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【精品】电梯制度 ()物业管理有限责任公司电梯管理规程编制:审批:电梯管理规程目录电梯管理人员职责-04电梯意外事故紧急救援措施及紧急救援演习制度-06电梯困人应急预案紧急救援操作说明-07电梯手动盘车须知-08发生火灾时的应急预案-09电梯浸水时的应急预案-10发生地震时的应急预案-11因停电造成电梯停梯时的应急预案-12电梯紧急状况发生时的注意事项-13电梯钥匙管理使用制度-14监督电梯维修保养规定-16装修期间电梯使用管理方案-17安全操作规程-18电梯维修人员工作守则-22电梯定期报检制度-23电梯技术档案管理制度-25电梯常规日常检查制度-27电梯维修保养制度-28电梯机房管理制度-29乘梯须知(客梯)-30培训、考核制度-31管理组织及紧急情况发生前准备程序-33紧急时迅速对应程序-34应急措施-35电梯停止及启动工作程序-36日巡检标准-37附件电梯层门钥匙领用记录表-38电梯层门钥匙安全警示-39电梯事故紧急救援演习记录表-40电梯日巡检记录表-附件五电梯故障和事故记录单-附件六电梯管理人员职责电梯安全管理人员职责 1、熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。 2、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。 3、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。 4、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。 5、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。 6、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。 7、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。 8、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。 9、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。 10、组织紧急救援演习。 电梯驾驶人员职责 1、熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。 2、严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。 3、有高度责任性和职业道德，爱护设备。 4、做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。 5、协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。 6、发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。 7、负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。 8、保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。 电梯意外事故紧急救援措施及紧急救援演习制度1电梯发生意外事件或事故应按国家规定，及时报告有关人员或部门，发生一般事故(指无人员伤亡，设备损坏不能正常运行，且直接经济损失50万元以下的设备事故)和严重事故(指造成死亡12人，或者受伤19人(含19人)以下，或者直接经济损失50万元(含50万元)以上100万元以下，以及无人员伤亡的设备爆炸事故)后，应当立即向质量技术监督部门报告。 查明事故发生的原因，提出相关的预防措施。 2电梯安全管理人员应确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员人员必须包括一名单位的行政领导，电梯安全管理人员和电梯日常检查维护保养人员。 3每年至少要进行一次应急演习，成员人员都必须参加。 4演习内容、时间、排险方法、急救预案由电梯安全管理人员拟定，行政领导批准后实施。 5演习结束后，电梯安全管理人员应将该次演习的情况作书面记录，并进行总结，对存在的问题在下次演习中进行调整、修改。 电梯困人应急预案紧急救援操作说明1.在拯救行动前1.1经过电梯公司培训的人员应首先确定有乘客困在电梯内。 立刻联络电梯公司召修服务中心1.2确定电梯停放的位置并安慰被困乘客拯救工作正在进行，请保持镇静，切不可擅自打开轿厢门并尽量离开轿厢门及保持镇静。 2.拯救步骤2.1告诉乘客您正在把轿厢移动到可以开门并安全释放他们出来的位置。 指导乘客站在离开电梯门的位置。 2.2确定电梯轿厢的位置，并检查电梯轿门、层门均已关闭。 2.3准备齐释放电梯抱闸所需的工具。 2.4在电梯机房切断电梯主电源，在确认电梯电源被完全切断的情况下，将电源开关上锁并挂牌，以防止未经允许的人员打开电梯电源而对正在工作的人员及正在撤离轿厢的乘客产生危险。 2.5检查电梯轿厢是否超过最近的楼层平层位置300毫米，当超过时2.5.1通知被困的乘客电梯会被正常地绞起或绞落，但无需惊慌。 2.5.2参照现场松抱闸示意图，将抱闸释放装置正确地放置在制动磁蕊上。 