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业内人士披露 投影产品维修黑招多多IT.(IT世界)2005-3-8 10:30:00 文/温增 1、鱼目混珠，大家都知道投影机灯泡是一个易耗品，随着亮度衰减一般都要在1年左右更换一次新灯泡，而且在使用过程中投影机灯泡是最容易出现问题的配件，如果在使用中不注意散热的话，很容易出现灯泡炸裂或者灯泡寿命缩短等问题。所有的投影机用户都要面临为投影机更换灯泡的问题，现在市面出售的灯泡主要有三种，更换过灯丝的翻新灯泡，不带灯架的裸灯以及原厂正品带灯架的原装灯泡。销售更换第一种灯泡的奸商心最黑，不仅收取高额的费用而且严重损害用户利益，这种灯泡使用时间很短，有些只能使用几十个小时就立刻熄灭，这种奸商一般都是抱着出门不换，坑一个算一个的态度。第二种灯泡属于原厂替代品，也是从工厂里出来的新灯泡，但是不带灯架，一般比较常见都是飞利浦和欧斯朗两个专业厂家生产的，这种灯泡在使用上没有问题，但是一般保修售后都是经销商负责，没有原厂的保修服务，奸商通常都用这种灯泡来冒充原装灯泡卖给用户，它与原装灯泡的差价少则几百元多则可以达到上千，所以在更换灯泡时注意奸商拿给你的灯泡是否带灯架，如果没有的话该灯泡肯定是代用的，千万不要相信奸商说有些型号的灯泡不带灯架这种鬼话。最后一种则是质量最好又有原厂质保的灯泡，但是价格也最贵，不少用户都会因图便宜而购买到前两种灯泡，在使用一段时间后又大呼上当得不偿失。2、偷梁换柱，投影机在使用较长时间后，会出现电路板脱焊和接触不良的问题，这些问题多半都出现在输入输出的接口上，这种故障一般处理起来很简单，基本上只需要补焊一下脱焊的地方即可。但是这种情况一般都表现的很严重，通常投影机无法正常投影，有时因电源的原因还造成无法开机，造成用户错以为投影机出了大的问题，此时维修人员就会拆机检查后估计夸大故障的严重性，漫天胡说投影机某个部分严重损坏，需要更换部件，他们通常等用户同意换件离开维修现场后再修好投影机，隔几天通知用户已经修好，并已经为用户更换新部件达到讹骗高昂的维修费用，对于这种情况用户由于无法打开投影机看内部，有时被蒙在鼓里恍若不知，真有一种欺骗一世的感觉，像这样的情况一般都出现在非厂方正规维修站上，往往是个人维修点以及个别经销商维修点所惯用的招法。3、漫天要价，维修费用不透明，维修站随意开价是投影机维修中最大的问题，这点依然是多数经销商维修点以及个人维修点所使用的老招，其无意例外的体现出一个字“黑”，讲讲以前的一次笔者亲身经历，笔者有一款可以自动打开镜头盖的投影机，由于电动镜头盖出了问题，无法自动打开根本无法正常使用，去该买该机器的经销商维修站去维修，由于在保修期内应该是免费维修，但是去时很匆忙没有带购机发票，给笔者开出的维修费用是1200元人民币，取机需要带发票可以不用支付维修费用，如果没有发票必须如数支付才可以取机。从上面的例子可以看出他们有多么黑心呀，对待自己的用户就跟恶狼对肥羊一样，这还是经销商的维修站点，如果是那些非正规的个人维修点那不知道还要怎么样呢！这就是维修投影机商家的嘴脸，宰你没有商量。真担心出了保修期投影机如果出问题，去哪里维修都会被黑，真是维修无底洞呀。4、长路漫漫，维修周期长，投影机送进维修站就象进了漫漫黑夜，一般情况下没有10天半个月的您压根就别想取的出来，这个期间如果要着急用投影机，您只能再求人家帮忙了，这会维修商则会借给用户一台先用，当然不会是免费白借您，是收费的，费用还不会低，毕竟机会难得，乘火打劫一把还帮您解决了燃眉之急，等他们赚够了租金用户的投影机自然也很快修好了，什么时候投影机的维修可以做到24小时快修就好了，无限期维修期用户可真的受用不起。维修建议：说到底，买的不如卖的精，这句话是有一定的道理的，毕竟维修的都是占主动的，作为并不精通的消费者，往往是很难抵挡这些JS的各种欺诈手法的，不过正所谓上对政策下有对策，既然抵制不了消费者就只能积极预防了，再此我们特别总结出一些比较可行的经验，希望给大家做一个参考：在购买投影机时需要问清商家该型号的具体保修时间和范围，最好让商家提供维修点地址和电话，以便以后找不到商家便于自己去维修。在免费保修期内可以直接到该品牌的厂方正规维修站进行修理，切不可自行在非厂家的维修点私自除尘和维修，这样会丧失原厂的免费维修服务。过了保修期后尽量找熟悉的经销商进行维修，修理之前一定要问清维修费用和故障原因，可以根据故障原因去多方打听一下各处维修价格，和该品牌的授权维修站也对比一下，如果差别不是很大，还是在该品牌指定的维修站进行。一般不要轻信维修人员的种种借口和托词，对于维修价格和时间可以合理提出自己的要求，以便让对方给自己优惠维修费用和缩短维修时间。总而言之，投影机维修现在还是龙蛇混杂，良萎不齐的局面。很需要厂家提高一下自己的售后服务，多设立维修点，对于维修价格向用户提供透明公平的待遇。希望是投影机越卖越多，维修的黑事最好越少越好。在这里，随着3.15的到来，作为一个媒体平台，我们不单要为读者提供