2016年售后部工作总结.doc

2016年售后部工作总结2016年生产部工作总结 2016年维修年终工作总结篇一:2016年售后部工作总结2016年维修年终工作总结时光飞逝，弹指一挥间，2016年即将结束，首先感谢公司、项目部对我们工作的肯定，在这一年里为打好创卫复审攻坚战，巩固创卫成果，在公司和项目部领导的正确指导下以及各部门的密切配合，团结一致，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，确保了园区所有 设施设备的安全运行，为总结经验，寻找差距，运筹帷幄，促进2017年工作再上新台阶，现将2016年维修工作总结如下：一、日常维护、维修、保养针对园区地域分散，室外露天作业等，人流量大而杂的特点，加之设施设备年久老化，维修人员不足的情况下，分别采取不同的措施，运用游击战、歼灭战、攻击战的工作方法去完成各项工作，为使园区设施设备安全运行，保证园区景观灯照明效果，对区域内所有配电柜坚持每周巡查，集中月检，年终共检查维修大小配电柜200多太次，检修灯具600余盏，更换3W、8W、18W节能灯119各，25W球形灯泡70各，检修线路60余处，PVC胶布53卷，高压绝缘自粘带30卷。对于卫生间设施故障及时发现及时处理，其中处理卫生间漏水120余次，更换面盆龙头42个，上下水软管43根，高位垃圾箱洁具25个，疏通堵塞排污管30多次，更换灯杯22个，灭蝇灯管47支，卫生间设施故障修复率100%。对于园区石材铺装严重破损、脱落等问题，做好随时发现随时修复，全年不间断的进行修补更换，全体维修人员应难而上，坦然面对，继续发扬优良的工作作风，团结协作，密切配合，克服了一切外来的不利因素，攻克了摆在我们面前的种种困难，经过常年不懈的努力，园区面貌大大改善，仅今年水泥用量达4吨多，云石胶60桶，玻璃胶70罐，砂石用量5立方。二、重大应急事件处理十月中旬，公园突发停电，对应的配电柜进线均无电压显示，经查国网头道丝锯B相断路，立即联系城南供电局商讨供电事宜，对先知需要我服务处对高压器、进户电缆等设备，做耐压试验且出具合格的检测报告方可供电，鉴于此种情况，立刻上报项目经理协调联系具有资质的检测机构做耐压试验，几经周折，在各方协调密切的配合下，恢复了园区的供电。 十一月，绿地内地下给水管道再次漏水，为了减少停水抢修对游人入厕的影响，避免用水高峰期连续不断的进行开控、排水、寻找漏水点，最终发现地下管道网年代已久、锈蚀、破洞严重，经现场协商，要彻底解决此顽疾，最有效的方法就是更换管道，方案既然已出，立刻组织人力、克服困难，开挖管沟，更换管道，最终解决了长期存在的老大难问题。三、日常工作管理坚持牌工单制度，全年完成牌工单1000余份，在各园区展开各项工程项目的同时坚持做到，接到报修，第一时间到达维修现场，及时处理及时解决，无特殊情况，当日必须修复，及时处理数字城管，城市管理局下发的整改单 ，严格落实园区巡检制度，严格按照作业指导书规范作业，坚持每周、每月对园区内设施设备进行检查和维护，并做好维护保养记录，坚持每月抄取计算水电表，配合财务做好水电费的收取工作。目前，各园区的设施设备均处于良好的工作状态。加强员工的安全教育，提高安全意识，加强员工的节能意识与习惯加大对员工的思想教育工作力度，提高员工的主人翁意识，提高工作中的主观能动性，重新修订岗位职责和工作流程，在此基础上进行片区划分，改进了以往的工作管理方法，把岗位职责落实到各片区，工作中做到语言规范化，作业规范化，坚持签到和牌工单制度，合理派工等安排，做好面积增加不增人，有效提高工作效率，降低人力资源和劳动成本。四、工作经验和总结注重工作中的每个细节，细节决定成败；不断的完善各项制度，用制度保障各项工作的顺利开展；加强员工技能培训，提高工作效率；合理派工、科学管理、善于用人，挖掘每个员工的潜力，减少人力资源成本； 包括勤捡作风，加强材料控制，废弃物再利用，降低材料消耗，节能成本。