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工程项目管理理论与实务 2008 9 1 1 工程项目管理的概念及思想 1 1项目管理与工程项目管理的关系 1 项目与工程项目的关系 工程项目的特点 投资大 工期长 涉及专业多 技术复杂 参加单位多 组织管理复杂 露天作业 影响因素多 一次性 多样性等 2 1 工程项目管理的概念及思想 1 2工程项目管理的概念和性质 2 工程项目管理的定义 英国皇家特许建造师学会对工程项目管理的定义 对一个项目从开始到结束 进行全过程的规划 协调和控制 其目的是为了满足业主的要求 在功能合格和资金有限的条件下完成一个项目 具体地说 即完成其进度目标 投资目标和质量目标 国际咨询工程师联合会对工程项目管理的定义 在一个统一的负责领导下 对一个多专业组成的小组动员 以在达到业主所要求的进度 质量与费用的目标内 完成项目 3 1 工程项目管理的概念及思想 1 2工程项目管理的概念和性质 2 工程项目管理的定义 对工程项目管理的进一步理解 只有明确目标 投资 进度 质量 安全 的工程才称为项目管理意义上的 项目 没有明确目标的工程不是 项目 因而不需要控制 也无法控制 4 1 工程项目管理的概念及思想 1 2工程项目管理的概念和性质 2 工程项目管理的定义 对工程项目管理的进一步理解 从项目开始到项目完成 从组织和管理的角度 通过项目策划 PP 和项目控制 PC 以使项目的四大目标 费用 进度 质量 安全 尽可能好地实现 5 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 1 工程项目建设程序 6 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 2 工程项目管理的类型 业主方的PM OPM设计方的PM DPM承包方的PM CPM供货方的PM SPM 7 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 2 工程项目管理的类型 一个项目的项目管理系统 8 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 2 工程项目管理的类型 重要结论 一个项目的建设是否成功 取决于项目实施各方项目管理的实效 项目的PM系统 OPM DPM CPM SPM 其中 OPM起主导作用 9 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 2 工程项目管理的类型 建设监理与项目管理的关系 工程建设监理的指导思想 组织 方法和手段的理论基础是工程项目管理学 我国的工程建设监理与国际上的业主方项目管理是一致的 10 1 工程项目管理的概念及思想 项目管理的意义 11 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 4 工程项目管理的工作内容 12 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 4 工程项目管理的工作内容 项目策划 项目管理规划 主要包括目标论证 目标分解 组织结构策划 工作流程组织策划 合同结构策划 风险管理策划等 它与传统的施工组织设计有很大的区别 13 1 工程项目管理的概念及思想 1 3工程项目管理的类型和内容 5 工程项目管理的工作任务和措施 项目目标控制的主要措施 组织措施 合同措施 经济措施 技术措施 14 1 工程项目管理的概念及思想 1 4工程项目管理的思想 1 系统思想 系统是人们观察事物 分析和解决问题的一种方式 系统是由若干相互关联 相互作用的要素或部件组成的具有特定目标的有机整体 工程项目本身是复杂的工程系统 系统具有整体性 可分解性 相关性 互动性 目的性和环境适应性等特性 参与工程建设各方的项目管理是一个系统 即工程项目管理系统 组织实施工程项目建设的管理活动需要系统思想的指导 15 16 1 工程项目管理的概念及思想 1 4工程项目管理的思想 2 辩证思想 参与工程建设各方的目标 利益存在整体的互动关系 存在既矛盾又统一的辨证关系 17 1 工程项目管理的概念及思想 1 4工程项目管理的思想 3 指导思想 工程项目管理要以三大目标 费用 进度和质量 管理为中心 通过项目前期策划及项目实施阶段的组织 规划 控制 协调等活动和过程 以使项目的目标尽可能好地实现 18 1 工程项目管理的概念及思想 1 4工程项目管理的思想 3 指导思想 中心任务 