贝林售水系统(阶梯水价)使用说明书.doc

贝林售水系统阶梯 使水 用 价 说 明 书目录一、 系统安装与进入.1、程序安装 2、系统进入 二、 系统功能介绍 .1、系统设置 l 系统日志 l 权限管理 l 价格管理 l 数据库管理 2、系统菜单 开户充值 l 开户 l 充值 查询 l 账户查询 l 月用量查询 l 销售查询 l 未充值查询 l 盘点 变更 .l 补卡 . .l 换表 l 退费 统计报表 .l 充值报表 l 补卡报表 l 换表报表 l 销售日报表 l 销售月报表 l 销售年报表 工具箱 l 制作工具卡 l 串行口测试 l 读用户卡 l 回收卡 基础设置 l 系统设置 一、系统安装与进入（一）程序安装1、将阶梯水价系统安装光盘放入光盘驱动器中。双击 “阶梯水价管理系统”文件。稍后会弹出如下所示对话框：2、单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：3、选择我同意以上条款, 单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：4、单击浏览选择安装目录5、选好后, 单击“下一步”按钮，进入对话框，如下图所示：5、如果现在安装单击下一步正在安装，这时不要进行别的操作，以免影响安装进度。6、单击“完成”按钮，结束安装(二) 系统进入双击贝林售水系统（阶梯水价）2.6801启动“阶梯水价售水管理系统”，则进入如下图所示的用户登录界面：第一次登陆时登陆帐号为1001；操作密码为1单击“取消”，则退出本系统。管理员主要功能：l 设置单位基本信息：设置单位名称等资料l 初始化数据库：第一次使用，初始化数据库，正常使用后，除非在技术人员的指导下，不能再次使用此功能l 开户、制卡l 价格定义：录入各种价格l 客户类型定义：录入使用表的客户分类l 用户单位定义：使用单位（可以按照小区名或者街道名，利于客户分类统计）l 销售点定义：代售点定义l 制作管理卡l 补卡、换表处理l 统计报表功能二、系统功能介绍（一）系统设置1.系统日志1.1.错误记录错误记录里可以记录发生错误的窗口和菜单、发生错误事件或函数、发生错误对象、错误行、数据服务名称、数据库名称以及应用程序名。可以根据日期范围查询错误记录，单击错误详细信息可以知道错误的详细原因。1.2.操作详细记录操作详细记录里面记录每个操作员登陆系统的时间2.权限管理1.权限管理说明：权限管理的目的是让不同职责的操作员对应于软件不同的功能 权限管理的基本概念：（1）功能：软件提供的操作（2）用户组：功能的集合（3）角色：职责或者岗位要求的最大功能集合，可对功能组定义的功能定义操作细节（4）用户：用户就是操作员，根据操作员的职责或者岗位，给用户分配角色，2权限管理的涉及功能：（1）组织结构：定义系统使用单位的科室、部门设置，根据用户单位组织机构可以修改。（2）用户组：定义功能的集合（3）角色：从操作员的岗位或者职责角度定义功能集（4）用户：定义具体的操作员3价格管理在价格管理中设置价格，以便于在以后的开户售水中以此来计算价格如图所示：点新增，输入价格名称，选择类型，点击增加价格明细，输入价格，点击保存注：l 一般阶梯电价设置两种类型的价格，分别为固定价和阶梯价l 阶梯价可添加多个价格明细l 上限和下限差，即阶梯可用量不能超过255如图：本月使用各阶梯的上下限值设置成功后点击保存4.数据库管理1.初始化数据库：将数据库内信息清空2.报表管理：进行报表的导入和导出（二）系统菜单（1）开户电表使用前，要在系统中先开户建档。打开射频卡售水系统-开户充值-开户如下图显示所有用户信息单击左上角开户，如下图：选择计费方法选择表类型用户资料：用户姓名，家庭住址，客户类型必须输入一个用户只能添加一个表输入完成后单击保存开户成功后，出现如下对话框：如果用户信息输入错误，选择该用户单击修改，把用户资料修改后单击保存，修改完成。