创建青年文明号年度总结.doc

清河县公路管理站 2010年度创建“青年文明号”工作总结 清河县公路管理站坐落在县城渤海路，是主管全县国省干线公路养护与管理的事业单位，下设办公室、养护、财务、机械4个科室和1个养护公司，现有干部职工83名。目前全站管养公路总里程65.002公里，实现了管养公路的畅、洁、绿、美。 一、加强政治思想工作，努力提高青年干部的政治素质 我站积极落实科学发展观，不断加强青年干部的政治思想工作。坚持每月二次政治学习，一次廉政教育和每季度的一次民主生活会活动，开展爱岗敬业教育活动，努力提高青年干部的政治素质。充分利用党风廉政建设，行政效能建设，精神文明建设。紧紧抓住青年干部的思想动向，注意从日常工作、生活上正确引导培训，从政治上提高政治思想觉悟，工作上激发大家工作责任心和事业心，生活上养成健康良好文明的生活习惯。以切实可行的措施强化干部职工“三个文明”素质的提高。 二、积极开展“青年文明服务助万家”活动 1、积极开展扶贫献爱心活动；2、开展青年干部业务骨干为企业排忧解难及企业发展献一策活动；3、开展学雷锋活动；4、开展我为交通献一策建议活动；5、带领青年干部积极响应并投入县政府组织的开展植树造林，献血等社会广益活动；6、开展青年文明号服务质量座谈会，广征良策，改进服务，提高创建活动水平；7、开展为下岗职工“献爱心、送温暖”服务，大力为他们提供再就业门路和解决存在的部分实际问题；8、认真开展“爱我交通，我为交通做贡献”活动。 三、树立文明形象，展现青年文明号风采 1、狠抓站环境面貌，文明服务，优化环境； 2、狠抓规章制度，如值班制度、首问负责制等，以铁的制度加强文明服务； 3、狠抓着装风纪制度，要求全体干部职工着装上岗，挂牌服务，文明执法。进行定期不定期的检查，形成制度，一抓到底，树立当代公路青年良好形象和精神风貌。 四、以创建“青年文明号”为载体，大力加强行风建设 公路站是面向全社会的窗口行业，我站以创建“青年文明号”为载体，不断加强行风建设，努力提高自身形象。为使争创工作顺利进行，该站建立健全日常管理机制和监督管理机制，他们在社会各界聘请了15名“青年文明号”特约监督员，不定期地来我队进行监督和指导，并多次召开监督员座谈会，对站里的工作提供意见和帮助。为加强创建工作的舆论宣传，把创建工作的服务承诺及岗位人员的照片、岗位工作职责和基本情况都上了墙，实行了“三公开、一监督”原则，即行政许可项目、收费标准、收费方式公开；人员工作职责和行为规范公开；人员证号、工号公开；自觉接受社会监督。并向社会公布投诉电话。以此接受社会各界的监督指导，力求做到工作积极主动、服务热情周到，保证各项活动的深入开展。 五、发挥团支部力量，为深化“青年文明号”创建工作奠定坚实基础 大力发挥团员先锋队的力量，定期组织团员青年开展有意义、有特色的“讲文明、树新风”活动，结合本单位本行业的特点，组织团员开展便民服务活动，为过往司乘人员提供免费茶水、手巾和医药用品，发放“青年文明号”服务卡，发放行风建设和青年文明号服务调查表，从调查情况来看，我们的工作得到了社会各界的肯定和支持。 开展青年志愿者“献爱心、送温暖”活动，广大青年团员积极参加向弱势群体和残疾人捐款捐衣、参加义务劳动、夜间治安巡逻、无偿献血、与五保户结对帮扶等活动，奉献一片爱心，为全站干部职工起到了带头作用。 业余时间，团支部联合办公室、开展各种文体活动，丰富职工业余生活。开展迎春联欢会、乒乓球比赛、羽毛球比赛等比赛，增加了岗位人员之间的沟通与了解，也增强了整个岗位的吸引力、凝聚力和战斗力。 六、推进规范管理，扎实开展创建工作 清河县公路管理站严格按照全国“青年文明号”的考核标准，积极推行“青年文明号”服务卡，严格履行服务承诺。将日常工作与创建工作全面结合，有计划、有措施、有制度地深化创建工作，明确将“青年文明号”的创建纳入日常工作序列，成立了创建领导小组，不断深化“青年文明号”创建的新举措和新途径，层层分解目标，条条落实责任，深化创建意识，努力提升创建水平，不断追求规范的管理和高标准的服务质量，真正做到创建工作的科学化、规范化、制度化。清河县公路管理站通过开展“青年文明号”创建活动，树立精品意识，追求一流服务，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的经济效益、社会效益，也赢得了社会的广泛认同。2008年被省委、省政府评为