装饰建筑工程公司新员工入职培训.ppt

新员工入职培训 装饰建筑工程有限公司 dep 新员工入职培训 welcometozhenda 让我们一起扬帆起航 和 一起寻找灿烂和辉煌 zdhrdep 目录 zdhrdep 公司概况 组织结构 规章制度 基本办公礼仪篇 岗位职责 第一篇公司概况 zdhrdep 让我们一起扬帆起航 和臻达一起寻找灿烂和辉煌 welcometozhenda 我们的历史 zdhrdep 重庆臻达装饰工程有限公司前身为香港富纬装饰工程有限公司第一项目部 拥有一批富有经验及创意的优秀设计师和精湛的施工队伍 重庆臻达装饰工程有限公司正式成立于2008年5月 注册资金500万 为建筑装饰装修工程设计与施工二级资质 从事建筑装饰工程总承包业务及工程设计 工程施工 项目管理和相关的技术与管理服务及建筑材料经营 我们的规模 zdhrdep 注册地址 九龙坡 注册资金5 000 000 员工规模管理人员约70人 臻达 我们的宗旨 zdhrdep 服务致上品质达臻 我们的质量方针 zdhrdep 用户至上打造精品工程实施持续改进 我们的文化理念 zdhrdep 缔造艺术工程享受精彩人生 工程项目艺术化 精品化 使利润最大化 使七月完成跨越式发展 我们奋斗的目标 zdhrdep 技术科学化 专业化 着眼未来 把握现在 持续发展 科学系统的管理 不断努力完善 立足三年内将步入七月管理规范化 人性化 我们的理想 zdhrdep 对客户 成为企业挚友 为企业提供专业全方位的商务信息服务 对员工 使公司成为员工骄傲 自豪的资本 臻达人都应 zdhrdep 了解臻达了解臻达的服务和产品了解臻达所面临的市场环境和竞争环境了解自己的优势和劣势勤业 敬业 精业 创业 和臻达一起成长 企业文化 zdhrdep 一 臻达公司标志1 zhenda 图形以 臻达 英文开头字母 z d 为设计主体 结合中国的吉祥装饰图案设计而成 是臻达独有的艺术符号 2 造型 外形以为正六边形呈现 寓意公司根基的稳固及团队的凝聚力 整个图形视觉冲击力强烈 便于大众识别及后期传播 整个标志以一个立方体的形式呈现 传达出公司从事建筑装饰的行业属性 企业文化 zdhrdep 二 经营四警 以人为本 服务行业 人是最大的财富 臻达要让员工参与管理与建设 成为企业的主人 为此尊重个性 充分授权 重视环境与培训 质量第一 知识经济时代 勤劳的人在哪里都能找到财富 而做好质量和品牌才能知道怎么获得财富 要充分保证质量 鼓励推陈出新 牢记精简成本并精良技术以保质保量 从而保持达臻站在时代的最前端 服务至上 优胜劣汰的竞争是企业内外通行的法则 竞争的关键是公平 深知惟有公平竞争 公正待人 才能在市场中坦荡而行 立于不败之地 企业文化 zdhrdep 三 服务理念 跪着服务 站着做人 我们做人永远是站着的 但是我们的服务是跪着的 是让你感觉到只有跪着服务才能真正站着做人 第二篇组织结构 zdhrdep zdhrdep 总经理 副总经理 副总经理 设计部 财务部 项目部 市场部 成本控制部 综合管理部 施工 材料 库管 预算 资料行政 质量安全 第三篇岗位职责 zdhrdep 每位员工听从上级安排工作 做好自己的本职工作 第四篇规章制度 zdhrdep 考勤 上下班打卡制 按照国家法定节假日休假 偶其他特殊事 病假需向上请示 保密制 薪资 商业秘密等 人事 福利 培训 和奖惩制 第五篇基本礼仪 zdhrdep 如何接打电话 zdhrdep 拿起话筒 面带微笑 清晰礼貌地回答 您好 臻达 如果需要转接电话 回答 请稍等 第一部分接听电话 如果对方要找的对象不在 则回答 抱歉他 她 现在不在 请问您知道他 她 的其它联系方式吗 或者我可以帮您捎个口信吗 如果对方不知道则应马上告诉对方要找的人的其它联系方式 zdhrdep 拨打业务电话 拿起话筒 面带微笑 清晰有力礼貌地报出 您好 我是臻达的某某某 请找某某某 如果对方不在 可以礼貌地提出我可以留个口信儿 或我什么时候再打比较方便 第二部分拨打电话 zdhrdep 接打电话的注意事项 切记不能说不知道 切记不能说请你直接拨打 切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带微笑 因为对方能够感觉得到 遇到不知名电话转前台或留下电话或口信 如遇不能当时解答的来电 请注意留下对方联系方式 并告知对方会尽快给回信儿 zdhrdep 办公室着装注意事项 女士篇办公室工作的白领女性应着职业装 办公室的职业装应以深色系 blue black 为主 给人以稳重 大方 干练的印象 办公室着装重点应注意简洁 干净 大方 忌奇装异服 忌暴露 忌不整洁 zdhrdep 办公室着装注意事项 男士篇办公室男士着装应以西服为主线 西服色系同样以深色系为最佳 主要有黑 深蓝和灰为主 同样给人以成熟 庄重感 深色系西服最好配以浅色衬衣和稳重领带系列为佳 忌服装不整洁 皮鞋也应以深色为主 忌不洁净 zdhrdep 如何递接名片 递接名片时 应面带微笑 同时微微颔首 双手轻捏名片的两角 将名片的正方向朝着对方送出 名片的递接在国内一般应在初次见面一开始时相互递换 zdhrdep 递接名片注意事项 切记尽量不要单手递接名片 如果忘记随身携带名片 应很礼貌地向对方解释名片刚刚用完 请见谅 接到对方递的名片后切记不可随便放在一