县供电公司2014年工作总结和2015年工作思路.doc

县供电公司2014年工作总结和2015年工作思路县供电公司2014年工作总结和2015年工作思路2014年截止现在，公司购电量完成 4.78亿千瓦时，比上年同期4.24亿千瓦时增长12.7 %，售电量完成4.37 亿千瓦时，比上年同期3.85亿千瓦时增长13.48 %，完成利税2426.97万元，利润总额1510.55万元，综合线损率完成8.62%。一、2014年工作总结 （一）安全生产保持良好态势。截止到11月底，公司各类生产计划共有87个，计划执行率100%，领导到岗到位率100%,发现严重违章15个、一般违章43个、发现各类不规范问题12个，处罚58人次，共17300元。排查各类安全隐患112处，整改治理112处。开展安全培训、考试5次，进一步提高员工安全生产意识。在去年线下树治理的基础上，截止11月底，公司持续清理线下树障7500余颗，进一步优化电网运行环境，确保电网安全。（二）电网建设不断加强。2014年，公司电网基建项目建设完成投资3736.45万元，工程新建改造35kV线路20.6公里，新建10kV线路91.84公里，敷设电缆7.05 公里，新增配变236台，容量23.6MVA。完成2013年尹-西35kV线路新建工程和35kV乌店386线路改造工程。完成9座35KV变电站春检预试工作。对王国针35KV变电站1#主变增容，由3150KVA增至5000KVA，有效地解决了小集35KV变电站负荷重载的问题，对县城主干线路进行了绝缘化改造，电网结构不断优化。开展2014年面貌提升重点村工程，对2014年11个面貌提升重点村进行实地勘察，并完成确定8个村改造任务。（三）营销服务稳步提升。大力开拓电力市场，2014年1-11月份共受理业务高压新装136项、高压增容1项、小区新装157项。各项业务均严格按流程办理，在规定时限内完成，客户回访满意率100%。公司利用邮政代收等渠道，大力开展农村“村村设交费点”工作，打造城市“十分钟交费圈”，共设立农村缴费点312个，覆盖率100%。狠抓降损增效，将线损指标完成情况与收入直接挂钩，积极推进线损综合治理。加强稽查管理，2014年1-11月份共计检查用电户146230户，发现窃电用户36户，违约用电用户43户，共计追补电量53170千瓦时，追补电费及违约使用电费274378.39 万元。通过稽查平台检查出用电异常用户129户，增收金额 85.96万元。认真履行社会责任，配合县委县政府开展了棉纺厂线路改造、南环路配电设施迁建等工程，认真履行便民利民职责，积极配合县城建设和经济发展。（四）经营管理成效明显。深化“三集五大”体系建设，公司将各项指标全部纳入考核范畴，一贯到底的专业管控模式逐渐完善。深化全员绩效管理，建立“横向对标”业绩考核体系，强化关键指标过程管控，层层签订绩效合约，根据对标结果给予部室考核。坚持依法从严治企，全面加强预算管控，积极开展效能监察和监督检查，全面落实经济安全责任。深化管理创新工作，2014年，公司共上报创新成果14项，积极促进公司各项工作开展。（五）全面开展管理提升工程。加大宣贯力度，把县供电公司管理提升工程79项指标纳入公司月度综合工作评价，建立常态机制，严格落实例会、报告、互查（督查）、通报、考核等常态工作机制，开展了各供电所标准化管理工作全面的督导检查，发现各类问题20项，现已整改完毕。创新工作方法，深入落实“抓两头、带中间”提升活动计划，组织开展供电所互学、互查，采用“供电所长一堂课”等多种形式集中力量开展帮扶活动，推广典型经验6篇，达到共同提高的目的。（六）全面开展党的群众路线教育实践活动。一是制定了具体的活动方案，成立了以党政一把手为组长的党的群众路线实践教育活动领导小组和办公室，指导活动开展。二是认真组织学习讨论，137名党员做到了人人学习，人人笔记，人人有心得体会，公司班子成员以中心组学习形式先后开展了11次集中学习讨论。三是营造活动氛围，在公司网站设立群众路线教育实践活动专题网页，及时发布重要学习资料、刊登党员干部优秀学习笔谈、报道活动动态和特色亮点。（七）以人为本，多措并举提素质。2014年，公司先后组织了6人参加技师考试，8人参加中级工、高级工考试， 2人参加高级营销师考试，27人参加高级客户服务管理师考试， 14人参加专升本考试，目前公司人才当量密度值为1.04。