新人岗前培训班操作总结.doc

新人岗前培训班操作总结二、新人岗前培训班的事前准备1、拟定培训计划2、主管训前会3、物品的准备4、讲师的沟通5、教室的布置三、新人岗前培训班的事中操作1、第一天的开训及课程安排、课间活动、晚课等2、第二天的早会、课程安排、结训等四、新人岗前培训班的事后总结、追踪及迎新会的准备1、对本次带班做一总结2、追踪新人参加代资学习3、迎新会的准备五、结语新人培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中第一次，也是最重要的一次培训。新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，对于提高新人培训的质量是非常必要的。吴忠机构根据培训部的要求，结合机构自身的实际情况，积极做好相关的新人培训工作。现将个人带班的情况总结如下：一、新人岗前培训班的事前准备1、培训计划拟定：了解培训需要，根据增员节奏及创说会节点安排确定开班时间预估参训人数。2、组织召开主管训前会：1）追踪参训人数：通过主管早会追踪并核对各小组参训人员名单，再次确定参训人数；2）配合做好讲师的调配及新人的送训工作，培训期间做好新人沟通工作。3）对培训的时间、地点、课程内容等相关安排做一沟通。3、物品的准备新人岗前培训班物资明细名称具体物资数量 新人班课件开训课件1讲师课程课件9结训课件1课间音乐10播放视频2学员信息表3签到表2指示牌培训教室1饮水处1签到处1新华保险吴忠支公司新人岗前培训班指示牌5十分钟（讲师课程时间提示牌）1横幅1白板笔2彩笔2一次性口杯100电池（5号）4投影仪1插线板2音箱1数码相机1笔记本电脑1笔记本、笔文件袋30小礼品50结业证书304、组织召开讲师训前会：1）根据课程内容和要求，确定讲师，课件下发至授课讲师，并安排集体备课时间； 2）开班前一天召开讲师训前会，对讲师进行通课，强调授课时间的把控，和期望达到的效果。5、教室布置：1）根据参训人数和场地确定桌椅摆放形式，尽量以岛屿状布局，教室环境干净整齐；2）“学习园地”专栏张贴在易于学员观看的地方，“学习园地”选取部分较为精彩的学员课后作业进行张贴，通过学员影响学员。另外，还可以张贴关于行业、公司的积极正面的信息（公司的荣誉，公司风云人物等），加强学员对行业、公司的认同。3）班务栏中张贴课程表4）悬挂横幅5）张贴指示牌三、新人岗前培训班的事中操作1、第一天的开训及课程安排、课间活动、晚课等时间内容第一天8：00-8：50开训前准备早上8：00班主任到教室检查设备，打开迎新会课件，准备好学员签到册，安排助教签到。班主任在教室内迎接新人，学员进班后安排其依次从前往后坐，带给新学员亲切感教室播放欢迎学员音乐（怒放的生命），在8点40分播放视频片“公司15周年宣传片”8：50-9：30开训8：50准时开训（与领导沟通是否讲话），班级介绍、课程介绍、破冰自我介绍、制度制定、召集音乐（发放学习资料）开训后休息10分钟9：40-10：30课程穿越时空话保险 讲师介绍：各位来这里之前一定做了很激烈的思想斗争：我选择的这个行业是否真的可以改变我的人生，是否真的可以给我一个广阔的发展空间？也许您对保险还感到很陌生，那好，接下来我们就一起来认识寿险究竟是怎样一个行业。今天，带给我们行业介绍的是来自新华人寿吴忠支公司优秀的*主任，同时也是分公司*星级讲师，掌声有请！10：30-10：40课间休息下课后播放课间音乐，音乐的选择要营造轻松、愉快的氛围，课间时请将椅子归位，创建一个良好的班级氛围，告知卫生间地方，召集音乐响起进入教室。10:40-11:20课程新华保险公司介绍讲师介绍：刚刚大家对行业已经有了初步的了解，那大家说这个行业怎么样？我们选择了一个朝阳行业，现在市场上这么多保险公司，究竟那家公司更适合我呢？今天我选择了新华是否明智？我想在各位的脑子里一定有一个大大的问号，今天就让我们走进新华去了解他到底是怎样的一家公司。下面将由新华人寿XXX带我们走进“公司介绍，”掌声有请!班主任利用讲师上课时间给负责人和各部经理汇报参训人数及各组增员情况，追踪创说会面试合格未参加新人班人员11：20-11：25课间休息课间休息5分钟。11：30-12：00课程新华礼仪利用20分钟的时间带领学员简单的学习一下新华礼仪，让学员感受到公司的正规性和作为新华的员工的仪容仪表。最后学员提醒下午的学习时间，问清楚下午有没有人请假？中午有没有回家不在公司统一就餐的。12：00-13：50午间休息中午家远不回家的学员统一在大昌饭店吃午饭，吃完后到教室休息。13：50-14：10课前活动班主任提前15分钟到培训教室，播放音乐，和早来的学员进行简短的沟通.2:00准时点名，课前活动动感晨操红日，如果有迟到的罚表演小节目.14：10-16：00课程天使在人间 通过一上午的学习，相信我们在坐的各位新伙伴对我们的行业、我们的公司都有了一个初步的了解和认识。