2.5.3利用抱闸释放装置上的手柄小心地对抱闸施加均匀的压力，以使刹车片松开。 在使用抱闸释放装置时，必须由一人负责控制抱闸释放装置，另一人负责控制转动盘，从而使抱闸始终保持受到控制，确保抱闸在需要时便能即时安全、牢固地刹停轿厢。 2.5.4再次提醒乘客拯救工作正在进行，然后均匀地操作抱闸释放装置及控制转动盘移动轿厢几次，一次只可移动轿厢约30mm。 切不可过急或幅度过大。 2.5.5通过以上操作，可以确定轿厢是否获得安全移动、及抱闸刹车的性能。 2.5.6当确信已经获得安全移动之后，便可逐步增加移动量。 使用手动释放抱闸装置使轿厢滑移，一次约300mm，直到轿厢去到最近的楼层为止。 注意?轿厢移动的方向是依赖于轿厢及对重的重量。 ?通过监视钢丝绳上的楼层标记可以识别轿厢是何时处于平层位置。 如果钢缆上没有标记，必须安排另外一人负责监视。 2.6以指定的的撬门匙开启层门检查轿厢地槛与楼层地面间的上下差距。 确信上下间距不超过300毫米时才可打开轿厢门释放被困的乘客，注意为了乘客撤离时的安全，在准备打开轿厢门释放乘客之前，必须安排两位工作人员负责协助乘客撤离轿厢。 2.7当所有乘客撤离电梯后，必须要重新把轿厢门、层门关上并扣上闸锁。 2.7每次使用完电梯撬门匙后，必须将撬门匙放回原位妥善保管，并填写好使用记录。 2.8最后将释放乘客的过程详细向电梯公司维修服务中心报告。 电梯手动盘车须知 1、手动盘车前必须切断主电源开关； 2、通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门，听从操作人员指挥； 3、手动盘车操作至少应由两人以上进行，一人用开闸搬手打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车； 4、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车； 5、当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位； 6、确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮； 7、从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外用机械钥匙打开层、轿门放出被困人员； 8、对无变速成齿轮箱的电梯进行手动盘车时，应加倍小心，防止因电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。 发生火灾时的应急预案 1、及时与消防部门取得联系，告之火情实际情况，如地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况； 2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员； 3、发生火灾时，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防归底状态。 4、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。 并将电梯至于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源； 5、井道内或轿厢发生火灾情况时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救； 6、相邻建筑发生火灾时，也应立即停梯，以免火灾停电造成电梯停梯而造成困人事故。 电梯浸水时的应急预案电梯机房一般处于建造物的最高层，底坑处于建筑物的最低层，井道通过层站与楼道相连接，机房会因层顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。 发生洪水时，井道轿厢及底坑各设备、电器开关等也会遭遇水淹。 发生漏水事故除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施 1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，中止运行并切断总电源； 2、当楼层发生跑水，水淹而使进道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，中止运行，切断总电源，以防止轿厢进水； 3、当机房或底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故； 4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水； 5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行； 6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。 