境外人员宾馆住宿登记规范要点(宾馆版).doc

境外人员住宿登记规范要点（宾馆版）（根据2010年登记规定，要点中涉及国籍人员多为检查重点，请先核对其入境所持证件后予以登记）验证工作：港澳台人员常常携带诸如美国、英国、澳大利亚、加拿大等国家的护照，如果宾馆前台工作人员在收取其上述国家护照时，未发现内有该次“中国边检入境章”，则应要求其使用入境所持的港澳居民来往内地通行证或者台湾居民来往大陆通行证或者中华人民共和国旅行证进行扫描上传登记。该原则亦适用华侨。申报率：对住店境外人员进行一一登记，住宿登记单与电脑扫描缺一不可，住宿登记单请连号使用，红单（左下角盖C编号章）交给客人，作废单红白单均要留存，并防止废单出现未扫描上传、而结账系统有信息的情况。请前台人员统计日期时间段，核对上传系统的境外人员数据与住宿登记单数据是否一致。注：（1）护照内有偕行儿童，儿童也必须登记住宿单以及扫描上传。 （2）团体签证人员签证及入境章在一张纸上，需集体装订，团签中每人都要扫描上传，不开具登记单。“团体签证”的人员，必须留存其团体签证的复印件，在每个人前面注明房号（信息录入时要特别注意同一团队内不同国籍的差异），并与散客登记单一同归档保存备查；48小时过境免签人员登记要求：护照内六角形章（过）字，必须第一时间登记扫描上传，并友情提醒其48小时出境。禁止：境外人员使用中国驾驶证扫描入中宾系统，识别方法：驾证号码（是否18位身份证号码）、国籍（驾驶证右上角）正确率：（字母一律大写输入，格数不够最后第20节输入?在备注栏中完整输入全部信息，包括姓、名）英文姓：头衔、前缀需输入，如德国DR、GEB、法国EP、奥地利ING、PHIL、MAG等；荷兰人信息E/V输入英文姓；泰国人英文名中的MR/MISS/MASTER等；英文名：德国、法国人英文名常常有多节（机读码可能缺节）；哥斯达黎加英文名经常被漏节中间名：菲律宾人，输入英文名后；父亲、母亲姓名不能登记录入；姓名中A、O、U字母上有两点的，输入AE、OE、UE，涉及国家多为德国、奥地利、瑞士、土耳其等英文姓名区分：（1）马来西亚全作为英文姓，英文名输入*；（2）印度尼西亚护照、新加坡护照无机读码或者只有单箭头的，全部视为英文姓；部分中东西亚国家护照系手写体，（例如：埃及、阿富汗等）如果姓名难以区分，借鉴签证页，但签证页英文名常常以字母缩写形式，输入时必须将其姓名输入完整；并将签证页复印后与住宿登记单一并归档备查；英文姓名中有括号：照样输入（新加坡除外）*瑞士护照中，英文姓名后的点号是该国护照的版式，不能作为姓名的一部分；中文姓名：（1）港澳台、华侨中文姓名一定要输入，与证件信息一致，其英文姓名不要输入；对港、澳、台人员姓名中相近字的录入较为粗心，造成差错（如芳方芬分、佩姵珮、惠慧蕙、青菁、珊姗、凤风、铃苓玲岭龄、凌陵菱、涂凃、蝶媟偞、捷婕、倢偼媫、傑偞、潔絜、森淼、桑燊、堂棠、辛幸、黎梨棃犁、俐琍、微薇嶶媺、伟玮纬炜帏、壁碧璧、勒敕、来耒、峰峯峄、系糸、密蜜甯、莹萤荧萦茔、荣荥、迪廸等）；（2）日本人有中文姓名的（以护照资料页右下角明确的）一定要输入（简繁体均可）国籍：（1）不能将签证页作为国籍依据扫描；（2）阿尔巴尼亚、阿尔及利亚国籍易混淆；（3）联合国通行证持有者国籍需要咨询，并非联合国籍；（4）中华人民共和国旅行证国籍鉴别根据出生地点，出生地为港澳台的，国籍分别输入中国香港/澳门/台湾，其他出生地点的国籍全部为中国；（5）印度、印度尼西亚籍易混淆。印度证件号码首字母后面7位数字，印度尼西亚证件号首字母后面6位数字；（6）持回美证的人员国籍不是美国；证件种类：（1）香港特别行政区护照、中华民国护照以及香港居民身份证等不是入境所持证件，均不能登记；（2）外国人所持的证件种类不得低于其签证，如签证种类为公务签证，则护照种类在公务护照以上；朝鲜、蒙古国人员，一般持因公普通护照、公务护照或外交护照；朝鲜：“O”为因公普通护照、“S”为公务护照；蒙古：“E”为因公普通护照、“A”为公务护照、“D”为外交护照。