论创新型查新机构的构建.doc

论创新型查新机构的构建江惜春（江南大学图书馆，无锡214122 Email：）【摘要】本文从查新机构的发展现状和面临的问题出发，论述了构建创新性查新机构的必要性，并从查新服务模式、查新内容、查新资源配制和用人机制及查新质量监控体系四方面提出了相应的创新措施。【关键词】科技查新 创新 服务模式 查新内容 资源配制 质量监控Construction of Innovative Novelty Searching UnitJiang Xichun(Southern Yangtze University ，Wuxi 214122，China) 【Abstracts】In this paper, we analyze the current situation & problem of novelty search unit, discuss the necessary of constructing innovative novelty search unit and suggest the response innovative method based on novelty search serve model、content、sourcing strategies and quality control. 【Keyword】Novelty Search Innovation serve model content sourcing strategies quality control2006年1月9日,在北京召开了本世纪的首次全国科学技术大会。会上首次将科技创新提到国家战略的高度,标志着我国已经进入了创新经济的时代。而科技查新工作则是通过信息检索和信息分析对查新项目进行新颖性判断，为决策部门提供依据，其内涵和意义,正是鼓励科学研究和技术的自主创新,摒弃剽窃和低水平重复，因此其在科技与经济发展中的作用越来越显著，已成为国家科技创新体系的重要组成部分。1科技查新工作的发展和现状从1985年，专利法实施后，我国一些科技情报机构配合检索专利文献开展了专利查新工作，到科学技术部于2000年12月发布了科技查新机构管理办法和科技查新规范，标志着我国科技查新工作逐步步入法制化、规范化的轨道，继原国家科委于1990年分3批公布全国38个科技信息机构为一级查新单位资格。教育部也于2004、2005年先后对高校系统的43家查新机构进行了统一认证，科技查新工作在我国科技体制改革进程中萌生、发展、不断壮大。但也同时面临着许多问题，制约着查新机构的发展和成长，主要有：1.1 查新服务观念和内容缺乏创新 服务意识和理念陈旧，缺少引领查新业务发展的理论及宏观政策；缺少具有前瞻性、战略性的中长期规划和创新精神，业务领域有待拓展和延伸。用户的查新意识淡薄；政府管理部门对查新工作重视不够。查新机构局限于从文献检索到出具报告的传统咨询方式，缺少面向社会开展竞争情报研究，缺少由新颖性评价逐步增强参谋、助手、辅助功能及开发高附加值、高知识含量的高端信息产品。1.2 查新质量缺乏必要的规范和监控服务标准和质量控制不规范，没有统一的质量评价体系和量化标准，工作起来随机性大,产生失误的可能性也大，缺乏统一管理、管理主体不确定、监督机制和审核制度不健全，缺少查新报告的统一规范和格式。由于查新人员知识面不足，以致不熟悉新学科、新领域的发展趋势及进展情况，信息分析、整合能力不高，查新结论过于简单化、形式化。1.3 查新机制缺乏灵活性和竞争性服务环境差、服务机制不灵活，缺少竞争、奖励和评估机制；计划经济色彩浓，市场化意识不强；行业垄断严重，无序竞争；轻社会效益、重经济效益。1.4 查新资源配置不足查新资源的合理分布和全面是保证查新查全的前提条件，目前国内相当一部分查新机构服务手段落后，信息资源配置不足、文献信息支撑力度不够，缺少大型、权威性的全文数据库群、一站式检索系统、专家反馈系统，忽略手工检索在查新中的补充作用。1.5 查新人员结构和设置缺乏合理性服务人员素质参差不齐、知识结构不合理，缺少高素质复合型人才，队伍不稳定、继续教育滞后；不重视人员的业务培训和考核；资格认定欠缺。2更新服务观念，拓展查新业务，构建创新型查新机构2.1 转变观念，更新查新服务模式 查新工作经过了20 年的发展, 形成了相对固定的制度和工作方式。这套制度对于查新工作的规范曾起到了积极的作用, 但是也在一定程度上阻碍了查新业务的可持续发展。传统的查新服务是坐等用户上门，与用户就查新内容进行交流后，就与用户失去联系，这种被动、单一式的服务方式势必在竞争日益剧烈的市场中逐渐被用户否定。