发生地震时的应急预案 1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布地震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的破坏性地震应急条例执行； 2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测检查测试电梯供电系统有无异常；电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；电梯以检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；电梯以检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后方可投入使用；当地震震级为四级（含四级）以上，列度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检验，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行；试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取电梯安全检验合格证后方可正常运行。 因停电造成电梯停梯时的应急预案运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客因在轿厢内，则应采取职下方法处理 1、维修保员到达现场后应与轿厢内被因人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。 2、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客，盘车方法详见故障状态救援操作规程； 3、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。 电梯紧急状况发生时的注意事项1.目的对电梯提供的服务工作实施统 一、规范的管理。 2.适用范围适用于物业管理辖区内提供电梯服务现场的管理。 3.电梯紧急状况发生时的注意事项3.1万一电梯停在楼层与楼层之间时，只需轻按操作盘上的紧急呼叫按钮和电梯轿厢电话抑待救援即可，切勿私自想从电梯中逃脱，以免发生危险。 3.2地震火灾发生时请避免乘用电梯，若乘坐中发生此情况时，尽快于最安全的楼层停靠并迅速离开电梯。 3.3电梯内禁止吸烟，以免发生危险，请严格遵守。 3.4超过规定人数时警铃会响，请严格遵守在电梯操作盘上注明的规定乘坐人数。 电梯层门钥匙管理制度 一、电梯层门钥匙管理 1、本单位指定专人保管电梯层门钥匙。 2、保管人员要按附件一电梯层门钥匙领用记录表电建立专门的管理档案。 3、保管人员不得将电梯层门钥匙外借和赠与其他无关人员。 二、电梯层门钥匙使用人员、电梯层门钥匙必须由持有质监部门核发特种设备作业人员证的人员使用。 、领取电梯层门钥匙前，应阅读附件二电梯层门钥匙安全警示，并按一式两份签名确认，一份由本单位存档，一份由领取人员自存。 三、电梯层门钥匙使用方法 1、使用电梯层门钥匙打开层门前请先确认轿厢所在的位置。 2、使用电梯层门钥匙打开层门时，先将层门拔开50mm左右，以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。 当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时，再用手将电梯层门扒开。 3、层门完全打开后，必须有专人用手扶住打开的层门，防止层门自动关闭导致夹伤人员事故的发生。 4、使用电梯层门钥匙打开层门作业时，必须在电梯层门口设置醒目的“请勿靠近”标识提醒其他无关人员，避免发生跌落事故。 在层门关闭后应确认其已经锁住。 四、注意事项 1、非电梯层门钥匙使用人员不得使用钥匙。 2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用电梯层门钥匙打开层门进行救援作业。 3、电梯层门钥匙的使用人员使用钥匙打开层门进行紧急救援时，如果轿厢底部与层门地坎段差超过400mm时，请停止救援作业并关闭层门，立即调整轿厢的位置，当轿厢底部与层门地坎段并调整到小于400mm时再进行救援作业。 4、禁止使用电梯层门钥匙顶住已经打开的层门。 监督电梯维修保养规定为了加强对电梯维修公司所进行的电梯维修保养工作实行更有效的监督检查，以确保电梯的维修保养质量和电梯安全，特制定此规定。 1、为保证电梯机房设备的绝对安全，工程部必须把机房门锁死。 不准随意打开机房门，严禁无关人员进入机房，以防设备被盗或被损坏，更不允许任何人将机房作为留宿之用。 2、电梯机房门钥匙必须由专人妥善保管，不准随便挂在墙上，以防钥匙被人随意拿走。 3、电梯公司维修人员要进行维修保养工作时，必须到工程部报到，并由工程部相关主管人员陪同参与维修保养工作的监督检查，核实维修保养的项目及效果。 4、电梯临时维修及定期维修保养，工程部必须有一套完整的档案、资料记载。 相关负责人应填写齐全。 5、每月或每季进行电梯维保费用结算时，工程部经理应先按照与电梯维保单位签订的合同条款，核实电梯公司的各项维保工作是否落实，以及是否有工程部相关负责人员的签字，方可签字，报总经理审批之后支付。 装修期间电梯使用管理方案 一、目标安全无损坏，突出安全方便有限度，限度中实行收费制度；旨在强化管理，服务业主，维持电梯使用寿命。 二、任务 1、严禁超载运行； 2、严查擅自使用电梯运送装修材料及垃圾； 3、严禁无关人乘座电梯； 4、严格货物运载管理制度（如全包则凭货物准乘电梯运载许可证可随时使用，如按时计费，要提前一天申请，（预定电梯和使用的时间、预交费用（从装修押金中扣除），做好包装（散装物品必须成袋、箱），禁运不安全物品（易燃、易爆及有毒、有腐蚀的货物）； 5、协助专职司机搞好运输（公司配备一到两名专职电梯司机）； 6、协助电梯维修工，定期和不定期对电梯进行保养和维修，及时排除故障和险情； 7、看护电梯不受损坏； 8、发现问题立即报告。 