具备正确的心态.doc

具备正确的心态 金牌业务员战无不胜的成功心态一个人是成功还是失败，不是由命运来决定的，而是由心态来决定的。心态决定 你的观念，观念决定你的行动，行动决定你的结果。因此，一个人要改变结果， 就要改变心态。 无数事实证明：成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行 为可以带来好的结果。我们做业务，就是去改变人的观念和心态，改变了自已， 就能坚定做好工作的决心，就能改变自己的人生。改变了客户，就能谈成业务， 取得业绩。而要改变别人，先要改变自已，那么，作为一个广告业务员到底应具 备什么样的心态呢？ 学习的心态这里讲“学习的心态”，是讲怎么学，学什么？如何把学的东西化为生产力，怎 样把知道的、 学到的， 变成做到的问题。 我们正处于学习型社会， 学习型的企业、 学习型的团队中，21 世纪的三大主题之一就是学习。广告业竞争非常激烈，你 不学，学得没别人快，肯定是要被淘汰的。所以，如果不好好学习，就会碰钉子， 踩地雷，就会彻底失败。 怎么学？ 在这里我送大家两句话： 最便宜的是请教， 最快的捷径是模仿。 孔子说： 三人行， 必有我师。就是要向老业务员学，向成功人士学，向书本学，在干中学，在实践 中学。还要向竞争对手学，学习别人好的东西，站在巨人的肩膀上登高望远，踏 着成功者的脚步走。在这里，老的要传、帮、带，扶上马送一程，新的要学、赶、 超，自已要学、讲、做、教、传，特别是“做”不是“坐”字，坐肯定是没有收 获的， 坐肯定拉不到业务。 我们要做在人生道路上留下脚印的人， 而不要做“坐” 在沙发上留下屁股印的人。 另外， 业务员之间， 高手之间要互相学习， 取长补短， 共同提高。 学什么？ 基本知识： 基本知识：就是对本行的基本知识，一定要先学懂弄通，再用通俗易懂的话 把他说出来， 只有学好弄通， 到时才不会讲外行话。 我过去在报社广告部的时候， 我要求业务员要知道：版面的栏目，社长总编，主管单位，子刊子报，这样 你在场面上，才不会说外行话。 公关学： 我们大家都喜欢拉大业务，攻堡垒啃骨头，这就要求我们要有公关的水 平。因为大的单位，大的业务往往有很多人盯着，如果你没有两下功夫，就会败 下阵来。要会公关，我们就要学会公关的技巧，学会沟通的艺术，要善于抓客户 的需求，因为任何人都有需求，找准他的需求 ，一拨就倒。没有找准他的需求， 你讲一百句，也等于废话。最成功的业务员，通常只有一套最得体的台词。我们 要学会这样的本事，在陌生的地方，在任何场合，三五分钟就能把气氛搞得很融 洽，让自己成为大家关注的中心。这个功夫，我们一定要随时随地的练，把任何 人都当靶子来练。 口才学： 商场上有句话：要当老板先练口，要当总裁先上讲台。如果你能在众人 面前，在大庭广众之下，坦然地说 10 钟话来表达自己的思想，你就已经具备了 百万富翁的素质。在现代的社会，在一定条件下，口才比内才更重要。21 世纪 最重要的三件武器是什么？就是黄金，电脑，舌头。可见舌头的重要。我经常在 保险公司讲课，在营销团队讲课，我对他们说，你们一定要上台去讲，我真诚地 希望大家早一点把我赶下台，然后让我坐在下面为你们鼓掌！ 心理学：在商场上，人性是买卖的基石，只有掌握了人性，利用好人性，你就会 无往而不胜。比如，在面谈时，我们不要随便打断客户讲话，不要随便乱插嘴。 对方讲话的时候，要认真听，要学会听的艺术。每个人都有自我表现的欲望，都 想成为别人关注的中心，都喜欢别人来听自已讲。我们在与客户沟通的时候，要 满足对方的这种心理，让他心里感到高兴，他就愿意和你打交道，他就会把你当 朋友。 