而要成为有活力和创新能力的查新机构，必须建立一种以人为本的主动出击的创新服务模式, 通过发挥资源优势，在工作中不断地挖掘用户群对信息的不同需求，提供全方位的服务，同时与用户保持一定的联系，及时反馈项目申报和评审过程中对查新报告的意见，从而有效地指导查新工作。要做到这一点， 查新机构可以建立学科查新员制度，鼓励每个学科查新员与用户保持沟通和联系，及时了解他们对查新工作的要求，同时利用自己对学科的认知能力和信息的索取能力，在查新工作中为用户提供有价值的参考建议，并免费提供信息，作用户的情报顾问，大力提高查新机构在用户群中的认可度，为查新机构的不断发展提供用户基础。2.2 深化查新业务，不断创新查新内容 目前查新机构的工作内容是针对科研立项、鉴定等，而要深化创新查新业务，必须扩大科技查新服务领域，探索科技查新工作的增值延伸服务。查新机构可就不同查新目的的项目进行不同层次的内容服务，如在进行高新技术查新时，为用户提供类似产品的相关技术和生产商信息的详细资料，并对相关信息进行跟踪，及时提供给用户，为其开发新项目提供指导。在为立项用户进行查新时，为用户提供全面、系统的课题背景和发展分析资料，对其立项提供可靠的依据。在进行专利查新时，为专利申请人提供专利申请的背景信息和专利申请咨询，吸引专利申请人在申请之前进行查新, 了解该领域已有的相关专利和法律状态等信息, 选取合理项目和着眼点来申请。通过不同方式、不同层次的服务使用户对查新机构产生信息依赖，从而拓展查新业务。2.3 加强查新资源配置，建立人员机制的创新性，提高查新机构的软硬件为了保证查新的客观性，查全率是衡量它的一个重要指标，而资源的合理配置和全面是其前提条件。没有全面、丰富的信息资源支撑和现代化的信息检索支持体系, 已经很难满足检索科技查新工作的需要，为此查新机构加大文献信息费用和基础设施建设的投入，必须保证一定的全文数据库及一至两个国际联机系统（如Dialog 或STN）。调整信息资源布局及结构，开发和建设特色数据库；保证一次文献的高满足率和查新工作的高效率。通过合作保证信息资源共享提高文献的支持率。以馆藏文献目录等进行查新为基础转向以虚拟图书馆、数字化图书馆及网络数据库为依托，全面覆盖查新资源。随着科技的不断发展和创新，作为最前沿的知识和信息的接触机构，查新机构应顺应市场要求，创新用人机制，吸纳懂专业、有专业素质、有敬业精神和开拓意识的的人员进入查新队伍, 并鼓励查新人员不断更新知识层面， 鼓励查新工作人员创新观念，不惟书惟上, 迷信权威, 应该敢于怀疑, 勇于探索，确保科技查新业务能够持续稳定地开展。2.4 构建查新质量评价体系，规范查新管理，创立品牌意识2.4.1 构建完善的查新报告质量评定标准 由于查新工作具有时间性，许多查新机构为了求速度而忽视了查新的质量，长此以往必然影响查新机构的声誉，为此要使查新机构保持一定的活力和竞争能力，必须建立一套完善的质量评价标准。在科技查新业务流程中必明确每个环节的质量标准。从不同侧面和整体对查新报告进行定量和定性考核，通过自评、互评和专家评价就查新报告中科技要点、查新点的撰写，查新策略的构筑、查新结果的分析对比和查新结论的客观、公正性进行逐项打分，并进行综合评定，以确保对科技查新工作的质量监控。2.4.2 建立完善的审核监督和专家咨询机制 目前多数查新机构的审核由审核员单独完成，由于时间和知识面的不足，会对查新质量产生一定的影响，为此查新机构应构建咨询专家体系，聘请有一定资质的学术专家作为咨询专家，发挥专家咨询组的作用，成立查新审核专家组，查新报告实行两级审核制度，即由审核员和专家共同完成，必要时也可进行同行之间的互审，保证查新过程和结论客观、公正、准确；查新审核制度趋于科学化。2.4.3 打造品牌服务战略，提升查新机构形象 为了有效持续地开展查新工作，必须树立品牌观念，创建品牌性查新机构。各查新机构可以根据自己的服务特色和专长，建立完善的政策法规体系、诚信评估体系及科学完善的规章制度；规定必查数据库的种类和级别、可选择参考数据库的种类和级别，以及涉及服务内容的规范词表等，通过本专长规范性地服务，在同行中创品牌意识，使自己的查新业务不断拓展。 总之，随着科技创新的不断深化，查新机构只有从多方面进行不断地创新和拓展，才能更好发挥自己的科技信息咨询能力，为科技创新服务。参考文献1.石颖.坚持自主创新,提升和拓展科技查新业务.现代情报.2006,(12)：146-1472.王文平.科技查新工作创新发展的问题与对策. 现代情报.2006,(9)：15-173. 楚晓维.网络信息资源环境下高校科技查新工作的创新. 图书馆学刊2006,(3)：79-804. 蒋佳文;黄晓军;林红;朱萍.试论医药企业技术创新对医学科技查新的创新要求.集团经济研究，2006