公园维修班2016年大型设备售后半年总结篇二:2016年售后部工作总结半年工作总结转眼间2016年已经已经过去半年有余，这半年既紧张又充实。在这半年的时间里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。在这半年中，我一直从事执法仪工作站的售后技术服务工作以及一些相关产品的培训工作，同时在公司领导强有力的领导以及关心支持下，在同事们的帮助下，我渐渐的开始向销售方向前行，自身有了不小的进步，同时也意识到很多不足，现将上半年工作情况及下半年工作计划做以下简述。一、售后维修方面，主要是执法记录仪和工作站。在前期由于技术，配件等方面的原因，导致交管局和各个派出所出现故障的执法仪大部分都只有寄回厂家维修。这不仅导致了维修周期长，客户不满，还增加了快递成本，致使公司多出了许多不必要的开支。公司领导也考虑到这种情况，并派我到深圳去学习执法仪工作站的相关技术，安装，维修等。在此我由衷的感谢公司能给我这个机会。让我能够进一步的提高自己，掌握更多技术。在学成之后，执法仪和工作站的一些基本故障我已经可以自行解决。提高了维修周期，维修效率，大大提高了客户的满意度。二、技术支持培训方面。由于公司涉及的产品众多，因此相关产品的培训，讲解也是重中之重。这直接反应到客户对我们产品的信任程度和对公司形象的感观。在培训中，不仅要掌握相关产品的操作和技术参数，还要能够善于沟通能够与客户交流。一些产品在很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对公司形象的损害。同时与厂家技术人员协作，在遇到无法处理的技术上难关时，积极的向厂家寻求帮助，合力解决产品问题，保证客户利益。三、销售产品方面。在这半年我做的有些不足，因为将大部分的时间都花在了售后维修上面。在对门市零售产品的学习也有些不足，加上缺乏相关经验，对市场认知较少。导致销售工作一直无法展开。同时在工作中，未能真正体会到什么才是客户最需要的服务，导致几次客户有购买产品的需求，因沟通原因而未成单。通过这些点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在同事们的支持下，我也在6月份成功的开了一单。虽然，单子零售的，金额不大，但是这也是我迈出的第一步，相信自己能在这个行业越走越远。 在这半年来，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的公司员工标准相比，还有很多不足，表现在：1、售后服务由自己不会开车，造成有些维护，不及时造成客户抱怨。自己对有些新产品没有及时的了解，导致新产品出现故障后无法维修。2、培训方面，对产品还需要加大了解，跟客户讲解的同时还需要更好的组织语言，使客户能够更好的接受，更好的操作产品，从而减少客户操作不当照成的产品损坏。3、销售方面，产品学习不足，与客户沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进，对销售方法技巧了解太少。4、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。积极性还需要更一步加强。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职售前售后工作以来的小结，也是我个人2016年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。2016年下半年工作计划在售后维修方面，学习更多产品的维修技巧，努力做好各项工作，在保证维修质量的同时，提高维修效率。认真解答每一位客户遇到的问题，提高客户对公司的满意度。在销售方面，学习更多产品知识，关注关注行业动态，把握市场信息。学习相关销售技巧，同时多去扩展客户资源，增加销售业务。