公司共组织管理类、安全类、生产类、营销类知识培训162次，培训3347人次，参加省、市公司各类培训254次546人次；参加各类技能竟赛8次30人。（八）发展合力不断增强。党的建设进一步加强。严格落实公务接待和车辆管理规定，对各单位工作纪律、供电所车辆使用和停放、下乡部室人员就餐情况进行经常性检查。着力构建协同监督和廉政风险防控长效机制，组织开展专项效能监察1次，下达建议3条。企业文化和精神文明建设进一步深入。公司开展了“奋斗的青春最美丽”演讲比赛，收集作品20余篇。配合市公司组织开展职工拔河比赛，并推选2名职工参加了省运会拔河比赛，取得了第二名的好成绩。在国内各种报刊发表文章70余篇，宣传了公司良好的企业形象。和谐企业建设进一步强化。深化企业民主管理，畅通职工意见诉求渠道，共征求意见建议400余条，采纳96条。推行班子联系点制度，班子成员每月到联系点研究工作不少于1次，密切联系职工群众，解决职工实际问题。同时，积极为离退休老同志办实事、做好事，全面落实维稳责任，公司上下呈现和谐共进的良好局面。（九）亮点工作 1、线下树治理持续加强多年来，*县供电线路每遭遇恶劣天气，多条输电线路跳闸，甚至会造成县域内大面积停电，当地生产生活用电得不到可靠保障，人民群众苦不堪言。鉴于此情况，我公司经过仔细研究和实地勘察，向县政府递交了治理报告，并提出申请召开全县清理供电线路下违章栽种树木专项会议，县委领导对该项工作高速重视，成立由主管县长为组长的线下树清理工作领导小组，并召开了由城建局、环保局、各乡镇政府等相关部门负责人参的专题会议，明确要求各相关单位要全力配合电力公司线下树砍伐工作，共同营造县域良好的供用电环境。会议结束后，各单位马上行动起来，各乡镇也分别召开了落实会议，协调各村线下树砍伐工作。在征求政府支持和民众理解后，我公司立即布置清理工作，将线下树治理任务按照辖区分配到各供电所，每月汇报砍伐进度，截止现在，共清理的线下树障达7500余棵，树障的清理在很大程度上保障了线路的正常运行，与治理前相比，*县停电故障率下降65%，当地生活生产用电得到了进一步保障，人民群众对*公司此举拍手称赞。2、“防、控、反、拓”加强电费回收2014年初，我公司早部署、定措施，形成“防、控、反、拓”四字诀电费回收法，真正实现电费回收率100%。一“防”：推行用户购电制，加强电费风险防范。加快智能表安装进度，截止目前，公司共安装智能表6300余块，进一步推行购电制，降低欠费风险。二“控”：加强电费回收管控，规范电费账务管理。坚持电费日清月结，每月对电费回收工作，按照所辖用户数，电费回收情况，结合重新修订的电费回收考核办法进行奖惩考核，提高公司管理水平，避免电费流失。三“反”：加大反窃电活动力度，杜绝跑冒滴漏现象。通过每月线损统计结果，对高损台区和线路进行重点排查，共检查出用电异常户、违约用电户、窃电户68户，增收金额36.58万元，有效地堵住经营管理漏洞，促进了电费回收工作的良性发展。四“拓”：拓宽缴费渠道，打造“十分钟缴费圈”。大力推进“村村设点”工程，在县城、乡镇、社区等人口密集处设立代收点，完成400台自助缴费机安装，保证农村覆盖率100%，提倡卡表应用，既方便客户缴费，又促进了公司电费回收工作开展。二、面临的形势和存在的问题一是电网安全供电能力有待进一步提高。公司与各级政府部门的沟通还不到位，电网投资环境亟需进一步改善。二是安全生产工作还存在薄弱环节。在安全意识上，安全思想“松”、行动“缓”、管理“软”的现象依然不同程度存在，“安全生产说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的麻痹思想根深蒂固。在安全能力上，部分干部员工缺乏安全管理的能力，发现、分析和防控危险点的能力不高，有隐患发现不了或解决不及时。三是精益管理水平仍需提高。随着专业管理的全面延伸，对公司的管理机制、管理方法以及干部员工的思想观念、工作方式又提出了新的更高的要求；依法治企方面还有出血点和发热点，部分单位“公转”意识淡薄，“习惯性违章”屡禁不止。四是优质服务水平还存在差距。部分员工在服务意识、态度、质量和效果上还存在一定差距，少数干部员工管理意识和特权思想浓厚，缺乏为客户主动服务的意识。五是干部员工队伍思想作风还有待进一步加强。