究架構與流程 貳 緒論 二十一世紀是全球化經營的時代 企業的經營版圖將 再侷限於同一地域 而是在全球各地設 其營運中心 工廠以及倉庫 然而在策 的考 下並非每個地區 會設 工廠 當客戶在 工廠較遠的地方 且能夠容忍的時間比工廠生產加運送的時間短時 企業會在接近客戶的地區備庫存 建構區域發貨倉庫以滿足客戶的需求 但是由現實狀況中 卻發現每個區域倉庫的經 人 面 同樣一個問題 就是區域倉庫堆積著大 的存貨 但卻總是短缺客戶所需要的種 一 研究背景與動機 一 研究背景與動機 然而 造成此問題是源自於企業對供應鏈管 做 錯誤的假設 爲 提供 佳的供貨服務品質 必須將大部分的庫存盡 靠近客戶 因為當大部分的庫存放在 客戶較近的地方時 企業為 滿足客戶的需求會以過去的平均需求 作為區域倉庫的庫存 然而需求 的變動是 可預測的所以會造成實際與平均值有極大的差 而導致缺貨頻繁於是企業以增高庫存 的方式加以保護 但此方法只會提高整體庫存並沒有解決真正的問題 一 研究背景與動機 圖1 1配銷衝突圖 一 研究背景與動機 以上所描述的現象 並不是任何廠商所樂見的 但卻又是不斷地在每間公司 每個產業年年上演 不是庫存水準過高 造成庫存跌價損失 便是供應量不足 將市佔率拱手讓人 究其原因 其實就是沒能在 確保銷售需求 與 降低庫存成本 這兩點之間取得平衡點 在供應鏈不可靠 預測不易準確 等因素之下 生管單位為了能100 確保銷售單位之需求量要求 必須建立較高之庫存水準來因應可能的變動 而愈高的庫存 意味著公司投入了更多的資金 未來將可能面對庫存跌價損失 為了公司賺錢 應該設法降低庫存成本 維持較低庫存 所以便落入了應建立高或低庫存的爭議與衝突之中 如圖1 1所示 一 研究背景與動機 Dr Goldratt指出 要解決上述的問題必須改變過去對庫存管 的方式 將傳統 推式 Push 的管理做法改成以客戶需求為主 式 Pull 的管理觀 以及將庫存的管理控制從靠近客戶的端回溯到生產製造源頭 3 透過此觀 的移轉 真的可以讓企業整體的庫存 低以及滿足客戶的需求嗎 而面對這樣的狀況 是否有可能找出一個好的解決方法 便成了本研究之動機 二 研究目的 Dr EliGoldratt 高德瑞特博士自1986年提出了限制理論 TOC TheoryofConstraints 以來 其思維程序協助了管理者 從一堆問題當中 找出一個或兩個的核心問題或系統限制 再針對這些問題 限制找出解決辦法 來強化組織最弱的一環 從而提昇整體效能 希望能以限制理論為本研究基礎 藉由對生產配銷與庫存管理指標的改變 希望能以客戶端消耗量與庫存變化來對整個供應鏈進行生產調配 Drum Buffer Rope 建立一個可能的生產 銷售 庫存控管模式 二 研究目的 本研究的目的主要是以一家光電材料公司為研究個案 透過限制 的方式的運作 來驗證此理論可以真正的 實在存貨管 上 並且在平均庫存 TDD及IDD此三項績效衡 指標上所得到的結果能優於目前公司的存貨管理政策 並進一步探討所衍生出的相關問題 如 限制 的緩衝庫存 對庫存之影響 緩衝庫存調整的大小對庫存之影響 Demand Pull方式在庫存上是否較傳統的存貨補貨政策好 二 研究限制 本研究以個案公司為 子做試行驗證 由於本個案公司的產品種 非常多 以及產品壽命週期短的特性 因此 對研究的個案產品基本上有下 各項因素限制 1 本研究範圍僅限於TFTLCD玻璃基材公司 其他行業的應用則不在本研究範圍內 2 本研究之分析對象為 C 公司 並不向其他同業進行差異比較 3 產品銷售 據 足一 納入考 4 本研究利用 限制理論 的思維程序做為研究方法 其目的在於分析理論在研究對象公司的可行性評估 5 在可行性分析評估 是以具有100 的市場占有率之顧客 為主要的研究對象 二 研究架構與流程 本研究架構分為五章 第一章 敘述研究的背景 動機 目的與限制 第二章 文獻探討 主要在蒐集與彙整與本研究主題相關的文獻 分為傳統的存貨補貨政策以及TOC存貨補貨政策 第三章 存貨管 