2016年维修半年总结-篇三:2016年售后部工作总结2016半年工作总结总结人：XXX 2016.07.062016上半年工作任务特别繁重，设备进入了故障频率较高的一个时期，科室同事特别辛苦;今年也是我进公司以来最充满挑战的一年，在公司领导的信任和支持下，从组长到主管岗位的变动，在年初飞哥告诉我时，特别震惊，因为我认为，没有能力担当这个岗位，会辜负领导的期望。在这后的几天，心情真的是特别的乱，不知道如何开展工作，后来飞哥的几次谈话后，才让我慢慢放松，以前担任组长时，工作干起来是得心应手的，担任主管后，很多工作还是没有接触过，不知道如何去干；但在大家团结一心，共同的努力下，完成了上半年的各项工作，总体来看有所进步，也存在许多不足，具体汇报分享如下，一、 作完成情况。每周至少一次的培训学习，牢记SOP及执行SOP,回顾总结SOP,针对性的进行培训学习，上半年培训重点是PLC自动控制及SOP学习。维护保养方面；上半年共计对120余台主要设备累计250余次的维护保养，主要确保设备的机械润滑良好，降低设备机械故障。根据以往故障的经验和我的要求，今年的维护保养更加注重细节方面，在设备润滑时，首先清理油污及脏物，再进行润滑油加注，保证润滑质量及设备的清洁，机械故障率有所下降。备品备件方面,根据备品备件使用情况，合理申报购买，保证备品备件的合理库存。 对血制机房11#冷媒泵更换成新泵，由于原11#冷媒泵一直故障频发，严重影响正常生产，但由于车间正常生产，以前只能维修后继续使用，严重影响使用也增加维修工作量，在3月份停产时进行了更换，到目前运行非常好。所以对于我们的生产设备，如果不能满足要求的，需及时的更新，但必须做好选型。生产二部包装线小盒喷码机剔废相机，由于原固定装置易晃动，经常导致相机偏移，剔废异常，严重影响包装速度，经现场查看后确认固定不合理，重新设计加工固定装置后，恢复正常。4月对质保楼后空调检查中发现JK1、JK2空调漏水，确认为表冷器铜管破裂，从破裂的形状分析，是冰冻后引起的，所以，我在想，以后所有的空调，在进入冬天后，要排放表冷器里的水，还可以考虑用压缩空气吹干，防止表冷器被冻裂。上半年对主要设备的巡查进行了细化分工，收效非常好。设备日常巡查工作每周至少一次，在巡查中发现不少问题，都及时维修处理，有效的防止问题扩大化，同时也提高每位维修人员的工作积极性和责任心，对一般性问题及时发现，较大的问题协商后处理，如照明以前更多时候是使用部门通知后，我们去维修，由于损坏特别多，工作量特别大，两人负责维修也要2-3天才能将两大车间及办公楼照明更换好，严重影响紧急或重要工作的正常开展，指定魏平负责后，发现有损坏的灯管，只要有富余时间，就自行去更换，车间基本没有照明灯损坏；又如冷库只要有问题，钟方灿负责，再安排其他人员参与，前几次维修他不注重细节，我会提醒，但是他有时候不听从，然后我也没有强制要求，但给他说明使用一段时间后会出现问题，果不其然，使用几周后同样的问题出现了，但还是由他负责，让他慢慢的就意识到，如果细节没有做好，就永远维修，冷库温度又低，长时间维修人也受不了，在后来的维修中，有很大的变化，很注重细节；比如低部加热管的固定，如果固定不好，就会串动，擦到边板引起短路后，在5月31日1#冷库维修，我用铜线固定好低部加热管后，钟方灿进行了复查，以往不可能有这么认真，说明责任心和注重细节都有了很大提升。5月25日完成公司自来水总管恒压水泵控制系统改装，购买主要电器后，自行安装调试，让供水压力恒定在0.4MPa,满足公司自来用水的供给，也减轻机房操作人员工作量，安装当天，由于徐康一直在催促压力不够用，所在的调试的时候也比较急，大概在18:00安装试运行完成后，就开始正常供水了，但回家后我就在想，虽然可以恒压，那是在有水的前提下，如果自来水总管停水了，会不会停？