费用目标控制 进度目标控制 质量目标控制 主要职能 组织 规划 控制 协调 组织是基础 规划是前提 控制的方法 协调的手段 管理目的 使费用 进度 质量 安全目标尽可能好地实现 19 1 工程项目管理的概念及思想 1 4工程项目管理的思想 3 指导思想 研究表明 任何系统的管理问题都可以分为技术 经济 组织 管理四个方面 但对于实现系统目标的重要性排序是 组织管理技术经济实践证明 组织是目标能否实现的决定性因素 20 项目管理成功的因素 必须就下列因素取得平衡 范围 时间 成本 品质 时间 成本 品质 范围 21 没有项目管理的特征 项目总是落后 或不能达到要求技术与处理过程没有标准管理都是被动的 看不出价值管理所需的资源 时间都不在计划中项目似乎还都算 成功 只是压力大 加班多 22 为什么不用 项目管理 没有规划的习惯 不愿先期投资公司 客户文化只是片面重视 执行 而不是 管理 PDCA 知道要管理 不知如何管理认为项目管理只是工具 不是体系 23 为什么不用 项目管理 被项目管理的繁琐要求吓到成员怕被控制 失去创造乐趣高层怕因授权而失去控制建立项目管理体系 成本太高 24 项目管理的目的 项目管理的主要目的是有效运用下列资源 人力设备 设施物资 金钱资讯 技术 通讯外界资源供应 25 项目管理的目的 在下列条件下达到项目设定的目标预算内按时客户预期的质量能被客户认可 接受合乎公司管理要求满足客户其他的期望 26 项目管理的优势 更快地解决问题不在项目范围外耗资源防范未来的风险更有效地与客户 成员 相关人士沟通 并能管理 期望 在第一次就产出高品质的成果 27 项目管理常见的问题 项目各有特性 管理方法不尽相同对项目管理不了解 不愿投资于培训不注重项目管理的公司将逐渐被淘汰上层领导没时间管项目 又不肯授权直线层级核准层次过多 常导致项目进度落后 28 项目管理常见的问题 项目被项目成员的部门耽搁项目成员局限一处 公司内了解该项目管理的 并知道管理成就的只有少数项目管理经验累积不足 传递不顺 29 成熟的项目管理特征 采用一套系统管理项目 贯彻使用建立 追求成熟的项目管理 公司文化 并传达给每位员工项目一开始 就决心订定有效的计划制定合乎现实的目标 以减少项目内容的变动 30 成熟的项目管理特征 明了成本管理与进度管理是密不可分的选择适当的项目经理为上层提供项目赞助者 甲方 业主 投资人 的利益讯息 即要求从甲方的角度去考虑加强参与 支持一线经理 31 成熟的项目管理特征 管理重点在 应交付的成果 而非 资源的争取 即管理团队要重视目标而不是争夺人 财 物甚至是争权夺利 建立有效的沟通 合作和信任以加速项目管理的成熟度屏除无效益的会议 32 成熟的项目管理特征 12 尽早确认问题 迅速有效解决定期检讨进度采用项目管理软件为工具 但不能以此替代规划及人际管理技巧正式建立所有员工培训制度 并定期检讨更新 33 成熟的项目管理总结 建筑施工企业要以项目管理为核心 以成本管理为主线 以运营管理为支撑 实现工作流程系统化 规范化 科学化 提高企业综合管理能力和水平 提高企业经济效益 提升企业核心竞争力 34 基于全生命周期项目管理 建筑企业产业链的核心就是项目 一个项目从投标立项到竣工收尾的整个生命周期都是项目管理的范畴 企业需要利用项目管理的思想和工具管理一个开发项目的整个生命周期 35 基于全生命周期项目管理 建设项目全生命周期管理流程 36 基于PDCA管理循环链 企业要严格执行项目管理规范 针对项目管理的每一过程遵循计划 实施 检查 处理 PDCA 的管理思路 形成计划 实施 检查 处理的闭路循环 将计划的最小单位精确到工作项 整个系统由若干的微观PDCA循环 实现企业资源的合理分布和有序流动 建立严格的前馈 中馈 后馈体系计划 以计划为指导 严格按照计划执行实施 严格执行工作规范 及时 准确记录工程消耗及项目数据检查 及时统计项目数据 检查工程偏差处理 实现五算对比 分析偏差原因 指导下阶段计划 进入下一个PDCA循环 37 基于PDCA管理循环链 项目管理中并不只存在一个单一的PDCA循环链 站在任一项业务活动角度 它在 Do 时 总是能参照它的Plan 如果该Plan存在的话 并能与它的Plan进行对比分析 在发现偏差时 即可以对Plan进行改革或革命式的变更 也可对当前的Do进行改进 每一业务活动对其上一阶段来说是Do 而对其下一阶段来说又是Plan 整个项目管理体系是一个大的PDCA环 而每一个业务活动又是一个小的PDCA环 如工程施工 该业务活动本身有计划 执行 反馈 同时在大的循环链内 合同又是制约工作施工的计划 