做这一行刚开始，有的人会认为自己什么都懂，干了一段时间以后，就认为只懂 40%，干到最后只觉得自己懂得一点点。我们这一行是靠学习来创造利润的，你 学得越多，悟得越深，发展就顺利，业绩就提高，否则，就搁浅，断线，四处碰 壁，头破血流。 有的朋友没学好，就仓促上阵，结果谈一个死一个，谈两个死一双，谈一串死一 片，最后连自已也“死”了。这就好像新兵打仗，你连打枪都不会玩就上阵，到 了战场就乱放枪，甚至把自己人都给打死了。 什么叫学习？学习，就是又要学又要习，习就是练习，就是多练。什么叫学问？ 学问，就是学了问，问了学，再在肚子里，打了几个滚，才叫学问。如果你抱着 一种碰运气的想法，指望没学好就能说服客户，做好业务，这是很危险的。请大 家记住这句话：“欲速而不达”“磨刀不误砍柴工”。所以，我们一定要学习， 学习，再学习。 形象的心态走向成功的通行证 形象是门面，形象是通向成功的“通行证”，形象代表公司，团队，产品，代表 你自己。我们要成功，首先，我们就要把自已塑造成一个成功的人。俗话说：佛 靠金装，人靠衣装，三分长相，七分打扮。一个脸上不发光的人，永远成不了一 颗星。从现在开始，我们就要把自已“包装”起来，注意自已的衣着，发型，言 谈举止，风度修养。 形象包括外在的形象和内在的形象。一个人的外在形象很重要，当你去某公司谈 业务， 对方看你衣服皱巴巴的， 领子上黑不溜秋的， 你跟别人讲话时， 唾沫四溅， 满嘴的口臭， 牙齿是“黄土高坡”， 一双皮鞋上满是灰尘， 你在介绍你的项目时， 伸出一双手，指甲缝里墨黑的，像个挖煤炭的。你跟对方说，你跟我们合作，可 以改变企业的命运。他会说：“你先改变自已再说吧”。三两句话，就撑得你说 不出话来。为什么？因为他不接受你这个人。 人的第一印象很重要。通常在你进门的 10 几秒种，就决定了对你的印象。我们 中国人有个缺点，有时只看衣冠不看人。你说你是个大老板，是一个经理，是一 个学者， 但你穿得像个叫化子， 谁看得起你？不相信， 你到“国贸”走一趟： “对 不起，恕不接待”，就这个道理。第一印象不好，下面的谈判就可能泡汤。现在 业务员的失败，80%的原因是给客户的第一印象不好。你千万要记住：你不可能 在第二次见面的时候，再留下第一印象。 外在形象要注意几个方面：男士西装衬衫，领带，刮刮胡子，头发不能太长。女 士要穿得大方得体，最好穿套装，可以淡淡的画画眉毛，擦擦口红，给人一种知 识型、职业型女性的感觉，有一种朝气蓬勃的迷人风采，但不要浓妆艳抹，坦胸 露背，穿超短裙，像个“鸡婆”。 在体现素质方面要注意几个方面： 一是要注意你的举止。当别人讲话的时候，你要注意看着对方的眼睛，要点头微 笑，如果你一会儿摸一下耳朵，一下子又掏一下鼻孔，两只脚坐在那里一抖一抖 的，人家对你是怎样感觉？ 二要注意礼节，见面的时候要亲切握手，你跟男同胞握手的时候，虎掌对虎掌， 右脚往前一个小步，左手摆在后面握着，身体稍微前倾，双眼看着对方的眼睛， 这表示一种真诚。手要掌握好力度。对上级，对长辈更要注意，要不卑不亢，如 果点头哈腰，一副奴才相，别人就越是看不起你。你热诚，大方，真诚，给人一 种好感，他心里会说，某某公司的人太棒了，有教养。 当你跟女士握手的时候，一般小姐先伸手，握手的时候，不要虎掌对虎掌，要抓 住三个指头，说：“你好”，如果加上一句：“小姐，你今天很漂亮。”她心里 会很舒服，对你就有好感。 宽容的心态梳理人际关系的润滑剂 世界上没有完全相同的二片叶子，更没有完全相同的人。不同的人，思想和观念 不一样，脾气性格不一样，认识问题的角度也不一样。所以我们要允许别人有自 已的想法，对他要有宽容的心。