安全操作规程为贯彻执行国务院颁发的特种设备监察条例，国家总局及市质量技术监督局的有关规定，根据特种设备维修、保养的具体要求，编制该操作规程。 凡从事本专业的工作人员应严格遵守执行。 一、一般安全规定 1、凡上岗人员要取得特种设备操作证后方能参与维修、保养工作； 2、凡是正式上岗人员一定要熟知维修、保养人员安全操作规程； 3、严禁酒后操作和连续长时间工作； 4、对电梯进行维修、保养作业，必须放置“保养、检修”警示牌； 5、电梯维修应以检修速度运行电梯，维修完毕后以正常速度试车时，工作人员应撤离现场或站在安全的位置上； 6、维修、保养工作至少应由两名持证人员进行； 7、工作前必须穿戴好工作服，穿好绝缘鞋，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚作业； 8、电梯在维修、保养期间严禁载客； 9、电梯在盘车行走时，严禁任何人出入轿厢； 10、应熟悉自己维护、保养电梯的型号、规格及一般故障的解决办法； 11、严禁同时在机房、轿顶、轿内、底坑任何两部位同时进行维修和保养工作。 二、维修、保养人员安全操作规程 1、在轿厢内工作时1）进入轿厢前，首先看清轿厢是否停在本层，切不可只看楼层显示即进入层门、轿门防止踏空坠落；2）进入轿厢后，要检查操纵盘各按钮是否可靠，急停开关是否起作用，轿内照明是否正常；3）在轿厢内检修维护时，严禁将外层门敞开走车，如检查门锁时，检查完毕应及时将门关闭以免他人坠落；4）因故层门暂不能关闭时，必须派专人监护或安好防护栏，挂好明显警示标志，防止他人误入井道；5）在轿厢内工作时，身体各部位不能超越轿厢地坎以外，若必须将身体某部位伸出时，一定要断开急停开关；6）无论何种情况严禁将身体站在轿厢与层门处之间的位置，以防“剪切”事故的发生。 2、在机房内工作时1）在机房内进行维修工作时，必须将电源开关切断（除因工作需要，且有绝对把握外），挂好明显标记（如严禁合闸）并派专人看守；2）在机房操纵轿厢时，必须与轿厢内或轿顶上、底坑下人员联系好，将层门、轿门关闭完好，门锁作用正常，方可开车。 严禁在层门敞开的情况下移动轿厢；3）在机房盘车前，必须与轿厢内、轿顶上、底坑下的人员联系，为防止抱闸打开时轿厢产生意外溜车，操纵盘车人员应继续工作，并做好随时刹车准备；4）接近带电体工作时，要有防护触电措施并有专人监护；检查维修控制柜内各电器元件时，必须断电工作；5）维修用手持电动工具须由专人保管，使用时按规定做好接零保护。 3、在轿顶上工作时1）在轿顶上工作必须戴好安全帽，穿好绝缘鞋，袖口、裤口均应扣紧；2）在轿顶上不应超过三人同时工作；3）在轿顶上工作不准开快车，必须用检修速度运行，且应由轿顶控制开或停；4）轿厢行驶时，不得将身体任何部位探出安全防护栏杆；5）在进入轿厢顶部之前，首先看清楚轿厢是否在本层理想的位置上，不可只看楼层指示灯，即进行轿顶，防止踏空坠落；6）在任何情况下，不可将身体跨在层门与轿门之间工作，更不可将身体某部位置于中间梁下、层门口下及各种支架下进行工作。 若确属工作需要，应具有切实可行的安全措施并切断总电源；7）在对电梯进行维护时，相邻电梯应相互呼应，以确保安全，如果确实难以达到安全要求时，应将相邻电梯关闭；8）在轿顶工作时，轿内操作人员必须听从轿顶操作人员指挥；9）在轿顶维修完毕，离开轿厢时，操作人员应把层门关好，轿顶各开关恢复正常。 4、在底坑工作时1）在底坑内工作应戴好安全帽，将急停工关断开，禁止在电缆、绳索或导轨上滑行、摇荡或攀爬；2）工作时需要上、下底坑使用爬梯时，梯脚要落在实处，梯子上端不得靠在导轨上；3）在检查换速、限位和极限开关等安全开关时，维修人员必须注意选好安全可靠的身体位置，司机配合要精神集中，听从维修人员的统一指挥，开车前一定要重复口令；4）在底坑工作确需要开车时，维修人员一定要站在安全位置。 以防被电缆、轿厢护脚板及平衡链兜碰倒；5）底坑在有维修人员工作时，轿厢应停止运行，如需要启动电梯上、下行时，启动之前，维修人员一定要注意站在安全位置；6）在底坑工作完毕后，维修人员应恢复各开关，确认完全正常后，方可爬登上底坑，关好层门后，进行试运行；7）工作完毕后，在爬登出底坑时，电梯轿厢至少应依靠距最低层三层以上，以确保维修人员安全撤离。 电梯维修人员工作守则 1、必须持有有关部门颁发的特种设备操作证上岗； 2、应具有与所承担的维修工作相适应的技术能力与水平； 3、努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术； 4、认真遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度； 5、熟知维修保养工作的安全操作规程及有关日、周、月、季的保养内容； 6、服从工作安排，严格执行本单位的各项管理制度； 7、工作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违章操作，严禁各种事故的发生； 8、工作中，不做与自己本职工作无关的其他事情，保证安全作业。 电梯定期报检制度 1、目的和范围1.1目的为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。 1.2范围1.2.1适合于电梯按国家规定的要求向国家规定的电梯安全主管部门申请电梯安全定期检验。 