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促销员管理制度范文 厂商促销人员管理办法?目的?促销人员驻店程序?促销人员管理目的为了加强超市的人事管理，更有效地提高超市运营速度与质量。 促销人员驻店程序促销人员进店程序 1、 2、 3、 4、 5、厂家出具派遣单位介绍信及与促销员的劳动合同书。 门店商品课课长、区域经理根据具体销售情况签字核准。 店人事部面试，合格录用。 厂家代表与门店人事部签订厂方促销员进店管理协议。 厂家代表与促销员一起携带各类相关证件原件、复印件（身份证、暂住证、健康证）、本人近照(一寸)2张到店人事课办理上岗手续。 6、由门店人事部审核后，出具费用清单 （1）管理费每人60元/月； （2）工牌费15元/人； （3）门店人事部凭收费单办理工牌号。 （4）促销人员到课长处报到上岗。 （5）短期促销管理费5元/天/人、工牌费5元/人。 促销人员出店程序 1、 2、 3、厂方促销员促销活动结束，凭厂方开具的离店证明办理手续。 商品课、区域经理核准签字。 厂方促销员将工牌、服装领用收据、洗净工装到店行政办公室办理离店及工装退回手续。 移交手续齐全人事课办理离店手续。 有关费用说明 （1）管理费不予退还。 （2）工牌费用不予退还。 （3）服装费不予退还。 4、 5、促销人员管理?岗位职责职业道德行政制度促销人员岗位职责 一、熟悉所负责商品的基本知识，包括商品用途、性能、规格、分类、季节性和地区性、日常销量、价格等。 二、掌握商品定位陈列技巧以及关于商品的理货要求。 三、严格、及时、准确执行主管下达的关于调价及退换货的通知。 四、严格执行价签作业、货签对位的原则。 五、发现商品变质或破损情况及时向营业员反映。 六、保持商品外观清洁，做好所负责区域的卫生清洁工作。 七、爱惜店内财物，不得损坏。 八、做好卖场的巡视，确保本区域商品的安全。 九、杜绝拉帮结派，提倡团队精神。 十、做好优质服务工作，让顾客得到最满意的服务。 促销人员职业道德 一、遵守公司的规章制度 二、遵守国家的法律法规 三、服从上级的领导及工作安排 四、让顾客得到最满意的服务促销人员行政制度?规章制度?服务规范?安全规范?清洁规范?奖惩办法促销人员规章制度 1、促销人员上/下班应打考勤卡，严禁他人代替考勤。 2、工作时间内必须由员工通道进出。 3、私人物品自行负责并存放于统一指定的地方。 4、必须穿着统一服装，戴识别证于下正前方。 5、不得在超市内抽烟、吃零食。 6、不得在工作时间内购物或做私人事情。 7、用餐、休息时段应由部门统一调配。 8、促销人员的排班按部门实际情况由促销主管负责。 9、促销人员若需请假应提前征得派遣单位负责人与促销主管的认可(病假应出示医院的有效病假证明) 10、促销人员工作时间应避免私人电话。 11、未经部门课长同意，不得擅自扩大/缩小商品陈列面及移动商品陈列位置。 12、严禁窃取公司的任何相关信息与资料。 13、严禁赠送任何礼品贿赂公司人员。 14、严禁将顾客引至店外作私下交易。 15、当日商品促销结束后促销人员应按指定区域存放促销设备。 16、任何需用电力设备的商品展示促销应严格遵守安全操作规程。 18、严禁恶意破坏超市的任何设备/商品。 19、严禁盗窃超市的商品/赠品。 20、严禁拉帮结派、挑拨离间。 促销人员服务规范 一、服装 1、促销人员必须身着指定的工作制服进入工作现场。 2、应自觉保持制服的干净整洁。 3、促销人员上班时必须配戴识别证在制服的左上方，该证不得随意涂改、反戴及用其它饰物掩盖。 二、发型 1、男性人员发型应齐整且不留长发（发脚不得长于衬衫衣领、不挡住眼睛）、不留胡须，不剃光头。 2、促销人员不染彩发(女性人员长发应束起)。 三、仪表、仪容 1、促销人员不得带手链或手镯进入工作现场，不得留长指甲，不涂鲜艳指甲油。 2、女性人员化妆须清雅大方，不戴悬挂或特大耳环。 3、保持手、脸部的干净。 4、促销人员不得穿雨鞋上班(生鲜部门除外)。 四、语言行为 1、站立挺拔，不得斜靠在货架或货物上。 2、工作时间内应保持良好的精神状态，朝气蓬勃。 