只有在这样的多重PDCA循环链中 才能给企业带来持续的改进 38 五算对比的成本控制方法 成本管理模式的特点就是使管理者在项目进行的任何阶段都能够了解项目到当前时点为止的尽可能准确的动态的成本情况 为此企业应采用五算对比的成本控制方法 39 五算对比的成本控制方法 五算定义合同成本 由项目承包人与业主签订合同时确定的成本 定额成本 是按预算定额计算出的工程量的成本 责任成本 由项目承包人与项目经理签订合同时确定的成本 计划成本 是按企业定额计算出的计划成本 实际成本 是工程项目所实际发生的工程量和费用 40 五算对比的成本控制方法 41 项目的12项管理内容 项目管理整体应遵循以业务为核心 进度为主线 合同为约束 成本控制为目标的管理模式 主要完成GB T50326 2006 工程项目管理规范 中的项目进度管理 项目质量管理 项目安全管理 项目成本管理 项目环境管理 项目采购管理 项目合同管理 项目资源管理 项目信息管理 项目风险管理 项目沟通管理 项目结束阶段管理等内容 并且按照建设部 2003 2008年全国建筑业信息化发展规划纲要 的要求重点建设项目管理子系统和经营管理子系统 42 2 工程项目管理的组织 2 1组织与目标的关系 1 组织与目标的关系 43 2 工程项目管理的组织 2 1组织与目标的关系 1 组织与目标的关系 目标决定了组织 组织是目标能否实现的决定性因素 2 2组织研究的主要内容 组织是人们围绕共同目标而形成的工作关系的总和 1 组织的概念 组织划分为实现目标所应执行的工作任务 以及关注这些任务执行部门之间的必要联系 44 2 工程项目管理的组织 2 2组织研究的主要内容 现实中组织存在的主要问题 目标不明确 不按规则办事 权大于法 越级指挥 命令 职责不清 奖罚不明 工作流程模糊 混乱 重复 浪费等 信息流程混乱 人浮于事 推委扯皮 等待浪费 效率低下等 45 项目组织结构的设计 46 项目组织设计的原则 47 2 工程项目管理的组织 2 3工程项目管理的组织模式 3 工程项目实施的组织结构模式 一个项目的组织系统 OP 业主方的组织 O O 业主方项目管理的组织 O OPM 设计方的组织 D O 施工方的组织 C O 供货方的组织 S O 48 2 工程项目管理的组织 2 3工程项目管理的组织模式 3 工程项目实施的组织结构模式 国内常见的工程项目实施组织结构模式 49 2 工程项目管理的组织 2 3工程项目管理的组织模式 3 工程项目实施的组织结构模式 50 2 工程项目管理的组织 2 4工程项目管理的组织工具 1 管理职能 51 项目管理的操作标准 评估方法与准则 项目管理组织结构图 项目管理班子的资质项目管理任务分工表项目管理职能分工表风险管理方案合同结构图及合同管理方案投资 成本规划总进度规划 进度计划质量标准定义 52 53 2 工程项目管理的组织 2 5工程项目的承发包模式 1 平行承发包 54 2 工程项目管理的组织 2 5工程项目的承发包模式 2 设计施工总分包 55 2 工程项目管理的组织 2 5工程项目的承发包模式 3 项目总承包 56 2 工程项目管理的组织 2 5工程项目的承发包模式 4 项目总承包管理 57 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 58 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 59 2 工程项目管理的组织 60 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 2 工程项目经理的能力 人际交往能力 树立平等意识 与队员打成一片从日常生活中拉近距离了解成员的个人兴趣关心队员的生活困难业余时间与成员一起活动慎重处理队员的矛盾 61 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 62 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 63 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 64 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 65 既要计划 又要变化既要见林 又要见木既要冷静分析 又要相信直觉既要有原则性 又要有灵活性绵里藏针 项目经理的辩证法 66 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 