1.2.2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。 2、职责电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。 3、定期报检制度3.1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。 3.2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等)后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。 3.3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。 3.4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存。 技术档案管理制度1电梯技术档案的种类A、电梯随机出厂文件(包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录);B、电梯开工申报单;C、电梯安装施工记录;D、竣工验收报告;E、质量技术部门特种设备监督检验机构电梯验收报告和定期检验报告;F、日常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检验报告;G、运行情况记录和交接班记录;H、事故及故障记录;I、电梯作业人员培训记录;J、同意注册的登记表。 2电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。 3电梯日常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。 4电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。 5有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。 6电梯的各种资料应按年度由档案管理部门装订成册。 7电梯相关资料的销毁应经电梯日常安全管理人员的允许才可进行电梯常规日常检查制度为贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求，结合实际情况，特制定常规检查制度。 1、每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。 发现问题填写“整改意见书”，制定纠正和预防措施，保证检查工作的实效性； 2、每月对在运行使用的电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用并满足标准要求。 对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度最终检验，保证年检电梯符合检验要求规范； 3、电梯有关维修人员每天必须对自己管辖的电梯进行巡检，认真填写“日常巡检报告”，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报主管人员，由电梯主管人员组织人员解决； 4、电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对质量记录的填写状况如内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏交质量记录的，按相关制度处理； 5、主管人员每周对相关部门人员的工作进行检查，布置下周工作，切实做到本周工作本周完成。 常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的协调与配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行。 电梯维修保养制度为保证维修、保养工作各环节密切相连，做到随时维护每日巡检，每周保养，每月保养，每年度保养等制定本维修、保养制度。 1、每日对电梯进行巡检，发现问题及时处理并填写电梯日巡检记录； 2、每半月对电梯进行半月保养，每部电梯每半月必须保养一次，填写电梯保养作业报告；主管人员应核实情况后，在电梯保养作业报告上认可签字； 3、每年在技术监督局检验之前，由主管人员及维保单位维修人员进行年度保养，填写电梯保养作业报告； 4、当电梯发生故障时，需两人以上人员进行操作，电梯修复后要先进行试运行，确认无误后再投入运行，将修复状况填入电梯急修任务单并要求报修人员或配合维修人员确认签字。 电梯机房管理制度 1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管； 2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏540度之间； 3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物； 4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内； 5、电梯机房应每周打扫一次卫生； 6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确需进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房； 7、未取得特种设备操作证的人员，不得随意动用、操作电梯设备； 8、由专业人员依据安全操作规程规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物，保证电梯的正常运行； 9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。 