如果不能自动停，水泵肯定要损坏，想到这里，马上给机房值班人员打电话，如果晚上停水，首先停泵，次日上班后马上组织人员检查，确认控制器有缺水保护，但是停水5分钟后才会停泵，因为时间太长不起保护作用，5分钟的干磨，足以坏泵，经过测试后设置为停水2秒后保护。日光灯管能耗测试， 05月16日05月23日在此期间，为检测相同照度的LED灯管和荧光灯灯管能耗比，累计点亮约42个小时，LED灯管用电量为1.15度，荧光灯管用电量为2.79度，即LED灯与荧光灯能耗比约为1比2.43。由此可见车间照明灯具改造应当有较大的节能空间。使用LED灯管后，不在用镇流器、起辉器，就没有了镇流器、起辉器的购买成本。对所有房间高效建立台账管理，录入了型号、位置、类型、数量、更换时间及下次预计更换时间，在更换及备件管理方面都更加方便。生产二部配电房无功补偿装置从安装后就未能投入工作。对无功补偿装置检查，发现进线电流互感器未接入补偿装置，把进线电流互感器接入无功补偿装置后正常投入工作。提高了功率因数，降低用电成本，同时发现，多肽照明灯损坏的频率有所下降，虽然不能确定是否有直接影响。二、 做得较好的工作较往年对比，团队工作作风有很大的变化，首先的思想上的改变，再到行动上的改变，使用部门反应的问题，都及时回应，能处理的及时处理，不能处理的问题，及时回复说明情况，降低了部门之间的不信任感 。生产二部包装线小盒喷码机剔废相机容易偏移，剔废异常，重新设计加工固定装置后，恢复正常。对公司自来水总管增加恒压控制系统，有效解决了多年来自来水不稳定的情况。 日光灯管能耗测试，证明日光灯的能耗是LED灯的2.43倍。如全部使用LED灯管后，就没有了镇流器、起辉器的购买成本，同时节能，寿命长。对主要设备的巡查进行了指定到人的细化分工，很大提升了维修人员责任心、积极性，同时使维修人员的工作往做到极致的方向发展。生产二部配电房无功补偿装置从安装后就未能投入工作。对无功补偿装置检查，发现进线电流互感器未接入补偿装置，把进线电流互感器接入无功补偿装置后正常投入工作。提高了功率因数，降低用电成本，同时发现，多肽照明灯损坏的频率有所下降，虽然不能确定是否有直接影响。这半年来，夜间突出设备故障降低，15年共计20余次夜间维修，今年才不到5次的夜间维修。说明日常工作做得比较到位，有了较大的进步。三、 存在的不足及改进。1、 维修工具管理比较混乱，经常导致一些工具不能及时回收甚至丢失，存在监督不足的情况。加强监督，维修人员以外人员使用工具的，必须进行登记，便与追踪。增加维修人员工具管理的培训。2、 维修办公室比较混乱，小型设备仪器与书籍、文件等放在同一房间。下半年对修理房进行规范管理，所有设备维修都移到维修房进行，清理维修办公室无关东西。3、 维修团队高压知识欠缺，导致停电后不能迅速应对，有时还存在失误。已指定人员对高压知识学习；针对性的进行培训，让所有人员撑握操作流程。4、 部分设备维护保养SOP文件内容比较空洞，与实际不适合，不能有效的对设备进行维护指导。修订SOP文件，这项工作估计用时较长，但必须去做，做好。5、 管理能力不足，主要表现在表达能力方面。加强表达能力的理论学习，日常表达中总结提炼，在会议上脱搞表达。6、 工作汇报不及时，导致一些紧急事情领导不能第一时间了解详情。7、 维修人员创新思维不足，也包括我，信息闭塞，见识少。很多时候还满足现实，确不知道外面的世界的变化。如冷库，只是听说先进的低温冷库里不结冰，但是在网上找不到可靠的资料，又没有参观学习的机会。希望得到更多的学习交流的机会，增长见识，更好的服务公司。四、 下半年的工作计划。1、继续做好设备的维护保养工作，学习GMP文件，修订部分不适合及细化设备维护保养SOP文件。2、继续做好临时设备故障的维修。最大限度的降低对生产的影响。3、落实监督设备的巡检工作，调动维修人员的工作积极性。4、做好每周的培训工作，不为了完成培训任务而培训，培训工作做到针对性，实效性。5、在提高自己管理能力的同时，培养1-2名维修人员管理能力。五、 希望借助公司平台实现怎样的成长。