（2）充值打开射频卡售水系统-开户充值-充值如图所示：所有已开户用户l 第一次充值时，在所有已开户用户中双击打开将要充值的用户； l 以后再充值时，先将卡回表端刷一次，点击读卡即可显示月用量写卡后充值成功根据阶梯计算出的补费金额输入金额在充值量一栏中输入水量或在充值金额中输入金额（充值量只能输入整数，充值金额可以是小数），点击回车后写卡，充值完成：如连接了打印机，充值完成后直接打印充值发票2、查询（1）账户查询点击查询输入有关字符点击查询（2）月用量查询选择日期选择表名选择用户类型（3）销售查询选择日期点击查询点击查询后即将显示指定日期或范围内的销售记录（4）未充值查询选择时间点击查询（5）盘点选择要盘点的人员点击盘点注：盘点即结账，所以一经盘点，之后再销售计入下次盘点内容3、变更（1）补卡l 如果用户卡内没有金额，操作员拿新卡在充值界面中直接找到该用户，双击用户姓名充值即可，不用进行补卡操作l 用户在购买水量后丢失卡，还未送入表中（即带购水量丢卡），需要在销售处购买新卡进行补卡操作，所以说补卡是有量补卡操作如下：单击变更双击补卡所有用户 可以直接在所有用户表里面找到补卡用户的姓名双击用户名，也可以在“输入用户信息列表或编号的部分：信息里输入“用户姓名汉语拼音的第一个字母”单击回车；在最近销售前方框内打对号，然后单击补卡，充值处会显示用户上次购买量，单击写卡。（2）换表当水表出现故障需要更换时，可先使用换表卡，将水能表内的信息转存到换表卡上，待更换好新的水表时，再次插入换表卡可将原水表的信息转存到新的水表中。另外用户为了把换表信息保存到系统里面，以后便于管理和查询还可以利用系统的换表功能来给用户换表；操作如下:变更换表，如图所示：所有用户 双击要进行换表的用户：单击换表，在停用下打对号选择需要换的表，在下栏原表当月用量，原表余量中填入相应数值，单击写卡（3）退费变更退费单击左上角“读卡”单击左上角“写卡”注意：操作员在退费时需要用户持销售发票退费，用户的充值量在输入水表前可以退费，否则无法退费4、统计报表（1）充值报表输入指定的日期，月份或范围，查询用户的充值量，单击查询即可，单击打印，还可以打印出来（2）补卡报表补卡报表就是根据指定日期、指定月份、指定范围等条件来查询补卡所有用户，在查询前单击明细，查询出来的补卡表报为明细补卡报表，在查询前单击汇总查询出来的补卡报表为汇总补卡报表；明细补卡报表：查询所有补卡用户明细信息，如姓名、地址、补卡日期；汇总补卡报表：查询所有补卡用户的汇总信息，只显示所有用户的序号，补卡数量等信息（3）换表报表（同补卡报表）（4）销售日报表销售日报表：输入日期，区域，选择用户类型，单击查询，还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总（5）销售月报表销售月报表：选择日期，区域，选择用户类型，单击查询；还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总（6）销售年报表销售年报表：输入年度，区域，选择用户类型，单击打印，还可以单击打印打印出来；也分明细和汇总5、工具箱（1）制作工具卡制作工具卡：射频卡售水系统工具箱制作工具卡（要做什么卡，就单击此卡类型，点击左上角的“写卡”即可）l 射频卡水表设置卡第一次使用水表前刷设置卡对水表进行设置对水表报警，囤积量进行设置报警量：当表内余额首次低于报警值时，表关阀提醒用户及时购水，此时刷用户卡可以开阀囤积量：表内余额最大值l 射频卡水表清零卡分为：清零卡、清次卡、清故障卡清零卡： 刷清零卡后恢复出厂状态；清次卡： 清除表内的购水次数，出现购水次数不吻合时刷清次卡可以输入；清故障卡：因某种原因水表上出现错误提示，刷清故障卡可以清除错误提示；l 射频卡水表换表卡注：当月用量只能换出整数，小数部分计入下月用量l 射频卡回收卡清空卡上数据l 射频卡水表测试卡测试表端程序版本号；另外，刷测试卡表自动关阀，开阀一次l 射频卡水表校时卡水表出厂前对表进行校时，精确到分（2）串行口测试串行口测试是检测系统和读卡器连接情况,在如串行口测试正确,自动修改数据库串行口设置前打对号，选择串行口单击测试出现下面提示说明检测串行口正确（3）读用户卡读取最后一次未送入表中的购水量，单击读卡（4）回收卡回收卡：把未知卡插入读卡器,单击开始检测可以显示此卡是什么卡,单击“回收”,卡上数据清空点击左