方式之探討 第四章 個案研究與分析 將本研究所探討的情境以個案公司的資 進 結果的分析與比較 情境包括 公司運作模式與Demand Pull模式之探討 緩衝庫存的建構模式 緩衝庫存的調整模式 Demand Pull模式與傳統存貨補貨模式的比較及停售產品的運作模式 第五章 結論與建議 三 文獻回顧 3 1 長鞭效應 在傳統的供應鏈管理中 有一變異放大的現象 稱之為 長鞭效應 BullwhipEffect 此效應是指供應系統末端的需求 經長串與層層的訊息傳遞之後 其需求變異會逐級放大 亦即在一個上 中 下游的供應鏈體系中 下游需求的輕微變動會造成中游經銷商需求的大幅波動 進而造成最上游供應業者巨額的需求變動 換言之 上游廠商所面對之訂單變異會遠大於實際最終需求變異 因而導致存貨成本激增 整個供應鏈的總成本也因而提高 這是一種典型的供應鏈上下游資訊交流的扭曲所造成 要提高經營的效率 勢必要設法降低對長鞭效應或擬出因應之道 三 文獻回顧 關於長鞭效應的形成原因 各家的說法略有不同 1 Forrester 1961 認為供應鏈中各層廠商間 由於資訊回饋的失真且前置時間的延遲 使各訂單之負責人員產生重複訂購及臨時取消訂單的決策 而造成需求逐層放大的現象 2 Kelle 1999 等人則提出需求不確定才是影響長鞭效應最直接的影響因素 3 HauL Lee 1997 等學者的看法 則認為長鞭效應的形成原因分別為 產品價格變動 訂購批量大小 需求預測不一致 與 發生缺貨 等主要原因 三 文獻回顧 綜合以上各學者的看法 歸納長鞭效應發生的原因主要包括 1 被誇大的訂單 如 預估的自然消耗 過多 訂額 過量 而造成的廢品 2 價格變動 如 多買一點比較便宜就多買一點 可以賣的比較貴就多做一點等 3 資訊回饋的失真且前置時間的延遲 如 比預定時間早完成數量 剩下的時間就多做一點等 Forrester 1961 4 批次訂購 如 兩個批次的訂單 就一次做好兩批的量 分兩次出貨而造成堆貨 5 需求預測 這個就是樓上的大大所講的 就是可能會賣的不錯而 多做一點 簡單的說是由於供應鏈上游過度反應需求的變化 而引起很多無效率的作業 三 文獻回顧 圖3 1 1長鞭效應示意圖 三 文獻回顧 3 2 供應鏈的 推 與 拉 及其策略意涵 依據美國資源管理協會 APICS 於其2002年第10版的辭典對供應鏈 SupplyChain 所下的定義如下 一個整體的網路用來傳送產品和服務 從原始開始一直到最終客戶 消費者 它是藉由一個設計好的資訊流 物流和現金流來完成 當然供應鏈管理必須是顧客導向 也就是要重視所謂需求牽引 DemandPull 拉式 的供應鏈管理 除了極少數的產業可歸屬於完全接單生產 如訂購飛機的純拉式供應鏈結構 絕大多數產業的供應鏈是由 推式 與 拉式 兩部份共同組成的 三 文獻回顧 推 的供應鏈在上游 是為 預期的 市場需求 做計劃性的採購 庫存與製造後續市場可能會需要的成品或半成品 拉 的供應鏈接在推的供應鏈下游 在拉式的供應鏈部份 所有的活動都是為了要滿足 fulfill 明確的訂單來安排進行 整個供應鏈在 推 拉 兩者之間的分界點或連接點 稱為訂單穿透點或OP OrderPenetration 點 Sharman 1984 換言之 供應鏈整體結構在OP點之前是上游的推式供應鏈 在OP點之後的是下游的拉式供應鏈 如圖3 2 1所示 由於供應鏈是上下游與協力廠商組成的一個網路 實際上劃分推與拉的OP點之結構非常複雜 圖3 2 2僅為一個示意圖 三 文獻回顧 圖3 2 1供應鏈結構示意圖 三 文獻回顧 原物料 顧客 推 的優點不但在於有計畫的為一個目標需求量 市場預測 提供平均成本最低 最有效率的產出 而且可以用現貨品的即時提供把握商機創造利潤 其缺點則在當市場需求不如預期而未能銷貨時 推的越多 呆貨料的的風險損失就越大 圖3 2 2推與拉的供應鏈各有其策略優勢 拉 的優點在於其具有為顧客提供量身訂製的產品與服務 其缺點則在於回應客製化需求的成本較高 三 文獻回顧 