希望提高团队的见识，主是要对设备的发展程度的了解，有时会听人说：怎么还在购买这些已经淘汰的设备，用新出的什么什么设备，很先进，又有许多很实用的功能。其实对于我们维修人员来讲，根本就不知道有这个先进设备的存在，信息太闭塞，希望维修人员有机会出去参观学习，了解新生事物，引入到公司建设中，更好的服务公司。提高自己的管理水平，杨总多次说过：现在很多管理人员是因为工作干得好，然后就提升为管理人员，管理能力不足，与岗位的要求还有一定距离。我就希望公司能多安排一些管理能力提升的培训，提升自己的管理能力，把团队管理好，建设好。提升专业技术能力，针对性的进行培训，如分装机等，如果有条件，希望能指派人员到楚天去学习一段时间，这样做相信收效是非常明显的。2016年技术组维修工作总结篇四:2016年售后部工作总结技术组设备管理维修工作总结2016年，我技术组设备管理维修人员在质监中心领导的正确指引下，在技术组其他同志的帮助配合下，提高员工工作、学习积极性和创造性，以中心提出的“服务提升年”实施方案为指导，树立服务意识，端正服务态度、强化服务力度，紧密服务于生产,积极工作，为我中心完成16年工作目标作出了自己的贡献，现将前一段工作情况总结如下：2016年售后部工作总结.一、 工作完成情况1. 今年，我们技术组以中心提出的“服务提升年”实施方案为指导，树立服务意识、端正服务态度、强化服务力度、紧密服务于生产,及时赶赴现场。确保现场采样器工作正常，分析取样没有因为采样器损坏影响分析检测结果的及时性，准确性，确保生产正常进行。今年8月至9月配合公司大检修，针对现场采样器存在的隐患及缺陷，顺利完成甲醇装置多个采样器技改工作，消除了安全隐患，改进了存在缺陷，保证了采样器工作正常。大修期间配合公司大检修，完成生产装置压力表及151化验楼压力表500余块计量鉴定工作，确保了装置分析采样的生产需求，保证了装置生产的安全、正常运行。2.配合工程部，技术部、沪试等单位做好中心公用设施的技改及维护工作1）今年配合技术部、沪试实施、完成了151化验楼新风系统改造工作，达到了新风系统技术改造的预期目的，取得了明显的改造效果，色谱间通过改造没有了明显的难闻气味，降低了员工身体伤害。其他药品室、毒品室、实验室经过改造，增加了排风设施，降低了室内有毒有害气体的积存，保证了管理、使用人员的人身安全。2)配合工程部，完成了101办公楼雨水收集排出项目施工、151化验楼与制样间连廊地面硬化项目的施工及化验楼周围散水沉降地面的回填修复等多项零星工程项目。3.加强设备基础管理，促进设备管理提升。1）为强化中心设备管理，技术组专门抽调年富力强，敢想敢干的年轻工程师充实到设备管理的队伍中，完善中心设备管理工作，确保中心设备管理工作在2016年4季度有明显的管理提升，为2017年设备管理工作建立新的工作模式。2）加强中心新风机房的新风机组、排风机组及分析仪器设备等的运行状态巡查，我们技术组在中心领导的领导下，做好新风机房、排风机组及分析仪器设备的运行维护工作，完善巡检制度，做到准时准点进行巡查，做好运行记录，做好设备、机组的运行维护工作。2016年售后部工作总结.二、工作中存在的问题总结前一段时间的工作，设备管理还存在很多问题，还存在较大的提升空间，距离中心领导要求还有许多不足。主要有以下方面：2016年售后部工作总结.1.设备管理工作中主动性不强，积极性不高。在设备管理维修中，多数情况下局限于设备损坏后的应急维修，不注重设备前期的维护保养，预防维修，处于那边坏了维修那边，整天疲于应付。今后要加强设备前期管理，加强维护保养，做好设备前期维护管理工作，降低设备损坏率，减少维修频率。2. 没有摆正自己的位置。不能从全局的角度进行管理。自己作为技术组助理主管，没有从技术组整体工作角度考虑问题，老是只着重于自己分管的设备维修工作，没有起到自己应该负起的责任。在今后的工作中要摆正自己位置，发挥自己的作用。从技术组的角度考虑问题，解决问题。