争先意识不强，始终把自己摆在一个很低的位置，存在“小进即满、小富即安”的思想，想事“心浮神惰、不紧不慢”，做事“四平八稳、按部就班”，干事“感觉良好、疲沓迟缓”，缺乏敢为人先的气魄和干事创业的激情；工作作风不实，说得多、做得少，提困难多，提办法少，提客观多，提主观少，不注重真抓实干，推诿扯皮，遇着问题绕道走；工作标准不高，身在“新”中不求新，身在“变”中不求变，习惯于用旧的思维对待新的情况，不主动学习，贪图安逸，满足于差不多、一般化、过得去；执行能力不强，工作上热得慢、冷得快，落实讲条件，执行打折扣，好事抢着干，难事躲着干，推一推动一动，甚至推了也不动，主动性不强。三、2015年工作思路和具体措施工作思路：认真贯彻党的十八届三中全会精神,全面落实省、市公司决策部署，继续深入开展党的群众路线教育实践活动，以同业对标和绩效考核为中心，以电网建设和提高员工队伍整体素质为基本点，以确保安全稳定为前提，以深化改革创新为主线，以规范经营管理为重点，以全面争先进位为目标，转作风，强素质，提质量，全面提升企业管理水平。重点做好六个方面工作。（一）全面完成 “三集五大”体系建设，促进机制顺畅运行深化人财物集约化管理。强化“考试、考核、考勤”管理，深化全员绩效管理，完善制定业绩考核办法，将各单位的业绩考核和日常考核情况不断进行整合，形成月度、季度、年度的直观绩效展示平台，将业绩考核结果与薪酬发放有机结合，形成激励有效、约束有力的绩效管理机制；深化ERP功能应用，实施预算编制、执行、分析、控制一体化管理，实现资金平衡和预算的可控、在控，全面提升公司财务集约化管理水平。提升“五大”体系运转效率。优化业务界面和工作流程，保证管理界面、业务流程、岗位职责清晰，强化流程全过程监控和业绩考核，做到运转顺畅、协调有序、管控科学。细化“二十四节气表”，充分发挥其指导、推动工作的作用，增强工作的计划性、协同性和主动性。（二）加快各级电网协调发展，提升电网发展质量2015年，公司计划完成电网基建项目建设投资2053.17万元，新建10kV线路45.84公里，新建配变90 台，容量12.3MVA。计划增容改造常庄35kV变电站一座，增容主变一台，容量10MVA。完成2013年农网改造升级工程尹-西35kV线路新建工程决算工作、2013年综合计划35kV乌店386线路改造工程施工及竣工决算、常庄35kV变电站改造工程10kV配电室土建施工。此外，公司加大力度开展帮扶村、电气化村建设，促进农村面貌提升，计划投资600万元，新建100KVA配变45台，总容量4500KVA，新建及改造10KV线路25.39公里，新建及改造0.4KV线路30公里。大幅度提高农村电网供电水平，改善人民用电环境。（三）坚持抓标治本，确保安全稳定局面一是建立以安全风险管控为核心，覆盖全员、全面、全过程、全方位的安全管理体系，形成以机制和先进技术管控安全的工作格局，打造本质安全。二是强化现场安全管控，把好“停电、验电、接地、许可、监护”关，严格落实各级管理人员到岗到位制度，加强现场安全监督和作业计划、“二票一单一卡”管理，切实保证监督效能，确保现场作业安全。三是加强作业组织管理。避免无计划作业、临时动议作业，充分利用“即时通报”、“反违章周报”、“月（季）度评价报告”等载体，营造浓厚的现场安全管控氛围，促进各单位保证体系发挥安全管理的主体责任。（四）努力开源节流，持续提升供电服务品质夯实营销管理基础。强化线损工作管理力度，利用新引进的线损分析软件，科学全面查找全县范围内高损线路、台区，逐一进行改造，严格奖惩考核，线损指标完成情况要与“位子”和“票子”挂钩，真正达到降损节能的目的。加强电费回收工作，加快智能表推广应用进度，实现远程采集和费控功能。利用SG186营销平台，加大用电检查力度、营业普查和反窃电工作力度，堵塞管理漏洞，保证劳动果实颗粒归仓。提高优质服务水平。深入推进供电服务提升工程，落实供电服务“首问负责制和限时办结制”，确保投诉数量下降25%以上。大力开展电力直通车、客户走访等活动，施行小区片警式服务。加大行风监督力度，每季度对供电所服务窗口进行明察暗访，确保民主评议继续保持领先优势。（五）突出效率效益，进一步提高经营管理水平加强公司专业化管理。大力开展公司和供电所管理提升工程，实现公司管理水平与省、市公司全面接轨。公司将针对企业存在的问题和薄弱环节进行全面梳理，对未能彻底治理难点问题，量化管理提升内容，细化专项提升措施，推动管理向纵深发展。加强同业对标管理。进一步梳理工作流程和岗位职责，建立完善动态考核机制，严格落实考核，将新增重点指标纳入到考核细则，分解到各部室、各供电所，通过部门自查和专业部室考核的方式，每月