表3 2 1推式與拉式供應鏈階段的特性 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論 是由以色列的物理學家高德拉特 EliyahuM Goldratt 博士於1984年於 目標 TheGoal 一書中所提出 且獨創成為一種企業持續改善的方法 他認為每個企業體都是一個有機的系統 而各有其追求的目標 系統中必然存在著影響其達成目標之限制因素 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論即是從瓶頸管理出發 透過持續性地去除瓶頸與限制 達到全面營運的改善與最大利益的追求 其最重要的貢獻在於指導企業如何集中利用系統中有限的資源 把有限資源專注在最重要的地方 解決整個系統的重要的資源限制因素 以求達到系統最大的效益 他將系統或組織比喻為一許多個環所組成的鏈狀結構 由於任何組織或系統的產出都是有限的 因此其中必然存在著某種限制或瓶頸 所以整個系統的強弱應該是決定於最弱的一環 而不是最強的一環 因此任何的改善應該從最弱的一環下手 其餘的改善對整個鏈的強度及其最後的產出並沒有幫助 只要找到最弱一環並增加它的強度 就可強化整條鏈的強度 整個系統或組織的產出 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 從這種整體的角度來看 限制理論認為傳統上強調局部最佳化 LocalOptimum 的績效評估 並無助於組織整體的最佳化 GlobalOptimum 但是在產業界中 我們看到許多組織花了許多心力在每個單位的改善 急於解決每個看到的問題 卻忽視了真正重要的核心問題 Dr Goldratt希望能利用限制理論的思維模式 分析表面問題與隱藏問題之間的邏輯關係 進而找出問題的根因並尋求可能的解決方案 如此一來 就可以強化較弱的環節 提高系統整體的有效產出 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 1 找出限制 Identifytheconstraint 2 充份利用限制資源 Exploittheconstraint 3 其它資源充份配合限制資源之所需 Subordinatetheconstraint 4 打破資源限制 Elevatetheconstraint 5 若限制被打破 則回步驟 1 限制理論的思維模式 三 文獻回顧 首先 我們必須瞭解系統 如它的目標 必要條件和相關的相互依賴性 T Vendor Cust 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 1 找出限制 Identifytheconstraint Sales10 Purch13 Prod14 QC17 Purch12 Design18 Engr8 Cust T 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 2 充份利用限制資源 Exploittheconstraint Substantial inT T 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 3 其它資源充份配合限制資源之所需 Subordinatetheconstraint T 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 3 其它資源充份配合限制資源之所需 Subordinatetheconstraint 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 3 其它資源充份配合限制資源之所需 Subordinatetheconstraint 緩衝管理 三 文獻回顧 3 3 限制理論概念 TOC 限制理論的思維模式可以下列五大步驟來描述 4 打破資源限制 Elevatetheconstra