要站在对方的立场替他着想，理解他此时此刻的 心情，肯定对方的立场，观点。 我们在谈业务的过程中，要先让别人说，同时默认他的观点，然后再提出自已的 观点，让别人慢慢接受，不要强迫别人承认你的观点。不管对方是什么观点，我 们都要先照单全收，然后说：对，有道理，说的对，说的好，谢谢！以前我也这 样认为，但是，不过，据我了解千万不要别人一说，就马上制止：不对，根 本不是这样，你错了。 每个人都向往美好的爱情，但真正的爱情却包含着宽容和理解。有个故事，老张 和老王同住在二十八层的楼上，两家人门对着门，但是两扇门里的夫妻生活却绝 然不同。老张夫妻，两个人从结婚以来，一直相敬如宾，从来没有红过脸，打过 架，但是老王夫妻，整天都是硝烟弥漫，小吵天天有，大吵三六九，搞得四邻不 安。有一天，他们两个人碰到，老王就问老张：老张呀，我来向你请教一下，你 们夫妻为什么这么好？而我们家总是战火不断。老张笑着说：其实很简单，你家 里住着两个好人，我们家住着两个坏人。老王一听，就说：老张，怎么回事？今 天我来请教你，你反倒来挖苦我。老王说：不，我不是挖苦你。你想一想，你们 俩个人总是把自己当好人， 家里出了什么事， 总是自己好， 对方不好， 自己有理， 对方没有理。打个比方，你不小心把桌上的茶杯碰到了地上，你怪老婆把茶杯放 到桌子旁边， 害得你碰掉了茶杯。 而你老婆也认为自己是个好人， 她心里呕着气： 自己辛辛苦苦地忙里忙外，你自己不小心把茶杯打了，还来怪我。于是俩人互不 相让，这怎么可能不吵起来呢？老张接着说：而我们家不是这样。假如出了什么 事，都是对方争着说自己不好。比如说，刚才那个砸杯子的事，我就会怪自己不 小心，我老婆就会怪自己没有放好，于是，一个拿抹布，一个拿扫把，俩人就这 样痛痛快快地把这样一件小事扫掉了、抹掉了，那还有什么吵啊。 在生活当中，小意外，小事故，总是难免的，如果我们都能像老张夫妇一样，以 宽容的胸怀去对待别人，那么，世上就没有什么烦恼事了，自己也就会开心 了。 做人要争气， 千万不要生气。 要想在这个世界上出人头地， 绝对要懂得宽容别人， 宽容别人就是宽容自己。只有忍天下之所忍，容天下之所容，我们才能得到别人 得不到的东西。 我们要学习郑板桥：难得糊涂，大糊涂大聪明，小糊涂小 聪明，小不忍则乱大谋，量小非君子，无度不丈夫。 我们今天做业务， 在公司， 在外面， 都会碰到许多不愉快的事情。 作为一个老板、 一个经理，一个主管，要大肚大量，下属不理解，要有宽容的心，不能跟他吵， 不能抬扛。退一步海阔天空高，让三分心平气又和。大事讲原则，小事讲风格， 不要单赢要双赢，不要斤斤计较，“斤斤”只有两斤，绝对没有收获。宽容别人 就是宽容自已。 平常的心态失败与成功的翘翘板 世界上的很多事情就是这样，福和祸经常是相伴而生的，有些事，看起来好像是 坏事，但是这个坏事里面却隐藏着好事；有些事情，看起来是好事，这里面却包 藏着祸根，所以，对世界上的任何事情，我们都要抱着平常心来对待，发生了就 以积极的心态去承受，这样才能保持心的平静和愉快。 有一只小鸟，住在荒野中的一棵树上，平时不仅孤独，还要经受风吹雨打，烈日 寒霜，有时还找不到吃的。有一天，突然吹来了一阵飓风，把这棵老树吹断了， 小鸟从此失去了栖身之处， 于是， 只好飞到很远很远的山林重新开始生活。 结果， 它发现这里比原来的地方更好，不仅到处有食物，还有很多的伙伴，所以，生活比过去更开心。 我们每个人，在一个地方待久了、习惯了，一旦超出了这个范围，就会感到不安全、不适应，就会产生恐慌，不知所措。其实，这有可能是另一种福气的来临。 