那么在接下来的时间里，大家将会了解到我们将要从事的到底是怎样的一份工作，他对于我们来说有着怎样的意义。今天我们非常荣幸的请到了来了来自我们吴忠支公司XX部的优秀经理（主管）为大家带来下面的课程，让我们用雷鸣般的掌声有请XXX经理（主管）！（每50分钟示意老师休息10分钟）16：00-16：10课件休息课件休息10分钟，放课间音乐。为学员准备好水与水果16:10-16:50观赏视频观看边红旗的故事16：55-17：20第一天课程结束布置作业：通过观看影片，写我身边的保险故事为题，字数不限第二天交考勤点名，提醒学员明天早上几点到，迟到要怎么办，提醒学员将身边的垃圾捡起，椅子归位2、第二天的早会、课程安排、结训等新人班操班流程时间内容第二天8：00-8：30第二天课前准备8：00班主任开教室门，检查设备，为新人准备早点。播放欢快类型音乐，班主任教室门口做晨迎。准备分享奖品。8：20班主任在教室收作业并挑出几份早会做分享。8：30-9：00新人班早会8：30开始新人班早会，助教给没有来的学员打电话9：00-9：10课间休息9：00早会结束休息10分钟，播放课件音乐我要来新华，学员可跟着学习活动一下。9：10-10：00课程保额分红 一家公司能否在市场上站稳脚跟，除了有优质的服务，更重要的是有没有一些具有竞争力的产品来赢得市场和客户。而我们公司的分红产品目前已经在国内寿险市场上取得了良好的口碑，因为新华的分红产品有着独特的优势和特色。今天我们将给大家带来新华分红产品的学习。由于分红产品是一个非常专业的寿险产品，因此在学习产品之前我们有必要先掌握一些相关的知识，否则我们以后无法顺利地对分红产品进行销售。今天我们请到了公司优秀的XXX主任为大家带来分红保险基础知识的学习，掌声有请！10：00-10：10课间休息课间互动10:10-11:00课程产品介绍俗话说：商场如战场。产品是一个公司能否占领市场的决定因素之一，也是我们保险从业人员手中的武器。通过对寿险的一些基础知识的了解，下面我们要学习的就是新华会长大的保险-吉祥至尊，借助大家热烈的掌声有请优秀的XXX主任为大家带来产品学习。11：00-11：10课间休息课间活动11：10-12：00课程推销，原来如此简单通过一天多的学习，大家已经初步了解寿险以及产品的概念，看的出来，我们有些学员已经有些跃跃欲试的想去市场大显身手了，但也有些学员对今后的工作还是存有顾虑和疑惑。我们应该如何进行推销？寿险推销工作到底难不难？我到底能不能向其他人一样取得成功？以上问题将在本堂课程中由我们特邀的优秀讲师为大家一一解答。下面有请XXX主管为我们带来“推销，原来如此简单”，掌声有请！12：00-13：50午间休息集体聚餐，完后不回家的回到教室休息13：50-14：10播放课前音乐，与学员一起互动红日，让学员以饱满的精神学习下午的课程。14：10-15：00课程入司教育-辉煌从新华起步随着寿险行业的不断发展，行业监管力度不断加强，对于公司和从业人员也提出较高的要求。为了规范目前国内的寿险市场，提高保险公司和保险从业人员的行业地位和社会地位，我们必须遵循一定的职业道德和执业操守。同时，我们也将在本堂课程中对新华公司在寿险市场上最独特的亮点与优势进行一个全面的了解。15：00-15：10课间休息课间活动15：10-15：40课程成功分享-我心中的新华来到新华已经两天了，在坐的各位新伙伴也对新华有了一些了解，下面我们会请一位新华的员工做一个分享，他也和大家一样刚刚加入到我们的大集体当中，下面他将为大家分享自己在新华的一些感受及收获。15：40-16：00课间休息课间活动，新学员与分享人员交流沟通16：00-16：50课程天生我才你是不是总觉得不如别人，是不是总是对自己没有信心，那么接下来的课程会让你明白你是最棒的，掌声有请我们优秀的组训老师XXX16：50-17：00课间休息课间活动17：00-17：30结训颁发培训证书，合影，并通知次日到公司参加迎新会，相约进入代资班。17：30-18：00椅子归位，收拾教室。将结训名单发至各营业部经理进行代资班进班追踪。整理新人班所有资料（课程表 考勤表 结训名单 ），准备第二天的迎新会PPT及物资。写新人班汇报总结发与培训部及机构负责人。四、新人岗前培训班的事后总结、追踪及迎新会的准备1、对本次带班做一总结。总结经验，找出不足，下次改进。2、追踪新人参加代资学习。让主管及推荐人追踪新人进入代资班学习。3、迎新会的准备。包括课件的制作，迎新会小礼品等。新人是维持任何一个行业长盛不衰的主旋律，寿险营销更是如此，如何让新人的各项指标如期达标？如何让新人在寿险的道路上奋勇前行，成为我们目前最为关注的问题和最需迫切解决的问