小区安全管理保卫制度.doc

小区安全管理保卫制度 小区安全管理保卫制度 一、保安人员工作内容 1、对所有外来人员询问、查验证件、登记管理，严禁无关人员进入小区凡进入小区的来访者必须在外来人员登记表上登记，并把相关住处及时传递给巡逻岗，做好相关指引张监督工作。 2、严格检查进入小区外来人员所携带的物品，对危险品、易燃品等要严禁其带入，并及时向上级报告。 3、对装修施工人员严格检查临时出入证，经检查且无总是后才可能放行，对无临时出入证的施工人员严禁其进入小区。 4、保持通道畅通，发现有可疑人员、闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时能知其他岗位引起注意。 5、安防员按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，发现总是及时记录、报告，对打架斗殴、偷盗抢劫等治安事件要设法制止，并及时报告。 6、安防员熟记小区机动车辆台账，对有车库、车位的车辆要做到进入车库、车位停放；坚决杜绝乱停乱放，阻碍交通的现象。 7、熟悉管辖范围内各种设施的位置，对小区内的公共设施定时进行巡查，发现违章或受破坏及时处理并向班长报告，保证设施完好。 8、保证消防通道畅通，消防设备器材完好无损，确保安全疏散标识醒目、正确，消除消防隐患。 9、安防员对进入出车场车辆进行指引、疏导，做到车辆进场、出场有序。 10、安防员定时对车场进行巡逻，时刻保持警惕，防止偷盗或人为损毁车辆事件发生；对停放车辆的车情车况，进行及时记录。 二、值勤要求 1、准时上岗，因故不能上岗必须输请假手续，并经领导批准。 请假一般应提前一天，请假手续参照公司制度执行； 2、交接班时，接班者应提前十五分钟到岗，交接班者应将情况向接班者详细交待清楚，未经接班者接替，当班者不能脱岗； 3、值班者必须精神饱满，仪态端正，处理总是要以理待人，做到文明值勤，妥善得当； 4、维护小区的治安秩序，对影响小区政党秩序的人要及时劝阻，但一定要以理服人，切忌粗暴简单； 5、熟悉灭火器材的僮及使用方法，以及水、电开关等设施，以便发生紧急情况时及时或通知相关部门处理。 三、工作纪律 1、保安人员应严格遵守公司各项规章制度，对本职工作认真负责，不准迟到、早退、脱岗、撤离职守； 2、按要求做好交接班手续，严禁私自倒班、换岗；值勤时不次吸烟、饮酒、睡觉及不准做超出工作范围的事； 3、工作时间要求着装速效，佩带工作号牌、证件，严禁窜岗、聊天或把亲友及无关人员带入值勤范围； 4、值勤中不准打牌、干私活、看阅书刊及做其他与工作无关的事； 5、爱护公司财产，做好保卫工作，交接班必须检查随身器械、物品是否交全完好。 四、保安员处理总是的原则和方法（一）原则保安员在工作中会是遇到许多问题，需要在维护公司及业户的安全和利益的同时，应遵循依法办事，招待政策，不徇私情，以理服人的原则。 （二）方法 1、对待一般违反法规和管理规定的问题，如民事纠纷，可能过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，不利于解决问题。 2、在处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需予以处罚的，可当场予以教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需给予治安处罚的，交由公安机关处理。 3