B2C电子商务物流配送模式研究(精).doc

B2C 电子商务物流配送模式研究施建华1（盐城纺织职业技术学院经贸管理系物流教研室，江苏盐城，224200）摘 要本文先阐述了B2C 电子商务物流配送，接着分析了B2C 电子商务物流配送模式，并进行了比较，由B2C 电子商务企业物流配送模式的应用，总结出B2C 电子商务物流配送模式的发展趋势。 关键词B2C 电子商务 物流配送1 B2C电子商务物流配送B2C电子商务即企业与消费者之间的电子商务，是以INTERNET 为主要手段、实现公众消费或提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化；电子商务物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送，它是指物流配送企业采用先进的信息化技术，针对社会需求，严格、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求；B2C 电子商务物流配送的目的是为电子商务的客户服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一信息管理和调度，按照用户的要求在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交订货人的一种物流技术。电子商务从本质上集合了信息流、资金流和物流一体化的网上交易，电子商务要进一步发展，物流是瓶颈。基于此，本文旨在讨论B2C 电子商务企业的物流运营模式，着重分析了当前B2C 电子商务企业的物流配送模式的应用和发展趋势。 2 B2C电子商务及物流配送模式分类及比较 2.1 B2C电子商务物流配送模式分类目前，我国B2C 电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。归纳起来，适合我国企业开展B2C 电子商务活动的物流模式主要有几下几种。 1）自营配送模式自营配送模式是指物流企业配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。一般而言，采用此模式的一般是大型生产企业和连锁经营企业，像海尔集团，沃尔玛连锁超市。他们通过组建自己的物流中心，来为本企业的生产经营提供配送服务，因此他们一般都具有很高的物流处理能力，对物流控制力强。 2）共同配送模式目前状况下，由于市场竞争，各配送中心为开拓自己的市场，竞相建立自己的物流网络和相关设施，这就不可避免地造成重复建设、资源浪费的现象；而另一方面，一些地区又存在着配送设施不足的情况。上述这些问题对现代运输和物流提出了相当严峻的挑战，而共同配送是提高物流效率，解决上述问题的有效途径，是物流发展的新方向。共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化，这是一种物流配送经营企业之间为了实现整体配送合理化，以互惠互利1作者简介：施建华（1979-），男，硕士生。研究方向：信息管理。E-mail:sjh_为原则，互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式。 3）第三方物流模式第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。第三方企业一般是具有一定规模的物流设施设备及专业经验、技能的批发、储运或其他物流经营企业。采用此模式的企业将非核心优势的物流业务全部交给由第三方物流代理公司来承担，而B2C 企业则集中优势资源发展核心业务。 2.2 B2C电子商务物流配送模式的比较由以上对不同B2C 电子商务物流配送模式的分析，下面进一步从其特征、优点、缺点及使用条件四个角度对其进行比较，B2C 电子商务物流配送模式比较见表1。 表1 B2C电子商务物流配送模式比较2.3 B2C电子商务企业物流配送模式的选择 本文选择有一定知名度的B2C 企业来分析其物流配送模式，B2C 电子商务企业例如凡客诚品、京东商城、淘宝商城、当当网和苏宁易购。虽然都是经营B2C 业务，由于企业的规模以及企业类型不同，其电子商务物流配送模式采取的策略也是不一样的，B2C 企业物流配送模式选择见表2 。表2 B2C企业物流配送模式选择3 B2C电子商务物流配送模式发展趋势经过上文对现有的B2C 电子商务物流配送模式的分析和应用，而随着B2C 电子商务企业规模的不断扩大，对其物流配送要求也越来越高，上述三种物流配送模式都无法很好适应B2C 电子商务企业的物流配送需求。针对B2C 电子商务物流配送的特点，结合现有各种物流配送模式的优缺点，本文提出如下三种物流配送模式发展趋势。 3.1电子商务企业联合建立物流配送网络日前多数B2C 电子商务企业是中小规模的企业，如果选择自建物流配送网络，一方面需要投入大量的资金、设备和人力，这是单个中小企业难以承受的。另一方面，由于中小电子商务企业的物流业务量相对较小，自建的物流配送网络很容易出现业务不足现象，物流配送网络的效用难以得到最大程度的发挥。因此，对于中小型B2C 电子商务企业，可以考虑与若干家规模相似的电子商务企业结成联盟，共同投资建立物流配送网络(主要由仓储中心和配送中心构成 ，并成立专门的物流公司或委托某家电子商务企业代管物流配送网络。 3.2 电子商务企业与实体企业共享配送网络电子商务企业相比较传统的实体商业企业，产品成本低廉但缺乏一定的附加值的服务和方便快捷的配送服务。而传统实体商业企业特别是连锁经营企业具有得天独厚的资源优势，丰富的商品种类，高附加值的服务，广泛的营销网络覆盖，这些正是电子商务企业所欠缺的。电子商务企业如果能够与传统实体连锁经营企业联合起来，与实体经营企业共享采购、营销渠道和物流配送网络，就可以充分发挥二者的优势，实现资源共享，优势互补。当电子商务企业收到客户订单后，通知顾客到最近的合作实体店取货，从而有效降低配送成本，同时缩短配送时间。 3.3 自建物流配送网络和物流外包相结合对于综合实力较强、规模较大的B2C 电子商务企业，可以考虑实行白建物流配送网络和物流外包相结合。按照市场的重要程度将国内市场分为A 、B 、C 三类市场，可以在市场需求量大、商品销量大的A 类城市和部分规模较大的B 类城市投资建设自营物流配送网络HJ 。而针对市场需求量小、产品销量小或偏远的部分B 类城市和C 类城市，可以委托第三方物流公司进行商品配送。 4 结束语B2C 电子商务要实现快速，健康、可持续发展，就必须解决物流配送问题，不断降低物流成本，努力提高物流效率。B2C 企业应注重学习和借鉴国内外关于物流领域的最新成果，结合自己企业的实际情况，才能在电子商务实施过程中逐步摸索出适合本企业发展的物流模式。