乘梯须知电梯是每位业主的共有财产,也是所有共有财产中最为昂贵的设备之一,为保证其正常使用、延长使用寿命请遵循以下规定1尊重其他乘客，注意公共道德。 自觉保持候梯厅、轿厢卫生，不吸烟、不随地吐痰、不乱扔废弃物。 自觉维护乘梯秩序，严禁在轿厢内外喧哗、蹦跳、打闹。 电梯载客人满时，请您主动等候乘下趟电梯。 自觉维护电梯设备，不用坚硬物品划、碰电梯设备，属乘客损坏的电梯设备须照章赔偿。 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、有异味的物品乘梯；携带宠物乘梯避开其他乘客乘梯；客梯严禁运载超长超重物品、自行车等。 学龄前儿童及其他无民事行为能力人乘坐电梯须有成年人陪同，以保证乘梯安全。 进入轿厢后，请您不要用身体靠门，也不要背靠电梯轿门站立。 遇停电或电梯发生故障时请您保持冷静，耐心等待专业人员前来救援，严禁擅自扒门。 10遇地震、火灾、水患或电梯进行保养、修理过程中，请不要乘坐电梯，更不要强行扒门或拍打厅门，以防发生事故。 11遇装修、搬家等事宜须使用电梯请事先与管段或物业公司预约，听从工作人员的安排，以防发生伤人事故。 服务电话（24小时）。 23456789培训、考核制度 1、目的和范围1.1目的提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。 2、职责电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。 单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、电梯作业人员培训考核制度3.1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。 3.2电梯作业人员的培训包括外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部培训两种。 3.3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。 3.4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。 3.5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。 必要时可组织人员进行笔试。 每次培训必须作好相应有记录。 3.6参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。 3.7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。 3.8电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。 管理组织及紧急情况发生前准备程序1.目的对电梯提供的服务工作实施统 一、规范的管理。 2.适用范围适用于物业管理辖区内提供电梯服务现场的管理。 3.管理组织及紧急情况发生前准备程序3.1为确保电梯的正常运行，必须选任对电梯相关知识非常了解的管理的维修人员上岗。 3.2紧急状况发生时，须有迅速正确的对策办法，所以必须及时与维保单位联络。 3.3必须时常备有手电筒，及工作梯以备及时之用，另外在机械室要将刹车器把手、马达把手等常用器具摆置在明显位置备用。 3.4明确标示，机房出入钥匙、候梯厅开关钥匙、运行钥匙要有管理人员专人负责，并进行严格管理，严禁转交给无关人员。 紧急时迅速对应程序1.目的对电梯提供的服务工作实施统 一、规范的管理。 2.适用范围适用于物业管理辖区内提供电梯服务现场的管理。 3.紧急时迅速对应程序3.1紧急情况发生时，最重要的是确保电梯内的乘坐者安全，希望管理者能冷静地判断情况并迅速采取必要措施。 3.2了解电梯内的状况，应特别指示乘客在轿厢内安静地等候救援，随便拉扯轿厢门或其它破坏性茂脱是非常危险的。 3.3地震火灾发生时是绝对禁止使用电梯若有乘客乘坐时，应以电梯轿厢电话告知在最靠近上安全的楼层离开。 3.4淹水、进水情况发生时，机房底坑淹水、进水时各机械绝缘会老化，不仅会导致故障而且漏电而发生危险，请切掉电源中止运转。 3.5停电时虽然轿厢内紧急灯会亮灯，但会使乘客感到不安，所以请使用电梯轿厢电话或到电梯停靠的楼层通知实际状况，以使乘客安心。 3.6火灾发生时绝对禁止使用电梯，利用电梯轿厢电话告知乘客从最近楼层停站后迅速离开。 确认电梯内无人后，关上候梯厅及轿厢的门，切掉电梯电源。 火灾过后，再运转前请与维保部联络，经检修无误后再开始运转。 3.7发生电梯停靠于楼层与楼层之间时，利用电梯轿厢电话或立刻到电梯停靠的地方告知乘客后开始做救出准备，使其安心。 3.8发生意外事故时，详细了解意外事件的原因后立即采取应急措施。 应急措施应急措施和救援预案是特种设备一电梯在管理、运行过程中不可缺少的一项，具体制度与要求在国务院第373号令即特种设备监察条例每三十一条中明确规定特种设备使用单位