大学生暑假社会实践总结报告.doc

大学生暑假社会实践总结报告2010年7月，我迎来了大学生活中的第一个暑假。为了充实暑假的生活，加强对社会和了解,培养和训练认识,观察社会以及分析解决问题的能力 ,学到书本外的知识和能力,开阔视野, 打开一扇认识和观察社会的窗口,培养合作沟通能力,发现自身能力方面的不足,以便明确以后改进的方向，我为自己安排了一次社会实践活动。由于我是飞行器动力工程的学生，想要选择对口的实践单位不是那么容易（机场不允许外来无关人员参与飞机的修理，甚至观摩也不行），所以我只有另外选了一所实践单位，虽然说专业上并没有对口，但是我认为我仍然能够从中学到很多有用的知识，所以我来到了重庆市南岸区南坪国税局征收大厅开展我的实践活动，体验国家公务员的日常工作。顾名思义，国税局征收大厅主要的工作就是向各企业单位征收税款，类别分别是增值税、消费税以及所得税。另外一项相当重要的工作就是帮助企业办理税务登记证，此外征收大厅还承担售卖、认证增值税发票的工作。由于和企业的直接关系密切，征收大厅的窗口众多，大部分工作人员要直接面对外来的纳税人，另外一部分工作人员负责内部工作的处理，这一点和传统意义上的办公室格局有所区别。由于实际经验的欠缺，我只能观摩各窗口的工作而不能实际操作，而针对内部人员的服务才让我有了上手的机会。首先说说窗口的具体工作，窗口的日常工作就是接待纳税人并负责帮他们办理税务方面的相关事宜。以办理税务登记为例：税务登记证是重要的纳税凭据，所有的经营性单位的单位，小到路边两三张桌子的面馆，大到年营业额几十亿的国有企业，都需要办理税务登记证。而办理一个税务登记证的过程也相当复杂，首先要有办理人要出示营业执照，以及质监局颁发的组织机构代码，如果是公司形式的企业还需要有一份公司的章程，此外还需要法人身份证，银行开户证明，企业的地址则需要房产证明或者租赁合同来予以保证。为了确保税务登记证的合法性，所有以上信息都需要工作人员的仔细校对，谨防有人弄虚作假，一旦有不法分子获得了税务登记证，他们就能够拿到货真价实的各种发票，会极大地危害正常的纳税秩序。所以工作人员在审核办理资格的时候都极其小心谨慎。这仅仅只是窗口工作人员的一项工作，办理增值税发票，收取各种税款，无不需要他们的细心。要让窗口工作人员复杂的工作能够顺利地进行，就需要内部工作人员做好充分的保障，我体验的工作正是这样一个岗位内勤。内勤的工作也并不是想象中的那么简单，负责内勤的舒老师让我当她的助手，我才体验到了这份工作的辛苦。首先，窗口需要的所有票据都需要在内勤处领取，填用后还需要在内勤处进行审核和销号。这其中包括各种缴款书，完税证，行政性收费专用收据等十余种票证，这已经是一个不小的工作量，因为票证不仅用量大（一个月能够达到五千份左右），而且每一分都需要仔细地发放回收和核对。在这个过程中，内勤要尽力做到细心来克服有可能产生的疏漏，在我实习的短短五天里，就被舒老师发现了几次我漏掉的错误，幸亏这些错误及时得以纠正，否则审计的时候就会产生一些大大小小的问题。发放票据仅仅是内勤众多工作中的一项，收集、整理、装订、归档企业的申报纳税资料也是一项很繁重的工作，据舒老师说，每个月，她需要处理至少三千户纳税人的资料，而且还要把他们分门别类地做成档案存放起来以备以后查阅。在校科协的时候我处理过科技立项的资料，最多也只有三百多份，但是已经把我们六七个人搞得焦头烂额，而在这里一个人就要处理这么多份资料，辛苦程度可想而知。由于档案管理比较重要，所以我只负责将资料装入档案袋。但忙碌的一天下来我仍能感到手臂的酸疼。此外，采购也是内勤的职责，灯泡、水龙头以及所有需要的办公用品。都是内勤的职责所在。而且所有采购项目都要经过报批，采购过后发票还要留下来并一一登记在册，以备随时查验。我跟随舒老师进行过一次采购，一次就要买很多东西，而且只能报销一定数额的交通费，然而每次又要跑几个地方，所以一次采购下来，我已经筋疲力尽了。这次实践活动的时间虽然不长，然而却让我对于国家公务员的印象有了彻底的改观，原来我以为公务员都是传说中的“一杯茶、一支烟、一张报纸看半天”的那种悠闲的状态。但通过真正的体验才知道，公务员的工作同样繁复而不轻松，并且由于公务员是为国家而不是某个个人或者利益团体工作，身上肩负的责任更加重。另外，我也体会到了严谨细心的态度在工作中的必要性，作为一个公务员，账面上的一个小数点的偏差就可能会为国家带来严重的损失，同样作为一个未来的机务，一个铆钉的疏忽就可能酿成巨大的灾难。所以严谨的态