3、走路要平稳轻快，不能左摇右晃，脚步拖拉或响声过大。 4、讲普通话并保持适当音量，吐字清晰，用语文雅大方。 5、手势应适当，不能用手指指人，不要举动张扬。 6、谈话时应目视对方，态度和蔼专注，不要东张西望，心不在焉。 7、不得上班时在卖场内购物。 8、上班工作前禁止喝酒。 9、上岗时应站立服务，微笑服务，接待顾客时，使用礼貌用语“您好，欢迎光临！”，将商品递到顾客手中后应使用结束语“谢谢,欢迎下次再来！”。 10、不讲粗话脏话，不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 11、遇见大宗顾客应主动上前予以协助。 12、不挖苦嘲讽，污辱顾客。 13、不殴打顾客。 14、不欺诈、蒙骗顾客。 15、不推诿顾客的投诉，拖延投诉的处理时间。 16、严禁在卖场内私谈、聚集、饮食或嬉笑。 17、顾客提问应正确回答，不得拒绝搪塞。 18、当顾客找寻商品时应引领顾客到位。 19、如有顾客急需，应马上予以指引。 20、严禁随意扩大/缩小商品的用途，故意诋毁其它竞争品牌商品。 促销人员安全规范 一、紧急事态 1、保持头脑清醒，不引起顾客惊慌。 2、保护措施得当，维护顾客利益。 3、商场地面应无积水，不打滑。 4、商品堆放有序，无倾斜或凸出现象。 5、事态严重的应及时通知有关部门与人员。 二、设备方面 1、确保货架无毛刺。 2、确保广告装饰牌的稳定度。 3、保证消防设施性能的良好。 4、安全指引系统、指示牌的醒目明了。 5、准确按规范使用电梯、液压车等设备。 6、保证木栈板均平放于地面而不竖起。 促销人员清洁规范 (1)保持货架支柱、层板的清洁，无灰尘。 (2)网篮、栈板、TG台的清洁，无灰尘。 (3)部门使用工具的清洁、明亮。 (4)保持货梯、仓库的干净、整洁。 (5)信息吊牌保持清洁、整齐。 (6)货架商品的清洁，无灰尘。 (7)工作间保持清洁干净。 (8)地面无积水、无垃圾且保持通道的宽畅无堵塞。 促销管理奖惩办法参照公司奖惩制度促销人员进店管理协议甲方秦商商贸有限公司乙方为了进一步规范促销行为，甲乙双方经过平等协商，一致达成此促销协议。 一、乙方促销活动必须遵守甲方的厂商促销进店管理规定及其它相关制度和规定。 二、乙方促销员以促销乙方商品为主，当顾客需要提供其它服务时，有义务协助甲方为顾客进行其它商品的促销。 三、甲方有权管理促销商品及促销赠品，做好指导、协调服务工作。 四、在黄金销售期、节假日高峰期，乙方促销员要接受甲方的统一调配，到其它部门临时协助工作。 五、如乙方促销员促销工作出色，得到顾客好评，为超市争得荣誉，甲方将按厂商促销进店管理规定进行表彰、奖励；如乙方促销员在促销期间，出现违规违纪行为，甲方将按厂商促销进店管理规定进行处罚，乙方同意承担连带的经济责任，并做备案登记，取消其促销资格。 六、乙方促销人员的薪资福利待遇由乙方负责，甲方将按月向乙方提供每位促销员的考勤、业绩、违纪情况，并有权要求乙方更换违纪促销员。 七、每位促销员进店前，乙方必须对其进行入店上岗前培训，同时甲方也将不定期的对促销员进行业务培训。 八、严禁促销人员在未经甲方许可的情况下，擅自更换厂家，一经发现，立即停止其一切业务，并做离店处理。 九、促销人员及费用姓名身份证编号促销商品名称赠品名称赠品数量发放方式注赠品需将原条形码覆盖，经服务台审核后方可进入卖场，并标有“赠品”字样。 1、乙方从年月日至年月日，在甲方开展促销活动，需交纳人员促销证费元，月（天）管理费元，培训费元，如乙方促销员半年内更换的，需交促销培训费元，其余款项可免交，半年后方需向甲方交促销费500元。 2、乙方共需服装套（件），需交纳服装、保证金共计元，个月服装磨损费元。 十、凡促销人员必须持有身份证、健康证、一寸照片2张，非本市常住户口还需持有暂住证到店人事课办理促销证，证件不全者，一律不予办理促销证，若未经甲方同意，且不办任何手续或佩带他人工牌上岗进行促销活动的，乙方交纳5001000元违约金。 十一、严禁促销人员对顾客承诺商品打折，严禁带顾客直接到厂家购买批发、优惠价格的商品。 若是团购，应统一