一个人要敢于改变自己，要敢于走出自己过去熟悉的天地，失去了一些东西，说 不定就会得到另一些东西，走出去了说不定就是一片光明。 我们在做业务的过程中，还要以一种平常的心去做。客户认同也好不认同也好， 我们都要以一种平常心去面对。当客户不理解的时候，我们要相信，当他们了解 了情况，改变了观念，就会消除顾虑，主动找上门来；即使客户现在不签单，我 们也不要去怪他。因为任何事业，人们都有个认识了解的过程，特别是一个新生 事物，仁者见仁，智者见智，大家有不同的看法，这是很正常的事情。所以，客 户对我们的项目一时接受不了，或者说他们一时条件还不成熟，不能合作，我们 要理解他们，不要死搅蛮缠。也不要他们签了单，就欣喜若狂，不知天上地下。 特别是他们不认同的时候，更不要生气，不要说：你这个死脑袋，老古板，我讲 了半天，讲得口干舌燥，你还不通，还不签单，真想一刀子捅了你！ 我认为，做业务的结果并不重要，关健是过程，过程对，结果自然有。做业务只 要做对了，努力了，就问心无愧，没有后悔。所以，我们做业务，一定要快快乐 乐的做，开开心心的做，以平常心去做。成功了固然好，不成功也没什么。如果 这样想了，你就有一个开怀的人生生涯，你就会做得舒心畅气，没有负担。 乐观的心态幸福人生的超级秘诀 1. 商场上的“三宝”。什么是商场上的“三宝”？点头、微笑和掌声。大家都 . 知道，乐观的最好的表现形式就是笑。有人研究过，只有微笑最迷人。宝洁公司 曾经做过一次调查：一个人露出八颗牙齿最漂亮。 点头微笑有什么好处？举个例子：你在听朋友讲话的时候，声音很小，你根本没 听进去，问又没礼貌，这没关系，你就点头微笑，其实，他讲什么你根本不知道， 但你这样做，好象领会了、肯定了他的意见。他有什么感觉？这个人好认真在听 我讲话。于是，高兴啦，和你交朋友啦，帮助你啦，做你的客户啦。所以有人说： “点头微笑，低头数钞票”。 2. 不要让“苦瓜脸”变成长相。我们要笑口常开，以乐观的心情，去面对生活， . 面对我们的朋友。有积极人生观的人，生活才会充满阳光，前景才会美好。 大家知道日本人早上起来第一件事是干什么？一不漱口， 二不洗脸， 也不上厕所， 第一件事，就是站在镜子前，看着自己，“嗨！嗨！嗨！”嗨完之后，整个人非 常精神，然后笑着说：“你好，谢谢关照！”所以，日本人做生意特别厉害。 我们也来学学日本人的做法。早晨起来，推开窗户，看到外面，深深吸一口新鲜 空气，说：今天的天气太美了，然后开心的一笑。 如果你天天坚持这样做，会有什么效果？你就会形成一个笑的习惯，就会变得乐观。为什么有人总是一副“苦瓜脸”？就是因为他整天愁眉苦脸，这样表情慢慢 就凝固下来，变成长相，甚至会遗传给下一代。 有位年轻朋友，早上起来头发梳得溜光，皮鞋擦得铮亮，西装革履，风度翩翩， 去和女朋友约会。一出门“叭”，踩到一堆狗屎，这个时候有两种态度：“哎， 这么倒霉，一出门就踩狗屎，倒霉，倒霉。”他这样去和女朋友谈恋爱，不倒霉 才怪，肯定吹灯拔蜡。如果这样，出门踩了狗屎：“哇，太棒了，这么好的事发生在我的身上。”边说边把皮鞋往草地上一擦，哼着小曲，非常高兴地和女朋友约会去了。如果以这样的心情去谈恋爱，肯定成功。所以，乐观不乐观往往决定事情成败。 如果你老是哭丧着脸，谁愿意和你在一起，和你做朋友一点乐趣都没有。你朋友 都没有，还会有客户吗？你还会成功吗？ 不乐观又会怎样呢？不乐观就可能会引起连锁反映。你碰到一个倒霉的事情，如 果心态不乐观，就会出现第二个倒霉的事，你还不乐观，就会出现第三，第四个 倒霉的事情。 因此，我们从今天开始，要把自己的这张脸好好地调整一下，把那张不感人的平 淡的脸，换上一个新的形象。 3. 撕掉“假面具”。这个假面具，就是所谓的面子。