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文档简介

邮政经营部经理优秀事迹发言材料 邮政经营部经理优秀事迹发言材料各位领导、各位同事:大家好!我叫#,来自#邮电分局经营部。很高兴今天能和大家一起在这里进行沟通和交流。下面,我谨以干一行爱一行做一名好党员为题,将自己近年来在工作岗位上所取得的点滴成绩和主要收获、体会向大家作一下汇报,恳请大家批评指正!“热爱是立业之本”。干一行就要爱一行,一个人如果对自己所从事的工作都不热爱,那不要说干出成绩,就是能否胜任这个岗位都会成问题。这么多年来,无论从事什么岗位,我都踏踏实实地做好每一个岗位的工作,兢兢业业地完成上级交办的每一项工作任务。1994年,我从华中理工大学计算机科学系毕业后,来到了当时的#邮电分局从事技术工作。20XX年,通过竞聘,我走上了基层领导的岗位。我深知,作为一名基层干部,方方面面的知识都要学习,各方面的素质都要提高,这样才能当一名称职的基层领导。为了使自己能够尽快地转变角色,我把握一切机会,努力学习各种先进的经营管理思想和方法,并在实践中进行应用和总结,不断地提高自我,使自己从一名技术能手转变为懂经营、擅管理的邮政人。20XX年的7月1日,是我一生都无法忘记的日子,经过组织的考验,我光荣的成为了一名共产党员,分局党委组织我们到莲花山邓小平塑像前进行入党宣誓,在那里我们幸运地遇到了温家宝总理,温总理语重心长地教诲我们要“做个好党员”。激动之余,我下定决心,在今后的工作和生活中,都将牢记这句简单却不容易做到的教诲,时时鞭策自己做一名好党员,为企业贡献自己的全部力量。20XX年秋,因工作需要,组织安排我担任新安支局支局长,当时正是中秋闪电战的最后冲刺阶段,创收任务非常艰巨。面对困难和压力,“做一名好党员”的话语激励着我。我没有退缩,欣然接受了这一安排。由于刚到支局,对整个市场还没有一个完整的了解,我马上组织人员开展市场调查,搜集了大量的市场信息和数据。根据这些第一手的资料,结合邮政中秋月饼速递的业务特点,我运用学到的营销4P4C理论进行了认真分析。针对新安属地范围机关企事业单位和银行等金融机构较多、而银行一般会在中秋期间对客户进行回馈的特点,我及时调整了营销思路:明确这次战役的主攻目标客户就是银行类客户,营销上要重点突出免费邮寄这一邮政中秋速递的产品优势。我要求员工不能够被关系营销所束缚,没有社会关系,就去创造关系,不管认不认识的,都要主动上门拜访。在营销过程中,我教导员工:要通过热情、优质的服务来加强与客户的沟通,改变客户固有的一些想法和观念;要通过个性化的特色营销方案来引导客户,使客户逐步接纳我们的“邮政免费速递中秋月饼”业务。当然,作为营销团队的带头人、一名共产党员,我自己也是身先士卒,战斗在营销第一线,和支局管理层一起研究、制定针对客户的产品营销方案,和营销员一起上门拜访客户。同时,我坚持每天做好“大客户跟踪日记”,每晚回到家后,不管多晚、多累,我都坚持把当天的营销情况、跟踪过程中的每一个细节记录到“大客户跟踪日记”中,并及时进行反思、总结,为明天的工作制定计划。经过支局上下的共同努力,我带领新安支局获得了深圳市邮政局20XX年中秋闪电战的创收第一名,并且实现了上门拜访9家银行、7家达成协议的高成功率。作为一名管理者,我觉得,除了要善于学以致用外,还要善于从实践中进行总结。在担任新安支局支局长期间,针对支局各项业务规范基本依靠“传、帮、带”的传统模式、缺乏统一标准的情况,我潜心研究,编写了支局岗位流程,把从支局长到前台营业人员、投递员的每一个岗位职责和流程都进行了明确。有了这本从实践中总结浓缩出来的规范,所有的工作交接、岗位调整、新手上岗均有章可循,再也不会因人员调整而影响到正常工作的开展。在分局工作期间,我发挥自己既有基层工作经历、又有机关管理经验的优势,运用在工作中积累的业务、技术和管理方面的知识和经验,通过科学的分析、测算,制定了#邮政分局计件计量工资方案。