3. 在工作中只重视维修工作，不重视其他员工合作。在实际工作中，个人喜欢干实际维修工作，不重视其他员工合作，不能很好地调动普通员工的积极性，工作中不能发挥每个人的工作能动性，从而影响工作进度。在今后工作中要注意调动每个员工的工作积极性，充分发挥每个人的作用。4. 疏于业务学习、不重视知识技能的更新在工作中，学习态度不端正，局限于自己原有的知识技能，对于新知识，新技能学习积极性不够，学习方法不得当，不能及时更新自己知识结构。在中心举办的各种学习交流参加不是很积极。今后要端正学习态度，利用各种学习机会，更新自己知识结构及学习深度。2016年售后部工作总结.5. 与班组之间配合不是很密切。工作中与运行班组、安全组配合不是很好，不能与班组同事配合好，搞好设备管理工作，工作中有存在推诿扯皮现象，不能很好地完成设备管理维修工作，在今后的工作中，注意与班组同事处理好关系，杜绝推诿现象，搞好设备管理维修工作。总之，我在工作中还存在很多不足，希望各位同事多提宝贵意见。在今后的工作中我会多想办法，稳中求进，强化管理，全面完成中心下达各项任务，提升管理水平，为中心工作再做新贡献。维护、检修2015年工作总结及2016年计划篇五:2016年售后部工作总结动力中心维护、检修总结*维护项目部 2016年 2月 3日2015年度，我公司在9月初正式接受动力中心动静设备的维护检修工作，海越项目部在业主的积极配合，公司领导下，经过全部人员的共同努力，克服各种困难在确保安全生产的基础上圆满完成了各项工作任务。2015年新招人员安全意识淡薄、工作技能、专业知识都比较差，但是我项目发扬不怕苦、不怕累、勇于克服困难的精神，在实际工作中实行传、帮、带，使班组人员工作技能有了进一步的提高，各专业管理、专业技术、设备维护再上一个新的台阶。现就2015年度各项工作总结如下：一、2015年工作回顾1、安全生产局面稳定在安全管理方面，我们始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针”，在工作中积极开展无违章活动，切实的作好现场工作中的危险点的分析及预控，杜绝习惯性违章现象。全年实现了全年公司安全生产目标，,未发生员工重伤以上人身不安全情况，未发生检修设备严重损坏事故，未发生火灾事故。发生人身轻伤事故两起。加强员工的安全教育培训，提高各级人员安全技能水平。定期学习海越业主公司的各项规章制度，每周三定期召开班组安全学习，注重职工的安全思想教育和学习，管理人员参加并指导班组的安全学习和管理，全面提高职工安全技能水平和安全意识。日常工作中加强现场监督检查力度，及时制止或纠正违章行为，防止人员违章、习惯性性违章事故的发生，对查处的违章作业和不安全现象，严格按照“四不放过”的原则进行处罚和考核。2015年9月至今共开出工作票928张，合格928张，合格率100%；同时我部门结合2015年海越业主的大检查工作和安全活动，展开了自查、自评、整改工作，确保动力中心设备的安全稳定运行，基本完成了全年各项工作任务。2、全面完成各项检修任务巡检工作：我部各专业班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，我们检修人员用自己的努力为设备正常运行提供了强有力的保障。日常检修工作：在专业负责人及检修组长长的带领下，各检修组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务，全年累计消除大小缺陷共达759多项，全年设备消缺率达到98.86%。使设备健康水平大大提高。设备大小修及技改项目工作：我部检修人员紧围绕着保障设备安全稳定运行，根据业主及公司的要求，保质保量的完成任务，使专业的工作紧张、有序的进行。在项目部及各专业负责人的共同努力下，全年完成了1#、2#、3#水煤浆锅炉的锅检配合工作、除尘器的内部防腐、给水泵的检修和多次临修等检修工作。