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文档简介
重庆中国旅行社官方网站:业务经理岗位职责1、负责跟游客联系，及时处理客户留言，洽谈业务，根据游客的要求推荐、制订合理的出游线路；完成公司下达的部门业绩任务；2、负责为游客购买保险；3、负责监督专线接待计划的实施，协助处理旅游团队途中遇到的各种问题； 4、跟踪游客的出游情况及意见反馈；5、建立游客资料档案库，随时进行维护；6、随时保持网站上所负责产品的价格、线路等资料处于最新状态； 7、了解市场动态，收集市场信息，提供给决策层参考；8、负责本部门的日常管理工作；9、负责对本部门资源进行合理分配；10、负责本部门新进人员的筛选、培训及指导工作；11、负责公司的规章制度等在本部门的宣贯执行；12、完成上级领导安排的其他工作。13、周末和节假日值班一定注意工作交接。14、下班之前：退坐席、关电脑、关空调、关饮水机、关窗门、关电源。15、协调处理同事团之间散客、团队事宜。正式计调岗位职责1、负责跟游客联系，及时处理客户留言，洽谈业务，根据游客的要求推荐、制订合理的出游线路；完成公司下达的业绩任务；2、负责为游客购买保险,并注意归档；3、负责监督专线接待计划的实施，协助处理旅游团队途中遇到的各种问题； 4、跟踪游客的出游情况及意见反馈；5、建立游客资料档案库，随时进行维护；6、熟练掌握各种营销技巧，热情礼貌对待每位游客； 7、积极参加业务培训，努力提高工作水平和服务质量；8、随时保持网站上所负责产品的价格、线路等资料处于最新状态；9、了解市场动态，收集市场信息，提供给部门经理参考；10、完成上级领导安排的其他工作。11、周末和节假日值班一定注意工作交接。12、下班之前：退坐席、关电脑、关空调、关饮水机、关窗门、关电源。13、协调处理同事团之间散客、团队事宜。储备计调岗位职责1、负责协助处理公司业务；2、负责协助维护旅游线路的资料更新；3、负责与专线确认次日出行客人的出行安排，并通知游客，包括但不仅限于航班时间、旅游注意事项、联系方式等；4、负责及时处理网站后台留言及订单信息，积极配合部门完成公司下达的业绩任务；5、负责合同外签、收送发票等外勤工作；6、负责业务订单等资料的归档整理；7、协助处理游客在旅游过程中的投诉及意见；8、严格要求自己，努力提高业务素质，多学习和丰富线路知识，提高业务能力；9、完成上级领导安排的其他工作。10、周末和节假日值班一定注意工作交接。
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