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文档简介

大连邮政速递物流信息第三十四期辽宁省邮政速递物流有限公司大连市分公司 二一一年七月十五日 大连公司举办国际业务培训班转变观念 全员培训第三季度，以全省国际营销团队建设为契机，市我公司紧紧围绕这一工作重点开展系统性国际速递业务培训，举办了两次大型专项培训，提高了从业人员业务水平及服务能力。一、培训内容丰富。7月，大连公司我公司举办了国际业务培训班，邀请中速TNT北方区冯向伟经理资深讲师讲授中速国际业务课程。培训过程中，冯经理老师旁征博引，以通俗易懂、生动有趣、见解深刻的方式向学员们讲授国际业务及市场营销知识，8月，大连公司我公司举办现代礼仪培训班，邀请大连斯坦德管理顾问有限公司李云李教授讲授现代礼仪课程，极大开阔了员工视野，认识到工作中的盲点。二、职工参训率大大提高。市公司领导高度重视职工培训工作，一直致力于为更多职工提供培训学习的机会，在不影响正常工作的情况下，鼓励各部门职工积极参加公司组织的各项培训。现代礼仪培训班，参训人数高达150人，学员间互动交流，真正体现了乐中学、趣中学、动中学，职工各项能力得以提升，工作中更加得心应手。三、远程培训与专项培训并驾齐驱。自开展远程培训以来，各部门间的交流沟通日渐频繁，市公司线上交流平台日渐成熟，在线研讨交流成为每位培训人员提高业务水平的一条捷径。各部门负责人转变观念，线下时常就培训情况交流经验，分享培训心得，借鉴好的做法，学员们不断得到充实，获得进步，提高了全体职工的业务知识和行业素养。为全面加强速递物流专业揽投人员营销能力建设，进一步提升揽投人员开拓市场、创新工作能力和“实战”水平，加快推进国际速递业务发展。2011年7月14日上午，大连公司在大连香洲大饭店举办了国际业务培训班，邀请中速TNT北方区冯向伟经理讲授中速国际业务课程。省公司国际业务部领导、市公司领导班子、地区各单位负责人、营销骨干及新入公司大学生共110余人参加了培训。冯向伟经理从关于TNT的发展历史、中速业务知识回顾、物流快递业基本业务知识、销售技巧、过程管理等五方面作了精彩的辅导讲课，并组织参训人员互动交流，培训内容具有很强的系统性、实践性、针对性、操作性。今年大连公司将加大员工的培训力度，此次培训，是大连公司为加快国际速递专业营销团队建设的开始。大家普遍认为，这种“培训交流演练”方式对进一步提高企业员工综合素质大有裨益，进一步强化了责任，激发了动力，开阔了思路，提升了实战能力和工作水平，为加快推进国际速递业务发展夯实了业务基础。 （国
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