67 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 4 授权 授权 把完成任务所需要的资源 人员 资金 设备 时间 信息和知识 支配权授予任务执行者不但要布置工作任务 工作范围 还要使任务执行者清楚 明确的结果 质量标准 预算 进度计划 以及目标的责任 决策权 行动权授权的基础是信任 信任的基础是了解授权的保证是信息反馈系统和监控系统授予合适的人员 68 2 工程项目管理的组织 2 6工程项目经理 4 授权 69 2 工程项目管理的组织 2 7工程项目团队 70 2 工程项目管理的组织 2 7工程项目团队 1 工程项目团队的发展及有效性 有成效项目团队的特点 高度的合作互动高度的信任 2 团队有效工作的障碍 团队有效工作的障碍 目标不明确角色和职责不明确项目的结构不健全缺乏工作投入 71 2 工程项目管理的组织 2 8协调与沟通 1 协调 协调就是联合 联结和调和所有的力量 使之为了实现共同的目标而和谐地工作 协调就是解决矛盾 使矛盾转化为统一协调更是为了避免矛盾的发生和激化协调是有原则的平衡关系和利益 无原则的协调具有巨大的破坏性 72 2 工程项目管理的组织 2 8协调与沟通 1 协调 协调的层次 第一层 项目建设系统与外部环境关系的协调 第二层 参建各方合同关系及工作关系的协调 第三层 项目经理班子内部的协调 第四层 工程项目系统内部的协调 73 2 工程项目管理的组织 2 8协调与沟通 1 协调 会议 书面文件的正式沟通 对话交流式的非正式沟通等 21世纪的组织管理理论更加重视对话式的非正式沟通在组织协调中的重要作用 协调的方法主要有 74 2 工程项目管理的组织 2 8协调与沟通 1 协调 在21世纪的工程建设领域 协调者应具备 工程建设的多专业知识和经验 高尚的职业道德 优秀的个人品德等 协调是一门艺术 75 2 工程项目管理的组织 2 8协调与沟通 2 沟通 队员之间的沟通 口头沟通 书面沟通 有效聆听 口头沟通 面对面 电话 身体语言注意言辞不评价 不批评 多赞赏 多聆听项目早期 面对面沟通更重要主动沟通坦白 明确选择合适的时间 76 2 工程项目管理的组织 2 8协调与沟通 2 沟通 队员之间的沟通 口头沟通 书面沟通 有效聆听 书面沟通 备忘录信件电子邮件清楚 简洁 77 3 工程项目管理的方法 3 1动态控制原理 1 控制原理 控制的目的 确保一个系统目标的实现 有明确的目标 控制 无目标的系统 不需要控制无法控制 78 3 工程项目管理的方法 3 1动态控制原理 79 3 工程项目管理的方法 3 1动态控制原理 2 动态控制原理 80 3 工程项目管理的方法 3 1动态控制原理 3 主动控制与被动控制 81 3 工程项目管理的方法 3 1动态控制原理 3 主动控制与被动控制 首先分析 估计目标偏离的可能性 发生了偏离后 分析预测 目标偏离 预防措施 再分析预测 再预防 纠偏措施 目标再偏离 再纠偏 82 3 工程项目管理的方法 3 3费用控制的方法 83 3 工程项目管理的方法 3 3费用控制的方法 84 3 工程项目管理的方法 3 3费用控制的方法 85 3 工程项目管理的方法 3 3费用控制的方法 86 3 工程项目管理的方法 3 4进度控制的方法 87 3 工程项目管理的方法 3 4进度控制的方法 88 3 工程项目管理的方法 3 4进度控制的方法 89 3 工程项目管理的方法 3 5质量控制的方法 90 3 工程项目管理的方法 3 5质量控制的方法 91 3 工程项目管理的方法 3 5质量控制的方法 92 3 工程项目管理的方法 3 5质量控制的方法 93 3 工程项目管理的方法 3 5质量控制的方法 94 3 工程项目管理的方法 3 6合同管理的方法 市场经济的特征是 经济关系的合同化工程项目的交易方式决定了合同管理的复杂性合同管理是三大目标控制的核心合同管理的前提是准备一份好合同合同管理的基础是谈判一份好合同合同管理的实质索赔索赔的基础是高水平的项目管理工作索赔的证据是信息 95 3 工程项目管理的方法 3 7信息管理的方法 21世纪的管理观念认为 信息 管理 效益 信息是控制的基础 项目经理要组织好项目管理信息的收集 整理 处理 传递 应用和保管工作 并在项目结束后 将所有项目信息分类整理装订成册 信息是知识的载体 96 3 工程项目管理的方法 3 7信息管理的方法 工程项目信息管理的基本原则是 通过对项目管理过程中产生的所有信息的合理分类 编码 促进各部门及各专业迅速准确地传递沟通信息 全面有效地管理信息 并真实 客观地记录和反映项目建设