本来是一个无形的东西， . 这个无形的东西，就是你头脑中的旧的传统、旧的思想、旧的观念、旧的模式， 它死死地粘在了你的脸上，而你一直没有发觉它，而它一直在影响着你的成长， 使你一次次地败下阵来，使你一次次地不敢往前走，总是考虑这个不好意思，那个不好意思，让你一次次地失去了机会。今天，我们要把这个阻碍我们成功的这 个假面具彻底地干净地全部地把它撕下来，把它扔到太平洋去！ 今天就是你新生命的开始，我们要以斩新的面貌，出现在众人面前，要让你那感 染人的，激励人的，灿烂的笑容展现在大家面前，要让所有的人对你刮目相看， 你要以斩新的姿态迎接人生的挑战。 接下来，我们就要学会笑，让自己这张脸开始生动起来。怎么笑，我教大家两个办法： 一个是日本人的方法：日本现在有很多笑的训练班，怎么训练？每位学员的面前 都摆着一双卫生筷子，就是我们平时吃饭用的筷子。 第一步，将筷子从封套中取出，别进嘴里。 第二步，将筷子从嘴里取出，保持住嘴形。 第三步，在这样一个嘴形的基础上发出“哈哈”声，你如果“哈”不出来，请你 往两边看，看看你的左邻右舍，一个个龇牙咧嘴的样子，真好笑，结果你就会大 笑特笑起来。 还教大家一个祖传秘方， 就是每天早上你对着镜子， 两只手提着自己的两个耳朵， 然后使劲地伸出舌头，看三到五分钟，你就会笑出来。如果你还笑不出来的话， 你可以请你的老公或老婆或亲朋好友，在你的腰上捅几下，你的笑神经就会受到 刺激，你也就会大笑特笑起来。 当然，这种人为的方法，固然没有会心的微笑好，但是时间长了，你就会形成一 种笑的习惯，你的笑神经就会特别的敏感，就会一触即发，你这张脸就会变得可 爱生动，招人喜欢。 积极的心态把握人生命运的金钥匙 凡事都有积极和消极的两面。 半杯水。积极的心态：哇，还有半杯水！消极的心态：唉，只有半杯水！ 玫瑰。积极的心态：啊，多么美丽的玫瑰花！消极的心态：唉，玫瑰的刺这么多！ 有两个老区的人到北京来打工。来到北京，他们看到街头有人卖水，一个人说： “北京真是个鬼地方， 连水都要钱买。 看样子， 在北京很难生存。 ”另一个人说： “北京真是个好地方，连水都能卖钱，看样子，在北京能发大财了。” 以上这几个例子都说明：凡事都有积极和消极的两面，态度不同，结果就不同。 输入积极的心态，输出成功结果。 输入消极的心态，输出失败结果 心态情绪观念行动结果 世事的好坏，全看你怎么想。往积极的方面看，就会有积极的结果，往消极的方 面看，就会有消极的结果。 我来教大家几句积极乐观的口头禅： 1. 先来学习几个成功积极的语汇： . 还可以好极了！ 有兴趣简直着迷了！ 过得去太棒了！ 普普通通太妙了！ 下决心这火车头都挡不住！ 未婚男士：“我英俊”、“我潇洒”、“没关系，有办法”； 女士：“ 我天生丽质”、“我太美了！”、“我心灵手巧，我很乖” 只要每天对自己这样积极的暗示，你就会变得积极，好运自然来。 2.“还好！太棒了！这样的事情竟发生在我身上；又给了我一次成长的机会，凡 . 事的发生，必有因果，必有助于我！” 比如：手指被刀削了一下，你说：还好，没有被削掉。 被自行车撞了一下，你说：还好，没有被撞伤。付出的心态 事业成功的基本保证 有一个猴子想变成人，就去找上帝。他对上帝说：我想变成人，上帝说：好哇， 你闭上眼睛。他就在猴身上一拔，拔下了一根毛。猴子痛得嗷嗷叫，他说好痛好 痛，不拔了。上帝说，你一毛不拔，怎么为人呢？所以，我们要为人，一定要有 付出的心态。 怎样付出？要把地下的水压上来，你必须先往压水机里倒水；你要到银行取钱， 你必须先到银行里去存钱。有什么因，就有什么果，这就是宇宙的因果报应。所以为人处事，一个“先”字非常重要。 