（3）联合国通行证，上传系统如果无法输入，则选择“其他证件”；（4）持有APEC卡的人员，该卡作为签证使用，自入境起有效期60天，扫描其护照；（5）外交官身份证件、领事馆员证件、永久居留证等可以扫描上传；（6）出入境管理局的办理签证回执单可以作为证件扫描上传； （7）持海员证的人员，需要甄别其签证及入境章在海员证还是护照上，用入境章所在的证件进行扫描上传，如果入境所持海员证，则必须配合登陆证使用；（8）中华人民共和国出入境通行证一般发给遗失港澳通行证的港、澳人员或中国儿童出境使用，必须要按规定录入证件种类和证件号码，不得录为“港澳通行证及其号码”。证件号码：（1）俄罗斯旧版护照号码NO需要大写录入，新版护照号码（例如70、71等数字开头的没有NO）；（2）土耳其人旧版护照号码是固定格式，如TR-ANO123456,其中NO前面的英文字母、NO后面的6位数字因人而异；新版护照号码以U字母开头较正规；（3）黎巴嫩护照号码RL需要输入；（4）德国、荷兰护照号中只有0（零），不是O（欧）；而且没有I;（5）叙利亚护照打孔号码前需要输入N;（6）奥地利普通护照号码P字母开头的后面通常为7位数、其余字母开头的后面后面8位数（常漏数）；（7）智利人护照号码点、横杆均需要输入；（8）阿根廷、挪威、委内瑞拉的旧版护照手写的点、横杆均需要输入；（9）乌拉圭等国护照号码是特例，护照个人信息资料页右上角或机读码中左下角的不一定是护照号码，需要仔细鉴别；（10）法国人护照号码第三和第四位均为英文字母；（11）新加坡护照号码第一和末尾均为英文字母；（12）巴西、乌克兰普通护照号码前两位为英文字母；（13）孟加拉国、摩洛哥普通护照号码前一位为英文字母；（14）罗马尼亚护照为8位数字；（15）墨西哥旧版护照号码11位（注意：机读码中不完整）、新版与中国护照号码类似，G开头后面8位数；出生日期： 月份、日期分辨有难度的，可以借鉴机读码； 只有年份的，按照1月1日输入生日； MAY五月、MAR三月、JUN六月、JUL七月对境外人员住宿登记中几种情况的处理：1、对同时持有二本护照人员的处理入住人员持有二本不同国籍护照的，哪本护照上有有效签证和入境章的，即视为有效身份证件登记入住；入住人员持有二本同一国籍护照的，如老护照已作废的（打孔、剪角或盖章），登记录入新护照信息（签证及入境章可能仍在老护照上）；如老护照未作作废处理，且仍在证件有效期内的，则登记录入老护照信息。2、对持有中国护照人员的处理如护照上无出入境记录的，则录入中宾系统或要求其出示身份证后录入中宾系统；如护照上有出入境记录的，则必须查验最后一个出入境章是否为“入境章”，如是“入境章”的，则在境外人员模块中予以登记录入；如是“出境章”的，则要求其出示已换发的中国护照或外国护照（身份已为外籍华人）。3、对未持有护照人员的处理对持有公安机关（含外省市的）出具的办证回执的，予以登记录入（扫描该回执，登记回执上的个人信息，不要将回执上的流水编号当作证件号码予以录入）；对持有公安机关（含外省市的）出具的报失证明的，予以登记录入（扫描该报失证明，登记证明上的个人信息）；对持有临时护照或出入境证件的（如证件内无有效签证，一般为护照遗失人员刚补发证件），先办理住宿登记，同时即报出入境办予以核查，经核查无误的，在系统“备注栏”内注明“已报出入境办核实”；对持有外国使领馆或该人本国使领馆出具的办证回执的，先办理住宿登记，同时即报出入境办予以核查，经核查无误的，在系统“备注栏”内注明“已报出入境办核实”；对持有护照复印件的，先向该人了解相关情况，并报出入境办核查属实后方可办理住宿登记，同时在“备注栏”内予以注明；对持有暂扣证件证明的，先向该人了解相关情况，并报出入境办核查属实后方可办理住宿登记，同时在“备注栏”内予以注明；对未持有任何身份证件或相关材料人员，应立即通报出入境办前来核查，并凭出入境办出具的核查单办理住宿登记手续。对持外交官证、领事官证和公务人员证或永久居留证人员住宿登记时，注意：对姓名的识别：如姓名分二行的，一般上行为姓、下行为名；如姓名分大小写的，一般大写为姓、小写为名；如姓名分全写和缩写的，一般全写为姓、缩写为名。对证件号码的识别：不要遗漏前缀字母。对持有外交、公务护照，签证为“W”、停留期为“000”的人员，如入住时发现其签证已逾期的，应提醒其出示外交官证、领事官证或公务人