今年由于是我公司从电力行业第一次进入化工行业，对化工行业的规章制度及业主现场设备不熟悉，以及人员的参差不齐及管理的不到位，比如3#给水泵的检修过程中由于现场工作人员的责任意识不强以及管理人员的管理不到位，造成了设备试运的异常，但我们检修人员本着爱岗敬业，努力克服各种困难，终于完成了今年公司的检修任务，为公司的发展做出了自己的贡献。3、加强岗位培训提高职工素质当下，我公司正值发展壮大的关键时期，有滨海项目、玉环项目、阚山项目等等，面对这一难得的发展机遇和关键时期，我们的员工自己也对自己有了一个新的要求：调整心态，迎接挑战。我部各专业以提高员工的思想素质，业务技术素质，爱岗、敬业精神为培训工作的重点，理论联系实际的培训原则，结合检修的各项检修任务，开展岗位练兵。每月定期举办专业技能培训，以努力提高职工解决和处理技术问题的能力，班组实际工作中实行传、帮、带，使班组人员工作技能有了进一步的提高，各专业班组管理、专业技术、设备维护再上一个新的台阶。4、强化专业班组建设工作年初，各专业班组在总结去年经验的基础上，进一步加强人员、设备管理。从专业负责人至每位班员，职责明确，分工到人。定期开展技术学习及安全教育，树立班组形象，提高班组成员综合素质，全体成员立足岗位，克服各项困难，坚决地完成了每项工作。通过加强专业组的各项基础管理和基础工作，从而达到提高专业班组整体素质及管理水平，坚实安全文明生产基础的目的。5、加强检修管理加强检修管理，坚持 “能修必修，修必修好”的原则，努力配合业主利用已报废和可利用的故障设备进行检修、返厂维修或技改后加以利用，从而节约了检修维护和新购设备的费成本用。并充分发挥专业优势，科学合理的安排检修项目，提高检修质量，缩短检修工期。6、加强设备预知保养每天每一个现场巡检人员都是现场设备预知保养的参加者，通过每天的巡检对设备运行进行详细记录，发现问题及时联系业主及时解决。预知保养内容包括：动设备运行巡检记录、静设备运行记录等工作。同时建立了转动设备给油脂、油品添加记录表等。目前我部已初步掌握了全厂转动设备振动等数据，对全厂转动设备起到有效的监控作用，今后，随着预保工作的开展，将有效的掌握设备的运行状况，及时维护设备健康运转，达到保障设备安全稳定运行的效果。7、加强设备检修记录整理及编写工作去年根据海越业主要求、现场实际情况编写现场设备检修记录，通过各专业认真细致的工作，目前各专业已建立并逐步健全了所辖设备的检修记录。将所辖设备分类建册，设备各项检修信息详列其中。对设备进行的维修、更换等各项工作都在设备检修记录中详尽反映，使设备科学管理和质量跟踪工作稳步提升。下一步工作进一步完善设备检修记录的编写，并逐步将其整理为符合现场实际的设备台帐，这将需要各专业小组在日常检修过程中认真仔细的将现场设备的检修数据等详尽记录，从而有利于设备台帐的建立。二、2015年重点工作盘点1、主要完成缺陷（工作）2、抢修情况3、技改情况 三、存在问题及不足1、人员技能水平层次不齐，岗位责任制的落实还不够扎实。部分员工检修技能水平不高，检修工艺粗糙，责任心不强，存在个别安全意识淡薄，不能及时准确的发现、解决问题的人员，独立工作能力差，有个别人检修后的设备无法保证质量，导致设备不能长周期运行。给设备及安全管理造成了被动。2、由于人员流动较大，部分班组现有人员文化层次达不到检修要求和设备更新发展的需要，人员出现断层，新增人员对设备、系统、检修工艺不熟悉，急需加强新增人员的技术培训。3、全厂设备多范围广，日常维护工作繁重。部分缺员配备未到位，到位的部分人员进厂不足两年，技术力量薄弱，特别是特殊工种的技术人员缺乏，造成现场有些工作难以开展；对主设备及重要设备的维护检修无法投入更多精力，使维护质量得不到保障。售后服务部年终总结范文篇六:2016年售后部工作总结一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单就是为了技术得以