这里有个黄金法则：你要别人怎么待你，你就必须先怎样待别人。 你要别人支持你，你必须先支持别人； 你要别人尊重你，你必须先尊重别人； 你要别人关心你，你必须先关心别人。 世界著名的激励大师金克拉说过这样一句话：帮助别人梦想成真，自己才能心想 事成。 请大家记住这些话：，有付出，才有杰出；有投入，才有收入；有关怀，才有开 怀；有行动，才有结果；天下没有白吃的午餐。 为人处事是这样，干事业更是如此。如果你要超越竞争对手，你就要比别人多付 出几倍的努力。比别人多吃苦，多流汗，才能取得成功。 我们每个人的一生都要喝两杯水，一杯是苦水，一杯是甜水。有的人先喝苦水， 在较短的时间里吃了大量的苦，付出了大量的行动，结果这些苦水就换来了今天 的甜水。而有的人，总想喝甜水，好日子先过，贪图一时的享受，怕吃苦，不愿 付出，结果这种人就一辈子吃苦。所以说，不怕吃苦的人，愿意付出的人，他只吃一阵子苦；怕吃苦的人，不愿意付出的人，他要吃一辈子苦。 安东尼罗宾是成功学激励大师，但是他在 17 岁的时候，他的第一个工作是洗 厕所，10 年之后，当他 27 岁的时候，他已经成为世界第一流的演说家。他每天的出场费是 100 万人民币。 有记者问他： 你是怎样成为世界一流演说家的？他说： 其实很简单，就是比别人多走一里路，多付出一点努力！我现在的获得是由于过去的付出。 他曾经在一家公司里当过推广讲师，他说：别人一天讲一场，我一天讲三场，所 以，我一天就有我同事三天的经验，一个月，就有同事三个月的经验，如果我做 十年，他们就需要做三十年才有我这样的经验。有的人为什么没有成为演说家， 就是因为他说的次数太少了。 日本有个寿险推销女神，叫柴田禾子，有个记者采访问她，一天拜访几个顾客？ 她说：一天拜访 30 个顾客。一般的业务员一天只拜访 5 人，如果柴田禾子做一 年的话，那个人就要做 6 年，柴田禾子做 5 年的话，她要做 30 年，假设柴田禾 子做 30 年的话，那个人要做 150 年。 所以成功的人， 不是比别人聪明， 他只是在最短的时间里， 采取了最大量的行动， 比别人多付出，多吃苦。 成功者就是做别人不愿做的事，做别人不敢做的事，做别人做不到的事。 如果你能做到这三样的事， 那么下一个成功者肯定就是你。 如果你现在还不成功， 你就要问问自己： 你今天打了多少电话，你拜访过多少人，你比那些成功的人更努力吗？比他们更 吃苦吗？如果没有，你就加倍努力吧！ 在我们这个事业里，付出有三个阶段： 第一个阶段“十分耕耘一分收获”。在我们事业里有“黑色 100 天”说法，因为 你刚开始做，学习不够功底不足，沟通的方法不成熟，这时的失败率很高，这是 很正常的，你要坚持住。 第二个阶段“一分耕耘一分收获”。 主客观条件逐渐成熟， 到了开始收获的季节， 坚持下去奇迹就会出现。 第三个阶段“一份耕耘十份收获”。这个时候你已经成熟，组织已经扩大，你轻车熟路成为顶尖高手，大丰收的季节已经到来。这叫事半功倍，这也是我们希望 达到的境界。 还有这种情况“一份耕耘一无所获”这些朋友只凭“三分钟的热情”不好好学习，只付出举手之劳，在那里“坐”业务，当然没有回报，因为没有付出就没有回报，没有播种就没有收获，天下没有白吃的午餐。 只要大家愿意付出，善于付出，勤于付出，就一定会取得丰硕的成果！ 坚持的心态 突破自我的心理支柱 成功的起点是相信，成功的终点是坚持。我们的事业不可能一帆风顺，一帆风顺 不叫事业，我们应该看到：成功的路上充满了艰难险阻，任何人成功都要经过失 败、磨难、挫折的过程，只有坚持这个过程你才取得成功。 