如何处理与下属的关系培训讲义(PPT 39页).ppt

管理学院 xxxxxxx 营销管理 班 xxx xxx 如何处理与下属的关系 为什么我的下属能和我步调一致 http mvps org 自我剖析 知己 了解下属 知彼 实战 百战不殆 寄后语 没有带不好的兵 只有带不好兵的将军 没有带不好的兵 只有带不好兵的将军 暴躁型 优柔寡断型 摆款型 管家婆型 霸道型 疑神疑鬼型 健忘型 无知型 内向型 模糊型 知识高深型 文化低浅型 标新立异型 Raining Raining Raining Raining Raining Raining Raining Raining 脾气急躁型 性格沉默型 能言善辩型 型 固 顽 脑 头 头脑顽固型 随波逐流型 性格倔强型 性格倔强型 性格倔强型 性格倔强型 性格倔强型 性格坚定型 性格坚定型 诛仙 张小凡 不同领导与不同下属的搭配方式 配合默契型 林总经理不愧为领导中的佼佼者 他业务精通 办事果敢 为人正直 仪表堂堂 无论是公司的三个副总经理 还是办公室的秘书和各部门的经理 没有一个对他不是心悦诚服的 每逢公司的重大决策 林总事前都会认真征求下属们的意见 并及时采纳合理可行的建议 林总下达的每项任务 下属们也一定都会不折不扣地全力去执行 他和及下属之间的配合可谓相当默契 所以公司的运作十分成功 办事效率和工作质量在同行中都是极有口碑的 业务也因此蒸蒸日上 每次公司董事会上 董事们对林总的工作总是褒奖有加 评价 林总经理之所以能在下属中享有这么高的威望 依靠的并不仅仅是上司的权利因素 更多的还是由他丰富的阅历 办事的魄力 民主的作风 正直的为人 不凡的气度等非权利因素决定的 这往往更能使人从心底里产生由衷的钦佩 进而自觉自愿地接受他的领导 现代科学的管理方式就是要求我们的上司不断淡化权利因素 强化非权力因素 因此 这种类型可谓上下级关系的典范 协调互补型 姜厂长是一位年届五十的老同志 他在工厂里已经干了三十多年 是名副其实的元老了 虽然他工作经验相当丰富 但文化程度却不高 勉勉强强算个高中毕业 去年工厂转制成股份合作制后 两名年轻的同志走上了副厂长的岗位 成为老姜的副手 这两位副厂长一个是本科生 社交能力极强 另一个是硕士研究生 业务特别精通 论知识学历 论管理水平 论创新意识 他们均超过了老姜 但是他们都非常敬重老姜 能主动地为老姜决策出谋划策 作为一把手的老姜 也深知自己的短处和两位副手的长处 便让他们一个管供销 一个管生产 放手让他们负责自己一块的工作 三个人协调互补 合作愉快 形成了一个颇具战斗力的领导班子 评价 在现实生活中 并不是所有的上司一定都比下属强 但相互之间只要能以公为重 取长补短 协调配合 也照样能把工作搞好 所以这也是一种比较理想的上下级关系 公事公办型 马主任是一位相当严肃相当正统的领导同志 平时在办公室里他与下属们谈论的除了工作还是工作 每逢办公室其他同志谈论工作以外的事情 他总是顾自走开 从不参与 如果同志们谈论过火了 马主任还会重重地咳嗽几声以示提醒 大家便都赶紧住嘴 因此 办公室的下属们在背后都称他为 老革命 大家虽然都比较敬重他 但也很少向他袒露心迹 下属们与马主任除了八小时以内的工作关系外 几乎是没有什么沟通和来往的 他们之间完全是一种公事公办的上下级关系 评价 应该说 这是一种无可厚非的上下级关系 本来嘛 工作就该有工作的样子 处在这种关系之中的上下级只要都能以工作为重 通常是可以很好地合作共事的 但是 把上下级关系完全建立在一种公事公办的模式上 总令人感觉缺少了一些人情味 所以 作为上司如果能够再多关心一点下属的思想和生活状况 那对融洽上下级之间的关系 进一步调动下属的工作积极性 推进工作上一个新的台阶是不无益处的 绝对权威型 杨经理是一位对待工作一丝不苟 要求极严格的上司 但是对于下属的思想动态却显得关心不够 一次 杨经理叫办公室的办事员小毛复印一份材料 小毛拿到复印室的时候 正巧遇到公司的一个客户跑来 要求帮忙复印一些合同和资料 小毛考虑到他是公司的大客户 搞好关系十分重要 便主动让他先复印 由于客户复印的材料特别多 结果耽误了时间 当小毛把复好的材料交给杨经理的时候便受到了批评 小毛正想作一个解释 可是杨经理严厉地打断了她的话 说 你不要强调客观理由了 这点小事都办不好 怎么做其他工作 小毛受了委屈 又无法与上司沟通 只好闷在心里 工作积极性便受到了影响 评价 这显然也不是一种理想的上下级关系 因为在这样的上下级关系中 上司往往比较主观 甚至带有较重的封建等级意识 他们运用的完全是权利因素的领导方式 所以要求下属对自己绝对服从 这就难免会使下属的工作积极性和创造性受到打击和压制 虽然这样的上下级关系在一段时间里或一个特定的环境中是可以维持正常的工作秩序的 但久而久之 有能力的下属就有可能会产生逆反心理 或者对上司阳奉阴违 或者干脆跳槽以求解脱 组织涣散型 陈局长是个好好先生 他在原来的单位与几位副手配合得还比较协调 大家相互谦让 少有冲突 自从来到这个新的环境后 他就感到有些力不从心了 的确 现在的两名副局长虽然都很年轻 但都高傲自负 锋芒毕露 互不买帐 他们在局里工作多年 已经有较深的群众基础 与上级分管领导的关系也十分密切 因此根本没把陈局长放在眼里 大小事情要么自己作主就定下了 要么越级向上级分管领导请示 因为有上级领导的默许 陈局长对他们不便指责 只好睁一只眼闭一只眼 于是大家各行其是 组织涣散 对此 陈局长表示自己负有主要责任 但要改变状况实在是无能为力 评价 毋须讳言 这是一种比较糟糕的上下级关系 在现实生活中虽然不是主流 但也不可否认有所存在 处在这种关系的上下级之间不是出于公心 以事业为重 相互体