方案主要是针对营业窗口、分拣封发、质检等生产岗位的员工实行月度计件计量考核,它充分体现了“尊重岗位差别,适当拉开差距,合理分配资源,奖优罚劣,多劳多得”的原则,实施后很好地缓解了人员紧张、储蓄等高强度工作岗位无人愿干等问题,为全分局建立完善的考核体系打下了基础,并获得了广东邮政管理创新成果一等奖。由于在支局的出色工作表现,20XX年7月,分局将我调回机关担任经营部经理。大家知道,经营部是组织全局开展生产经营以及业务管理的工作部门,工作量大,要求高。工作中我也确确实实地感受到了工作的压力,但是这并没有成为阻力,我深深认识到,身为一名共产党员,越是艰苦越要向前。组织上把我安排到经营部经理的岗位,既是对我的信任,也是对我的考验,我不能辜负组织的信任,要尽一切努力把工作干好。上任伊始,为了能够更好地推动全局的经营工作,我一方面积极下基层调研,实地了解基层的实际困难,帮助他们解决问题,同时把一些了解到的好做法和经验在全局进行推广。另一方面,我运用自己在市场实践中积累的营销实战经验,通过科学的分析,总结、制定出切合实际的经营思路及策略,指导基层的生产经营工作。在工作中,我先后主持制定了#邮政分局函件、特快发展方案、重点业务发展方案等一系列行之有效的经营方案,取得了很好的效果,有力地推动了业务发展。20XX年,#邮政分局全面超额完成了市局下达的各项经营指标。在实际工作中,我还注意做好数据分析,用数据说话。相信做过经营工作的人都知道,每年的任务分解下达是件最令人头痛的事情。为了做好20XX年的收入任务分解工作,我花了整整两个月的时间,白天处理日常工作,晚上收集数据、做数据分析,将1998年邮电分营以来的所有业务数据进行了全面透彻的分析。由于有了数据分析的基础,我分解下达的20XX年的收入任务得到了基层支局长的普遍认可,一位支局长说:“经营部做了这么多的工作,数据准备得这么充分,分析得这么透彻,我们从心里感到很佩服,没有理由不干好工作。”在工作上,我认为,如果一味地因循守旧是不会有进步的,只有不断地创新,才能不断地进步。相信大家都还记得去年下半年的邮储统版和今年年初的春运火车票配送工作,这两大项目时间紧、任务急、范围广。面对这么多的困难,我经过周密的分析和考虑,组织制定了人员培训、硬件调试、业务流程、资金安全、问题处理等一整套的周密工作方案,确保了各项工作有条不紊地进行。同时,我创新了工作方式,一是采取派工单的方式,及时、准确、明了地把指挥部的各项指示传达到基层单位,确保了指挥调度的高效运作,得到了市局的充分肯定,各兄弟单位也纷纷到我局取经、借鉴。二是从项目启动开始,就结合实际工作,设计并不断完善了一整套的电子化表格,改变以往通过传真上报资料的传统方式,要求各单位通过OA系统的特殊发送方式上报,开创了“无纸化上报”的先河,确保了基层信息能在第一时间反馈到分局,工作效率和准确性有了很大提高。团结力量大,这个道理我想大家都明白。一个人的力量毕竟是有限的,只有发挥集体的力量,让大家拧成一股绳,才能取得最大的成绩。工作中,我注意发挥党员带头作用,处处以自己的实际行动来带动和影响着团队。在我的工作日程表中,只有工作日,没有休息日,无论是在办公室,还是在家里,我经常加班加点,挑灯工作直至深夜。作为管理者,我注意发扬团队精神。到分局经营部工作后,我经常让大家对自己所负责的工作及出现的问题进行分析,并自己组织材料在会议上发言,共同交流,相互促进。团队合作使每个人都成为这个集体的主人,大家心往一处想,劲往一处使,业务水平和工作效率不断提高。在邮储统版和火车票配送工作中,经营部全体工作人员取消了休假,每天认真处理基层上报的报表、解答支局提出的问题,及时做好指挥调度。大家早出晚归,经常是从早上7点一直干到晚上12点,甚至通宵达旦,饿了,吃口饼干,困了,趴在桌上睡一会。但大家都毫无怨言,坚守岗位,确保了两大项目的圆满成功。分局领导和基层的管理人员都给予了经营部很高的评价,认为:“经营部现在是处于最鼎盛的时期”。也正因为有了出色的工作成绩,经营部被#分局评为“20XX度先

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