生活就是坎坷，奋斗就有困难，人生就是一种修炼，我们的事业就像一座生活的 熔炉， 凡经得起千锤百炼的人， 凡是在困难挫折面前没有倒下去的人， 才会成功。 我们的事业是个打井的事业，刚开始会碰到很多大小石头，钢筋混凝土，只要你 坚持不懈地挖下去，成功之泉就会源源不断地涌来。 当你拜访了几个朋友，谈了几个业务，没有一个成功怎么办？不要灰心，不要泄 气， 不要停止， 不要放弃， 因为每一个成功者都是这样走过来的， 你要静下心来， 分析原因，总结经验，继续拜访。要有翻扑克牌的精神，每副牌都有四个 A，只 要不断地翻下去，就一定能翻到 A。 要坚持，我们还要过两关：一是冷水关。不要怕别人给我们泼冷水，别人说我们 业绩不行，我们要承认不足，但不要灰心，要越挫越勇。我们要学习小树苗，冷 水泼得越多，生长得越旺盛。二是面子关。我们姑且这样想，世界上最下贱的人 是拉广告赞助的人，最高贵的人也是拉广告赞助的人。我们有的朋友不好意思出 去拜访，不敢打电话，觉得拉广告没面子，在别人面前抬不起头。从现在开始， 我们要放下所有的虚荣和自尊，撕下假面具，等我成功了，那个时候，我里里外 外都是面子，处处都会受到人们的尊重。面子不是给别人看的，是自己挣来的。 你没有成功，别人给面子，都是假的。 我们的事业是个持久战，不是闪电战，是马拉松，不是短跑，她是一个比毅力， 比耐力的事业。我们一定要树立长期作战的思想，坚韧不拔，永不放弃，勇往直 前，你一定会成功。 在我们的事业中有三种人：一是开始就做得很顺利的人，二是开始做就碰到困难 而放弃的人，三是碰到困难坚持不懈的人。你是哪种人？你最欣赏哪种人？你愿 意做哪种人？ 第一种人，很幸运，但千万不能因为顺利而忘乎所以，因为风平浪静练不出好水 手，不加强学习，一旦碰到困难就会倒下； 第二种人，是没出息的人，没有一点钢性，我说他做别的事情，也不会成功，经 不起风吹雨打，意志太薄弱； 第三种人，是真正的成功者形象，困为他视挫折为转机，视困难为动力，我可以 说，他的整个人生都会很精彩，很成功，困为他是一个打不垮，推不倒的无敌金 钢。但愿你是一个坚强的、不畏困难的人。 在西方遥远的古代，智慧的文字是书写在珍贵的羊皮卷上的。它们传历弥久，就 产生了神秘的力量，吸引着人们去探寻。在探寻的过程中，人们被它的深遂、博 大和带给人的神奇的精神力量而倾倒。在这里，我要把我改编的东方羊皮卷，奉 献给大家！ 坚韧不拨，直到成功 在舞台上，杂技演员优美惊险的表演，曾经让多少人为之倾倒。但是谁又知道， 他那纯熟复杂的技巧，都来自台下无数简单、枯燥动作，成千上万次的练习。任 何技能都有一个从陌生到熟练、从熟练到精巧的过程。从今以后，你要像杂技演 员一样，从那些最一般、最简单的事情做起，循序渐进，一次次苦练自己，直到 能够出类拔萃、超越别人。 坚韧不拔、直到成功 你并不是为了战败才来到这个世界，你的血管里从来就没有失败的血液流淌。你 不是任人鞭打的羔羊，你是一头猛狮，绝不要与羊群为伍。你不要与弱者同行， 不要去听失意者的哭泣， 抱怨者的牢骚， 因为消极的思想和情感就是失败的瘟疫， 你绝不能被它所传染。你天生就是一个强者，失败者的屠宰场，绝不是你命运的 归宿。 坚韧不拔、直到成功生命的奖赏往往在旅途的终点，而非起点附近。你要认准一条路走到底，虽然你 不知道要走多长时间才能达到目标，但是人类坚韧的意志力能够战胜一切。你可 能在走到第一千步的时候遭到失败，但是，成功也许就隐藏在拐角之后，你只要 努力向前再跨进一步。如果这一步没有用，就跨出第二步。第二步没有用，就继 续跨出第三步。因为，每次进步一点点，并不是一件太困难的事情。 坚韧不拔、直到成功 从今以后，你要知道，你每天的努力，就像对参天大树的砍击。